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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Consigne cardan non remboursé

J 'attends toujours le remboursement de la consigne de mon cardan pourtant accepté par oscaro le 17 Aout 2017.Aprés 2 relances téléphonique ou j'ai été très bien accueilli je n'ai toujours pas obtenu mon remboursement au bout de presque 2 mois

Par Jeangui il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait et livration rapide

Bon marche, piezes rapidement trouves et livration gratuite. OK

Par sergiomarbo il y a 8 ans
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professionnelle

professionnelle et joignable c'est pas le cas partout rien que pour ça une bonne note on peux commander les yeux ferme si pas bonne commande retour et remboursement donc pas de problème :)

Par ludo0044 il y a 8 ans
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temps préparation trop long

Je regrette qu'il faut attendre au moins 48h après un paiement Paypal (donc immédiat), avant que la commande soient expédiée. Je commande sur d'autres sites pour du plus urgent et c'est regrettable, car pour votre site et vos tarifs, tout est bien.

Par pllp il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande au sujet de nos délais de livraisons.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je suis navrée que nos délais ne correspondent pas à vos attentes, 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Professionnalisme

Oscaro service de qualité rapidité
Je recommande oscaro

Par patrice.bontemps8 il y a 8 ans
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Moteur essuie-glace arrière

Nickel reçu très vite

Par bras.ab95 il y a 8 ans
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tres bien

Rapide simple

Par fred.poyaudin il y a 8 ans
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Site sérieux

Je commande souvent sur OSCARO je n'ai jamais été déçu ! Qualité des produits, rapidité des livraisons !

Par gilleschaix il y a 8 ans
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Relation clientèle

N'étant pas un expert en mécanique, oscaro m'a bien guidé pour le choix de la pièce dont j'avais besoin.
La livraison s'est fait rapidement, et j'ai pu faire le changement de la pièce.

Par brahim.marir il y a 8 ans
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Client pièce MERCEDES

Livré dans les délais en parfait état bien emballé et a remplacé la pièce d’ori Sans aucun problème

Par daniel.orski il y a 8 ans
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Produits é service

Produits de qualité. Livreson soaite
à la maison. ..satisfait ....

Par gomesvictor857 il y a 8 ans
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Super rapide

Livraison rapide

Par mohamed.ladrouz il y a 8 ans
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Achat sur Oscaro

Très bon site pour pièces de rechanges auto de qualité
Choix de marques
SAV impeccable et adapté
Envoi rapide et suivi

Par phadrys il y a 8 ans
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Produit

Produit solide et rapidité de service

Par antho.chris il y a 8 ans

PAS DE REMBOURSEMENT

Retour des pièces en juin 2017. Après plusieurs relances téléphoniques vers le service clients, des excuses de la part d'oscaro en voici en voilà, des "on ne comprend pas...", des promesses de remboursement sous 8j...Rien que du cynisme au bout du fil, et aucun remboursement.
Attention à la pub mensongères sur certains kits de pièces affichées ...mais non livrées sous prétexte de soi disantes erreurs sur leur site

Par zebulon14 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant votre remboursement.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Satisfactions

Très bon site de pièce auto et très bon rapport qualité prix puis délai de livraison respecter.

Par shaft23402011 il y a 8 ans
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Parfait

Rien à redire, bon produit et livraison ultra rapide

Par elo.fab il y a 8 ans

remboursement retour de 3 articles

retour de 4 pièces début août
au départ 1 seule pièce comptabilisée
Après de nombreux emails les 3 autres ont été prises en compte, mais le remboursement n'est toujours pas effectué

Un manque réel de sérieux du site

Par yoann29 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

remboursement d'un retour

Expédition du retour le 26/07
A ce jour aucun remboursement malgré de nombreuse relances par email
Service clients téléphonique dont la qualité laisse à désirer

Par yoann29 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

toujours pas remboursé

Commande retournée le 7/08, remboursement accepté par oscaro le 21/08 et toujours effectif le 1 septembre. Oscaro assure rembourser sur 30 jours maximums, c'est un mensonge. Aucune considération pour le client, quand j'ai appelé en début de semaine un conseillé m'a affirmé que le remboursement partait dans la journée !!! En plus ils se foutent de notre gueule.

Par Andre Serres il y a 8 ans
Même soucis pour mon remboursement. J'ai retourné la marchandise le 7/09.
A ce jour me 09/10 , je n'ai tjrs pas reçu mon remboursement!!! Inadmissible .
Par saiga il y a 8 ans
Bonjour Léa, comme prévu, je vous confirme que le virement a bien été effectué et je vous remercie de votre action. Le délai reste malgré tout très long, Oscaro devrai travailler a améliorer le respect du contrat passé avec les clients. D'autre part, j'aimerai une réponse concernant ma demande d'un geste commercial de votre part.. Faudra t'il encore 3 mois pour la réponse ?
Cordialement
M. Serres
Par Andre Serres il y a 8 ans
Bonjour Lea, je ne manquerai pas de vous informer, en esperant cette fois que ce ne sera pas une nouvelle deception quant au serieux de votre entreprise. Vous devriez quand meme remuer le service compta qui est quand meme laxiste. De plus, j'estime qu'un geste commercial serai bienvenue. Bien sur vous n'etes pas personnelement responsable. Cordialement
M. Serres
Par Andre Serres il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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