Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Marie
il y a 5 ans
HONTEUX !
depuis le début d'année nous conduisons notre maman de 90 ans pour des appareils auditifs.... 5/6 rendez vous et à se déplacer car malgré leur pub qu'ils peuvent se déplacer pour des...
Orleane M.
il y a 5 ans
Super accueil, de très bon conseillers et beaucoup de choix
Voir plusGwendolynecolubriale
il y a 5 ans
Beaucoup de choix en solaire ou en vue , un très bon accueil , Nicolas est adorable et de très bon conseils !
Et petit plus ! Les lunettes sont arrivées très rapidement !!
Sergioberliner
il y a 5 ans
Porte close,malgré rendez-vous pris,attente debout au soleil devant la porte.A aucun moment les employés s'interessent à vous.Attente jusqu'à 14h10,toujours aucune manifestation des employés,alors qu'...
Voir plusJacques S.
il y a 5 ans
Retard de livraison (toujours attendue le 8/07 alors que promise le 26/06) et service client défaillant au telephone comme en ligne...Plus jamais je ne leur commanderai mes lunettes!
Voir plusMelougab
il y a 5 ans
Un grand merci à monsieur Geoffroy pour sa patience son professionnalisme son écoute ses conseils un service vraiment au top à l’écoute des clients je recommande sans hésiter merci beaucoup
Voir plusDelage78 S.
il y a 5 ans
Des conseils de qualités un très bon accueil
Voir plusLaurent B.
il y a 5 ans
Site ou l’on trouve tout de suite ce que l’on cherche. Livraison hyper rapide et suivie par email et sms. On est rassuré du début à la fin. Personnel sympathique et aidant en boutique. 100% expérience...
Voir plusGilles D.
il y a 5 ans
J'ai passé commande par internet car j'étais pressé et ça me paraissait plus simple et plus responsable du fait du Covid. J'ai passé commande et payé le 3 mai, je devais recevoir mes lunettes le 15 m...
Voir plusLéila Y.
il y a 5 ans
je suis ravie du site, des prix raisonnables , je recommande
Voir plusFelipe B.
il y a 5 ans
Dommage que certaines paires de lunettes soit en rupture de stock. Ce qui m'a été frustrant car je partais pour en acheter 2 paires.
Autrement coool de trouver des modèles moin récent de très b...
Valerie B.
il y a 5 ans
Très bon accueil . Personne très à l’écoute ´
Voir plusAvis client Optical Center
Marie
Honteux
HONTEUX !
depuis le début d'année nous conduisons notre maman de 90 ans pour des appareils auditifs.... 5/6 rendez vous et à se déplacer car malgré leur pub qu'ils peuvent se déplacer pour des personnes à mobilité réduite c'est totalement faux car notre maman qui est fort handicapée a du se déplacer avec beaucoup de difficultés à chaque fois. Puis il y a eu le Covid et elle a été hospitalisée pendant 4 mois et n'a pas pu aller au dernier rendez vous pour régler les appareils et les emporter pour essai. En juin le magasin nous a rappelés pour nous dire que le magasin était à nouveau ouvert mais notre maman étant toujours hospitalisée elle n'a pas pu s'y rendre. Étant en ehpad depuis 15 jours, nous les avions rappelés il y a 10 jours et avons pris rendez vous pour cet après-midi pour les essais et on nous a affirmé que les appareils étaient prêts. Et cet après-midi ils n'ont jamais retrouvé les appareils, ils auraient été retournés en usine.... et notre maman qui aura bientôt 91 ans avec beaucoup de difficultés pour se déplacer, y est allée pour rien tout en sachant qu'on évite les déplacements avec le Covid qui est toujours présent. Je déplore complètement le manque de respect de ce magasin. Non seulement publicité mensongère pour leur camion qui se déplace à domicile inexistant, mais en plus on fait déplacer 6 fois une personne âgée pour rien du tout ! Une honte ! Décidément les clients ne sont bons qu'à payer bien cher mais on ne les respecte plus du tout !!! ????
Date d'expérience le 09/07/2020
MAHOUSSI K.
Au top !!
Au top !!
Expérience prouvée le 09/07/2020
il y a 5 ans
Orleane M.
Super accueil, de très bon conseillers et beaucoup ...
Super accueil, de très bon conseillers et beaucoup de choix
il y a 5 ans
Gwendolynecolubriale
Au top !!
Beaucoup de choix en solaire ou en vue , un très bon accueil , Nicolas est adorable et de très bon conseils !
Et petit plus ! Les lunettes sont arrivées très rapidement !!
il y a 5 ans
Jeremyabbou
Une équipe sérieuse et très agréable.
Une équipe sérieuse et très agréable.
il y a 5 ans
Sergioberliner
Porte close,malgré rendez-vous pris,attente debout ...
Porte close,malgré rendez-vous pris,attente debout au soleil devant la porte.A aucun moment les employés s'interessent à vous.Attente jusqu'à 14h10,toujours aucune manifestation des employés,alors qu'il n'ya que 2 personnes en magasin.Pas de rappel téléphonique.Mépris total du personnel....J'ai fini à Générale d'optique...tout c'est bien passé!
Date d'expérience le 08/07/2020
Sergioberliner
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Sachez que nous accordons la plus grande importance à l'accueil et au conseil de nos clients, cependant en raison de la crise sanitaire et des mesures de sécurité, il n'est possible d'être plus de 2 en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
Jacques S.
Retard de livraison et service client inexistant
Retard de livraison (toujours attendue le 8/07 alors que promise le 26/06) et service client défaillant au telephone comme en ligne...Plus jamais je ne leur commanderai mes lunettes!
Expérience prouvée le 08/07/2020
Melougab
Très satisfaite
Un grand merci à monsieur Geoffroy pour sa patience son professionnalisme son écoute ses conseils un service vraiment au top à l’écoute des clients je recommande sans hésiter merci beaucoup
Date d'expérience le 08/07/2020
il y a 1 an
Bonjour Melougab,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Le Pontet
Meiller42150 A.
Rien à dire agréable et serviable
Rien à dire agréable et serviable
il y a 5 ans
Mb B.
Très gentil, rapide et à l’écoute !
Très gentil, rapide et à l’écoute !
il y a 5 ans
Delage78 S.
Des conseils de qualités un très bon accueil
Des conseils de qualités un très bon accueil
il y a 5 ans
Laurent B.
LA solution rapide pour toutes vos lunettes
Site ou l’on trouve tout de suite ce que l’on cherche. Livraison hyper rapide et suivie par email et sms. On est rassuré du début à la fin. Personnel sympathique et aidant en boutique. 100% expérience client réussie !
Expérience prouvée le 06/07/2020
il y a 5 ans
Maryan D.
parfait !!!!!
parfait !!!!!
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Angelique J.
ravie de mon achat
ravie de mon achat
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
HUGUES P.
Simple, rapide, choix, prix.
Simple, rapide, choix, prix.
Très bien.
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Gilles D.
J'ai passé commande par internet car j'étais pressé ...
J'ai passé commande par internet car j'étais pressé et ça me paraissait plus simple et plus responsable du fait du Covid. J'ai passé commande et payé le 3 mai, je devais recevoir mes lunettes le 15 mai. Ne voyant rien venir j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. J'ai donc téléphoné et dû attendre 40 minutes pour avoir un interlocuteur (échange courtois). J'ai envoyé un nouveau mail une fois fois le nouveau délai dépassé, j'ai reçu une réponse automatique mais qui ne correspondait pas à mon cas (sur le site tout était bon et la date de livraison toujours prévu le 15/05 alors que c'était dépassé, d'ailleurs à ce jour le site indique toujours le 15/05). Nouvel appel et toujours plus de 30 minutes d'attente (interlocuteur toujours courtois).
Finalement mes lunettes ont été expédiées le 29 juin (reçu en 2 jours par La Poste, là ça s'est bien passé). Dans le colis pas de feuille de soins donc nouvel appel et toujours plus de 30 minutes d'attente et interlocuteur courtois.
A ce jour j'attends ma feuille de soins afin de me faire rembourser par la sécurité sociale et ma mutuelle.
Je suis très mécontent du délais, de n'avoir jamais reçu d'information ni d'excuses ou d'explications et de ne pas avoir encore de feuille de soins.
En magasin je les aurais reçu bien avant, je n'aurais rien payé ou éventuellement le reste à charge mais là j'ai avancé la totalité depuis le 03 mai (ça fait plus de 2 mois) et je ne sais pas ce qui reste à ma charge.
Expérience prouvée le 03/05/2020
Léila Y.
Prix raisonnables , je recommande ...
je suis ravie du site, des prix raisonnables , je recommande
Expérience prouvée le 06/07/2020
il y a 5 ans
Felipe B.
Frustration mais lunette de qualité et design
Dommage que certaines paires de lunettes soit en rupture de stock. Ce qui m'a été frustrant car je partais pour en acheter 2 paires.
Autrement coool de trouver des modèles moin récent de très belle qualité et design.
Expérience prouvée le 06/07/2020
il y a 5 ans
très bien
très bon accueil , service rapide amabilité et écoute du client
Date d'expérience le 06/07/2020
Valerie B.
Très bon accueil . Personne très à l’écoute ´
Très bon accueil . Personne très à l’écoute ´
il y a 5 ans
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.