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Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

paire de lunette pas adapté a ma vue malgré 6 retours ...

paire de lunette pas adapté a ma vue malgré 6 retours

Par Georges S. il y a 8 mois
Date d'expérience le 05/08/2022

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center MONTPELLIER - SAINT JEAN DE VÉDAS

Non prise en compte de l'assurance lors d'un remplacement ...

Non prise en compte de l'assurance lors d'un remplacement de monture

Par Jean claude il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center ANNECY

Je ne vais pas retourner chez vous pour que vous forciez ...

Je ne vais pas retourner chez vous pour que vous forciez à acheter sans devis, 1fois pas2

Par Carine Islam I. il y a 8 mois
Date d'expérience le 01/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.


Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center ORANGE - COUDOULET

Une expérience déplorable avec une vendeuse hautaine ...

Une expérience déplorable avec une vendeuse hautaine et pas professionnelle. Client depuis 10 ans, c est la 1ere fois que je suis pris en charge par une vendeuse qui dénote du reste du personnel. Doit changer de métier et se remettre en question sur la prise en charge des clients. Inadmissible. Je ne reviendrai plus.

Par Audibert il y a 9 mois
Date d'expérience le 04/03/2025
Optical Center SAINT-DENIS

Comment dire ; bah plus jamais! Vendent des lunettes ...

Comment dire ; bah plus jamais! Vendent des lunettes qui pètent en moins de 2 ans, vous refourge des lunettes gratos en échange qui elles aussi sont de piètre qualité. Encaisse deux chèques en même temps en pleine période de Noël. En bref, à fuire

Par Martine il y a 9 mois
Date d'expérience le 01/09/2022

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
Optical Center PERTUIS

J ai fais changer une branche cassé. 35 euro.pas donné. ...

J ai fais changer une branche cassé. 35 euro.pas donné. En rentrant chez moi je m'en suis aperçu qu il manqué la vis de fixation...bravo. Ça s appelle prendre les client pour des billes. A eviter

Par Guillaume il y a 9 mois
Date d'expérience le 03/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin dans le but de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
Optical Center MORSCHWILLER-LE-BAS

déception

très déçu de l'accueil

Par Sebastien il y a 9 mois
Date d'expérience le 26/02/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
Optical Center MONTAUBAN - SAPIAC

Incompétents et irrespectueux

Incompétents et menteurs

Par Vero il y a 9 mois
Date d'expérience le 28/02/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique et audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center VÉNISSIEUX

Je déconseille vivement cet Optical Center ! J'ai vécu ...

Je déconseille vivement cet Optical Center ! J'ai vécu une expérience absolument scandaleuse et inacceptable. Un conseil : vérifier bien le détail de tout ce qui vous est proposé. Le vendeur a profité de mon ignorance, étant donné que c’était ma première visite chez un opticien, pour me faire souscrire à des options et assurances sur DEUX paires de lunettes sans jamais me mentionner les prix. Résultat : je me suis retrouvée avec un reste à charge exorbitant, totalement évitable si j'avais été informée correctement.

Le vendeur m'a donné un montant et m’a demandé un code SMS pour « signer » le devis, sans que je puisse en voir le moindre détail. Ce n’est qu’en récupérant mes lunettes que j’ai pris conscience de l’ampleur des frais cachés, et là il était trop tard pour revenir en arrière.

Ce vendeur, en plus de son manque total de professionnalisme, était hautain et a refusé de reconnaître les faits. Si j'avais eu connaissance de tous les éléments rajoutés, je n'aurais absolument pas accepté cela. Je trouve que c’est un comportement profondément immoral et irrespectueux pour un professionnel. Il devrait avoir honte.

Fuyez cet endroit !

Par Manon il y a 9 mois
Expérience prouvée le 01/02/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité, le conseil et la clarté des informations sont essentiels.
Nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Optical Center NÎMES

Lunettes de mauvaise qualité. Impossible de faire ...

Lunettes de mauvaise qualité. Impossible de faire réparer de moins d 1 an. Je doit payer de ma poche pour de nouvelles Lunettes

Par Marie-chantal il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Optical Center CASTELNAUDARY

Très mauvais conseil en magasin. Pour des lunettes ...

Très mauvais conseil en magasin. Pour des lunettes de vue ,on nous demande une ordonnance après avoir réglé la commande , du coup galère pour avoir une ordonnance. On ne reviendra pas

Par Jean louis il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie ou audition. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Optical Center DUNKERQUE

Vendeur impoli

Vendeur faisant preuve d’impolitesse, d’un manque de savoir-être évident, se permet de faire une remarque désobligeante et totalement gratuite à une personne accompagnant une cliente.

Par Jeanne il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Optical Center PERTUIS

Après avoir récupéré mes lunettes chez vous..suis allée ...

Après avoir récupéré mes lunettes chez vous..suis allée faire resserrer mes lunettes. Au sein d un autre magasin 13 on m a cassé un verre il a fallu près d 1 mois et demi..afin de les récupérer alors qu on devait transférer mon verre chez vous .

Par Alexandra il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
Optical Center MONTLUÇON

À fuir absolument !

À fuir absolument ! Cet Optical Center est une catastrophe. Ils ont monté les verres des lunettes de mon fils de travers, aggravant son strabisme au lieu de le corriger. Une erreur inacceptable quand on parle de la santé visuelle d'un enfant !

Pire encore, la responsable du magasin est d’une arrogance insupportable. Plutôt que de reconnaître leur faute et de proposer une solution rapide, elle exige de "constater par elle-même" avant d’envisager le moindre geste, sans tenir compte des difficultés de déplacement des clients. Aucun professionnalisme, aucune empathie, et surtout une totale incompétence.

Si vous tenez à votre vue (et à votre patience), passez votre chemin !

Par Kathlyne il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/02/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. Nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center GUISE

Castastrophique incompétent

Catastrophique incompétent
J ai attendu pendant plus d un à mes lunettes qui ont était perdu … et enfin quand je les ai récupérer ne correspond a ma vue
J ai donc était chez un ophtalmo qui me dit que leur test de vision est impossible sauf si je suis aveugle
Quel honte et manque de professionnalisme
En plus de tout ça j ai oublier mes solaires rayban sur le bureau qui ont disparu également aussi sûrement pas porter le monde…

Par Angelique il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/09/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
 Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ISNEAUVILLE

Un marchand de lunettes et rien d'autre. Aucun conseil, ...

Un marchand de lunettes et rien d'autre. Aucun conseil, vendeur peu accueillant qui s'occupe de plusieurs personnes en même temps. On vous laisse vous débrouiller dans le magasin sans s'occuper de vous.
On a l'impression de déranger et rien est fait pour satisfaire votre demande.
Un conseil : fuyez !!!

Par Lydie il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/02/2025

Bonjour,

Soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également qu’il est primordial de vous offrir un accueil de qualité et de vous satisfaire. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CARPENTRAS

Une heure d’attente et arrivée mon tour la personne ...

Une heure d’attente et arrivée mon tour la personne réponds au téléphone et disparaît

Par Lilou il y a 9 mois
Expérience prouvée le 12/02/2025

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Il est primordial pour nous de vous offrir un accueil de qualité et de vous satisfaire. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
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Optical Center NÎMES

J'étais en confiance car cliente depuis plusieurs ...

J'étais en confiance car cliente depuis plusieurs années Et bien je regrette car on me remet des lunettes qui ne sont pas
adaptées à ma vue. J'ai du payer en + des 160€ de dépassement 60€ pour avoir les bons verres. La 2eme paire pour bénéficier des 50% est sortie de leur réserve. Donc je n'ai vu le prix . Mais bon le plus douteux est que la facture qui m'a été remise ne mentionne pas le détail (total achat -montant mutuelle - montant reste à charge) . Vraiment très déçue aussi d,apprendre que mes anciens verres étaient montés a l'envers suite à mon passage chez l'ophtalmo. J'ai donc mis un avis défavorable concernant mon dernier passage pour les raisons évoquées et la on m'invite à noter la date pour un contrôle de la vue dans 1 an chez eux. Risible. Non.

Par Line il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/02/2025

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assurée que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center LANESTER

mal conseiller avec une vendeuse qui ne connait pas ...

mal conseiller avec une vendeuse qui ne connait pas ses produits et incapable de régler une paire de lunettes.Très déçu et très cher,voilà me résultat.

Par Gildasleguen il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois

Lunette de vue LACOSTE le 11/07/2023

Ayant acheter une paire de une vis est parti.
En allant faire remettre une vis, déjà ont ne me met pas la même vis que l'autre côté et le vendeur(je ne vais pas dire opticien) me dit qu'il y a une fragilité sur la paire de lunette du côté ou il a remis la vis et qu'il ne peut rien faire et que c'est pratiquement de ma faute. Je precise que je suis retraité et que pour bricoler ou faire le jardin j'en ai 2 autres paire. Ce
qui veut dire que la paire de lunette que j'ai ne tiendra plus longtemps.
Alors que dire quand il marque optical assistance
Optical Center s’engage à effectuer gratuitement des petites réparations à volonté et à fournir un équipement optique de rechange en cas de casse. Toutes nos montures sont garanties à vie contre tout vice caché de fabrication (dans la limite des stocks disponibles). Tous nos verres sont garantis un an contre la casse avec une franchise de 50 % sur le prix réel, hors forfait et uniquement sur le 1er équipement.

Par JEAN LUC il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/02/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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