AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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J'ai commandé un commodo le 28/09; il ne m'a jamais été livré en point relais, visiblement égaré; et Oscaro prétend ne le rembourser que quand il aura récupéré le paquet qu'il a perdu lui-même !
Apparemment ils pensent avoir tous les droits et en plus des préjudices que j'ai subis par l'immobilisation véhicule, ils prétendent garder mon argent indéfiniment.
J'hésite à entammer un recours, je pensais qu'ils étaient honnêtes, mais apparemment non.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Pour l'instant, je n'avais jamais eu de problème avec les pièces Oscaro. Jusqu'à ma commande du 12/07/17, où il manquait un bidon d'huile. J'ai fait la réclamation aussitôt la réception. Le 8 septembre on m'a "enfin" répondu par mail, après plusieurs appel, que je serai remboursé sous 14 jours. Depuis, à chaque appel, on me dit que ça va arriver sous peu, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement.
Je vous informe que le remboursement est bien effectué en date du 16/10/2017 et je vous invite directement à faire la vérification auprès de votre établissement bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour, je vous ai retourné un kit embrayage + volant moteur que vous avez reçu le 6/9/17. A ce jour (21/10/17) je n ai pas d info concernant mon remboursement pourtant le délai de 30 jours est largement dépassé et malgré mes mails aucune réponse
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérification sur votre dossier concernant la pièce renvoyée et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Je relance le service concerné afin qu'une réponse soit donnée dans les plus brefs délais.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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Je vous ai retourné un colis j'ai reçu le mail concernant ce colis comme quoi vous avez bien reçu mais toujours pas de nouvelles du remboursement 3896 8448 mr Diallo mais sinon rien à dire chercher les autres d'amortisseur opérationnelle merci Oscaro
Colis renvoyé depuis deux mois aucun remboursement de fait après des multiples relance .
J'étais après de faites un dossier pour litige qui est actuellement en cours .
Il prennent du temps pour vous rembourser ou il rembourse pas
Très mauvaise expérience Depuis je n'achète plus chez eux.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Colis renvoyé depuis deux mois aucun remboursement de fait après des multiples relance .
J'étais après de faites un dossier pour litige qui est actuellement en cours .
Il prennent du temps pour vous rembourser ou il rembourse pas
Très mauvaise expérience Depuis je n'achète plus chez eux.
Bonjour,
Pour le numéro de commande numéro 38331760 , le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Cependant pour le numéro de commande 3406157, aucun dossier ne ressort, pouvez-vous vérifier sur votre espace client le deuxième numéro de commande svp..
Bonne journée , Léa
il y a 8 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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Bonjour, cela fait maintenant plus de 1mois que je n'est pas était rembourser, je trouve sa déplorable d'attendre aussi lomgtemps et de devoir redemander un remboursement, si on peut me répondre sa serai gentil car j'aimerai vraiment être rembourser depuis le temps
Cordialement Lucas
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Démarreur de 206 commandé le mercredi, livré le vendredi. Prix intéressant. Autant dès qu'il y a un bug, Oscaro est perdu, autant quand cela va bien, cela va VRAIMENT bien.
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Depuis de nombreuses années je commande tout sur Oscaro
Le principal outre le prix toujours bien positionné. Est la possiblité de retour des pièces
Bonne Mécanique à tous
Bonjour depuis plusieurs années je commande chez vous et ainsi que mon entourage étant mecanicien voilà le 06 05 15 je commande triangle de suspension moog bm wp 4738 et 4739 et voila que debut août tremblement dans la direction apres verificarion gros jeu dans la rotule de triangle des 2 côté.
A ma grande surprise après a peine 2 ans et environ 20000km.
J appel le service oscaro ils veulent rien savoir délais de garantie dépassé ce que je comprends.
Par contre une durée de vie d un triangle de 2 ans ça je comprends pas.
Si je suis votre logique mr oscaro j aurais acheté une embrayage votre reponse aurait été la même alors.
De plus votre conseillère me dit que cela doit provenir d un defaut de piece mais ne peut rien faire.
J attends de vous une solution car je vais pas changer mes triangles tout les 2 ans.
Cdlt
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A chaque visite d'entretien, je remplace mes filtres (à air et d'habitacle). Le prix et et rendement par rapport à celui des pièces achetées en concession est sans comparaison.
je suis donc avec l'achat d'essuie glaces, un inconditionnel d'Oscaro.
Merci encore et très cordialement.
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Après moult contacts ( par mail, téléphone ), autant dire qu'on me prend pour un idiot.
Tout commence il y a 5 semaines, je passe une commande en relai 24h (urgent, forcément...) le lundi pour le vendredi pour être certain d'avoir ma commande. Arrive le mercredi toujours rien « mais ne vous inquiété pas ça part aujourd'hui, les pièces sont dispo» mais bien-sûr.
Le lendemain, j'appelle furieux pour annuler la commande dont la pièce n'étaient toujours pas prête (mais urgente ! Merci le préjudice) et demande un remboursement, et une nouvelle fois oscaro me prend pour un idiot !
Alors qu'il devait être effectif sous 15j, il y a un mois que j'attends, malgré un mail où on me dit «nous faisons le nécessaire» et un appel «vous l'aurez vendredi» mais rien n'a bougé sur le compte client.
Bilan, J'ÉTAIS client régulier, aujourd'hui on me fait tourner en rond.
Dois je envoyer une LR AR avec mise en demeure et exiger les pénalités dues au retard de remboursement et éventuellement au préjudice engendré par la non disponibilité de mon véhicule ?
Bonjour,
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Léa
il y a 8 ans
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Produit facile à trouver. Rapport qualité prix défiant toute concurrence. Commande passée en un clin d'œil. Paiement adapté. Livraison très rapide.
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J'ai effectué pour l'instant trois achats. La commande est simple, un très bon éventail de produits. La livraison est rapide, avec des produits bien emballés.
Je n'ai pas trouvé de meilleur rapport qualité prix....