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Améliorer le remboursement d'un retour de produit [Résolu]

Sur deux article que j'ai acheter puis un retour j'ai attendre 1 mois pour le remboursement

Par valeriepinon il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de remboursement de votre commande.

Le nécessaire es fait par nos services afin d'écourter ce délai qui est cause d’insatisfaction de nos clients.

Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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commande

Bonjour j'ai déjà fait plusieurs commande et toujours satisfait ( délai, conformité, prix, qualité ).

Par dsek18 il y a 7 ans

Manque un article sur la commande

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande numéro 36568845 mais dans le colis il me manque l'huile Elf évolution 900 que j'ai commandé.. aucuns autres colis au point relais ou je me suis fais livrer... Que faire ? Merci de votre réponse.

Par AdrienB il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous informe que votre commande a été envoyée sous 2 colis.

La livraison du deuxième colis a malheureusement pris du retard et je vous prie de nous en excuser.

Il sera mis à votre disposition dans les plus brefs délais par notre prestataire.

Pourriez-vous me tenir informée dès réception de celui-ci ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Impeccable

Rien a redire, tout c'est toujours bien passé. Je ne regrette pas mes achats et recommande fortement d'acheter sur le site et la livraison est rapide.

Par steeve.sivatte il y a 7 ans
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Très bien

comme d'habitude, commande et livraison se sont très bien passées
RAS

Par mathiasdenier il y a 7 ans
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Espace V6 L7X727 2001

Pour la courroie d accessoire les 2 galets sont identiques contrairement à la proposition du cathalogue:il faut 2x LucasLA0035.

Pour le capteur position papillon:
Pas repris au cathalogue du L7X727.
Il existe pourtant en 80000550401 Magneti Marelli sur Oscaro dans autres.pour l avoir commandé c est le meme que d origine.

Par aduffaux il y a 7 ans
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tres satisfait

Etant nouveau client j ai été agréablement surpris par la rapidité et la qualité des services de meme quel accueil au relais colis a Seltz

Par fabien.joerger il y a 7 ans
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Très satisfait

Services réactifs et conseils très précis. Merci de votre professionnalisme !

Par smassard il y a 7 ans
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très bien

tres rapide et beaucoup de références disponibles

Par djaylox il y a 7 ans
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je laisse un avis oscaro

superoscaro

Par abdelilabenikass il y a 7 ans

un colis qui manque mais on peut rien faire [Résolu]

bonjour
suite a une commende numéro :36538993 effectuée 02/04/2017 qui est composée de 3 colis dans deux colis ont la même référence (0946090943) l'un des deux colis n'existe pas ni chez le poins relais car son VPC la machine ou on trouve le nombre de colis indique bien que ya q'un seul colis avec cette référence ni chez le livreur car pour lui il a livrée le nombre de colis q'il faut(2 au total)
on appelons oscaro le colis est bien été livre c'est trop tard car j'ai déjà signée chez le point relais malgré tout le conseiller a fait une réclamation au prés du transporteur
conclusion :
monsieur vous faite quoi a ma place car après tous je dois aller achetés les pièces manquante pour être au rdv ce weekend avec mon meccano et pour cela je vous de mande un remboursement de ces pièces car au téléphone le conseiller voulais bien me faire comprendre que sa va être un renvois non un remboursement mais mois je peux pas attendre deux semaine
c'est ma premier commande et j’espère qu'elle sera pas la dernière

Par ouachanihassen il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Je note que vous avez contacté par notre service client qui vous a apporté une solution ce jour.

Je me permets donc de clôturer votre réclamation mais reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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ENTIERE SATISFACTION

Cliente depuis quelques années déjà, j'ai toujours obtenu satisfaction ayant eu l'occasion de faire appel à leur conseiller (justement pour avoir leur avis avant ma commande)

Par huguetteengelvin il y a 7 ans
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contacte telephonique

délais d'attente au téléphone trop long lorsque l'on a besoin d'être mis en relation avec un conseillé pour être sur du produit a commander .

Par maryse.bertrand0484 il y a 7 ans
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Bon site

Produits conforme à se que j'attendais rapport qualité prix impeccable

Par titusjeje il y a 7 ans
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mécanique

service rapide et de qualité

Par delorenzomichel186 il y a 7 ans
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Oscaro the best

Enfin un site ou je trouve facilement les pièces pour ma yaris, je recommande

Par alfarelos45 il y a 7 ans
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professionnel

Recherche composants aisée, commande pratique et délai court, c'est professionnel

Par mocquardphilippe il y a 7 ans
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Super

Qualité prix ,délai de livraison, rien à dire ! Merci Oscaro

Par nguyen95800 il y a 7 ans
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Très bon site

Oscaro est un très bon site de vente de pièce en ligne. Des prix défiant tout ceux du marché de l'automobile.
En revanche une application mobile ne serait pas de refus afin d'accéder plus facilement au site.

Par bonnetalexis87 il y a 7 ans
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