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J'ai commandé une montre sur Ocarat pour l'anniversaire de mon chéri, elle est magnifique et elle est arrivée dans les temps. Seul bémol, je me suis fait livrer en magasin et j'avais demandé si on pouvait me faire un emballage cadeau on m'a dit qu'il y en a pas et on m'a juste donné un sac. Pour le prix que j'ai payé ils auraient quand même pu faire l'emballage. En tout cas, la montre est très belle et je suis très satisfaite.
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Je commande une paire de créoles en or à un prix soit disant réduit car c'est la dernière paire. En les recevant je comprends pourquoi... l'une des créoles est enfoncée. Et la boîte à bijoux?? Ah ben nan c'est juste un petit "sac" en matière filet plastique. Très classe.... bref
Obligé de les appeler 3 fois avant et de parler à 5 personnes différentes pour obtenir un bon de retour. Une fois arrivé on m'annonce 7 à 15 jours pour le remboursement. 3 semaines après j'attends toujours mon argent.
Et cerise sur le gâteau, j'avais demandé un paiement en 2 fois, on ne m'a pas remboursé le premier paiement qu'on m'annonce pas mail que le second va être débité dans 4 jours! Là bizarrement ils ne sont pas en retard!!
Ma première et dernière fois sur ocarat.
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Un site à la pointe sur le web, grand choix, prix compétitif, suivi de qualité et ce petit plus concernant la livraison qui en fait un vrai professionnel.
Un grand merci et bravo.
Les deux chaînes que j'ai commandées sont arrivées très rapidement, emballées très soigneusement.
Les bijoux, conformes aux attentes, sont placés dans de beaux écrins, les prix sont très corrects et il est à noter que de petits sacs sont ajoutés au colis au cas où les bijoux seraient destinés à être offerts.
Bref, je pense que je passerai par ce site, la prochaine fois que je chercherai un bijou!