Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAL'entreprise se démarque par la qualité de ses produits, notamment les fenêtres et volets, qui reflètent un savoir-faire apprécié par ses clients.
Les équipes professionnelles délivrent des installations soignées et respectent en grande partie les délais convenus. Cependant, le service après-vente fait l'objet de critiques significatives, évoquant un manque de réactivité et de communication. Les clients signalent souvent des retards et des difficultés pour obtenir des réponses, ce qui nuit à l'expérience globale de la marque.
Avis client KparK
DURAND
il y a 10 mois
J'ai fait appelle à k par k suite à une première bonne expérience en Haute Savoie. Malheureusement j'ai fait appelle à K par k dans le 06 à Mandelieu et là je ne peux pas vous dire du bien. Déjà les p...
Voir plusThomas
il y a 10 mois
Ca fait 2,5 mois que j'essaie d'avoir un devis pour réparer une fenêtre KparK qui ne ferme plus... Malgré mes appels et mails répétés, toujours en attente d'une réponse... Lamentable !
Voir plusLE GUILLOUX JC/DUONG MH
il y a 10 mois
Nous avons commandé deux portails motorisés et une grille il y a un peu plus d’un an. Premier problème, lors de l’installation, faite dans les temps, une seule motorisation a été commandée. Premier bi...
Voir plusPOMA
il y a 10 mois
Après 3 passage du technicien, notre porte est toujours défectueuse. Pire hier ils nous ont changé la crémone et maintenant la porte ne s'ouvre plus du tout !!!!!!
SAV incompétent, pas de suivi du...
Sanglerat
il y a 10 mois
Service client aussi inutile qu' inefficace.
On appelle en continue, jours après jours, toujours la même réponse " on transmet vôtre demande au SAV et ils vous rappel ".
Après des soucis...
Mickael
il y a 10 mois
Catastrophique !!!
Sur 8 menuiseries posées, pas une qui n'ai pas un problème.
Baie vitrée de 3 mètres le dormant est cintré sur 1 cm, deux fenêtres de 150cm de haut avec uniquement 2 fixation...
Grillot
il y a 10 mois
Parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
Incompétence totale. Le SAV est capable de commander des moteurs qui ne correspondent pas à nos volets roulants. Pas de rappel de la part des soi disant "respo...
Laurenne G.
il y a 10 mois
Cela fait maintenant 1 mois que ma porte est posée il y a un jour en haut et en bas de celle ci . J’ai contacté le service après vente à plusieurs reprises , on devait me recontacter pour me planifier...
Voir plusPhulpin
il y a 10 mois
Bonjour
J’ai une demande de sav en cours depuis plus de 2 mois et j attends toujours l’appel d’un technicien pour la prise de rendez-vous … lamentable..
Je vais écrire un post tous les jours…...
Christophe
il y a 10 mois
Bonjour,
Lors de l'installation de plusieurs portes et fenêtres il y a 2 ans, j'ai déjà était déçu du retard des travaux, de la manœuvre d'annulation du contrat d'une fenêtre arrondie sous prétext...
St phane A.
il y a 10 mois
Le déroulement du projet a été entaché de nombreux manquements, à commencer par l’attitude du commercial. Ce dernier s’est montré particulièrement flou notamment concernant les délais de livraison, le...
Voir plusSanglerat
il y a 10 mois
Après des mois à appeler le service client pour qu’un technicien du service après-vente nous rappelle, on n'a jamais eu de nouvelles.
Cela fait 7 mois d'attente pour une fenêtre fissurée dû à un...
Myriam C.
il y a 10 mois
La fenêtre qui a installée ne fonctionne toujours pas
Voir plusAnne-lise L.
il y a 10 mois
Honteux de partir en vacances sans donner de nouvelles!
L'installation s'est bien passée, bien sûr j'ai donné mon chèque, et j'attends encore un mois après la mise en place de la télécommande qui...
Bernard A.
il y a 10 mois
Les volets j'en suis satisfait. Mais le travail à été fait comme des sagouins ils ont cassé les deux coins des murs de ma façade à l'entrée de ma maison. J'ai demandé à se que les volets soient à ras...
Voir plusThierry
il y a 10 mois
ka par ka des incapable save vendre une fois quon a un probleme le sav n intervient pas sa une semaine que je me bat pour qu il intervient toujours pas de reponce du sav pour une porte de garage enrou...
Voir plusDupontreue
il y a 11 mois
Ne surtout pas avoir de problème. On vous envoie un devis à payer alors que c est encore sous garantie. Vous appelez, on vous prends pour une idiote.
Le mécanisme, pour eux, les gonds de la porte...
MONDIN
il y a 11 mois
Si vous avez des volets roulants installés, ne confiez jamais à KparK la pose de châssis et fenêtres, ils les détruiront
Il vous faudra un premier combat de plusieurs jours pour qu'ils reconnaisse...
Laura Gaillet
il y a 11 mois
Une catastrophe du début à la fin.
À fuir si vous voulez que votre projet se réalise dans de bonnes conditions.
Un contrat signé pour des vitrines de magasin qui n’a pas été respecté. On m’e...
Avis client KparK
DURAND
J'ai fait appelle à k par k suite à une première bonne ...
J'ai fait appelle à k par k suite à une première bonne expérience en Haute Savoie. Malheureusement j'ai fait appelle à K par k dans le 06 à Mandelieu et là je ne peux pas vous dire du bien. Déjà les poses des fenêtres sont moyennes, il y a certaines fenêtres sans isolation sous les cachés de finitions. Les joints acryliques et silicones sont grossiers, les engagements pris de retirer les ferrures existantes non tenus. La pression morale à mon épouse pour qu'elle paie alors que le travail est mal fait et pire les poseurs lui font signer un pv de parfait achèvement. Suite à ma réclamation le responsable des poseurs vient s'excuser et s'engage à faire les travaux en ce mois de juillet. En gros fuyez l'agence de Mandelieu Cannes.
Date d'expérience le 10/06/2025
Thomas
Service client catastrophique
Ca fait 2,5 mois que j'essaie d'avoir un devis pour réparer une fenêtre KparK qui ne ferme plus... Malgré mes appels et mails répétés, toujours en attente d'une réponse... Lamentable !
Date d'expérience le 25/07/2025
LE GUILLOUX JC/DUONG MH
Nous avons commandé deux portails motorisés et une ...
Nous avons commandé deux portails motorisés et une grille il y a un peu plus d’un an. Premier problème, lors de l’installation, faite dans les temps, une seule motorisation a été commandée. Premier bilan, une des deux installations électriques est inutile ( payée tout de même 1500€) En compensation, la commerciale nous propose une sonnette qui n’avait pas été prévue dans le devis. Celle-ci sera installée 6 mois plus tard, une sonnette sans fil rechargeable tous les 4 mois, et que je dois recharger toutes les semaines…Quelques temps après l’installation, les ennuis commencent: les portail s’ouvre, ou ne s’ouvre pas, complètement ou incomplètement. Visite d’un technicien, qui incrimine le climat….Il nous dit quand même qu’il faudra changer une pièce au bas du portillon. Puis plus rien. Nombreux rappels au SAV, sans succès. Dernière péripétie, le moteur du portillon se désolidarise du mur…Un technicien vient ( il y a quatre mois), démonte des trucs, dont la pièce incriminée plus haut, refixe le moteur, qui brandouille toujours, et s’en va en me promettant de commander la pièce. Plusieurs appels au SAV, qui ignore qu’une pièce doit être commandée, et ne sait pas de quelle pièce il s’agit….Et à chaque fois, promesse que le nécessaire va être fait….Comment après cela recommander cette entreprise ? Je m’en garderais bien…
PS il semble que les commerciaux de KparK soient atteints d’une étrange maladie: ils disparaissent après la signature du contrat, impossible de les joindre, ni par téléphone ni par mail…
Date d'expérience le 25/07/2025
POMA
SAV incompétent
Après 3 passage du technicien, notre porte est toujours défectueuse. Pire hier ils nous ont changé la crémone et maintenant la porte ne s'ouvre plus du tout !!!!!!
SAV incompétent, pas de suivi du commercial.
Nous sommes très déçus.
Date d'expérience le 22/07/2025
il y a 10 mois
Monsieur,
Suite à la précédente intervention, une commande est actuellement en cours afin de résoudre définitivement la situation.
Nous suivons le dossier de près et mettons tout en œuvre pour que cela soit réglé dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que, malgré plusieurs interventions, le problème persiste et s’est même aggravé lors du dernier passage.
Ce retour ne reflète pas l’engagement de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous allons transmettre votre dossier en priorité au service concerné afin qu’une solution soit trouvée dans les plus brefs délais.
Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés,
Service Client KparK
Sanglerat
Service client aussi inutile qu' inefficace.
Service client aussi inutile qu' inefficace.
On appelle en continue, jours après jours, toujours la même réponse " on transmet vôtre demande au SAV et ils vous rappel ".
Après des soucis a l'installation, des promesses pas tenues, des verres fissurés non changé. Maintenant c'est les volets électriques qui sont en panne. Après 1 ans seulement.
Commandé sûr temu au moins le service client en Chine lui marche.
Si vous attendez rien et voulais perdre de l'argent.
Produit et services Honteux !!!
Date d'expérience le 22/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre mécontentement.
Votre situation a été transmise au service concerné afin qu’un suivi soit assuré.
Cordialement,
Service Client KparK
Mickael
Catastrophique !!!
Catastrophique !!!
Sur 8 menuiseries posées, pas une qui n'ai pas un problème.
Baie vitrée de 3 mètres le dormant est cintré sur 1 cm, deux fenêtres de 150cm de haut avec uniquement 2 fixations espacées d'un mètre dix alors que l'usine impose une fixation tous les 80 cm.
Porte d'entrée avec un jour sur le haut qui du coup laissé passer l'air.
Deux vitres rayées pendant le chantier, en attente de changement.
Porte fenêtre dont le dormant est cintré sur près d'un demi centimètre et qui ne permet pas de fermeture sans forçage. Aucune des baies vitrées n'a été réglée au niveau du système de roulement, ce qui fait que les coulissant frottent sur la partie servant de rupture de pont thermique. Écrasement des joints d'étanchéité de façon inégale contre le mur, du coup le menuiseries ne sont pas parallèles au mur qui lui est droit et de niveau.
Et je passe certains détails qui au vu du travail peu consciencieux proche de celui d'un amateur, peuvent sembler moins importants.
J'ai moi même appelé l'usine Atlantem,qui fabrique cette gamme de menuiserie pour avoir des informations techniques sur la mise en oeuvre de leurs menuiseries et les ai informé au passage de la situation.
Date d'expérience le 22/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater les nombreux désordres que vous mentionnez et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le service concerné a bien été informé de la situation et procède actuellement à l’analyse de votre dossier afin de mettre en place les actions correctives nécessaires.
Nous vous remercions pour votre patience et vous tiendrons informé des suites dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service Client KparK
Grillot
Parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
Parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
Incompétence totale. Le SAV est capable de commander des moteurs qui ne correspondent pas à nos volets roulants. Pas de rappel de la part des soi disant "responsables" et pourtant pour un des volets le problème est persistant depuis son achat (8 ans), du 3ème moteur et on ne compte plus les batteries.
Bravo Messieurs pour ce préjudice.
Date d'expérience le 21/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration.
Votre message a été transmis au service concerné afin qu’une vérification soit effectuée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Client KparK
Laurenne G.
Cela fait maintenant 1 mois que ma porte est posée ...
Cela fait maintenant 1 mois que ma porte est posée il y a un jour en haut et en bas de celle ci . J’ai contacté le service après vente à plusieurs reprises , on devait me recontacter pour me planifier une intervention et depuis plus de nouvelles . On m’a demandé d’envoyer un sms avec nos disponibilités pas de retour non plus .
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre situation reste non résolue.
Nous allons transmettre votre dossier au service concerné afin qu’une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Service Client KparK
Phulpin
SAV aux abonnés absents
Bonjour
J’ai une demande de sav en cours depuis plus de 2 mois et j attends toujours l’appel d’un technicien pour la prise de rendez-vous … lamentable..
Je vais écrire un post tous les jours… peut être un moyen pour vous faire réagir…
Date d'expérience le 01/05/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
Christophe
A bannir
Bonjour,
Lors de l'installation de plusieurs portes et fenêtres il y a 2 ans, j'ai déjà était déçu du retard des travaux, de la manœuvre d'annulation du contrat d'une fenêtre arrondie sous prétexte qu'il fallait faire des travaux de maçonnerie...
Et de la non compétence de notre interlocuteur...
À ce jour, j'ai une porte qui ne s'ouvre plus...
J'appelle le service client lundi, mais pas de réponse...
J'appelle mardi, on me dit que l'on me tient au courant sous 48 heures...
Comme pas de réponse, je rappelle ce vendredi...
Et comme le service après-vente ne travaille pas le weekend, leur service est censé me rappeler lundi au mieux...
C'est inadmissible un service après-vente comme celui là, avec un sérieux très déplorable...
Déjà insatisfait à l'origine, ça ne fait que de confirmer mes doutes sur cette boîte incompétente...
À éviter sérieusement...
Date d'expérience le 18/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
St phane A.
Le déroulement du projet a été entaché de nombreux ...
Le déroulement du projet a été entaché de nombreux manquements, à commencer par l’attitude du commercial. Ce dernier s’est montré particulièrement flou notamment concernant les délais de livraison, le suivi du dossier, et les engagements pris lors de nos échanges.
À aucun moment il n’a assuré un réel accompagnement ou un suivi rigoureux, malgré ses promesses initiales.
Le montage du portail a également été très problématique. Il a fallu que votre installateur intervienne à trois reprises nous obligeant à poser des jours de congés pour enfin parvenir à une pose correcte, et encore, avec une solution alternative qui ne correspondait pas à ce qui avait été prévu initialement. Cette improvisation finale ne reflète pas une prestation professionnelle et soignée.
En résumé, de la prise de contact à la réalisation finale, nous avons été confrontés à un manque de clarté, de suivi et de professionnalisme.
Le commercial n’a à aucun moment pris la peine de suivre correctement son dossier, ce qui a entraîné retards, incompréhensions et insatisfaction générale.
Date d'expérience le 18/07/2025
St phane A.
il y a 10 mois
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés tout au long de votre projet. Votre retour met en lumière des manquements qui ne reflètent pas les standards que nous visons.
Soyez assuré que nous allons nous appuyer sur vos remarques pour améliorer la qualité de notre service, car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire.
Cordialement,
Service Client KparK
Sanglerat
Service après-vente inexistant
Après des mois à appeler le service client pour qu’un technicien du service après-vente nous rappelle, on n'a jamais eu de nouvelles.
Cela fait 7 mois d'attente pour une fenêtre fissurée dû à un défaut de la fenêtre et pour seule réponse au final c'est "faites jouer votre assurance ". Et maintenant c'est les volets électriques qui ne marchent plus et c'est toujours un cauchemar pour avoir une personne et toujours aucun rappel du service après-vente. La seule réponse du service client c’est « On fait remonter l’information ».
Pour des fenêtres qui ont 1 an, cela fait beaucoup.
Pour passer une commande avec le commercial, alors là il est gentil et bien disponible et bizarrement une fois payé et installé, c’est plus la même donne, y’a plus personne et il vaut mieux ne pas avoir de problèmes!!
Donc si vous avez du temps et de l’argent à perdre et aucune attente de service vous avez trouvé la bonne société!
Date d'expérience le 17/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
Myriam C.
La fenêtre qui a installée ne fonctionne pas !!!
La fenêtre qui a installée ne fonctionne toujours pas
Expérience prouvée le 07/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que la fenêtre installée ne fonctionne toujours pas.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin de comprendre la situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
Service Client KparK
Anne-lise L.
Honteux de partir en vacances sans donner de nouvelles! ...
Honteux de partir en vacances sans donner de nouvelles!
L'installation s'est bien passée, bien sûr j'ai donné mon chèque, et j'attends encore un mois après la mise en place de la télécommande qui commande tous les volets, et bien sûr le responsable technique est parti en vacances sans me le dire donc je peux continuer à attendre !!! attitude absolument anti-commerciale !
Expérience prouvée le 17/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérienceet nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et nous veillons à ce que cela ne se produise en aucun cas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détail la situation.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
Bernard A.
Les volets j'en suis satisfait. Mais le travail à été ...
Les volets j'en suis satisfait. Mais le travail à été fait comme des sagouins ils ont cassé les deux coins des murs de ma façade à l'entrée de ma maison. J'ai demandé à se que les volets soient à ras de la façade cela n'a pas été fait. Je suis très en colère du travail qui à été. Et la meilleure sur le gâteau c'est aucun façadier ne vas réparer les dégâts c'est une aberration pour une si grosse société ne soit pas assurée c'est une aberration et le prix des volets à 10000€ pendant 8 ans cela fait très mal. Si c'était possible de zéro étoiles je l'aurais fait. Insatisfait !!!!
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons votre mécontentement.
Nous vous confirmons que les photos jointes ont bien été prises en compte et transmises à nos équipes techniques pour analyse.
Afin d’assurer un suivi rapide et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous confirmer vos coordonnées complètes à l’adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
Le Service Client KparK
Bernard A.
il y a 7 mois
Bernard A.
il y a 9 mois
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les dégradations lors de la pose de vos volets.
Nous allons immédiatement nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et organiser une intervention dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Service Client KparK
Fernanda A.
Très déçu pas de parole
Très déçu pas de parole
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Afin de pouvoir analyser votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]
Nous restons à votre écoute et disponibles pour vous accompagner.
Cordialement,
Service Client KparK
Thierry
reclamation
ka par ka des incapable save vendre une fois quon a un probleme le sav n intervient pas sa une semaine que je me bat pour qu il intervient toujours pas de reponce du sav pour une porte de garage enroulable qui est en panne le commercial ne repond plus a mes appel il mon perdu comme client je deconseille ka par ka aller voir un autre concurant
Date d'expérience le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Ce type d’expérience ne reflète pas l’engagement que nous souhaitons avoir auprès de nos clients. Nous allons transmettre votre message au service concerné afin qu’un retour vous soit apporté dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
Service Client KparK
Dupontreue
Ne pas avoir de problème
Ne surtout pas avoir de problème. On vous envoie un devis à payer alors que c est encore sous garantie. Vous appelez, on vous prends pour une idiote.
Le mécanisme, pour eux, les gonds de la porte…..garantie 5 ans…cylindre et crémone, garantie 2 ans(donc plus pour moi), la serrure.) Va falloir que je révise la signification de mon vocabulaire
Date d'expérience le 03/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Afin de pouvoir examiner votre dossier dans le détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Nos équipes feront le nécessaire pour clarifier la situation.
Merci de votre compréhension.
Service Client KparK
MONDIN
la triste realite
Si vous avez des volets roulants installés, ne confiez jamais à KparK la pose de châssis et fenêtres, ils les détruiront
Il vous faudra un premier combat de plusieurs jours pour qu'ils reconnaissent leur faute et acceptent de remplacer gratuitement le volet qu’ils ont détruit. Et il ne fonctionne toujours pas tant sa pose relève d’un total amateurisme (rail de descente non fixé notamment…vidéos transmises)
Des agents commerciaux locaux qui se déclarent irresponsables de leur vente (5.500 €) et vous déclarent « même si vous vivez dans l’obscurité, il n’y a pas d’urgence puisque vous pouvez sortir de chez vous ».
Qui vous renvoient sur un service après-vente inexistant ! En fait, une plate-forme téléphonique située en région parisienne avec laquelle vous perdrez des heures avec une succession d’interlocuteurs anonymes n’ayant qu’un seul objectif : autoproclamer leur irresponsabilité et avec lesquels vous serez obligés de repartir à chaque fois à zéro pour raconter votre histoire et les fautes déjà reconnues de KparK. Ce qu’ils mettront des heures à vérifier pour enfin vous proposer une intervention le 5 juin après-midi.
Le 5 juin à 16 h ne voyant personne venir, vous rappelez le service clients pour vous entendre dire « nous avons reporté le rendez-vous au 12 juin » alors qu’il avait été informé par écrit que je devais quitter Antibes le 8. « J’en ai rien à faire donc j’annule le rdv du 12 » et elle raccroche. Dans n’importe quelle entreprise normalement gérée, un tel individu serait licencié sur le champ.
Des vendeurs qui n’en ont rien à faire de ce qu’ils ont vendu, des installateurs non qualifiés, incompétents qui commettent des fautes professionnelles grossières (notamment rail vertical de descente non fixé, vidéos transmises), un service après-vente inexistant, irresponsable dont le seul objectif est de faire perdre le maximum de temps aux victimes des fautes de KparK et qui se moquent totalement des conséquences de ces fautes (reconnues) pour leurs victimes (alors qu’il devrait tout faire pour les minimiser).
. Mais c’est aussi aux consommateurs (la DGCCRF étant aux abonnés absents) de sanctionner de tels comportements en fuyant KparK !
Date d'expérience le 03/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à la situation que vous décrivez.
Afin que nous puissions analyser votre dossier dans le détail et apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin d'informations complémentaires (nom, coordonnées, lieu d’intervention, référence client…).
Nous vous invitons à nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : [email protected] , nos équipes se chargeront de reprendre votre dossier au plus vite pour faire le point sur les actions déjà engagées et les solutions à mettre en place.
Votre message a bien été pris en compte et nous souhaitons pouvoir vous apporter satisfaction
Cordialement,
Service Client KparK
Laura Gaillet
Une catastrophe du début à la fin.
Une catastrophe du début à la fin.
À fuir si vous voulez que votre projet se réalise dans de bonnes conditions.
Un contrat signé pour des vitrines de magasin qui n’a pas été respecté. On m’explique ensuite que c’est comme ça c’est les contraintes usines. Je me retrouve donc avec une vitrine avec 4 verres au lieu de seulement 2. Autant dire que niveau commercial ça rendait rien.
Après avoir longuement insisté et négocié ils ont finalement trouvé une solution.
Le projet qui aurait dû être finalisé en Décembre 2024, a finalement été posé en février 2025 (avec 4 vitrage pour la vitrine principale au lieu de 2 toujours) et on arrive alors à mi juin pour remplacer les 4 vitrage par 2. Mais non ! Mi juin ils m’expliquent que ça a du retard on passe donc à début juillet.
Et encore un problème ! Le châssis arrive abîmé par le transport. Suite à des souci interne à l’entreprise ils arrivent à 13h au lieu de 9h, les poseurs on été déposé par les patrons car ils sont en surcharge sur le camion pour venir jusqu’au magasin.
Mon contact production qui a trouvé soit disant la solution au problème initial se présente et m’explique le problème sur le châssis. L’autre patron ne se présente pas et dit à peine bonjour.
Ils partent 2 min plus tard sans dire au revoir ni même proposé un dédommagement pour le châssis abîmé.
Chance ! (Ou pas) ils reviennent car ils ont oublié quelque chose.
Le premier vient s’excuser de ne pas avoir dit au revoir après que je leur ai fais remarqué par téléphone.
Pour le geste commercial ce sera 200€ car mon projet leur fait perdre de l’argent vu qu’ils ont dû reproduire les vitrages principaux et louer 2 fois une grue araignée pour la pose. Il m’explique que quand même ils ont trouvé une solution et là ils perdent de l’argent !
Quelle honte ! S’ils avaient des le début respecté le contrat on en serait pas là !
C’est franchement très peu professionnel je ne recommande absolument pas !
Ils sont en tort et c’est encore à moi d’être compréhensive
J’ai passé ma saison avec une vitrine non commerciale et c’est eux qu’il faudrait plaindre.
Sans parler du non civisme (pas d’au revoir) pas d’excuse pour tous les problèmes rencontrés
C’est franchement une honte.
Date d'expérience le 02/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’ensemble des problèmes rencontrés,.
Afin de pouvoir analyser votre dossier en détail et apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées et les informations liées à votre projet à l’adresse suivante : [email protected]
Nos équipes vont se rapprocher du service concerné pour faire le point et revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Service Client KparK
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À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
- Comparer les productions et services offerts
- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
Pourquoi laisser un avis sur KparK ?
Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.
À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
- Comparer les productions et services offerts
- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
Pourquoi laisser un avis sur KparK ?
Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.