AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai commandé des tapis sur mesure pour une Renault Clio 4. Erreur la taille ne correspond pas c'est nul.
Je ne recommande pas Oscaro
Bonjour Jean-Louis,
J'ai pris connaissance de votre dossier, je constate qu'une réponse vous a été apportée par notre service client lors de votre appel.
J'espère que la réponse apportée par nos service a été satisfaisante et reste toutefois à votre disposition si besoin d'informations complémentaires.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Auriez-vous un numéro de commande à me communiquer ?
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
Bonjour gros problèmes de remboursement avec oscaro commande numéros: 33243784 sa devient inadmissible de devoir attendre 30 jours qu'alors la loi dit normalement on doit être rembourser en 14 jours.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Bonjour,
La comptabilité traitera au plus vite votre demande.
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
commande passée en janvier, reçue 5 jours après la date fixée malgré les 10 euros supplémentaires pour la RAPIDITE, avec en plus une pièces non désirée (contacteur opel a la place de colliers de serrage pour vanne egr ford...grrr) je renvoie le tout par colissimo comme indique la procedure de renvoie, le 03/02/2017 à 11h50, numero de colis 8R31112825175.............j attends toujours le remboursement!!!!! ce ne sont pas la perte des 10 euros de pièces, plus les 10 euros de perdus pour la lenteur de livraison qui me font le plus mal au cul, mais plutôt votre incompétence dans le SAV !! Dorénavant, je vais direct chez AD, les tarifs sont identiques et je ne perds plus de temps avec des conneries pareilles !!
Bonjour,
Je suis désolé pour cela.
J'ai alerté notre comptabilité sur ce point qui le traitera au plus vite.
De plus j'ai mis en place, en plus, le remboursement de vos frais de port.
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
Cela va faire deux mois que jattend un remboursement, on me balade de semaines en semaines après un mois d'attente on me demande 7jours de délai pour remboursement jattend rien je rappel on me dit d'attendre 48h pour me donner une preuve de paiement car l'erreur viens de ma banque jattend rien et maintenant on me refait patienter 48h en me disant que le service réclamation va me contacter sous 48h encore. Mais pourquoi ne pas transférer l'appel. Si jai rien du tout je leur est stipuler que je porte plainte et je m'y tiendrais donc si vous êtes dans le même cas on peut s'entraider a plusieurs...!!! Peut être que la les remboursements arriveront.
Bonjour,
Je suis désolé pour cela.
Nous vous avons envoyé une preuve de remboursement et attendons donc votre attestation de banque.
C'est ce qui est noté dans votre dossier client.
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
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Prix attractif, livraison gratuite et rapide en relais, recherche produit sur le site, facile. Bref à recommander !
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Livraison a domicile pour les pièces volumineuses.,et rapide.
Rien à redire, je recommande ce site très sérieux
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presque tous les pièces et accessoires utiles. disponibilité de plusieurs choix de marques et de prix
et une livraison rapide dans un emballage très correct. devenu mon fournisseur privilégié.
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Toujours satisfait des produits, gamme très large en choix, délais de livraison très bons.
Si besoin, conseillers téléphoniques excellents.
Je recommande souvent votre site
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pièces de marques a un prix super intéressant.toujours exact et emballage et livraison sans aucun reproche.je suis tres satisfait
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Parfait, bon rapport qualité/prix, livraison rapide et gratuite, dommage que les centre relais de livraison soit à plus de 20 km de mon domicile !
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A chaque fois que j'ai commandé sur oscaro, j'ai étais surpris par leur rapidité de livraison avec les articles que j'ai choisis
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Je ne suis pas du tout satisfaite!!!J'ai annulé une commande le 9 mai et je n'ai toujours pas été remboursée alors qu'il est stipulé que ça sera fait sous 14 jours maximum, moi ça fait 20 jours que j'attends ,et quand j'appelle on me répond que ça sera fait d'ici 24 à 48h! La c'est vraiment se moquer du monde (pour rester polie)! J'ai laissé 3 mail et appelé 2 fois: toujours la même réponse! Peut être un remboursement d'ici NOEL!!! Sav minable! !!
Bonjour,
Pour information, une réponse vous a été apportée sur un autre sujet.
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
Bonjour à vous 2.
Veuillez nous excuser pour le retard.
Je viens d'en alerter notre comptabilité qui se chargera de traiter dans les plus brefs délais votre demande.
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
Je vous ai fais retourner un produit defectueux le19/04/2017 pour une demande de remboursement et je n ai toujour pas de nouvelles ... Le numero de colis retourné est le 8R 31229673355 5. Le numero colis 36687203. J espere que vous allez enfin faire ce remboursement cela fait pas très serieux pour vous ....
Bonjour,
Je suis désolé pour ces délais.
Je viens de me rapprocher de notre comptabilité qui traitera au plus vite votre demande.
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
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Toutes les pièces que j'ai commandé sont compatibles avec ma voiture (Citroën C4). Expédition rapide et prix correct.
C'est sans bémol
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site Internet très facile à utiliser, beaucoup de choix et prix très correct et en plus la livraison est gratuite la plupart du temps.
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