vous voulez m'aider c'est pas une foi que l'ont ce fâche qu'il faut agir c'est avant maintenant c'est trop tard tout les services sont informer même la répression des fraudes
Par patou041076il y a 8 ans
Bonjour,
Pouvons-nous vous aider sur quelque chose en particulier ?
Satisfait d'oscaro ou je commandes toutes les pièces pour l'entretien de plusieurs voitures. Les délais de remboursements sont un peu long (1mois ) en cas d'erreur de commande, sinon le reste est top !
J'ai commandé plaquette de frein essuie avant avec des témoins d'usures inclus et plaquette arrière. En plus j'ai commandé des témoins d'usure aussi.
Les articles reçu par contre les témoins ne correspond pas au essuie gauche avant et celles de plaquettes déjà endommagé dans le colis.
Je voudrais faire un retour il me précise que il aura 5€ déduit de remboursement ça veux dire que je recevrai 1.56€ au lieu de 6.56€quelques choses
Produits d'excellente qualité à coût compétitif ; un lien vers le site de sélection de la référence de peinture selon le véhicule aurait été appréciable
Prix à mille lieux de ceux pratiqués chez les constructeurs. Grand choix de marques.
Juste un bémol, pour comparer avec un site de vente en ligne comme Amazon, le prélèvement a lieu avant l'envoi des pièces. Rien de méchant mais je trouve ça un peu mesquin.
constitué d'un jeu de disques de frein, de plaquettes et d'un nettoyant frein. Malheureusement dans la boîte il n'y avait que 3 plaquettes. Mon précédent colis était également une catastrophe. Je mets franchement en doute votre sérieux. C'est une honte.
Le site est bien, il serait encore mieux de compléter avec certaines pièces intérieures ou moins en lien avec l'entretien.
Il y a parfois plusieurs modèles de pièce pour un même véhicule, ce qui peut bloquer une commande en ligne car un appel est indispensable
Bonsoir. J'ai récemment acheté via le site OSCARO des chaussettes SOS Grip (reference Chaussette neige MICHELIN 008406 ) pour mon TOURAN.
Je me suis connecté sur le site & 'ai donc entré l'immatriculation de mon véhicule : OSCARO a bien reconnu le mdoèle de ma voiture & la version. Je suis ensuite allé dans l'onglet Chaines puis Chaussettes. J'ai entré les informations de taille de pneus croyant que pour une même coiture, selon la finition, il pouvait y avoir des tailles de pneux différtentes.J'ai donc sélectionné la chaussette associée ( Taille 6 ). Le produit m'a été livré sans problème. Je l'ai utilisé 3 jours plus tard dans les conditions précisées (Nous avons eu obligation de mettre les chaussettes suite à demande de la gendarmerie, les routes étant enneigées pour monter en station ). 5 kms après la montée, les chaussettes étaient déjà trouées en 2 endroits. La semaine suivante, en redescendant de la station, les chaussettes avaient gelées sur les roues et étaient impossibles à enlever. J'ai donc dû les découper & les jeter. J'ai donc contacté le SAV Michelin & ai demandé un dédommagement... qui m'a été refusé au motif que mon VEHICULE TOURAN est NON CHAINABLE ! Après vérification, il semble que cela soit vrai. Aussi je me retourne vers OSCARO en demandant un dédommagement, car JAMAIS ce produit n'aurait dû être proposé pour mon véhicule, sachant que la mention est faite sur l'emballage du SOS GRIP : " pour véhicule CHAINABLE uniquement".
Depuis que j'ai posté ce message, soit en Février, j'ai eu des contacts avec qqun de chez OSCARO, qui devait me transférer en interne ...... Plus de son , plus d'image depuis un mois.
Absolument pas sérieux !!
Pouvez vous enfin me répondre ?
Cordialement
Je ne peux vous donner une date et une heure précise, mais ils le feront rapidement je pense.
Au plaisir,
Par Oscaroil y a 8 ans
Merci mais quand ? J'ai eu le meem feedback il y a 1 mois environ, sans aucun suivi.
Par Cmombil y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de rentrer en contact avec notre service dédié qui va rentrer prochainement en contact avec vous.
Au plaisir,
Antoine
Par Oscaroil y a 8 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
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il y a 8 ans
