Radar de confiance
·Avis client Mobalpa
Noemi
il y a 7 ans
J’ai un gros litige avec le magasin Paris 15eme - le magasin comme le service client du siège Mobalpa s’en fiche totalement - c’est inadmissible - vous pouvez me faire cofinance pour leur faire une ma...
Voir plusAnne
il y a 7 ans
SAV déplorable. Après un problème de cartouche thermostatique de ma colonne de douche debut janvier j’ai contacté le SAV car notre salle de bain était encore sous garantie. Il leur a fallu 2 mois (déb...
Voir plusRoby
il y a 7 ans
Tout simplement à fuir !notre cuisine à tout juste 5ans (10 000€) et Les façades se décollent,gondolent sur les bords, le SAV est inexistant aux sollicitations ! 1ere et dernière expérience avec eux.
Voir plusDecuedemobalpa
il y a 7 ans
Un service apres vente incompétent qui laisse " pourrir" une situation en esperant que le client lache prise. Depuis novembre 2018 j ai pris contact avec le sav mobalpa pour un element defectueux sur...
Voir plusFanny
il y a 7 ans
Ne pas croire les promesses de garantie !
Rien n'est réellement garantie : ils trouveront toujours un truc pour que vous soyez responsable. alors que c'est visiblement les matiériaux employés q...
Caro33
il y a 7 ans
Une cuisine commencée en nov 2018 avec mobalpa BORDEAUX qui n est toujours pas terminee en avril 2019, que des problèmes lors de la pose , aucun geste commercial... on attend la suite... allez ailleur...
Voir plusMS
il y a 7 ans
Notre commande concerne une salle de bains. Nous sommes satisfaits des meubles , mais depuis le mois d'octobre nous attendons la pose du miroir (parce que les fixations livrées ne sont pas adaptées ,...
Voir plusGidoin
il y a 7 ans
Les services Mobalapa répondent avec des textes standards et se fichent complètement des avis donnés sur le site. Jamais de réponse claire et Mobalpa ne prend JAMAIS la responsabilité des problèmes qu...
Voir plusDidine
il y a 7 ans
N'achetez pas votre cuisine à MOBALPA Pornic !
Nous avons été livré d'une cuisine qui n'était pas la nôtre. Ils ont perdu le papier que nous avions signé avec nos choix (plan de travail, coule...
Didier
il y a 7 ans
Bonjour, cela fait à nouveau 2 semaines que je vous avais fais un message, et votre réponse est toujours la même, et ensuite plus rien.
je pense que je vais vous faire une bonne pub sur les rés...
ostyn.katelyne
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous ai laissé un message la semaine dernière concernant mobalpa Mauguio qui depuis 7 mois de commande ne me livre pas la suite des meubles manquant. Cela fait 7 mois que j'ai des g...
Tho ti
il y a 7 ans
ensemble cuisine ok ? hors mis tout les défaut et la liste est longue elle devait être FINI en septembre 2018 on est en avril 2019 toujours pas FINI peu être en MA...
Voir plusostyn.katelyne
il y a 7 ans
A l’attention de Mme la directrice de Mobalpa Mauguio.
Madame,
Suite au dépassement du délai de livraison de 7 mois (régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de...
Cd74
il y a 7 ans
Plusieurs réserves toujours en attente depuis le 10.01.2019.
Aucune information ne nous est donnée excepté une réponse à mon 1er mail de réclamation mi février, puis aucune réponse à mon mail...
mhpe
il y a 7 ans
Un vrai CASSE TETE : SAV whirlppol commandé via MOBALPA
Mes parents très agés ont commandé du mobilier de cuisine chez MOBALPA avec de l'électroménager WHIRLPOOL fourni par MOBALPA - Hors le...
Praline
il y a 7 ans
service SAV sur cuisine neuve lamentable
c'est déplorable de se sentir aussi peu écouté et mal traité
posé la cuisine
réglé la cuisine
oublié le client
floué le clie...
Mobalpaczero
il y a 7 ans
Mobalpa une enseigne a éviter absolument,une fois que tout est payé ne compter pas sur un service a prés vente
Voir plusJack
il y a 7 ans
Bonjour, j' ai commandé une salle de bain mobalpa . Lors de la livraison il manquait la paroie de douche,un meuble du lavabo et une paroie d'une armoire est arrivée cassée.
Au déballage le pose...
Isabel69
il y a 7 ans
J'ai acheté une cuisine MOBALPA Villefranche Sur Saône en novembre 2018 qui devait être livrée en février.
Retard de livraison - d'ailleurs pas toute livrée à ce jour
Montage avec de mu...
Didier
il y a 7 ans
Bonjour, j'avais partagé un avis de mécontentement sur ce site,
et comme réponse de Mopbalpa:
Bonjour,
Suite à votre message, nous vous remercions de vous identifier et nous tran...
Avis client Mobalpa
Noemi
N’ache Pas Mobalpa - enseigne qui encaisse juste le fric!!
J’ai un gros litige avec le magasin Paris 15eme - le magasin comme le service client du siège Mobalpa s’en fiche totalement - c’est inadmissible - vous pouvez me faire cofinance pour leur faire une mauvaise pub dans mon quartier et auprès de tout mon entourage - pour ceux qui lisent ce site: SURTOUT N’ACH PAS UNE CUISINE MOBALPA ! Aucun Sav - un ami a acheté sa cuisine chez But et a eu des soucis lors de la pose - But lui a remboursé la pose et offert 250euros d’achat - comme quoi But est bien meilleur commerçant...
Date d'expérience le 27/09/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous avons lu votre message et avons fait le lien avec votre dossier.
Comme nous vous l'avons indiqué en privé, les installations sont réalisées sous la responsabilité du magasin et lui seul est en mesure de répondre à votre demande dédommagement. Nous lui transmettons vos remarques.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Anne
SAV déplorable. Après un problème de cartouche thermostatique ...
SAV déplorable. Après un problème de cartouche thermostatique de ma colonne de douche debut janvier j’ai contacté le SAV car notre salle de bain était encore sous garantie. Il leur a fallu 2 mois (début mars) pour trouver mon dossier, ensuite j ai obtenu un accord de prise en charge qui a été transmis au magasin d’herblay. Mais après 3 semaines sans aucune nouvelle, j appelle Herblay qui me répond qu’ils ne sont au courant de rien mais qu’il vont contacter le SAV pour vérifier. Aujourd’hui 29 avril aucune nouvelle, alors je redemande et le magasin me dit qu’il n’ont toujours rien reçu de la part du SAV !!!!! Expérience horrible, quasi 5 mois d’attente, aucun contact, aucun rappel !!!! Si je ne dis rien, ils m’oublient systématiquement... je suis dégoûtée. Professionnalisme = 0 Communication = 0
Date d'expérience le 29/04/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour l'expérience que vous décrivez.
Il est prévu chez Mobalpa que toutes les problématiques de SAV soient prises en charge par un numéro unique.
Ce service est en charge de communiquer avec le client pour le tenir informé des suites de sa demande.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la prise en charge de vos réclamations et leur délai de traitement.
Nous contactons le SAV et lui demandons de vous faire un retour au plus vite.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Roby
Tout simplement à fuir !notre cuisine à tout juste ...
Tout simplement à fuir !notre cuisine à tout juste 5ans (10 000€) et Les façades se décollent,gondolent sur les bords, le SAV est inexistant aux sollicitations ! 1ere et dernière expérience avec eux.
Date d'expérience le 28/04/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Afin de vous aider, merci de nous indiquer votre numéro de dossier à l'adresse suivante : [email protected]
Nous pourrons ainsi relancer le service après-vente.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Decuedemobalpa
Un service apres vente incompétent qui laisse " pourrir" ...
Un service apres vente incompétent qui laisse " pourrir" une situation en esperant que le client lache prise. Depuis novembre 2018 j ai pris contact avec le sav mobalpa pour un element defectueux sur une cuisine à 15000 euros c est limite . Bien sûr malgré un bombardage publicitaire vantant une garantie de 10 ans . La défaillance est toujours de la faute du client ...J ai fait le deuil d une prise en charge du sav néanmoins je suis toujours dans l attente d un devis pour une réparation... Si ma cuisine est deja mal en point au bout de 4 ans j ose meme pas penser dans 6 ans!!!!!!! En plus de mon insatisfaction pas la peine de vous dire que ne sommes les meilleurs ambassadeurs de mobalpa ....Lorsque mes amis viennent a la maison en voyant qu il manque les plinthes de ma cuisine depuis 8 mois car l element defectueux exerce un frottement supplémentaire qui risque de les abimer aussi en attendant la réparation .... le bilan est fait Mobalpa a fuire ........ Dommage mais tant mieux j avais un dressing en prévision '
Date d'expérience le 24/04/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Suite à votre message et afin de vous aider, nous vous remercions de vous identifier et nous indiquer votre numéro de dossier SAV à l'adresse suivante : [email protected]
Nous contacterons le service après-vente pour faire un point sur la situation et vous tenir informée de l'avancement de votre dossier.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Fanny
Ne pas croire les promesses de garantie !
Ne pas croire les promesses de garantie !
Rien n'est réellement garantie : ils trouveront toujours un truc pour que vous soyez responsable. alors que c'est visiblement les matiériaux employés qui ne sont pas du tout de bonne qualité.
Ma cuisine à 2 ans !
Date d'expérience le 21/04/2019
Fanny
il y a 6 ans
Je reviens sur mon dossier pour féliciter MOBALPA, qui, bien qu'ils n'aient pas voulu admettre que cela provenait probablement d'un défaut de cette porte a eu un vrai geste commercial en la changeant. Je les remercie vivement.
Fabien
il y a 7 ans
Fabien
il y a 7 ans
merci de m'éviter une erreur :)
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous faisons un point sur votre dossier et reviendrons vers vous rapidement.
Bonne journée
Emma Service Clients MOBALPA
Fanny
il y a 7 ans
Je suis choquée que vous remettiez en cause ma façon d'entretenir vos meubles : je suis bien les préconisations § Pourquoi sur 2 portes au-dessus de la hotte une seule est abimée ? Ce ne peut bien sûr pas être un défaut de fabrication de votre part, mais bien une erreur de la part de vos clients !
Pour info, j'ai une salle de bain en mélaminé qui a 15 ans et est en parfait état. Mais chacun sait qu'une salle de bain est moins humide qu'une cuisine ! Mais elle venait de chez Ikéa !!!
Caro33
Une cuisine commencée en nov 2018 avec mobalpa BORDEAUX ...
Une cuisine commencée en nov 2018 avec mobalpa BORDEAUX qui n est toujours pas terminee en avril 2019, que des problèmes lors de la pose , aucun geste commercial... on attend la suite... allez ailleurs
Date d'expérience le 20/04/2019
Caro33
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés de cette situation et relançons le magasin de Bordeaux afin qu'il intervienne au plus vite.
Bonne journée.
Emma Service Clients MOBALPA
MS
LAMENTABLE !
Notre commande concerne une salle de bains. Nous sommes satisfaits des meubles , mais depuis le mois d'octobre nous attendons la pose du miroir (parce que les fixations livrées ne sont pas adaptées , dixit l'installateur Mobalpa). Après 6 mois d'attente , toujours pas de fixation... Nous avons donc demandé le remboursement de ce miroir , mais rien ne se passe malgré nos diverses interventions auprès du directeur du magasin de la rue Paradis à Marseille (une catastrophe ! il ne prend rien en charge ) et du service client Mobalpa . C'est désespérant ! Ce mail est une dernière bouteille à la mer en espérant que quelqu'un voudra bien prendre en charge le remboursement de ce miroir ; sinon, il ne restera plus qu'à mettre l'affaire entre les mains d'un avocat
Date d'expérience le 15/04/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous vous remercions pour vos remarques.
Nous allons demander au magasin de Marseille de vous faire un retour dans les plus brefs délais.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Gidoin
Les services Mobalapa répondent avec des textes standards ...
Les services Mobalapa répondent avec des textes standards et se fichent complètement des avis donnés sur le site. Jamais de réponse claire et Mobalpa ne prend JAMAIS la responsabilité des problèmes que le consommateur a avec ses magasins.
Je reste depuis plus d’un an avec une cuisine pas finie. Le magasin ne répond aux mail, qu’après relance. Mobalpa malgré une note moyenne de 4/10 (ou moindre) pour 380 votants ne fait rien. Les réponses « privées » ne sont qu’un moyen de remettre la responsabilité sur d’autres personnes mais Mobalpa ne soutient en aucun cas le consommateur. N’attendez pas de réponse ou d’amélioration. Adressez vous directement aux médiateurs.
Date d'expérience le 15/04/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec MOBALPA qui a à cœur de satisfaire chacun de ses clients.
Le magasin vous a adressé un email le 15 avril en réponse à votre demande de 01 avril et reste à votre écoute.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Didine
N'achetez pas votre cuisine à MOBALPA Pornic !
N'achetez pas votre cuisine à MOBALPA Pornic !
Nous avons été livré d'une cuisine qui n'était pas la nôtre. Ils ont perdu le papier que nous avions signé avec nos choix (plan de travail, couleur, poignées) et bien sûr c'était de notre faute. Après de nombreux appels le directeur à daigné faire un effort pour nous livrer le bon plan de travail. Cependant, concernant les devantures que nous avions, elles étaient toutes pré-percées sur la façade visible pour des petites poignées alors que nous avions commandé des longues barres, donc visibilité des trous pré-percées. Mobalpa n'a pas voulu refaire les devantures car cela leur coûtait trop cher.
Même le passage des poseurs s'est avéré désastreux : mauvaises coupes du plan de travail à plusieurs reprises et quand ils l'ont celui-ci est soit rayé soit avec une grosse tache de chocolat. Ils nous ont fixé des poignées qui n'étaient pas celles choisies, ils venaient sans le matériel : oubli de 2 poignées, ils ont perdu notre pied de table et quand ils viennent pour le poser, ils viennent sans, car Mobalpa leur avait dit que nous l'avions, ce qui n'était pas le cas bien évidemment.
Cette prise en charge a été pitoyable du début jusqu'à la fin et cela à durer plus de 10 mois donc gare à vous si vous achetez dans cette enseigne.
Date d'expérience le 01/03/2019
Didine
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous sommes sincèrement navrés par l'expérience que vous décrivez.
Nous pouvons vous accompagner si vous le souhaitez.
Pour cela, merci d'adresser vos coordonnées à : [email protected]
Bonne journée
Emma Service Clients MOBALPA
Didier
Bonjour, cela fait à nouveau 2 semaines que je vous ...
Bonjour, cela fait à nouveau 2 semaines que je vous avais fais un message, et votre réponse est toujours la même, et ensuite plus rien.
je pense que je vais vous faire une bonne pub sur les réseaux sociaux (enseigne à éviter)
Je patiente encore un tout petit peu avant de faire mes démarche
Date d'expérience le 08/04/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.
Votre dossier a été traité et un email vous est adressé ce jour en privé avec toutes les précisions.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
ostyn.katelyne
Dernier delais
Bonjour,
Je vous ai laissé un message la semaine dernière concernant mobalpa Mauguio qui depuis 7 mois de commande ne me livre pas la suite des meubles manquant. Cela fait 7 mois que j'ai des gros soucis avec votre boîte. Est ce que Mobalpa a une conscience professionnelle? Est ce que la directrice de Mauguio et son personnel ont une conscience professionnelle ? Est ce que cela vous satisfait de faire du mauvais travail ? Est ce que vous pensez pouvoir intervenir pour résoudre DEFINITIVEMENT les problemes ou est ce que je vais quand mêm etre obliger de passer par la justice. Le courrier est près. Si je n'ai pas de réponse de votre part d'ici ce soir, le procedure se mettra en route. Cordialement. Katelyne ostyn
Date d'expérience le 31/07/2018
ostyn.katelyne
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Katelyne,
Nous revenons vers vous suite à vos messages.
Vous vous êtes entretenue avec le magasin dernièrement pour faire le point sur la situation.
Une intervention est programmée fin de semaine prochaine qui permettra de clore votre dossier.
Bien cordialement.
Emma Service Clients Mobalpa
Didier
il y a 7 ans
Tho ti
ensemble cuisine ok ? hors mis tout les défaut ...
ensemble cuisine ok ? hors mis tout les défaut et la liste est longue elle devait être FINI en septembre 2018 on est en avril 2019 toujours pas FINI peu être en MAI une entreprise lamentable aucun suivi ext ext certain vendeur égal a zéro les poseurs excellent
Date d'expérience le 05/04/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez.
Notre service clients souhaite vous accompagner si vous le souhaitez.
Pour cela, nous vous remercions de vous identifier et d'adresser vos coordonnées complètes à [email protected]
Cela nous permettra de faire un point sur votre dossier et revenir vers vous.
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
ostyn.katelyne
APRES 7 MOIS de relance , toujours pas de livraison de meubles pour salle de bains!!!
A l’attention de Mme la directrice de Mobalpa Mauguio.
Madame,
Suite au dépassement du délai de livraison de 7 mois (régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation) de mes meubles de salles de bains et accessoire dressing suivant :
- DURASTYLE- DURAVIT abattant DURASTYLE blanc charnière EXTRA PLAT prix 123.75 euros
-PLINTHE ARRONDIE pour ensemble dressing référence commande B24173
- TABLIER DE BAIGNOIRE
Vu mes relances depuis des mois, avec les soutient de Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, ’je demande au tribunal compétent la résolution du contrat sur la base de l'article L.216-1 à 216-3 du code de la consommation et de l'article 1610 du Code Civil, ainsi que des dommages-intérêts.
Cordialement.
Katelyne Ostyn
Date d'expérience le 31/07/2018
ostyn.katelyne
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous avons lu vos remarques et les transmettons au magasin de Mauguio.
Nous nous tiendrons informés de l'évolution de votre dossier.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Cd74
Plusieurs réserves toujours en attente depuis le 10.01.2019. ...
Plusieurs réserves toujours en attente depuis le 10.01.2019.
Aucune information ne nous est donnée excepté une réponse à mon 1er mail de réclamation mi février, puis aucune réponse à mon mail de mi-mars !! je viens de relancer..... Très déçue....
Faut-il passer par la défense juridique ?
Date d'expérience le 03/11/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Suite à votre message et afin de faire le lien avec votre dossier, merci d'adresser vos coordonnées complètes à [email protected]
Nous pourrons faire un point sur la situation et revenir vers vous avec des précisions.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
mhpe
Un vrai CASSE TETE : SAV whirlppol commandé via MOBALPA ...
Un vrai CASSE TETE : SAV whirlppol commandé via MOBALPA
Mes parents très agés ont commandé du mobilier de cuisine chez MOBALPA avec de l'électroménager WHIRLPOOL fourni par MOBALPA - Hors le congelateur , dès le 1er jour , a produit du givre de façon anormale. Le magasin MOBALPA d'Abbeville a fermé juste après l'installation et donc , je me retrouve renvoyée de SAV en SAV , ballottée entre Mobalpa et whirlpool , de n° de tel en n° de tel , ça tourne en rond depuis plus d'1 an . Ce qui est clair est que personne ne veut endosser le problème de matériel défaillant -
Qui chez MOBALPA peut prendre en compte le problème SANS me renvoyer sur X plateformes d'appel incompétentes pour répondre à mes questions.
MERCI
Date d'expérience le 29/03/2019
mhpe
il y a 7 ans
Je vous ai transmis les informations mais je n'ai reçu aucune nouvelle. Pourriez vous me dire ou en est ce dossier et quelles solutions sont envisagées?
Merci
mhpe
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
L’expérience vécue par vos parents est inacceptable et nous nous en excusons.
Il est prévu chez Mobalpa que toutes les problématiques de SAV soient prises en charge par un numéro unique et un seul interlocuteur.
Ce service est en charge de communiquer avec le client pour le tenir informé des suites de sa demande.
Merci de nous indiquer les coordonnées et le n° de dossier SAV en privé à [email protected]
Nous pourrons faire le point la situation et revenir vers vous avec des précisions.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Praline
service SAV sur cuisine neuve lamentable
service SAV sur cuisine neuve lamentable
c'est déplorable de se sentir aussi peu écouté et mal traité
posé la cuisine
réglé la cuisine
oublié le client
floué le client
Date d'expérience le 12/11/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous avons lu vos remarques et contactons de nouveau le magasin.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Mobalpaczero
Mobalpa une enseigne a éviter absolument,une fois que ...
Mobalpa une enseigne a éviter absolument,une fois que tout est payé ne compter pas sur un service a prés vente
Date d'expérience le 28/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous pouvons vous aider si vous le souhaitez.
Pour cela, merci d'adresser vos coordonnées et le n° de votre dossier à : [email protected]
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Jack
Bonjour, j' ai commandé une salle de bain mobalpa . ...
Bonjour, j' ai commandé une salle de bain mobalpa . Lors de la livraison il manquait la paroie de douche,un meuble du lavabo et une paroie d'une armoire est arrivée cassée.
Au déballage le poseur a constaté que l' autre paroie de la même armoire est mal collée et que dans un milieu humide elle finirait par se décoller complétement. Depuis le 18 février 2019 nous sommes toujours en chantier dans la salle de bain nous sommes le 27 mars 2019 .Nous ne savons toujours pas quand nous serons livrés des 2 joues du meuble....Quant au service commercial de Mobalpa maison mère ils ne connaissent même pas le contrat Mobalpa....Désespérant de commander Français.
Date d'expérience le 27/03/2019
Jack
il y a 7 ans
Nous sommes aujourd'hui le 3 Avril 2019 et je n' ai toujours pas reçu les parois du meuble et la salle de bain est toujours en chantier . Je vous tiendrais informé ici et sur les différents sites ou j' ai posté de la suite du feuilleton Mobalpa.
Très Cordialement . Jack
Eh bien nous sommes aujourd'hui le 27 Avril 2019 et la salle de bains est toujours en chantier , les parois du meuble ne sont toujours pas livrées chez moi.....A bientôt pour le prochain épisode
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous avons lu votre commentaire et avons pu faire le lien avec votre dossier.
Nous faisons un point sur la situation avec le magasin et reviendrons vers vous en privé au plus vite.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Isabel69
J'ai acheté une cuisine MOBALPA Villefranche Sur Saône ...
J'ai acheté une cuisine MOBALPA Villefranche Sur Saône en novembre 2018 qui devait être livrée en février.
Retard de livraison - d'ailleurs pas toute livrée à ce jour
Montage avec de multiples défauts - toujours pas toute montée car non livrée en totalité
Rencontre avec Mr Dufour, qui a trouvé comme solution une remise de 50 % sur le plan de travail ! ÉNORME comment je fais pour la cuisine?
J'ai forcément refusé sa proposition sans réponse à ce jour.
J'ai donc fait un courrier ce jour à MOBALPA direction de Thônes avec tout le dossier et les photos de tous les défauts ( et ils sont nombreux) Dommage que nous ne pouvions pas joindre un fichier .
Je vous déconseille vivement MOBALPA Villefranche sur Saone
Je ne sais pas quand je vais pouvoir habiter dans mon appartement acheté neuf donc sans cuisine ...
je suis vraiment en galère.
Date d'expérience le 22/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Suite à votre message, nous avons réceptionné votre courrier et avons fait le lien avec votre dossier.
Nous allons contacter le magasin pour faire un point sur l'installation de votre cuisine et reviendrons vers vous en privé.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Didier
Toujours pad de réponse
Bonjour, j'avais partagé un avis de mécontentement sur ce site,
et comme réponse de Mopbalpa:
Bonjour,
Suite à votre message, nous vous remercions de vous identifier et nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected] permettra à un de nos conseillers de faire le lien avec votre dossier et de revenir vers vous avec des informations précises.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Et depuis plus de nouvelles, est ce pour montrer sur le site que Mobalpa prend au sérieux les commentaires? et en fin de compte il ne ce passe rien.
Date d'expérience le 16/04/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Merci de nous avoir transmis vos coordonnées. Ainsi nous avons pu faire le lien avec votre dossier qui est en cours de traitement.
Nous reviendrons vers vous au plus vite en privé.
Cordialement
Emma Service Clients MOBALPA
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