Custplace
KparK
Partagez votre avis

Avis clients KparK

logo KparK
  • 4.8/ 5
  • 37776 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience KparK. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Insatisfaction totale

Un SAV …
Absent …
Je me suis rendue compte avec l’arrivée du froid que la pose des fenêtres n’était pas correctement effectuée …
Une pose également incomplète également…
Je reste toujours dans l’attente d’un retour de votre part !

Par Sally il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2022

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors l'installation de vos fenêtres et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

service av d'une nullité ahurissante je pense qu'il ...

service av d'une nullité ahurissante je pense qu'il n'existe pas . après 18 mois de pose panne de la télécommande, 3 mois pour en avoir une autre et il se serait soi disant trompé et en urgence après 3 nouvelles semaine tjs pas de télécommande livrable par somfy en 4 jours
comment garder des clients avec un tel service les prix ne peuvent alors qu'être bradés

Par 15 avenue du maréchal foch il y a 1 an
Date d'expérience le 21/02/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Tremblay

Déception

5 mois entre la demande de devis et la réalisation des travaux. Le vendeur n'a pas été honnête sur les délais.
2 mois après la pose de la porte de garage, la porte est coincée. Intervention assez rapide car la voiture était bloquée à l'intérieur.
Pièce mal mise lors de la pose.

Par Assa il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/02/2022

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Douai

J'ai un problème de porte cintré, qui dure..........

J'ai un problème de porte cintré, qui dure depuis largement plus d'un an, première échange avec le sav Août 2021.

Pour avoir des nouvelles, il faut absolument faire des mise en demeure.

A ce jour ma porte est cintré, malgré le remplacement de l'ouvrant et plusieurs réglages, résultats identique.

Sav complètement inexistant. Aucune nouvelle. Aucun professionnalisme. Que ce soit technicien ou responsable, incompétence maximal.

Plus de 3000€ une porte d'entrée, je regrette tellement... Et niveau isolation, avec une porte cintré, on chauffe la rue c'est pratique.

Assignation en justice, c'est ce qu'il me reste à faire malheureusement...

Par Jérémie il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2021
Incroyable.
Vous donner signe de vie, quand on met un commentaire...
La bizarrement vous avez reçu la porte en quelques jours... Arrêtez d'agir ainsi cela commence à se voir...
Par Jérémie il y a 1 an

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Versailles

VOLETS NON OCCULTANTS

VOLETS NON OCCULTANTS
Bonjour, j'ai fait poser des volets roulants électriques en 2022.
Ces volets NE SONT PAS OCCULTANTS, au petit matin un halo de lumière pénètre dans la chambre
Cela perturbe pas mal le sommeil
En conflit depuis un an, KparK ne veut pas régler ce problème et me dit que tout est normal

Par Sylvain C. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/06/2022

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience  et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Tremblay

SAV INEXISTANT

Bonne relation.avec le commercial pour la vente de 8 volets motorisés dont la pose été faite le 01/11/2021(on s’en doute !)
A la pose ,une réserve a été faite car les moteurs somfy posés ne correspondaient pas à la commande
Auj 14/02/23 malgré 20 appels téléphoniques, des requêtes sur leur site , des réclamations au service client et une mise en demeure le 02/01/23 au siège et à la succursale .. rien à bougé
La Sté de Tremblay en France se désintéresse de vous après paiement .. idem de leur service client(Dominique ..)
Évitez cette société si vous avez le choix
Mes démarches médiation et procédure juridique commencent !!

Par Godin il y a 1 an
Date d'expérience le 04/01/2023

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?


Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

Pose d'une porte d'entrée. commande en novembre 2021. ...

Pose d'une porte d'entrée. commande en novembre 2021. pose novembre 2022. mais le cache extérieur en cintre n'est pas à la bonne dimension puis manque les caches intérieur. Depuis c'est en commande... Je suis très déçue. Les mesures n'ont pas été prises correctement. J'ai adressé un courrier au service client : pas de réponse pour le moment. Ce serait bien de terminé cette pose rapidement.

Par THEVENET il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2022

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

Horrible

Catastrophique. J'ai payé hors de prix pour une porte d'entrée, qui ne s'ouvre pas correctement, avec un angle ultra réduit, à cause de l'incompétence d'un métreur qui a vu trop large et n'a pas tenu compte des contraintes techniques. Service client nul, qui se satisfait d'un travail mal fait. Je regrette ma vieille porte qui s'ouvrait très bien. 4000 euros perdus.

Par Julie Poulain il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

Nous sommes très déçus de la prestation réalisé par k par k

Nous sommes très déçus de la prestation réalisé par k par k.
Nous avons fait changé 12 fenêtres et une porte d'entrée et ce n'est pas ça du tout. Les finitions sont pas terribles. Et au moment que les techniciens repartent après l'installation il a fallu les aider à mettre nos anciennes fenêtres dans leur camion pour qu'ils repartent avec sinon ils les auraient laisser sur place. C'est inadmissible. De plus à peine 3 ans installée et la porte d'entrée à déjà la cremone de casser qui est bien sûr pas pris en charge. Je trouve pas cela normal. Devis salé pour le remplacement. Trop cher et de mauvaise qualité.
Beaucoup de courant d'air avec les fenêtres coulissantes.

Par Lili A. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/02/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale. 

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

Très mauvaise expérience

J'ai signé un devis le 21 octobre 2022, il a fallu attendre un mois pour le métrage et depuis plus rien !!! Depuis 3 semaines j'appelle le service clients 2 fois par semaine et aucune nouvelle de mon volet. J'étais passée par cette société en 2019 et satisfaite. Aujourd'hui je regrette de n'avoir pas passé mon chemin !!! Aucun suivi, des messages qui n'aboutissent à rien, des agences qui ne reçoivent pas les clients.... Très mécontente des prestations !

Par Cdm il y a 1 an
Date d'expérience le 13/02/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas. 

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Bourg La Reine

Délais non tenus et qualité passable

Délais non tenus et qualité passable

Beaucoup de délais dans la mise en œuvre des nouvelles portes (commandées en Mars et installation finalisée en fin 22) avec en plus une qualité de prestation plutôt mauvaise (lors de la dernière intervention, les opérateurs ont rayé l’une des portes)

Par Nael M il y a 1 an
Date d'expérience le 17/12/2022

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Annecy

Décevant. Honteux !

Décevant. Pas de sav. On laisse depuis début décembre 2022 des retraités dans le noir car leur volet est resté coincé en position fermée dans leur salon. Et malgré la garantie. Honteux !

Par Broissand il y a 1 an
Date d'expérience le 02/02/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Pontault Combault

Pas sérieux à fuir

Très mauvais SAV, apres 2 mois de l'installation de fenêtres et volets roulants, les chèques ont été encaissés mais lors de la livraison, il manquait la télécommande pour la fermeture centralisée, finitions non terminés et l'un des volets roulant ne fonctionne pas bien.
Apres de multiples relances aux SAV, ils font les morts....

Aujourd'hui Nous sommes tjs en attente de la télécommande qui nous a été facturé 210e et pas livrée et des finitions non terminées.

Je te deconseille fortement

Par Eikichi il y a 1 an
Date d'expérience le 02/02/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale. 

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

Une porte fenêtre qui ne ferme plus 6 mois après la ...

Une porte fenêtre qui ne ferme plus 6 mois après la pose et une réparation qui ne vient pas. Baladés par le SAV depuis 2 ans…. Malhonnête et lamentable….

Par Giustiniani il y a 1 an
Date d'expérience le 03/02/2020

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Siège

SERVICE APRES-VENTE DEFFAILLANT

SERVICE APRES-VENTE DEFFAILLANT
Aucune réponse n'est apportée en cas de demande de documents.

Par LEILA il y a 1 an
Date d'expérience le 29/01/2023
J'attends toujours et encore...
Par LEILA il y a 1 an

Bonjour,

 

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Perpignan

Devis incompréhensible, j'ai jamais vu ça. Une vraie ...

Devis incompréhensible, j'ai jamais vu ça. Une vraie usine à gaz pour savoir le coût réel du projet.
c'est trop compliqué de juste mettre HT / TVA / TTC ?

1/5 car c'est le minimum

Par Jedonnepas Mescoordonnées il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Saintes

Excellent, la prestat KPARK est à la hauteur de mes ...

Excellent, la prestation KPARK est à la hauteur de mes attentes, je recommande cette entreprise.

Par Boris il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2023

SAV NUL

cela fait 2 semaines (5 appels) pour qu'ils interviennent sur ma porte de garage électrique et toujours rien , on ne me recontacte pas du tout, on me fait marcher c'est tout ce qu'ils font de bien !

Par FRANCINE DUVAL il y a 1 an
Date d'expérience le 09/01/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Bonneuil

Très déçu par les poseurs parlant a peine le français, ...

Très déçu par les poseurs parlant a peine le français, obligés de passé le temps de la pose du matériel, téléphone a l'oreille pour se faire guider par une personne parlant leur langues. La pose consistait a installer porte d'entrée de pavillon, porte de garage motorisé, volet roulant.
des jours apparaissent sous la porte de garage. bras d'entrainement tordu pour rattrapé la mauvaise hauteur du rail d'entrainement. Décèlement des gaines électriques en posant la porte d'entrée. Toutes ces mal façons ont été signales par photos. Ces photos qui sont en possession de K par K Bonneuil. Depuis le mois de novembre 2022, aucune réaction de l’installeur.

Par GUTMAN Serge il y a 1 an
Date d'expérience le 07/11/2022

Bonjour,

 

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
​