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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Service impeccable je commande que sur oscaro et je n ai jamais été déçu le seul souci c est avec la poste! mais jamais eu de problème avec oscaro service client compétent je conseille ce site
Bonjours j'ai acheter le 05/08/2015 un Kit de distribution SKF VKMA 02176 chez Oscaro, monter le 31 Octobre 2015 chez un garagiste professionnel. Mon véhicule comptabilisé 191.000 Kms au compteur et ma courroie vient apparament de casser hier le 30/04/2017 à 207.000 Kms se qui fait un total de 16.000 Kms pour la courroie. Ma question est la suivante: En attendent le verdict par le constructeur de la marque de mon véhicule. J'aimerai savoir quel recours que j'ai si il s'avère que la courroie à était bien monté mais que sa soit dû à une défaillance de fabrication de la courroie. Merci de vos réponses cordialement.
Bonjour,
Tout d'abord je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Je vous invite à nous retourner la pièce pour expertise par notre fournisseur. Si le défaut de fabrication est constaté, la pièce vous sera remboursée par nos services.
Cette procédure pouvant durer 1 mois, je vous invite à contacter notre service client au 01 76 49 49 49 afin de passer de nouveau commande. Cela évitera ainsi l'immobilisation de votre véhicule durant ce traitement.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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J'ai commandé pas mal de pièces de différentes autos. Rien à dire. Que se soit choix et informations sur chaque pièce ainsi que le délai d'expédition rien à dire
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A CEUX QUI CHERCHE DES PIÈCES PAS CHÈRE ET DE QUALITÉ JE CONSEILLE HAUT LA MAIN LE TOP
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Les commandes sont sont conformes aux attentes et livrées dans un délai correct.
Pour des novices comme moi, il pourrait être bien d'avoir des notices de montage avec le matériel livré (filtre a gazole...). J'apprécierai aussi des explications sur les différences qui peuvent exister lorsqu'il y a plusieurs articles similaires.
Nous avons retournés nos produits à oscaro fin décembre 2016. Depuis le 3 mars 2017 le retour est validé chez oscara, avec en statut remboursement en cours.
Nous attendons toujours nos 167.53 euros. c'est tout de même une somme.
J'ai effectué plusieurs relances, mais que de belles promesses.
Je pense attaquer cette société peu scrupuleuse.
Numero de commande 31575475
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal au cours de la journée.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Je suis très satisfait de la qualité des pièces et du choix qu'il y a sur le site. Le service et le prix sont parfaits.
bonjour
commande numéro 33290120 de septembre 2016, renvoi effectué et déduction des frais de retour le 5/10/2016 par oscaro
nous sommes en Mai 2017, je n'ai toujours pas été remboursé de la somme .
bon évidemment il s'agit de 9€60, mais est ce que ça vaut le coup pour OSCARO d'oublier ces remboursements??
une des règle de bases du commerce "une personne non satisfaite en parle en moyenne à 11 personnes", j'attends encore ou je commence maintenant?
cordialement
jean pierre
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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