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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Remboursement trop lomg

Remboursement trop long vous faite travailler notre argent en banque et cela vous rapporte à vous et nous on a
Plus qu'à la fermer et subir

Par benkhetache.farid il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai bien pris connaissance de votre retour d'expérience et je suis navré que le service n'est pas à la hauteur de vos attentes.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Ma commande 39189536 passée le 04/09/2017 a été dans un premier temps annulée au bout de 8 jours. Une demande de remboursement a été directement faire. Vous osez afficher "remboursement dans un délai maximum de 14 jours", alors que c'est totalement faux. Vous retirez l'argent au bout de 3 jours, par contre 15 jours après on n'est toujours pas remboursé.
Depuis une semaine, j'appelle tous les jours, et je n'ai toujours rien sur mon compte. On me promet un délai de "24 à 48h", ensuite on me dit qu'il y a eu un soucis au niveau de la comptabilité. Aucun dédommagement, rien !
J'attends toujours l'appel du service réclamation, du service qualité et j'en passe.
Dans l'attente de vos nouvelles !

Par PLSN il y a 8 ans

Bonjour,

j'ai bien pris connaissance de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Afin de nous excuser de la gêne occasionnée une remise commercial de 10€ vous sera attribuée pour votre prochaine commande.

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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Leader pièces.

Tous est conforme à ma commande, pièces de tres9bonne qualité.
Ne changez rien surtout.

Par philippevandamme il y a 8 ans

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Pieces detachees .

Toujours sans soucis que du bonheur.

Par rapholive7326 il y a 8 ans

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Ras j'adore ce site

J'ai rien à dire j'ai toujours été très satisfait facile pour commander avec le code moteur les pièces sont bonnes qualités la livraison nickel les prix aussi

Par michael.mellot il y a 8 ans

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Satisfaction

Site facile à utiliser, clair et livraison dans le temps annoncé.

Par bossardch il y a 8 ans

Promesse non tenue de la part d Oscaro

Suite au mécontentement de ma dernière commande le service consommateur d Oscaro m 'avait promis de me rembourser les frais de ports ! Cela fait 40 jours maintenant.

Par Jordan Ycf Leduc il y a 8 ans

Enfin je l ai eu après avoir réclamé plusieurs fois
quand je vois les commentaires je comprends. Je vais songé à acheté ailleurs pour voir.

Par Jordan Ycf Leduc il y a 8 ans

A part des excuses vous faites quoi au final ???????

Par Alexandre Millet il y a 8 ans

Je n'ai toujours pas eu de remboursement
Suis je pris pour un con !!!

Par Jordan Ycf Leduc il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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Je peux compter sur vous.

Déjà plusieurs commande et à chaque fois la bonne pièce au bon prix et dans les délais annoncés, de plus je suis toujours satisfait de la qualité des envois, parfait ne changez rien.

Par mickael-halley il y a 8 ans

Remboursement

Suite au renvois du colis le 17/08/2017 toujours aucun remboursement plus d'un mois après.. Suite à 5 appels et quelques paroles en l'airs toujours rien. Vus les délais de remboursement je suis totalement étonné qu'il n'y ai pas plus d'attente sur les lignes du service après vente.
Suite au cinq appels remboursement effectué sous 24 à 48 heures et maintenant au plus tard la semaine prochaine. Sans aucun doute il faudra rappeler lundi !
Déçu de ce service de remboursement !!!

Par Paul Rgnt il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai bien pris compte de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vous apporter une aide svp?

Bonne journée.Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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Bon site

Livraison conforme et tarif très intéressant. Dommage que le temps de préparation avant envoie soit si long commander le jeudi envoyer le mercredi suivant.

Par sylvain-perrin il y a 8 ans

Problème de remboursement

Bonjour, ma commande No 39277775 reste en cours de remboursement, j'attends ce remboursement depuis le 14/09 (date de retour de la pièce défectueuse à Oscaro). On est loin du traitement en urgence qui m'a été accordé :-( Je n'ai pas les moyens de me racheter l'article défectueux sans ce remboursement. cordialement

Par Alexis Vivet il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et je suis navré que le service ne correspond pas à vos attentes.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Attente de remboursement

Ce remboursement concerne un garantie et depuis le 14 aout vous indiquez "en cours de remboursement" mais à ce jour 28/09, malgré les appels téléphoniques toujours rien !!!!
Par contre au niveau vente, livraison,prix, vous êtes au top mais il ne faut surtout pas de problème de garantie !!!!!! c'est décevant.

Salutations

M. BREGGION

Par Martine Breggion il y a 8 ans

Merci pour votre réponse et je vous tiens informé dès la réception du remboursement.

Salutations

Par Martine Breggion il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Un chèque vous parviendra à votre adresse de facturation prochainement.

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception de celui-ci ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Problème de remboursement commande oscaro

bonjour ,

J ai un soucis avec une commande oscaro ..... En effet , ma commande est en cours de remboursement depuis le 16/08 , nous sommes aujourd'hui le 28/09 et rien n a été fait ( plus d un mois ) , c est inadmissible !!!!! J ai relancé par mail et par téléphone mais rien ne change ....
Numéro de commande :38903276

Cordialement

Par Anto Del il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Remboursement

Je suis dans l attente de 2 remboursements dont le premier depuis le mois de mars.
J ai contacté vos services par téléphone pour avoir de plus amples informations et lors de cet entretien on m a assuré être remboursé sous peu...
Depuis 15 jours je suis toujours sans nouvelles.
Cordialement

Par Mathieu14 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de vos dossiers et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Les virements seront effectifs sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception des remboursements ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

REMBOURSEMENT

Je n'ai jamais eu de soucis avec les pièces commander, j'ai toujours eu de bon conseils de la part des experts mais le service comptabilité, leurs mépris pour les clients est juste inadmissible et irrespectueux !!! J'ai deux remboursement en attente dont les dates de remboursement ont changer,elles sont passer du 14/09/17 au 21/09/17, nous somme le 28/09/17 mon dernier appel date du 26/09/17....ont m'ait promis 48h.... et ne me dites pas que ce sont les délais inter-bancaire car pour ma banque en 24h c'est sur le compte!
Voici mes commandes:
* Num: 38580133 en date du 28/07/17 de 158,10 euros sachant que l'article n'a jamais été envoyer suite à une annulation de ma part 20 mins après avoir passer commande donc aujourd'hui ça fait deux mois que j'attend.

* Num: 38124711 en date du 16/08/17 de 67,01 euros qui est un retour consigne.

Donc si je me réfère a la dernière date du remboursement en cours, les délais de 24h, 48h et même 72h sont largement dépasser sans compter la période de 14 jours qui est plus que dépasser.

J'attend donc un retour de votre part aujourd'hui ainsi que le remboursement des commandes ci-dessus dans les plus bref délais .
Dans le cas contraire, je me verrais dans l'obligation d'entamer une procédure afin de vous contraindre à me rembourser les sommes dû ainsi que des pénalités de retard.

Cordialement.

Par DeborahFCA il y a 8 ans

Bonjour Antoine, les deux virements ont bien été reçu, je vous remercie d'avoir fait le nécessaire.
Cordialement.

Par DeborahFCA il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de vos dossiers et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Les virements seront effectifs sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception de vos remboursements ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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pieces

bon qualité de pieces prix conforme

Par franck697 il y a 8 ans

NUL LE SAV

Bonjour cela fait bientôt 2 mois que nous attendons notre remboursement je ne suis visiblement pas la seule personne.... L'argent on en a besoin pour réparer notre voiture.
Nous allons avoir recours à la justice pour être remboursé avec demande d'indemnité !!!!
Vous êtes très mauvais en SAV C'est une honte!!!!

Par VILLARETMI il y a 8 ans

En espérant que après 4 appels et 3 messages elle soit réellement traitée

Par VILLARETMI il y a 8 ans

Bonjour,

Votre demande a déja été traité via un autre canal.

Bonne journée.

Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Oscaro se fout de ces clients.

Aprés une commande passée il y a 10 jour, Oscaro me répond on ne sait pas quand on vous livrera ....
Et me propose d'annuler la commande, OK , mais comme d'habitude je serai rembourser en 3 semaines ...
Oscaro aura profité de mon argent durant un mois, beaucoup de clients comme moi participent au fond de roulement d'Oscaro.
Pour moi c'est la dernière fois.

Par Porsche924 il y a 8 ans

Bonjour, le remboursement à été fait ce jour, merci.
Cela prouve que quand vous voulez rembourser rapidement, vous le pouvez .
Mais depuis que j'achète chez vous, vous m'avez fait 13 remboursements.
En principe un marchant gagné sa vie en livrant ses commandes.......
Regardez vos conçurents qui en face de l'article mettent en ligne la disponibilité du produit ou le délais si non disponible ...

Par Porsche924 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte pay pal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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Pièces

Très content du service et du délai de livraison amélioré par rapport à quelque mois en arrière

Par touf_91 il y a 8 ans

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Commande disques et plaquettes de freins

Produits arrivés en bon état et conformes, délai de livraison un peu long 1 semaine. Prix raisonnables.

Par hp1965 il y a 8 ans

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