AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
Coup de gueule suite a cette commande urgente de rétroviseur, pour laquelle je commande en chrono relais afin de l'avoir rapidement
C'est seulement 3 jours après la date prévue que le produit arrive...
J'ai donc dû partir en vacances (1500km de routes) sans rétroviseur droit!
Pourquoi promettre des délais courts si Oscaro ne sait pas les tenir?
Et les frais de livraisons Chrono Relais (4,50€), Oscaro les rembourse t-il avec un tel retard?
Ca me semblerait assez fair play...
Dans l'attente de votre réponse
GB
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cependant notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi.
De notre côté, le délai est bien respecté.
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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Ayant passé récemment une commande, la livraison à été rapide et conforme aux attentes. Je recommande le site oscaro.com
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Je suis satisfait de votre site qui me permets de faire pas mal de travail perso sur plusieurs voitures et faire beaucoup d'economies
Bonjour,
Aujourd'hui on est le 20 Août 2017.
J'ai un remboursement qui traîne depuis le 13/07/17 et un retour de pièce non conforme dont j'ai pas de nouvelles depuis le 30/07 "125.41€".
J'ai déjà appelé le SAV une fois et j'attends toujour !!!
Il ne faut pas avoir besoin de son argent rapidement et être bien patient avant d'être rembourser
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Produit identique à l'origine. Montage super rapide grâce au tutoriel d'oscaro
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Oscaro a une bonne base,mais pourrais éventuellement changer de logo de couleur de site avoir plus de pièces intérieur.
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J'ai effectué une commande chez oscaro avec paiement pour une livraison 24h. Celle-ci est arrivé en 2 colis en plus de 48h. De plus le lieux de livraison n'a pas été respecté. Aucun geste commercial et en plus ils me disent qu'ils sont pas en tord. Un comble. A éviter et préféré son concurrent moins chers et avec plus l'honnêteté. Pour moi oscaro c'est finis. Je vais aussi faire tourner sur les réseaux sociaux.
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant le délai de livraison de nos commande.
Dans un premier temps , je vous informe que notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp afin que je puisse vérifier si le délai est respecté de notre côté?
Bonne journée,Léa
il y a 8 ans
Erreur de la part d'oscaro qui me comptabilise deux fois la même commande obligé d'annuler l'une d'entre elle avant un deuxième prevelement inutile sur mon compte qui a quand même été prélevé et à ce jour non remboursé il faudrait arrêter de fonctionner à l'envers et pour couronner le tout je n'ai aucun numero de suivi colis ni d'avertissement par mail juste une conseillère qui me dit que j'allais recevoir le colis le lendemain de mon appel (chronopost 24h) et à ce jour rien sachant que la commande est passé depuis presque une semaine
Ce que je retiens :
- deux prélèvement pour une commande
- aucun numero de suivi
- presque une semaine d'attente pour un chronopost 24h payé en supplément et à ce jour rien mais je ne vais pas me laisser faire croyez moi !
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la livraison de votre commande.
Encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
La livraison du reste de votre commande sera confirmée par notre transport sur votre numéro de téléphone portable directement. Il faut compter le temps de préparation de la commande et le temps d'expédition.
Je vous souhaite une bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Le jour de la livraison par notre transporteur Chronopost, un mail sera envoyé dans votre boite mail et un message sur votre téléphone portable également.
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Oscaro j'attends mon remboursement depuis le 12 juillet à ce jour toujours pas de remboursement ce n'est pas très professionnel ça
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande de remboursement d'une commande.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Pot d'échappement reçu ce jour sans emballage l'étiquette collée directement sur la pièce et cassé en plus de ca.. certes c'est pas cher mais c'est plus que douteux !
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la répexdition de votre pièce.
Je vous présente encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous informe que la réexpédition est mise en place par mes soins et qu'un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail.
Je vous souhaite une bonne réception de la pièce et une excellente journée,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant le retour de votre pièce.
Souhaitez-vous un remboursement ou une réexpédition de votre article svp?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Merci de M rembourser la totalité svp
Il manque 3eme mensualités !!!!!!!!!
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant le remboursement de vos mensualités.
Je vous informe que le remboursement est effectué et que vous avez été informé du processus de remboursement par mon collègue.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 8 ans
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Ai acheté des amortisseurs
prix plus que correct
livraison bonne et rapide
bon suivi du colis
très bien
a continuer
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