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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Contact et suivit commande et clientèle parfait.
Voir amélioration entre moment de la commande et expédition des pieces
Commande n°38640876 - Suivi n° 2147036702
Bonjour,
Ma commande est en date du 31/07/2017. 3 colis sur 4 ont été réceptionné sans problème, cependant 1 apparait sur le suivi colis avec le statut suivant depuis le 08/08/2017 : "Votre colis est endommagé. Il a été retourné à votre vendeur."
Je n'ai pas reçu de remboursement ni de renvoi d'un autre ni un e-mail.
Commande n°38640876 Suivi n° 2147036702
Pouvez-vous revenir vers moi SVP
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérification suite au colis endommagé.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le remboursement de ce colis est mis en place par mes soins et un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail.
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
j'ai retourné un colis en mai dernier, et depuis j'attends toujours le remboursement.
pouvez-vous svp effectuer le virement rapidement ?
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
jai commander un support moteur pour ma seat ibiza et jai même pas fait 2000 kms il s'est casser complètement et ma laisser en panne dans la rue! je pensais que oscaro était un bon fournisseur je suis déçu!!
Bonjour ,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la pièce défectueuse.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande svp?
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Toujours en attente d'un remboursement, je n'ai jamais vu ça pour un site de vente en ligne !!!
Surtout que la pièce n'a pas été déballée !
On m'envoie des e-mail en posant des questions qui ne servent a rien a part perdre du temps.
J'ai besoin de commander la bonne pièce mais je n'en ferais rien avant d'être remboursé !!!
Faite attention en commandant votre pièce via l'immatriculation elle ne correspond pas forcément.
Pour info
Le délais légal maximum de remboursement est de 14 jours.
http://m.vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
LAMENTABLE, de qui ce moque t'on, service phonique sav inutile, facturation immédiate, remboursement au délais inconnu, pas d'information de l'évolution, malgré contact téléphonique me disant que la pièce est revenue, depuis rien.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai commandé ce matin sur Oscaro. Paiement avec Paypal.
La commande n'apparaît pas sur le site, pas de mail de confirmation reçu, mais j'ai bien été prélevé... (mail de confirmation Paypal)
Pouvez vous me confirmer et faire le nécessaire pour que j'ai un suivi, svp ?
Merci
Scritch
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant le paiement d'une commande.
Pouvez-vous me communiquer un numéro de commande ou une adresse mail afin que je puisse faire la vérification svp?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Le système des points relais est très pratique.
Merci de M rembourser la totalité svp
Manque une partie de remboursement !!! Retirer 3 fois remboursement 2 fois
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J’achète régulièrement des pièces, j'apprécie le choix des marques sur les pièces identiques.
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Excellent service, problème d'approvisionnement de la piece que j'ai commandé alors ils m'ont expédié une autre marque normalement plus chère pour le meme prix.
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Depuis 5 ans, jamais une erreur de pièce, livré rapidement, un appel pour conseil : tout parfait
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