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Avis Oney du plus récent au plus ancien

Harcèlement sur une personne malade en chimiothérapie ...

Harcèlement sur une personne malade en chimiothérapie et sous morphine par plusieurs personnes de chez Oney pour un paiement en plusieurs fois souscrit dans un magasin. Le dossier perdu, égaré ou mauvaise communication entre les 2 entité. Ce qui ne devrait pas être le problème du client qui a fait le nécessaire lors de l'achat et également 2 fois par mail également. Malgré cela, elle continue à recevoir des relances alors que le produit a été réglé en totalité. C'est une vraie honte et un manque de professionnalisme totale. Si nous recevons la moindre relance, je porterai plainte. Des charlatans

Par Ls il y a 1 an
Date d'expérience le 14/12/2024

Nous faisons le nécessaire.

Bonne journée.

Raphaëlle

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour,

Parfait, une réponse vous sera apportée le plus rapidement possible.

Très belle journée,

Dany

Par Oney Oney il y a 1 an
C'EST FAIT!
Par Ls il y a 1 an

Bonjour,

Comme déjà indiqué, je vous invite à utiliser la rubrique contact de notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour

Une réponse vous a déjà été apportée. Merci de bien vouloir nous adresser un mail.

Je vous souhaite une bonne journée. Estelle.

Par Oney Oney il y a 1 an
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Scam company, customer service was dea

Scam company, customer service was dead

Par Van il y a 1 an
Date d'expérience le 08/12/2024

Bonjour Van,

Je ne retrouve aucun dossier avec l'adresse mail communiquée via ce média.

Afin de pouvoir au mieux vous répondre, je vous invite à nous préciser l'objet de réclamation. Vous pouvez également nous faire part de votre demande via notre formulaire en ligne.

Je vous en remercie par avance.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 1 an

Order number: Q900324259

Customer service is so horrible.
They contacted to inform that couldn’t take money from my Visa card for the last payment While my card is available for payment . I have contacted customer service but no help . And now they charge more 10€ for late payment.
After finishing this I’m going to delete my Oney account.

Par Van il y a 1 an
Date d'expérience le 07/12/2024

Bonjour

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et date de naissance en message privé.

A tout de suite

Aurélie

Par Oney Oney il y a 1 an

J'ai fais un achat en 30 fois sans frais en magasin, ...

J'ai fais un achat en 30 fois sans frais en magasin, suite à un rejet de prélèvement que j'ai régularisé de suite, ma facilité de paiement a été basculé dans mon crédit renouvelable pour je cite " protéger le consommateur " c'est sur que de passer d'un crédit sans frais à un crédit avec un taux de 21% cela va grandement m'aider !!! Cela s'est fait un dimanche soir en même pas 1 journée pour qu'il ne vous laisse pas le temps de répliquer. Franchement fuyiez c'est une banque à problème qui n'est pas là pour vous aider mais juste amasser de l'argent sur votre dos au moyen d'intérêts exorbitants !!!! Je saisis ce jour Le médiateur des Sociétés Financières et fais signalement sur la plateforme européenne de règlement en lignes des litiges.

Par Sophie il y a 1 an
Date d'expérience le 06/12/2024

Bonjour,

Votre apport de 66,66 € du 21/11/2024 a été rejeté.

N'ayant obtenu de régularisation de votre part, il a été décidé le 01/12/2024 de transférer votre dette sur la partie crédit renouvelable de votre compte.

Cette situation vous permet de bénéficier d'une seule mensualité de 63,88 € au lieu de deux mensualités, mais engendre cependant un rallongement de votre remboursement auquel des intérêts sont comptabilisés.

Cette acte à pour but de vous faciliter le paiement de votre encours.

Cordialement,

Ludovic de Oney

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour j ai passé commente sur l’application black ...

Bonjour j ai passé commente sur l’application black market pour paix en 4x le montent m’a étais débité mes le 4x a étais refuser et j’ai pas eu de remboursement

Par Sabrina il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024

Bonjour Sabrina

Lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation est émise auprès de votre banque.

Cette dernière réserve le montant de la première échéance (le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les établissements bancaires).

Je vous confirme donc que suite au refus donné à votre demande de financement, le montant de la première échéance n'a pas été débité par Oney.

Rapprochez-vous de votre conseiller pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.

Estelle

Par Oney Oney il y a 1 an

Depuis plusieurs semaines Impossible de payer sur internet. ...

Depuis plusieurs semaines Impossible de payer sur internet. les services telephone ( bien cher ) et le mail ne savent pas ! et transmettent a L'ECHELON SUPERIEUR !!! qui va vous recontacter !! mais rien ne vient et moi je suis toujours embeté

Par Gd59 il y a 1 an
Date d'expérience le 20/11/2024

Bonjour Gd59,

Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire.

Je vous invite à faire une réclamation depuis votre espace client ou mail avec les captures d'écran sur les différentes étapes lors de votre paiement ou nous joindre via les réseaux sociaux (Facebook) par message privé avec votre identifiant, nous pourrons ainsi voir directement avec vous.

A tout de suite,

Dany

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour je vien d'effectuer un paiment en 12 foix pour ...

Bonjour je vien d'effectuer un paiment en 12 foix pour les cadeaux de noel sur boulanger le paiement à bien etait pris il et en transaction sur mon compte bancaire met la commande et tjr en attente du paiment esque mon panier de cher boulanger a bien etait payer car cets des cadeaux de noel de met enfant

Par Maury il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024

Bonjour Maury,

Afin de pouvoir vérifier avec vous et pouvoir vous donner une réponse précise. Je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux par message privé (Facebook par exemple) en indiquant votre numéro de dossier ou nom, prénom et date de naissance et le montant de votre achat.

A tout de suite,

Dany

Par Oney Oney il y a 1 an

3ème Tentative de prélèvement de 10€

C’est la dernière fois que je vous contacte.
Mon compte a été résilié par Boulanger après mon dernier paiement en 4 fois. Je n'ai plus de carte d’ailleurs je ne m’en suis jamais servi.
Cela va faire 2 fois que je vous fait parvenir cette lettre de CONFIRMATION de RÉSILIATION de vos services.
A partir de maintenant, je note que je subis un harcèlement de votre part et si cela ne cesse pas je fais intervenir la DGCCRF.

Par LIL55 il y a 1 an
Date d'expérience le 27/11/2024

Bonjour Lil55

Ne pouvant vous identifier, je vous invite à formuler votre demande par mail.

Merci d'y indiquer votre nom, prénom, identifiant client.

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Estelle.

Par Oney Oney il y a 1 an

J'ai fait appel à eux et vraiment je le regrette que ...

J'ai fait appel à eux et vraiment je le regrette que des problèmes.
Je ne les recommande pas du tout .
A éviter fortement

Par Soules priscillia il y a 1 an
Date d'expérience le 27/11/2024

Bonjour Priscillia,

Je suis navrée de lire votre commentaire, vous évoquez des problèmes sans toutefois nous expliquer la situation.

N'hésitez pas à nous par message privé si vous souhaitez que nous puissions voir cela ensemble.

Je vous souhaite une belle journée,

Dany

Par Oney Oney il y a 1 an

Mécontent du service oney j aie eue un rejet de prélèvement ...

Mécontent du service oney j aie eue un rejet de prélèvement sur mon compte par la faute de oney j avais demandée un changement de date de prélèvement pour éviter se genre de problème beaucoup avant la date prévue et ils m ont répondu trop tard donc j estime que c est leur faute résultat bloquer 3 ans je juge que se n est pas normal très mécontent du service oney même pas un geste commercial même si ils sont responsables et en plus ils me retire 20 euros pour une carte bloquée

Par Delmaire il y a 1 an
Date d'expérience le 23/11/2024

Bonjour,

J’ai bien pris en compte votre message concernant le blocage temporaire de votre compte.

À la suite d'un incident de paiement, des actions automatiques sont appliquées.

La représentation à date ultérieure, d'un montant inférieur ou la suspension de vos plafonds d'utilisation sont des exemples de mesures préventives, pour protéger la situation de clients en situation de fragilité financière.

Après vérification de l'origine de l'incident et de votre dossier, les actions mises en place sont cohérentes avec la situation de votre compte.

Cordialement,

Mourad

Par Oney Oney il y a 1 an

Payements en 4x annulé instantanément, voilà plus d'une ...

Payements en 4x annulé instantanément, voilà plus d'une semaine que j'attends qu'ils me remboursent et je sens que c'est pas fini! Visiblement ils jouent avec le pognon de leurs clients. Je ne vois pas en quoi c'est compliqué de rendre le pignon !

Par Client39 il y a 1 an
Date d'expérience le 22/11/2024

Bonjour,

Un délai de 10 jours est nécessaire afin que les flux monétiques puissent atteindre les trois protagonistes que sont Boulanger, Oney et votre établissement bancaire.

Ne voyez pas ici une pratique douteuse, mais plutôt une contrainte technique qui porte l'origine de cette attente.

Cordialement,

Ludovic de Oney

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour, l'annulation du financement Boulanger a été effectuée le 16/11/2024. Le délai de remboursement de l'apport est de 10 jours ouvrés. Bonne journée, Cécile

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour Steven,

Le délai de remboursement est de 10 jours ouvrés après annulation d'un financement par le commerçant.

Je constate que cette information figure sur le mail de confirmation qui vous a été envoyé le jour de l'annulation faire par Boulanger, soit le 17 novembre.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 1 an

Paiement en 10 fois sans frais chez Leroy Merlin refusé ...

Paiement en 10 fois sans frais chez Leroy Merlin refusé alors que nous n'avons aucun crédit en cours . Incompréhensible ! Après plusieurs tentatives nous abandonnons et payons un acompte! Après avoir joint plusieurs fois Oney soit directement soit par la personne qui s'occupe,des financements chez Leroy Merlin ,nous avons eu enfin l'explication aujourd'hui. Nous sommes de mauvais clients pour Oney puisque nous n'avons pas fait appel à eux au cours de ces deux dernières années alors ils nous refusent le financement en 10 fous sans frais. Et pan! Punissi on n'emporte pas assez ou assez souvent par Oney! On croit rêver! Salariés et retraités de tous les pays, endettez-vous! Ce qui est certain c'est que nous ne ferons plus JAMAIS appel à eu!x

Par José il y a 1 an
Date d'expérience le 19/11/2024

Bonjour José,

Je regrette d'apprendre votre insatisfaction.

En effet, suite à une inactivité de 2 ans sur votre crédit renouvelable, nous avons l’obligation de fermer votre compte à la date d’anniversaire du contrat, il s'agit de la loi Châtel.

Également, chaque organisme de crédit dispose de la faculté d'accepter ou de refuser l'octroi d'un produit et n'est pas tenu à une obligation de justifier cette décision.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Quentin

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour apres un changement de compte bancaire plusieur ...

Bonjour apres un changement de compte bancaire plusieur prelevement on etait décaler au paiment
Mon compte a du etre bloquée un an je pense pouvais vous me dire quand il sera débloqué
Merci bien

Par Melchior il y a 1 an
Date d'expérience le 16/11/2024

C'est normal, je constate que vous utilisez votre ancienne carte mise en opposition fin mars 2024. La nouvelle vous a été envoyée en avril 2024.

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à contacter directement notre Service Clients par téléphone pour vérification de votre identité et renvoi d'une nouvelle.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour Julien,

Ces mesures de prévention en cas de rejet de prélèvement sont prises pour protéger la situation des clients en situation de fragilité financière conformément aux articles L. 312-75 et L.312-76 du code de la consommation ou pour limiter les préjudices en cas d'utilisations frauduleuses.

A ce jour, après vérification, je constate que votre compte est déloqué depuis le 12/11/2024.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 1 an

Bonjour Melchior,

Afin de vous apporter une réponse, je vais avoir besoin de vous identifier.

Je vous invite à me transmettre un message en privé avec votre identité complète et adresse mail.

A très vite !

Aurélie

Par Oney Oney il y a 1 an

Mécontentement du Service-client

Bonjour 
Après de nombreux email échangés avec le service client.
Encore une fois vous m'avez écrit que le montant de mon achat initial s'élevait à 918,54€. 
Je rappel que ce montant est faux et une erreur faites par vos services.
Je vous ai envoyé par email la facture de mon achat qui est de 856,76€.
J'ai réitéré plusieurs demande  de remboursement sur la différence entre 918,54€ et 856,76€ soit 61,78€.
Impossible d'être entendu.
Je suis très mécontent.
Cordialement

Par MICHEL BLANC il y a 1 an
Date d'expérience le 12/11/2024

Bonjour Michel,

Je vous en prie, c'est un plaisir pour moi si j'ai pu vous aider.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

Dany

Par Oney Oney il y a 1 an

Impossibilité de paiement en plusieurs fois

Je suis content du service oney car il permet de payer en plusieurs fois mais là je ne comprends pas depuis 1 ans je n’arrive plus à avoir de paiement en plusieurs fois et je ne sais toujours pas pourquoi si possible d’avoir des réponses svp

Par Fergant il y a 1 an
Date d'expérience le 11/11/2024
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous pouvons faire le point ensemble, n'hésitez pas à m'envoyer votre demande par mail en indiquant vos références à [email protected].
Bonne journée
Quentin
Par Oney Oney il y a 1 an

Oney Payement 4x Transaction Annulé par le vendeur sur leboncoin

Transaction Annulé sur leboncoin

4 à 14jours ouvré pour qu'il me rembourse la transaction effectué sur Leboncoin du à une annulation par le vendeur, on me dit par téléphone 4 jours, 4 jours plus tard on me dit 14 jours... Comme par hasard ! Sinon l'abus ça va?

Ils osent me dirent que je suis pas le seul dans cette situation... LOL bah justement !

14jours pour qu'on me rembourse 400€ c'est du grand n'importe quoi.

Par Eloi il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024

Bonjour,

Je fais suite à votre message.

Nous avons reçu la demande de résiliation, celle-ci est en cours de traitement.

Une fois le traitement terminé, vous percevrez le remboursement.

Bonne journée,

Mourad

Par Oney Oney il y a 1 an

Pour l instant rien a dire met cet semaine j ai demandé ...

Pour l instant rien a dire met cet semaine j ai demandé un près de 5000 euros réponse 48 heure après refusé je ne comprends pas pourquoi je n ai pas de litige avec eux toujours payer en temps et en heure alor voilà je leur téléphone pour demander pourquoi sa était refusé il ne donne pas de réponse se n ai pas professionnel

Par Dominique Bauw il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2024

Bonjour,

Je fais suite à votre demande d’information concernant le refus de votre dossier.

Nous sommes sincèrement désolés.

L’établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision en matière d'octroi de crédit.

Bonne journée,

Mourad

Par Oney Oney il y a 1 an
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