Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis passé hier mardi vers 12h .signal pression des pneus m indiqué de m,arrêter. J'arrive à la réception on m'indique que l'on n'a pas le temps. Que je n'ai cas aller dans une station cela fait des années que je suis un fidèle client. La prochaine fois comme le préconise l employé j'irai ailleurs
C'est intéressant de voir comme le cadeau (aspirateur de chez norauto) offert par carglass via norauto, il faut aller le récupérer dans le centre le plus éloigné de son domicile.
La meilleur ? Il faut le récupérer 1 mois après et sur un jour précis sinon trop tard !
Je trouve cette stratégie commerciale (l'idée est bien sur de faire décourager le client) pitoyable
Pour 2 grosse chaîne, qui plus est en font la publicité à la télé, c'est pitoyable.
Dernière fois chez carglass, derniere fois chez norauto, et je compte multiplier les avis sur internet.
Je me demande comment Norauto Aubagne arrive encore à survivre. C'est triste le magasin a pourtant était refait, mais il est vide de clientèle, les rayons manquent de tout, les rares produits sont hors de prix.
Norauto essaie de vendre des vélos ou des scooters électriques mais malheureusement la concurrence de Carter Cash est implacable.
Je n'ai pas d actions chez Carter Cash mais je reconnais que ce magasin est super achalandé, les rayons regorgent de produits à des prix défiants toute concurrence .
Il suffit de voir la queue à la caisse et dans le parking pour comprendre à quel point ça marche fort
Et pendant ce temps Norauto et Feu vert se meurt...la fin d une époque .
Du à une mauvaise connaissance du besoin des consommateurs
(Et ne dites pas que la qualité des produits Carter Cash est mauvaise, ils proviennent de Chine comme ceux des concurrents)
Bonjour,
après avoir effectué une vidange a la concession de Torcy ,lors de la remise des clefs , on me signale a la caisse la jauge cassé et bien sûr pas de leur fait alors même qui ont dû la retiré pour vérifier le niveau après remplissage d'huile moteur. j'aurais aimé plutôt qu'on assume l'avoir cassé au lieu d'accusé je ne sais qui!!!
un petit conseil pour les propriétaires de véhicules Peugeot, vérifiés votre jauge avant une vidange chez ce réparateur .
je suis très déçus et ils m'ont perdu comme client .
Accueil à revoir.
On hallucine là dedans...Hors du réel
La personne ne trouve pas ma commande ,fait passer des personnes devant moi alors que j'attends debout avec une incapacité fonctionnelle ,
me dit d'aller voir un autre vendeur...
Ma femme a emmené son véhicule chez Norauto à Tourville la Rivière, pour faire installer un crochet d'attelage.
Ce qu'elle m'a aussi dit est que le vendeur lui avait indiqué que les pneus avant, avaient une usure anormale et qu'il fallait donc faire le parallélisme. Sauf que le véhicule sortait de révision d'une part, et d'autre part que les pneus n'étaient absolument pas usés comme l'avait indiqué le vendeur. Je suis allé récupéré le véhicule et ai indiqué à la personne à qui j'ai payé qu'il s'agissait de méthodes de voyous. Je devais faire changer chez norauto les pneus de mon véhicule, et aussi acheter une remorque !!! J'irai ailleurs.
Sinon, mon crochet d'attelage à bien été posé !!
En novembre 2020, j'ai été changer mes disques et plaquettes de freins au NORAUTO de TRIGNAC. On m'avait assuré que que les sifflements ne dépasseraient pas les 1000km. 1300 km, J'y suis retourné et là, il me fallait atteindre 2000km. à 2500km, le problème persiste encore aujourd'hui. Ce n'est pas du tout professionnel de leur part. Droit dans les yeux, ils vous racontent des fadaises, pour masquer une certaine incompétence à être professionnels en ce domaine. C'est affligeant Il faut dénoncer ce genre de comportements. Ils s'offrent le droit d'être condescendant et c'est insupportable.
1ere visite pour changer 2 pneus arrière+ et prendre un rdv:il faut commander les pneus non en stock et prendre rdv a reception du sms de reception des pneus .je recois sms de reception des pneus; je veux prendre RDV par tel: 10 appels avant d avoir quelqu un!!!.La Personne me donne RDV pour le 11/09/20 a 15h.LE 11/09 JE PRENDS MON APRES MIDI POUR M Y RENDRE.je fais la queue et l on me dit qu il n y a pas d"enregistrement de RDV pour moi.ON me demande qui j ai eu au tel .je ne sais pas la personne ne s etant pas presentée.malgré MON MECONTENTEMENT, on ne peut Que me donner RDV POUR LE SAMEDI MAIS JE PARS EN PROVINCE DONC RDV LE LUNDI SANS MEME DES EXCUSES OU UN GESTE DE CONSOLATION QUE J AI RECLAME MAIS QUE L ON M A DIT IMPOSSIBLE. BREF C EST VRAIMENT UNE USINE A FRIC SANS CONSIDERATION DE CLIENT
Bec verseur inutilisable sur Audi A4 Avant, trop court et mauvaise fixation sur le goulot du bidon. J'ai gardé l'ancien flexible de remplissage au cas où …
j'ai bien fait. Il y a longtemps que ce problème est signalé, Nauroto ne remonte pas l'information au fournisseur. Ou il y a un des 2 qui s'en contrefiche totalement.
Vendre c'est bien, mais il y a tout ce qui va autour, commencer par écouter les avis et agir !
Soucis de freins arrières....il faut changer les plaquettes et les disques.
RV pris le lendemain à 16h pour une intervention qui devait durer 1h30.
On m'informe à 18h45 que le modèle de plaquettes commandées n'est pas le bon....remontage de l'existant et RV pris le lendemain à 16h pour la même intervention.....récupération du véhicule à 18h30....bref, pas content de l'organisation de ce prestataire.
aucune rigueur
passes droit en atelier quand votre véhicule est en cours de réparation.
Atelier qui devrait être fermé car tout le monde rentre comme bon lui semble
Je me suis rendue dans mon Norauto. Encore déçue.
Quand une caissière répond à son collègue, qui lui demande où est David ?
Réponse devant les clients, au fond de mon cul.
Et un autre qui passe et là vois manger une barre, arrête tu va grossir.
J’attends pour des infos sur le rayon confort. Pas possible d’avoir Leurs attention (18 h 30). Je finis par trouver le rayon confort seule, mais personne, pas possible d’être servis, car pas de clés. Au bout trente minutes sans voir une personne avec les clés ou une personne pour servir le rayon confort. Je m’eta Rendue au poste mécanique où il y a du monde qui travail et ça se voit. Il me propose d’attendre que son collègue revienne. Je n’a vue personne se présenter, comme personne n’a été appeler.
C’est désolant et pas du professionnel.
Je n’avais jamais eu à me plaindre de Norauto, chaîne que j’appréciais plutôt.
Depuis presqu’un an, j’avais noté un courant d’air froid sous le tableau de bord, côté passager. Je me décide enfin à démonter la boîte à gants pour en avoir le cœur net et là, surprise : le capot du filtre d’habitacle est manquant ! Je réalise alors que le problème date de ma dernière visite d’entretien chez Norauto, qui comprenait le remplacement du filtre (comme indiqué sur la facture). Je demande donc par email à Norauto de résoudre le problème : refus catégorique, au motif « qu’il n'est pas possible de faire la lumière sur les faits évoqués ».
J’ai donc racheté un capot chez mon concessionnaire, ce qui m’a coûté 6 €. Conclusion sur Norauto : un commerçant qui refuse d’admettre ses erreurs et, plus incompréhensible encore, se fâche avec un client pour économiser 6 €.
Suite à un devis pour une révision, je demande précisément un réglage des antibrouillards, soit environ 30 euros, les autres ampoules étant correctes.
au moment de payer, je demande si le réglage des antibrouillards s'est bien passé, le caissier a un doute, va voir son collègue et ramène la voiture en garage, pour au final me dire qu'ils ne sont pas équipés pour ce genre de réglage ! Si je ne posais pas la question, je payais pour un travail non effectué !
Ils m'ont remboursé mais du coup je doute sur le fait qu'ils fassent réellement les travaux sur les véhicules !
Je n'y retournerai que pour pièces !
changement 2 pneus av avec montage démontage et changement des valves. a la reprise de l'auto je m'aperçois que les valves n'ont pas été changées!le responsable m'affirme: impossible et monte sur ses grands chevaux. je lui montre alors les marques faites sur celle ci avant ma venue! pas d'excuse, retour en atelier et changement des valves. que de temps perdu
j'imagine que pour certaines pièces d'accès difficile ( filtre à huile, à gas oil .....) ce doit etre pareil, pas en vue, pas changé!!
purement du VOL atelier Claira 66 à éviter
