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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bon site rien à redire à part que je le conseille à tout le monde de mon entourage.
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bonjour, j'ai acheté des pièces pour ma voiture récemment et je suis satisfaite (prix abordable, livraison rapide)
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"les gens heureux n'ont pas d'Histoire..."
Encore une commande facile, depuis la recherche de pièce jusqu'à la livraison
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Toutes les commandes passées sur Oscaro se sont très bien déroulées, exceptée une commande livrée partiellement faute de stock mais la hotline m'a apporté toutes les réponses rapidement.
Commande retournée le 01/02/17 par Colissimo, après des relances téléphoniques, des mails et une lettre recommandée avec AR toujours pas de remboursement à ce jour (13/04/17). De qui se moque t'on ?
Bonjour Pbas,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour,
J'ai effectué une commande sur oscaro pour des injecteurs qui étaient indiquées en stock sur le site (numéro commande: 36649484).
A ma grande surprise, j'ai reçu un mail du service client 24 heures plus tard m'indiquant que ma commande a été annulé car les pièces n'existaient plus en stock et que je serai remboursé dans un délai de 14 jours.
Je me suis résolu à passer par un autre vendeur et devoir payer une nouvelle fois sans aucune garantie d'être remboursé dans un délai raisonnable.
Je trouve abusé de la part d'oscaro de faire trainer mon remboursement alors que c'est eux les fautifs.
J'effectuais systématiquement mes commandes sur ce site mais j'avoue que cette expérience me fera beaucoup réfléchir pour les prochaines.
Bonjour Waly,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce problème d'indisponibilité.
Je viens de consulter votre dossier et note que le remboursement s'est effectué sous un délai de 4 jours ouvrés.
Pouvez-vous me confirmer cela ?
il y a 8 ans
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Bon accompagnement du site pour trouver les produits qu'il faut en fonction de vptre voiture, il suffit de noter sa plaque d'immatriculation, beaucoup plus simple pour quelqu'un de novice, extra!
Le service retour sous 364 jours aussi très apprécié
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Cliente depuis quelques années, j'ai jamais été déçu des produits que propose oscaro de plus la livraison est vraiment rapide
Je recommende vivement ce site
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Au top a tous les niveaux, ne fait pas que vendre mais assume les soucis éventuels.
