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Bonjour,

Bonjour,
J'ai annulé ma commande oscaro n 43038902 et je n'ai toujours pas été remboursé Oscaro a de serieux problèmes avec les remboursement,
Je souhaiterai être rapidement rembourser car ma commande a été annulé y 'a maintenant 10jours.
Cordialement,
Cécile Degen

Par Cecile67600 il y a 7 ans
Bonjour,


Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. 

Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Excellente journée , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Idem pour ma Commande 42787935, Plus 15ours et toujours pas de remboursement, alors que le débit lui a été immédiat.
Par Emmanuel Wlodarczyk il y a 7 ans

Bonjour,

En date du 02/05/2018 votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire.

Merci de patienter le temps du délai interbancaire afin que celui-ci soit visible.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

très déçu!!!!!

cliente depuis pas mal de temps je suis très déçu.J'ai acheter un embrayage valeo en mai 2016 est il nous a lâcher il y a 4 jours. Meme pas 2 ans après en ayant fait 10 000 km.
Je leur ai renvoyer et suite a mon appel ils me dise qu'il leur faut un délai de 30 jours pour me rembourser.Je trouve sa inadmissible!!!! Et en attendant mon véhicule est immobiliser ou alors il me propose de racheter un embrayage.Certainement pas chez eux.Je ne recommande pas du tout oscaro.

Par Drine S. il y a 7 ans

Votre demande est bien arrivée sur notre plateforme logistique en retour, cependant ce retour concerne une demande en garantie et je vous informe qu'un délai maximum de un mois est mis en place afin que le fournisseur nous rende sa réponse.

Je vous invite à patienter afin d'avoir la réponse du service garantie.

Je relance votre demande de garantie.

Excellente journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Oui le voici 31169961
Bonne journée.
Par Drine S. il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement depuis 2 mois ! Merci Service ...

En attente de remboursement depuis 2 mois ! Merci Service client qui me dit d'attendre probleme de comptabilité, a priori je ne suis pas le seul... Dernière fois sur ce site

Par Dave78 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et je vous informe que votre remboursement est bien relancé en urgence par mes soins auprès de la comptabilité et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible et effectif sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

2 colis partis depuis le 16/04 1 livré après mésaventure ...

2 colis partis depuis le 16/04 1 livré après mésaventure et tjrs en attente du 2é après plusieurs appels réponse dans 48h vous comptez cela fait comme même long depuis le 16/04 !!!! Très en colère!!!!

Par Maryline Maryline il y a 7 ans
J'ai eu une personne de chez oscaro lundi et j'ai eu un mail lundi soir pour me dire qu'il faisait un nouvel envoi en espèrent une livraison rapide !!!!
Par Maryline Maryline il y a 7 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire la vérification au sujet du délai de livraison

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bilan tres positif

Bilan très positif : pièces disponibles pour un prix compétitif. Délai de livraison respecté. Très satisfait.

Par Lasfred il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, suite à l'annulation de ma commande 42199195 ...

Bonjour, suite à l'annulation de ma commande 42199195 du 05/03/2018, le service client m'a assuré que j'allais être rembourser sous 3 semaines. A aujourd'hui toujours rien. Merci de faire le nécessaire. C'est systématique avec Oscaro, il faut passer par ce forum pour se faire rembourser... une honte

Par Kuong il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Navrée, Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Trois mois et demi pour recevoir mon remboursement. ...

Trois mois et demi pour recevoir mon remboursement. Très déçu.

Par Flo Jamet il y a 7 ans

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 25/04/2018 et je vous invite à faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Merci d'avance

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Les livraisons sont bien trop souvent en retard mais ...

Les livraisons sont bien trop souvent en retard mais sinon tres bon site

Par Roussille M. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Client depuis plusieurs années, excellente qualité ...

Client depuis plusieurs années, excellente qualité et bons prix , donc parfait pour moi .. merci

Par Gay J. il y a 7 ans
j'attends depuis le 20/02/18 mon remboursement
Par Pa70 il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Toujours bien servi

Toujours bien servi

Par Leforestier C. il y a 7 ans
Mme Lea vous répondez qu'au message positif ? les personnes qui attendent leur remboursement depuis des mois et des mois vous ne leur répondez pas ?
Par Yannot Juventino il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Produit à prix attractif, frais de livraison souvent ...

Produit à prix attractif, frais de livraison souvent offert et livraison rapide
Après de nombreuse commandes au fil des années, je n'ai jamais eu de problème de commande

Par Fighteur44 il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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sérieux efficace rapide pro

sérieux efficace rapide pro

Par Jmehauvette il y a 7 ans
Mme Lea vous répondez qu'au message positif ? les personnes qui attendent leur remboursement depuis des mois et des mois vous ne leur répondez pas ?
Par Yannot Juventino il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour est il possible d’annuler ma commande ?

Bonjour est il possible d’annuler ma commande ?

Par Paul Btr il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée votre commande ne peut pas être annuler car elle est déjà expédiée de nos locaux.

Je vous invite à faire le refus de cette commande au point relais et que une fois la commande dans nos locaux, nous mettrons en place le remboursement sous un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je recommande !!!

Les produits commandés conviennent parfaitement, rapport qualité prix imbattable !

Par 49 M. il y a 7 ans
Mme Lea vous répondez qu'au message positif ? les personnes qui attendent leur remboursement depuis des mois et des mois vous ne leur répondez pas ?
Par Yannot Juventino il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

bientôt 2 mois d’attente de remboursement

Salut commande du 5 mars retournée remboursement prévu le 13 mars depuis ce jour le 29 avril toujours aucune nouvelles j’ai envoyé un mail chaque jour depuis on me répond que le remboursement va arriver mais rien ne ce passe.

Par Nourredine Saï il y a 7 ans
J’ai bien reçu le remboursement merci pour votre aide. Cdt
Par Nourredine Saï il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande N°43184358 ...

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande N°43184358 car jai fait deux commandes identiques

Par Anais Dorin il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification sur votre dossier et je suis navrée je ne peux annuler une commande car les deux ont été expédiés en point relais.

Il faut récupérer une commande et la deuxieme la refusée en livraison, elle nous sera retourner et une fois dans nos locaux je mettrais en place le remboursement et ferais le nécessaire auprès de la comptabilité.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Mécontent !!!!! Problème de remboursement depuis le ...

Mécontent !!!!! Problème de remboursement depuis le mois d’octobre Commande : FERODO FMK271 je vais donc aller au tribunal de proximité car un gros ra le bol et croyais moi vous aller m’en payer des intérêts !!!

Par Louismarine08 il y a 7 ans

Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et sachez que ce remboursement sera visible dans un délai de 72h sur votre compte bancaire.

Merci de patienter le temps de ce délai et faire directement la vérification sur votre compte bancaire.

Excellente journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
39335227
Par Louismarine08 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je suis très mécontent de votre service. depuis le ...

Je suis très mécontent de votre service. depuis le 16/01/2018 mon remboursement est en cours de traitement. après plusieurs appels toujours la même réponse. C'est en cours de traitement. Plus de 4,5 mois pour un remboursement!!! Ca fait long!!!! Le remboursement doit-il ariver à pied!!!! il n'y a aucune considération pour le client.

Par Cristina Almeida Silva il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement votre remboursement n'est toujours pas effectué à ce jour et j'en suis navrée.

Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire afin que celui-ci soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Mauvais suivi pour les remboursements en attente depuis ...

Mauvais suivi pour les remboursements en attente depuis le 20/01/2018 inadmissible passez votre chemin

Par Pascal94440 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. 

Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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