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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseil, facilité de retour si pièce erronée, rapidité, gratuité du téléphone à appeler en cas de besoin
Très déçue.
Autant dire que je ne repasserais plus commande chez Oscaro. Voilà maintenant plus de 2 semaines que j'attends mon remboursement pour une commande passée 25.09. Pourtant il faut dire qu'il ne vous a pas fallu autant de temps prélever la somme de mon compte. J'ai pour habitude de passer commande dans d'autre site et les délais de remboursement ne sont pas aussi long et ne dépasse pas les délai donnés. Sur le mail que j'ai reçu, il est indiqué que je serais sous 14 jours maximum. Et cela n'a aucun rapport à la banque, comme indiquer précédemment j'ai déjà eu affaire à des remboursement suite achat net.
J'espère que le nécessaire sera fait très rapidement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Oscaro s'engage au remboursement de la consigne sous 30 ou 31 jours...mais les délais ne sont pas respectés...les 31 jours sont bien passés... deux appels passés pour réclamation et aucune réponse précise concernant une échéance de remboursement. Quand précisément serai-je remboursée?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour à tous
Concernant les remboursements proposés par Oscaro ( livraison hors délai par ex:), ils ne sont pas aussi automatiques que vantés et effectués en temps et heure, et il faut surveiller son compte. Mais par contre la société est honnête et après réclamation, le système informatique,efficace permet d'aboutir sans litige.
merci
marc
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Je commande depuis près de 10 ans toutes les pièces nécessaires à l'entretien de mon véhicule chez ce marchand. Délais et qualité OK !
Suite a une erreur d'oscaro, j'attends toujours ma pièce commandée le 04/10 et retournée le 11/10! Un silant block et un câble d'embrayage c'est pas la même chose! Et il leur faut au moins 1 semaine pour vérifier l'erreur!!!
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de l'attente de votre réexpédition.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement , la réexpédition est mise en place de suite par mes soins.
Je reste à votre disposition pour d'autre information et je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 8 ans
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ARTICLE REÇU 72H APRES COMMANDE EMBALLAGE TRÈS BIEN EMBALLER BIEN Protéger rien a redire je recommande
Bonjour,
Je suis en attente d'un remboursement depuis 1 mois et demi.
Numéro de commande : 38849208
Pouvez-vous me dire quand je serais remboursé ?!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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ce cite contient beaucoup de réference de produits, differents ,(pas cher)
trés bien reférencer il est trés facile de commander seul .
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A chaque probléme de véhicule, j'ai eu recours à Oscaro ou je trouve toujours la solution et les piéces à changer à des tarifs exceptionels.
Je voudrais annuler ma commande n 39921175. Merci d’avance !
Bonjour,
Je viens de procéder à l'annulation de votre commande, un mail de confirmation vient d'être envoyé sur votre boite mail.
Le nécessaire est fait au sujet de votre remboursement au service comptabilité.
Je vous souhaite une excellente journée, Léa
il y a 8 ans
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A partir de la carte grise, nous trouvons facilement ce que nous recherchons et si nous rencontrons un souci, nous appelons et là un conseiller nous guide dans nos recherches.
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bien le site et clair et facile à exploiter on trouve presque tout pour l'entretien et le service hot line est performant
