Service médiocre !
Mauvaise organisation et mauvaise gestion de Nexity depuis la réservation de notre nouvel appartement neuf auprès de Nexity immobilier. En résumé, le commercial dans son argument de vente affirme et promet beaucoup de choses mais plus de nouvelles après signature. Le gestionnaire client qui prend le relais est présent. Cependant, nous constatons un manque d’écoute et de solutions adaptées à nos besoins et nous balade, nous clients devons subir les conséquences de leurs manquements. Par contre, ils peuvent nous facturer leurs manquements sans problème à ce demandé si cela n’est pas fait volontaire pour faire de la sur facturation !!!
Date d'expérience le 17/06/2019
Je viens de quitter un appart Nexity s est permis de réclamer un loyer en recommander alors que je l avais payé.Le relevé de compte n n’a pas suffit il a fallut que moi même je fasse une demande à ma banque pour retrouver la preuve que je l avais payé .Et maintenant je cours après la caution!!!!
Par Eurofans
il y a 5 ans
C'est 0 étoile que je souhaite mettre : après 1 an pas de locataire, aucune recherche, aucun suivi, on vous balade de conseillers en conseillers sf après réclamation et encore des travaux à faire ils arrivent pas à avoir des devis!!! Ne vous avisent pas de dégâts(cloques mur et plaquage plan de travail de la cuisine) Par contre pour vous réclamer les charges aucun souci ni retard.
Date d'expérience le 09/06/2019
Achat d'un appartement chez Nexity et parrainage d'un couple d'amis.
Bon accompagnement dans le processus d'achat mais une fois l'acte authentique signé, armez-vous de patience pour obtenir des informations ou tomber sur un membre du service client réactif.
Un an après notre parrainage, aucun chèque reçu et ce n'est pas faute de relancer tous les mois. Publicité mensongère !
Si c'était à refaire, je choisirai un plus petit promoteur ou concurrence réputée plus proche de leur clients (avant mais surtout après la vente).
Date d'expérience le 24/05/2019
Arrêtez de publier cette réponse à tous les commentaires postées !
Les taux du marché sont plus bas que 2,45% et ne pensez pas que quelqu’un est assez stupide pour contacter un courtier laissé en commentaire dans un forum !
Mince il n'y a pas une étoile
GESTION C.H.A.O.T.I.Q.U.E de notre immeuble
Ils ne se déplacent même pas pour les réunions de Syndic
à fuir absoluemnt
Date d'expérience le 21/05/2019
En core une étoile est de trop pour ces menteurs. Pour l’achat d’un terrain , me dise que le champ derrière chez moi ne sera pas constructible avant 15 ans et stupeur au bout de 6 mois nouveau lotissement à l’arrière du terrain. Ce ne sont que de sales menteurs prêts à tout pour vendre. Je ne recommanderai pas de passer par ces escrocs!
Date d'expérience le 28/04/2019
bonne expérience lors de ma location d'appartement. Prise en charge et remboursement du dépôt de garanti rapide et conforme.
Par Anastasia
il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/02/2017
Achat en VEFA sur Toulouse en 2012. Livraison avec énormément de malfaçons.
Promoteur pas à l'écoute, Syndic du promoteur complètement à côté de sa plaque ou peut être paravent.
Résultat en procédure judiciaire depuis maintenant 5 ans avec les problèmes suivants : panneaux solaires obsolètes, fissures importantes sur les murs bâtiments, fuites d'eau en sous sol, bassins de rétention ouvert à tout public, sortie de secours sous sol non conforme pour des handicapés, fuites d'eau dans les parties communes et eau très rapidement dans un ascenseur, gestion des 3 bâtiments la 1ère année par le syndic NEXITY déplorable avec des anomalies et énormités que l'on peut détailler, la liste est longue...... Donc expérience que nous ne reproduirons pas avec NEXITY bien malheureusement. Surtout qu'on a payé nos appartements certainement 20 à 30% plus cher que l'ancien.
Date d'expérience le 01/12/2012
Nexity à éviter et à fuir !!!!!!
Nous avons acheté il y a deux ans sur plan. L chantier est à l'arrêt à cause d'une multitudes d'erreurs de Nxity (fermeture des voies de circulations sans autorisation, panneau publicitaire qui est tombé et à provoqué un accident de la circulation etc). Le maire de la ville a fait arrêter le chantier, de nombreux rappels à l'ordre avaient été adressé à Nexity avant d'en arriver là.
Nexity n'informe pas les propriétaires, mais pire que cela ils filtrent les appels !!! Ils sont injoignables depuis trois semaines, nous laissons des messages au service client, nous envoyons de multiples mails sans réponse !! Le client ils connaissent pas sauf pour les appels de fonds !
Je précise qu'avant cet arrêt de chantier, nous avions déjà trois mois de retard annoncés !!!!
Alors tant qu'il n'est pas trop tard pour vous, fuyez nexity !!!!!!!!
Date d'expérience le 01/12/2017
tout a fait d'accord, expérience catastrophique en cours pour ma part
Des détails sur ce forum créé afin de prévenir les futurs co-propriétaires
http://nexity-enghien.forumactif.fr
Par Benborda
il y a 5 ans
très mauvaise expérience ,
Locataire d'un studio avec un loyer de 412 euro ,
des prélèvements de 800€ , 1000€ sont prélevés.
Mon dépôt de caution est retirer chaque mois
Est ce normal ? Avec une accueille téléphonique très désagréable et non compréhensible du mécontentement des locataires suite a cela... qui bien sur ne se sont pas produit qu'une fois mais chaque mois depuis mon entrer dans le logement ...
Très déçu.
Date d'expérience le 08/04/2019
tout a fait d'accord, expérience catastrophique en cours pour ma part
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Par Benborda
il y a 5 ans
Copropriétaire d'un appartement d'une petite résidence dans le 3è arrondissement de Lyon et étant membre du conseil syndicale nous avons de très bonnes relations avec la gestionnaire de syndic. Très à l'écoute de nos demandes, de bonne réactivité malgré les lenteurs des prestataires. De bons conseils.
Date d'expérience le 28/03/2019
Excellente agence immobilière !
Des biens à a la location de qualité, un très bon accueil, des vrais conseils de professionnels (Marjorie).
Bref je recommande vivement...
Date d'expérience le 27/03/2019
Intéressée par une annonce j’ai appelé l’agence, sans réponse je suis allée dans leurs locaux : j’ai été très agréablement surprise par l’accueil qui m'a été fait, et j’ai pu voir que les conseillères étaient toutes avec des clients ou au téléphone, j’étais loin d’être la seule en recherche ...
J’ai été reçue par Anne Laure, qui a très bien ciblé ma recherche et m’a aidé à trouver un logement avec un grand professionnalisme : j'ai pu effectuer des visites le jour même et déposer mon dossier (complet bien évidemment !). La réponse fut très rapide et positive. Je pense que la demande est très forte, et qu’il ne faut pas hésiter à se déplacer, vous aurez ainsi toutes les chances, comme moi, d’aboutir dans vos recherches et être satisfaits ! Une cliente contente et bien dans son appartement !
Par D.M. PASCAL
il y a 5 ans
Expérience concluante avec l'agence Part Dieu.
Mme Rouviere a été très patiente, efficace et réactive. Un grand merci.
Je recommande vivement
Date d'expérience le 26/03/2019
Nous avons NEXITY depuis de longues années comme syndic et nous sommes très satisfait de leurs actions. Nous échangeons beaucoup par mail et avons une réponse dans les deux jours suivants et par téléphone aussi. Le syndic et son assistance, qui nous gérent et accompagnent, sont compétents et suivent bien nos dossiers et nos demandes.
Nous n'avons jamais eu de problème pour
Nous avons fait de gros travaux pour la résidence (ravalement et autre) et cela s'est toujours bien passé .
Nous ne pensons pas changer de syndic
Date d'expérience le 23/03/2019
Ils sont très bien pour vous vendre ou vous louer un appartement; mais si vous avez un problème, plus personne n'est à votre service.
Votre gestionnaire ne répond JAMAIS au téléphone.
Ils vous mettent à disposition un espace membre pour soi-disant communiquer plus efficacement avec le gestionnaire, mais vous devez patienter des mois et des mois avant de recevoir une réponse sur à peine "2 lignes"...
Nous avons signalé un problème de VMC et une panne de chauffage en plein hiver (mois de novembre), nous avons un bébé à la maison. Nous sommes au mois de mars et ils n'ont toujours RIEN fait, RIEN de RIEN.
Pour conclure la discussion, ils vous répondent : "vu avec le propriétaire, cdt"
Date d'expérience le 19/03/2019
tout a fait d'accord, expérience catastrophique en cours pour ma part
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Par Benborda
il y a 5 ans
(Avis de locataire dans le 92)
Très mauvaise expérience. Malgré un espace client en ligne qui devrait tout faciliter, derrière ça ne suit pas. Mon interlocutrice me répondait quand elle en avait envie, ne résolvait pas les problèmes soulevés (fuite, problème de WC..)
De nombreuses non réponses aux email et au téléphone, soit on se fait envoyer balader par le standard, soit on se fait raccrocher au nez par la personne en charge de son dossier car on a "osé" relancer.
Je ne recommande donc pas du tout l'agence de Clichy/Colombes
Date d'expérience le 18/03/2019
tout a fait d'accord, expérience catastrophique en cours pour ma part
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Par Benborda
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons achetés un terrain vendu par nexity en Novembre 2017. Nous avons versés un acompte de 3950. 00 euros pour la réservation du terrain, qui a été débiter dans les jours suivants. Lors du rendez-vous on nous a indiqué un début de viabilsation en janvier 2018. Fin janvier toujours rien sur le terrain et aucun appels ni mails ni lettre de la part de nexity nous informant du retard. J'ai donc appeler de moi même, et on a eu l'information très vague d'un début de viabilsation en février 2018 or toujours rien fin Février et toujours aucune communication de leur part et tous sa tous les mois jusqu'en mai 2018. En juin nous avons réceptionner un courrier nous indiquant que la viabilsation aller commencer en Juillet or toujours rien, engagement non respecter et toujours pas eu de communication pour se retard. Et enfin la viabilsation a commencée vers novembre 2018. Tous cela pour dire que je ne leur gete pas la pierre sur le retard, car cela n'est pas de leur fait, mais plutôt pour leur manque de communication et leur manque de disponibilités, j'appelais chaque mois pour savoir la cause du retard, je ne leur demandais pas de date fixe car je savais que cela n'était pas évident en vue des travaux, mais de l'honnêteté ce que je n'ai pas eu, nous avons était dans le flou pendant un ans ! J'ai envoyer une demande de geste commercial, Aucun retour qu'il soit positif ou négatif ! J'en ai envoyer des mails, passer des appels... Sans retour sans avancer !
Je suis extrêmement déçu de leur disponibilité et de leur transparence. Bien sûr c'est mon avis par rapport à mon expérience, je n'en fait pas une globalité, du moins je ne repasserais pas par nexity !
Date d'expérience le 10/11/2017
tout a fait d'accord, expérience catastrophique en cours pour ma part
Des détails sur ce forum créé afin de prévenir les futurs co-propriétaires
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Par Benborda
il y a 5 ans
Bonjour, Je suis propriétaire vendeur dans une coproprité gérée par Nexity. Impossible d'obtenir un pré-état daté depuis 2 semaines, alors que ce "service" est facturé 210€. La vente de mon bien est sur le point de rater par la faute de Nexity. les relais locaux ne servent à rien si ce n'est dire qu'ils relancent. Le manque de sérieux est plus que préjudiciable. Manque flagrant de sérieux et de politesse minimum de la part de leur service qui gère les états daté (une simple routine informatique qui fait 90% du travail).
Je suis en colère par le mépris de fait des clients et devant l'impuissance totale des contact locaux
Date d'expérience le 27/02/2019
Nous sommes partis de notre appartement à Grenoble le 20 décembre et avons reçu le décompte de fin de location
La caf versée le 4 janvier n’apparaît pas; après plusieurs mails, nous apprenons pour avoir contacté le service client à Paris, que ce montant aurait été retourné à la caf
De plus, nous avions apporté une caution bancaire pour loyers impayés; aucune nouvelle. Qu’est elle devenue, nous n’en savons rien.
Manque total de politesse de l’agence Nexity à Grenoble qui ne répond à aucun de nos mails
Par Claude B
il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2019
Manque total de professionnalisme, l'agent immobilier de l'agence de Vincennes ne s'est pas présenté au rendez-vous pour une visite d'appartement, sans prévenir évidemment....
Date d'expérience le 09/03/2019
