Client chez Oscaro depuis plusieurs années, je suis désagréablement surpris et déçu...

Bonjour, j'ai souhaité annuler une commande car je me suis trompé d'article le 18/03/2018 et ma commande a été annulé sans envoi de la pièce. Vous m 'avez confirmé avoir procédé le 19/03/2018 à l’annulation de la commande n°42460376 du 18/03/2018, paiement effectué par carte bancaire. A ce jour , je n'ai pas toujours été remboursé alors que les 14 jours ont été dépassés selon vos conditions de ventes. "Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez décrédité du montant total de la commande dans un délai maximal de 14 jours "
Client chez Oscaro depuis plusieurs années, je suis désagréablement surpris et déçu...
Cordialement,
Mr SNOUSS

Par Snouss60 il y a 7 ans

remboursement reçu le 7/04/2018.
Merci

Par Snouss60 il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande est traitée via un autre canal et le nécessaire est fait en ce qui cocnerne la demande de remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon site à recommander

Très bon site

Par Pasvan58 il y a 7 ans

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Rapide et toujours le bon produit

Par Rafaela E. il y a 7 ans

Bonjour je souhaite annuler ma commande.
42725021
Merci

Par Olivier Eric il y a 7 ans

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Emballage délai prix *****

Par Dudu54 D. il y a 7 ans

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Facilité pour commander l'article nécessaire grâce ...

Facilité pour commander l'article nécessaire grâce au site, Livraison également rapide.

Par Couturier J. il y a 7 ans

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produit conforme à mes attentes prix plus que correct ...

produit conforme à mes attentes prix plus que correct (j'ai pas trouvé moins cher ) le seul hic c'est le relais colis (j'y suis retourné 3x de plus le sms me disait relais colis ouvert tous les jours sauf dimanche eh bien non pas ouvert le lundi ) mais c'est indépendant de oscaro

Par Tontongrenouille il y a 7 ans

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Site pratique et complet

Par Stephen G. il y a 7 ans

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Très bien mais délais un peut long

Par Thierry698 il y a 7 ans

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Grand choix de pièce. Délais respecté. Juste une erreur ...

Grand choix de pièce. Délais respecté. Juste une erreur en 8 ans d utilisation mais rapidement réglée.

Par Davidleneillon il y a 7 ans

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Toujours été bien servi et conseillé par Oscaro les ...

Toujours été bien servi et conseillé par Oscaro les colis arrivent toujours en temps voulu et en bon état bravo excellent service

Par Alberto2001 il y a 7 ans

OSCARO ne respecte pas le code du Commerce pas plus ...

OSCARO ne respecte pas le code du Commerce pas plus que ses propres Conditions Générales de Vente en remboursant ses clients au delà de 14 jours après une annulation de commande.
Pour faire cesser ces pratiques : ouvrir un litige en ligne www.economie.gouv.fr/courrier/4168

Plus il y aura de litiges ouverts et plus oscaro devra rentrer dans le rang...

Par arsylang26 il y a 7 ans

Litige en ligne ouvert, merci pour le lien @arsylang26

Par Seb1979 il y a 7 ans

Hello Seb, à vous de jouer..

Par arsylang26 il y a 7 ans

J'en suis à 69 jours depuis ma demande de remboursement, plus que 5 jours et ils me devront 50 % de la commande selon l'article 221-24 du code de la consommation.

Par Seb1979 il y a 7 ans

Suite à une commande effectuée sur leur site oscaro ...

Suite à une commande effectuée sur leur site oscaro qui a été validé et confirmer le débit, 2 jours après je reçois un message de leur part me stipulant que la pièce que j’ai commandé et qui été en stock d’après le site n’était pas disponible et qu’ils allaient procéder à mon remboursement mais depuis 2 mois pas de nouvelles malgré plusieurs relances de ma part auprès du service client le remboursement n’a toujours pas été fait site pas du tout sérieux à fuir ayant l’habitude de commander sur mister auto je n’ai jamais eu tel problème. Je n’ai pas l’habitude de laisser d’avis mais là conseil d’amis site à fuir....

Par Abdel Lmar il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour cette indisponibilité et je vous présente nos excuses.

Faite moi part du numéro de commande afin que je fasse le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Actuellement en attente d'un remboursement qui aurait ...

Actuellement en attente d'un remboursement qui aurait du être effectuer il y a déjà un peu plus de 2 semaines suite à une commande datant du 26 Février, je constate via votre site que je ne suis pas le seul et qu'il ne faut pas être pressé.

De plus, je m’étonne de constater que la pièce sois disant pas disponible est toujours proposé à la vente sur votre site.

Vos pratiques commerciales sont désastreuse et malgré 2 relances de ma part, je n'ai toujours rien reçu.

Je ne vais certainement pas attendre sans agir et m'en vais désormais porter plainte en gendarmerie puisque vous êtes incapable de me fournir ma commande, incapable de me rembourser et surtout incapable de m'apporter une réponse HONNÊTE.

Je suis très déçu et n'encourage absolument personne à commander sur votre site.

Par Ludovic Joly il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre votre demande de remboursement en main et je vous informe que celle-ci sera effective dans les meilleurs délais et votre remboursement sur visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour, Mon numéro de commande est 42076809.
J’espère un retour rapide avant de continuer les démarches déjà entreprise auprès de ma protection juridique et diverses associations de protection des consommateurs.
Je vous souhaite une bonne journée.

Par Ludovic Joly il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Parce que jusqu'à présent je n'avais pas eu de souci....

Par Ludovic Joly il y a 7 ans

Pourquoi choisir Oscaro ? Il existe www.piecesdiscount24.fr

Par arsylang26 il y a 7 ans

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4 mois en attente de remboursement

4 mois en attente de remboursement
Malgré plusieurs relance impossible de se faire rembourser.
OSCARO est devenu une arnaque elle finance sa trésorerie en ne remboursant par ses clients.

Par Rémy Verna il y a 7 ans

J'ai pris le soin de prendre votre adresse mail qui apparait sur le poste.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Comment voulez vous relancer votre service sans avoir le numéro de commande....

Par Rémy Verna il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre demande de remboursement est relancer à la comptabilité en date du 04/04/2018 et qu'il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Nul le copier - Coller que vous faite sur les commentaires des personnes mécontente de vos services. Les télé conseillers oscaro m’ont dit cela à chaque fois que je les ai appeler... j’ai envoyer un courrier au service qui gère les arnaques sur internet. Si je n’ai pas de virement le mercredi 11 avril comme confirmé par vos services, j’en Cela a un huissier et demande des dommages et intérêts.

Par Rémy Verna il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et votre demande de remboursement sera fait en urgence dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Afficher plus de commentaires

bientôt 4 mois que j'attends le remboursement.

bientôt 4 mois que j'attends le remboursement.
j'ai effectué retour commande arrivée le 30 décembre défectueuse le 2 janvier.
indique depuis le 24 janvier 2018 sur mon compte : en cours de remboursement.
j'ai appelé les 14 février, 15 mars, 28 mars et ce jour 4 avril plus un message sur le service client le 16 mars 2018. Je ne suis toujours pas remboursée.

Par Brimer il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre remboursement que votre espace client et je vous informe que ce remboursement est bien effectué en date du 05/04/2018. Pour qu'il soit visible je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire.

Je vous souhaite une agréable journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

commande numéro 41051007 .
Il va falloir vous réveiller.

Par Brimer il y a 7 ans

Mon message sur l'afflux de mécontents et mes interrogations sur la santé financières de Oscaro a été supprimé. Y aurait-il du vrai dans mes supputations ?

Par Gbongib il y a 7 ans

Bonjour,

Quel est votre problème je suis à votre écoute?

Avez-vous un numéro de commande?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

remboursement inexistant

Par Stabila il y a 7 ans

Merci , également bonne journée à vous

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

C'est incroyable ce qu'il faut faire pour obtenir gain de cause !

Etant donné que vous n'êtes qu'une "victime" collatérale, je vous souhaite néanmoins une bonne journée.

Par Stabila il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande de remboursement est fait au service comptabilité en date du 04/04/2018 et afin que vous puissiez le voir sur votre compte bancaire il suffit de patienter le temps du délai interbancaire.

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Le 23 février dernier, j'ai passé commande chez Oscaro. Le paiement a été effectué de suite.
Le 1er mars, je reçois un mail disant que la pièce est indisponible. Le remboursement va être effectué sous 14 jours MAXIMUM.
Ne voyant rien venir, j'appelle deux fois à deux semaines d'intervalle, même réponse : nous passons en urgent le remboursement...
Hier, j'envoie un mail les enjoignant d'effectuer le remboursement, aucune réponse.

Le 23 février dernier, j'ai passé commande chez Oscaro. Le paiement a été effectué de suite.
Le 1er mars, je reçois un mail disant que la pièce est indisponible. Le remboursement va être effectué sous 14 jours MAXIMUM.
Ne voyant rien venir, j'appelle deux fois à deux semaines d'intervalle, même réponse : nous passons en urgent le remboursement...
Hier, j'envoie un mail les enjoignant d'effectuer le remboursement, aucune réponse.

Nous sommes à 35 jours du délai prévu.

Par Stabila il y a 7 ans

toujours pas été remboursé alors que les 14 jours ont été dépassés

j'ai souhaité annuler une commande car je me suis trompé d'article le 18/03/2018 et ma commande a été annulé sans envoi de la pièce. confirmation avoir procédé le 19/03/2018 à l’annulation de la commande n°42460376 du 18/03/2018, paiement effectué par carte bancaire. A ce jour , toujours pas été remboursé alors que les 14 jours ont été dépassés selon les conditions de ventes. "Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez décrédité du montant total de la commande dans un délai maximal de 14 jours "

Par Snouss60 il y a 7 ans

remboursement reçu le 7/04/2018.
Merci

Par Snouss60 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

marchand à fuir

malhonnête et vendeurs incompétents qui envoient la mauvaise pièce alors que je leurs explique qu'ils se trompent . maintenant j'attends le remboursement depuis janvier et malgré les relances mail et téléphone rien à faire j'ai des tonnes d'excuses à revendre si ça intéresse. Le service client qui n'en as que le nom a des personnes qui peuvent répéter à l'infini une phrase apprise par cœur sans varier d'un seul mot chapeau !

Par Oscarorendlargent il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande afin que je puisse faire le nécessaire et la vérification de votre dossier rapidement svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Ayant acheté une pièce chez eux , je la reçois défectueuse, ...

Ayant acheté une pièce chez eux , je la reçois défectueuse, je demande donc le remboursement. Apres 1 mois t’attente je les appelle toute les semaines . Ils me répondent dans une 1 semaine apres 72 h et sa fais maintenant 2 mois que je me casse la tête avec eux !!! Je n’achèterai jamais chez eux !!!!

Par KassiaCk il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification sur votre compte client et je vous informe que en date du 04/04/2018 votre remboursement est bien effectué et qu'il sera visible une fois le délai interbancaire passé.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Merci j’ai vu votre poste , je suis aller sur le lien merci beaucoup

Par KassiaCk il y a 7 ans

https://www.economie.gouv.fr/courrier/4168

Par Seb1979 il y a 7 ans

Quelle incorrection!!!!

Quelle incorrection!!!!
suis dans l'attente d'un remboursement de 134€ de la part d'oscaro (une broutille pour le leader qualité sur le net!) depuis juin 2017. des propos mielleux jamais suivis de faits; comment faire pour secouer le cocotier? un appel téléphonique assorti d'une attente de plus de 30 minutes....ça n'est pas sérieux!
arrêtez de vous gargariser de titres de leader service qualité sur le net; vous n'êtes que des escrocs et comme tous les escrocs, vous serez amenés à chuter. La faillite n'est pas seulement réservée aux petits; VOUS, OSCARO, ALLEZ DROIT DANS LE MUR EN VOUS COMPORTANT AINSI;
a partir de ce jour, je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour vous détourner de commandes substantielles. C'est ainsi que les clients mécontents se vengeront de votre dédain, de vos agissements de VOL manifeste

Par Stéphanie Blatz il y a 7 ans

merci. je vérifierai le virement semaine prochaine.
bonne journée à vous également.
dominique C

Par Stéphanie Blatz il y a 7 ans

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire celui-ci sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

bonsoir, il s'agit d'un retour N° 36824922 en date du 05/06/2017 pour un montant s'élevant à 133.46 €
en comptant donc sur votre action,
dominique C

Par Stéphanie Blatz il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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