Avis clients Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.  Nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité.

Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Vous avez soulevé le fait que les prix étaient différents sur notre site. Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin.

Nous vous offrons les prix les plus bas sur Internet tout comme en magasin. Optical Center propose de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et vous propose la meilleure offre du marché en magasin. En boutique, vous bénéficiez du conseil de nos opticiens diplômés qui vous reçoivent dans un bel espace. Sur place, nos stocks importants permettent un large choix de montures.

Nos opticiens s'occupent également de toute la partie administrative pour que vous n'ayez pas à avancer les frais ce qui n'est pas possible en ligne.

Nous restons à votre entière disposition pour tout complément et bien entendu pour tout service lié à votre achat.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre expérience. Lors de votre visite, plusieurs devis vous ont été présentés, exposant les différentes options disponibles.

Notre "Offre Unique" inclut la possibilité de bénéficier d'une deuxième paire gratuitement. Dans le cadre de cette offre, nous offrons la liberté de choisir une monture plus onéreuse ou des options supplémentaires pour les verres de la deuxième paire, ces coûts étant effectivement à votre charge. Nous tenons à ce que nos clients aient le choix et la flexibilité dans leurs décisions.

Néanmoins, nous regrettons que cette situation n'ait pas répondu à vos attentes et nous sommes ouverts à discuter de toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour Madame,

Nous accusons réception de votre avis. Comme nous vous l'avons précisé par mail, le retour de votre commande est possible uniquement si la marchandise nous parvient en parfait état, ni ouvert, ni marquée. Vous avez commandé 1 boîte de conditionnement de 90 lentilles pour votre œil droit et nous retournez 2 boîtes de 30 lentilles.

La mention sur les boîtes retournées " Pour vente exclusive en pack de 90" indique que le lot n'est pas séparable et ne peut être vendu de façon fractionné. Ainsi, nous ne pouvons que refuser votre retour. Néanmoins, comme proposé par téléphone le 14 décembre, c'est avec plaisir que nous vous ferons parvenir des lentilles unitaires dans la correction souhaitée en dépannage.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,

L'équipe Optical Center 

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes. 

Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center