Custplace
Optical Center
Partagez votre avis

Avis clients Optical Center

logo Optical Center
  • 4.7/ 5
  • 46017 votants

Partagez votre avis Optical Center

Evaluez votre expérience client Optical Center. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CLERMONT-L'HÉRAULT

Responsable doit changer


Responsable désagréable
Pas à l écoute du client
Je ne conseillerais pas ce point de vente mes filles on besoin de lunette irait plus chez eux .
mon papa a besoin aussi
terminer pour nous pour ce point de vente .

Par Sandrine O. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/12/2020

Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que la qualité de l'accueil, du conseil et de la relation client sont notre engagement au quotidien. Nous sommes à votre disposition sur : [email protected] pour échanger plus amplement et trouver une solution ensemble.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans

Lunettes très bas de gamme...

Lunettes bas de gamme même en demandant la meilleure qualité. Accueillant au moment de la commande mais très décevant pour la suite. Limite on les dérange. Je ne reviendrai pas

Par Merle il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/01/2021

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré(e) que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. De plus, sachez que la qualité de la relation client et des conseils fournis par nos experts est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Très cordialement, l'équipe Optical Center. 

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center SALAISE-SUR-SANNE

VRAIMENT DES INCAPABLES PERDRE UN CHÈQUE DE CAUTION ...

VRAIMENT DES INCAPABLES PERDRE UN CHÈQUE DE CAUTION DE 300€ ET LE PIRE C'EST QUE L'ON ME DIT JE SUIS SUR QUE VOUS NE M'AVEZ PAS DONNE DE CHEQUE DE CAUTION MAIS QUAND TU LEUR DONNE LE NUMÉRO TIENS TIENS BIZARRE LA RESPONSABLE DEVAIS ME TENIR AU COURANT CELA FAIT 6 MOIS J'ATTENDS TOUJOURS . AUJOURD'HUI MAÏL CAR JE N'AIS PAS ARRÊTÉ DE LES APPELER ET BEN LA RÉPONSE ENFIN CHÈQUE PERDU OU DÉTRUIT ????????????????????????

Par Corinne rollant il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/01/2021

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe d'Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

Très mauvais accueil... ouvert sur le temps de midi ...

Très mauvais accueil... ouvert sur le temps de midi mais la moitié des vendeurs étant en pause déjeuner l’autre moitié gère à sa façon la clientèle... fait patienter les clients venus pour commander une paire de lunettes mais reçoit ceux venus récupérer leur paire... au bout de vingt minute d’attente une vendeuse vient m’annoncer que c’est l’un de ses collègues en pause qui viendra s’occuper de moi quand ils auront fini vingt cinq minutes plus tard!! car elle et les trois autres vont devoir y aller aussi et me demande d’être compréhensive... je suis bien entendue partie en lui précisant que j’aurai aimé avoir cette information vingt minutes plus tôt !! En résumé ne pas y aller sur le temps de midi, les vendeurs évitent les clients dont la vente risquerait d’être trop longue et de déborder sur la pause déjeuner !!!

Par Emma il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/01/2021

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe d'Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

le delai de livraison n'as été respecté (12 jours de ...

le delai de livraison n'as été respecté (12 jours de retard) et le service client restait injoignable ...

Par Eric K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/12/2020

Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins. Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center NIORT

Manager de l'équipe désagréable déception totale de ...

Manager de l'équipe désagréable déception totale de ce magasin plus jamais je reviendrai chez eux

Par Karima il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/01/2021

Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assurée que la qualité de l'accueil, du conseil et de la relation client sont notre engagement au quotidien. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes.Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Déception !

Commande effectuée le 21 décembre 2020 au petit matin. Livraison "PREVUE" le 24 décembre. Toujours rien à ce jour, le 29 décembre 2020. Transporteur DPD...

Par Patrice L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/12/2020

Bonjour, 

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center VITROLLES

Retard dans la livraison

Retard dans la livraison

Par Maryse R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/12/2020

Bonjour, nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins. Très cordialement. l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center VITRÉ

Problème de lentilles et 4 mois d’attente et problème ...

Problème de lentilles et 4 mois d’attente et problème toujours pas résolu

Par Delaunay C. il y a 3 ans

Bonjour, 

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème. 

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pas de colis 15 jours après la commande ???

Pas de colis 15 jours après la commande ???

Par Isabelle R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/12/2020

Bonjour, 

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème. 

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mauvais sur tout...

Toujours pas reçu ma commande après 8 jours, alors que celle-ci devait arriver 3 jours après...
Après contact au service client, ceux-ci me disent que c'est en cours de livraison alors que le colis fait le tour de la France...parti de Gennevilliers, arrivé à Pau pour livraison dans le Nord, je ne pense pas que ce soit le chemin le plus court...

Par BERTRAND E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/12/2020

Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème. Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center BESANÇON - CHÂTEAUFARINE

1ère et dernière fois! Lunettes qui resteront dans ...

1ère et dernière fois! Lunettes qui resteront dans l'étui, impossible à porter.

Par Amar il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/12/2020

Bonjour, nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ? Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans

très déçu avec des verres teintées il y a un voile ...

très déçu avec des verres teintées il y a un voile et la conseillère lors de ma visite pour expliquer le cas me précise qu'il va falloir m ' y habituer car c est des verres polarisées
Faite attention de ne pas de telles verres
Vraiment déçu en plus je suis client depuis de nombreuse années Je ne serais plus client

Par Bociel52 il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/12/2020

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. 

Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai de livraison ni respecté.

Délai de livraison ni respecté.

Par Pierre D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/12/2020

Bonjour, nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins. Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center GAP

Au départ satisfaite. Puis les attaches des lunettes ...

Au départ satisfaite. Puis les attaches des lunettes sur les verres se fendillent. Je vais au magasin pour savoir, on me réponds qu'il y a une garantie casse. Ok. On me propose de changer les verres. Quand je demande ce qu'il se passe si cela se reproduit on me réponds que je devrais régler les frais. Je n'ai pas choisi de devoir porter des lunettes. Je n'ai pas décider de casser les verres pour m'amuser. Une paire de lunettes coute très voir trop cher. Je n'ai pas non plus les moyens de régler de ma poche encore une fois des montures. Un geste commercial aurait été bienvenu . DE plus les vendeuses changent sans cesse, ce qui est très désagréable car a chaque fois on a à faire a des jeunes qui ne connaissent pas les problèmes.
Donc si je dois changer de monture je penses aller ailleurs.

Par Milckaa il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2020

Bonjour, afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center JOUY-AUX-ARCHES

ce sont des vendeurs sans scrupules ils font choisir ...

ce sont des vendeurs sans scrupules ils font choisir une paire de lunette sans vérifier au préalable la correction exigée et après sa y va à grand coup d’options. a ne pas renouveler !!!

Par Laurent il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/12/2020

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en ophtalmologie ou audition. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact http://www.optical-center.fr/contact

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center ÉPINAL - GOLBEY

Pour moi c'est une première, je me suis rendue dans ...

Pour moi c'est une première, je me suis rendue dans votre magasin opical center de Gobey ce samedi à 11h15, une HONTE INAMISIBLE de voir le GERANT avec son masque pour tenir sa barbe et non sur le visage, c'est un manque de respect total en vers la clientèle, ensuite j'ai pu remarqué également qu'il n'y avais aucune désinfection pendant cette crise sanitaire....

Par Quenot il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Publicité mensongère. Les prix sont augmentés pendant ...

Publicité mensongère. Les prix sont augmentés pendant les ventes privées .Sois disant il y a des promotions.

Par Tatyana O. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/12/2020

Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes. Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center CHÂTEAUROUX - LE POINÇONNET

Pas de geste commercial pour l'achat de 2 paires de ...

Pas de geste commercial pour l'achat de 2 paires de lunettes de vue (1130,10€). On m'a répondu qu'il fallait le payer... Désolé vos concurrents en font cadeau!
Trés déçue de ce manque de tact... Je déconseillerai vivement ce magasin à mon entourage
Dommage car les lunettes nous apportent entière satisfaction
C'est la 1ere fois que j'y mets les pieds et c'est bien la dernière

Par Falbalas il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/12/2020
Optical Center GRASSE

Pratique commerciale trompeuse

Optical center Grasse,Aucunement professionnel et encore moins responsable après m'avoir induit en erreur. Quelques explications s'imposent:
Je passe pour acheter deux paires de lunettes avec mon ordonnance jusque là tout va bien comme le disent les autres commentaires (accueillantes et souriantes) puis une fois arrivée au paiement on me propose un paiement en deux fois afin de me permettre de m'en sortir pour les fêtes de fin d'année et de demander les cadeaux qu'ils faut au papa noël, donc tout le monde sera d'accord un paiement ce mois ci fait de suite et un autre pour le mois suivant. ET BIEN NON quand je reviens 10 jours plus tard pour récupérer les paires de lunettes il faut payer de suite le solde 50% restant ! C'est du foutage de gxxxx et une belle tromperie car je demande à voir la responsable de boutique qui me dit avoir aucune solution il faut payer le solde maintenant ou les paires de lunettes restent chez eux ! Je lui explique cordialement la situation dans laquelle son employé m'a mis pensant payer le mois prochain et bien tant pis pour moi c'est comme ça et pas autrement les lunettes restent chez eux avec les 50% déjà payé et exige le paiement du Solde. Je vais clairement dès lundi me rapprocher de ma protection juridique qu'il remue un peu toute cette MXXX et que ça remonte au nez de la direction car c'est clairement trompeur et jamais on m'a fait par de ce paiement à la livraison des lunettes bien au contraire ! Sinon j'aurai clairement vue autre part et non chez c'est bonimenteur.

Par Pratique trompeuse il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
​