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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Essuie glace conforme a la description mais tapis de sol non conforme il etait mentionné un clips pour fixer le tapis de sol hors il est absent mais produit de bonne qualité tout de même. Livraison dans les délai annoncé.
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Très déçue concernant le remboursement à ce jour au bout de 28 jours vous ne m avez toujours pas rembousee
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour, je suis en attente de deux remboursement depuis plusieures semaines c'est vraiment inadmissible. Pratiquement 300€ au total!!
Je vais pas tarder a me raprocher de mon avocat pour faire accélérer les choses.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Ma première commande sur oscaro, et j'en suis totalement satisfait. Les précisions portées sur le site m'ont permis de choisir exactement le modèle que je recherchais, la livraison s'est faite rapidement, dans les délais, j'etais informé de chaque étape de la livraison.
Refus de remboursement suite à l'achat dune pompe hp Bosh...455 € de perdus!
Il faut savoir que si la pièce est montée pour essai, aucun remboursement n'est effectué.
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais la pièce comporte des traces de serrage évidentes.
Il nous est donc impossible de la recommercialiser en l'état. L'erreur étant de votre fait, le retour a donc été refusé par nos services.
Notre service qualité vous a contacté à cet effet pour vous apporter des explications.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour je souhaiterais annuler ma commande qui n'a toujours pas été expédier , le numéro de commande est La numéro : 36619582
Bonjour,
Votre demande a bien été prise en compte par nos services et le virement sera effectif sur votre compte sous 72 heures maximum.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Commande passée avec l'aide d'un conseiller et colis recut complet et aucunes erreurs ..... serieux et compétents
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Fidèle Client, pour tous mes véhicules, et principalement pour des raisons économiques, j'attends depuis maintenant un mois que vous soyez réapprovisionnés pour une pièce detachee. quand je vous envoie un mail vous demandant si et quand vous allez pouvoir me fournir, j'attends autre chose qu'une réponse toute faite de courtoisie rassurante sur un délai de 15 jours, manifestement pas réaliste. Si vous m'aviez dit on ne sait pas, où supérieur à un mois , je serais allé chez mon concessionnaire, quitte à payer le double...
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Une remontée sera faite au service concerné par cela.
Pouvez-vous toutefois me donner la référence de la pièce souhaitée ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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appel au SAV § dans mon colis manquait un jeu de vis fixation Disques freins ! bon professionnalisme ,le jeu manquant m'est réexpédié gratuitement à mon point relais !
merci OSCARO
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