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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
site super pour les pièces voiture, pour l'instant je n'ai pas eu d' erreur sur l'ensemble des pièces commandées les références et codes fabricant sont complet; pourvu que ça dure.
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Bj depuis le 11/10 ma commande vous a été envoyé retournée, ce retour en chronopost fais que se promener dans différents centre de distribution au vu des renseignements donnés par colis suivi et depuis le 17/10 plus rien ne bouge il est sur une plate-forme. Je ne sais absolument pas quoi faire pour que ce retour vous parvienne peu être avez vous plus d'informations quand à la manière d'intervenir. Cirdialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bj depuis le 11/10 ma commande vous a été envoyé retournée, ce retour en chronopost fais que se promener dans différents centre de distribution au vu des renseignements donnés par colis suivi et depuis le 17/10 plus rien ne bouge il est sur une plate-forme. Je ne sais absolument pas quoi faire pour que ce retour vous parvienne peu être avez vous plus d'informations quand à la manière d'intervenir. Cirdialement
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A part une erreur sur une commande je suis tres satisfait des services de OSCARO.
Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends le remboursement de ma commande annulée et toujours rien malgré 2 relance par mail .je pense qu'oscaro fait travailler notre dû et ne respecte pas ses clients qui eux doivent payer immédiatement
déjà lors des commandes ,les délais ne sont pas respectés donc pour moi,
Terminé oscaro ,y a d'autres enseignes plus sérieuses et plus réactives .
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Pouvez-vous vous rendre sur votre espace client afin de me communqiuer le bon numéro de commande car celui communiqué ne correspond à aucun dossier svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
En controlant mon compte à l'instant, je me rends compte que 3 remboursement n'ont toujours pas été effectué, dont le plus ancien date de février 2017!
Voici les commandes concernées: 35076984 , 37787213 , 39766734
En vous remerciant par avance pour votre professionnalisme,
Il est assez étrange d'avoir à contacter à chaque fois le SAV parce que les remboursements ne sont pas automatiques...
Ollivier Malo
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai renvoyé deux commandes n°39245946 et n°38749407 reçues par vos services le 25/09/2017. Toujours pas de remboursements. Toujours "en cours de remboursement" à ce jour pourriez vous me rembourser rapidement car à chaque commande qu'il m'a fallu vous retourné il a fallu que je passe par l'envoi de message pour être remboursé!!
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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J'essaie d'avoir un véhicule en bon état et sur lequel je puisse compter, sans pour cela y consacrer des fortunes. Oscaro répond tout à fait à ma demande : les articles sont conformes à ce que j'en attends et de bonne qualité ; les services de commande et de livraison sont sérieux et fiables. Et tout cela avec des prix très attractifs. Pour ceux qui, comme moi, n'ont pas les moyens de laisser leur voiture chez le garagiste, c'est tout à fait ce qu'ils leur faut
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Oscaro est un bon site, sérieux et diversifié
On trouve quasiment toutes les pièces que l'on a besoin avec le choix de la marqur
encaisser l'argent d'une commande annulée (pour aucune raison valable d'ailleurs) et mettre des jours et des jours à rembourser c'est plus que honteux!!!
après avoir parcouru de nombreux forum apparemment c'est une pratique courante...
vous travaillez avec l'argent des gens qui se retrouvent dans la panade parce que les sommes peuvent être importante! (c'est d'ailleurs mon cas)
pas la peine de répondre qu'il faut vous contacter, parce que c'est ce que nous faisons et la réponse est toujours la même: vous faites remonter l'info et c'est en cours...
j'ai d'ailleurs contacter UFC que choisir à ce sujet!
pas la peine de préciser que je ne recommanderais pas chez vous!
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant votre remboursement.
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour suite à une commande du 5/10 que j'ai du annulé le 6/10 car les pièces n'arriverai pas assez vite . On me dit qu'on me rembourse mais toujours rien sur mon compte. Quand ce remboursement sera effectué je sais pas .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Des consignes datant de mai et juin 2017 ne m'ont toujours pas été remboursées. Nous sommes fin octobre 2017. Que faut-il faire ?
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour.. J'ai fait une commande chez oscaro au 19/09/2017 du montant de 114,26€,elle est annulé tout de suite mais ils m'ont prélève de quelque façon..il a passé déjà 1 mois e rien de remboursement,j'ai appelé déjà mais le remboursement il n'est pas toujours parvenu..très mauvais..commande nr: 3944011519
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Très bon site pour les achats. En revanche, le suivi des retours et des remboursement est nul.
Les commandes déja retournées figurent encore dans la liste des commandes permettant un retour. Pas de mail informant la bonne réception des retours.
Pour les remboursements, c'est très long, trop long et pas de mail de prise en compte..
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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Site facile, prix compétitifs, nombreux points relai et livraison rapide. Je suis un habitué et je conseille Oscaro
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Très content de toutes mes commandes passées chez vous.
