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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil et personnes compétentes.Le personnel s’intéresse à vous et prend le temps de vous renseigner sur toutes les interrogations que l’on peut avoir.
Top!!
C'es vendredi 18/2/2021 que je me suis rendu chez Optical Center le mans,, comme une publicité l'indiquait j'ai demandé (en raison d'un devis important) si la deuxième paire été gratuite, le réceptionniste m'a dit qui non,
il y avait une réduction en fonction du prix de la première paire mais il n'y a pas de paire
de marque offerte comme indiqué sur la pub.(explication hyper rapide) je n'ai pas de bon de commande mais on m'a fait signer le devis sans explication sauf que je le validais. . Je suis client depuis de très longue date, j'avoue que là, je n'y comprend rien. Un membre de ma famille qui a acheté des lunettes la semaine dernière même enseigne mais en Vendée (très satisfaite) me dit :
la deuxième paire est bien gratuite. alors évidemment communication téléphonique houleuse. On me parle également de points de fidélité, ??????
Sur le document publicitaire reçu à mon domicile il est indiqué : offre plaisir,(j'en passe) monture offerte, monture de marque de valeur inférieur ou égal au prix acheté. On me dit que je peux bénéficier de 40% de réduction quelque soit la monture alors voilà je prends une première monture valeur 205 € la deuxième 190 € donc moins cher mais si l'on retient le prix de la première monture remisée soit 123 € la deuxième n'est plus gratuite parce que sans aucune réduction, donc je paie 67 € soit 190 € -123€ Bien joué, sauf que le réceptionniste ne m'en a pas parlé savamment de tout cela sinon je n'aurais pas pris de deuxième monture j'en ai une très bonne (neuve de chez Optical ........) que je pouvais fournir, je n'aurais eu que les verres à payer. Voilà je me suis fait abuser par l'illusion. combien d'étoiles avec ça ???? conclusions : ne voyons pas que les étoiles plein les yeux mais davantage la réalité.
Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe Optical Center.
il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le directeur nommé « Mehdi » nous a fais un très bon accueil et a été très agréable avec ses clients. Je le conseille fortement à chacun des différents clients.
il y a 4 ans
Très déçue ! absolument pas commerçants...
Bonjour, nous prenons connaissance de votre mécontentement. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact. Très cordialement. L'équipe Optical Center
il y a 4 ans
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Acceuil et service excellent
il y a 4 ans
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Personnel très professionnel et souriant. Très agréables.
il y a 4 ans
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Top ! Merci beaucoup David pour votre gentillesse depuis toutes ces années !
il y a 4 ans
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Bon accueil et gentillesse de Marie
Et bonne rapidité aussi.
il y a 4 ans
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très bonne accueil, conseillère très professionnel au top! un petit café vous est proposé c'est cool
il y a 4 ans
Bon emplacement de ce magasin avec une vitrine et une disposition claire et attrayante des produits. Très bon accueil des vendeurs avec un sourire naturel et sans aucune pression ce qui crée un climat agréable et détend le client. Le vendeur a compris rapidement mes besoins et mes attentes. Il m'a très bien aiguillé sur les produits recherchés. Il est très professionnel, met à l'aise et fidélise avec facilité. J'y retournerai volontier et je conseille vraiment ce point de vente qui en plus applique des tarifs raisonnables avec des promotions sympathiques
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Ce magasin comble toutes mes attentes ! L'équipe est dynamique et très à l'écoute.
Ils ont un vaste choix de montures (avec des créateurs, de la fabrication française, et même une gamme engagée écologiquement), je suis sous le charme !
Je recommanderais à ma famille et mes amis.
il y a 4 ans
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Excellent service de Stéphanie. Passionnée, enthousiaste, patiente, positive et c est communicatif... je n'ai pas l habitude de laisser des commentaires mais là...
Je recommande Optimal Center mais plus encore Stéphanie
il y a 4 ans
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Bien et à l'écoute...
il y a 4 ans
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Serge a été très professionnel et d’excellent conseil
il y a 4 ans
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Au top du conseil et service.
il y a 4 ans
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Très agréable, de bons conseils
il y a 4 ans
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Tres bien pour une première fois
il y a 4 ans
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Au top je recommande
il y a 4 ans
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Bonne accueil, et une grande gamme de choix
il y a 4 ans
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Très bien accueilli, au petit soin avec les clients
il y a 4 ans
