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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Réception dans les temps. Jusque là tout va bien (facture ...

Réception dans les temps. Jusque là tout va bien (facture 38930152). Sauf que la pièce ne convenait pas malgré l'achat avec le numéro de plaque.
Je contacte donc le service après vente qui me demande de retourner le produit. On me dit que le remboursement sera effectif au maximum dans 30 jours!!!!!! Mais quelle blague que de voir fin MARS 2018 que le remboursement n'est toujours pas fait. Malgré mes 10 appels. On me dit et répète que le virement sera fait dans la semaine. Mais merde bougez vous le cul!!! Je suis comptable et je sais comment cela fonctionne. Croyez moi bien quand je vous assure que le dossier ne restera pas sans suite...
Dommage de constater que le service après vente n'est pas à l'image de base d'OSCARO.

Par Amanda Etourneau il y a 7 ans

faite quelque chose avec les remboursements !!! c'est ...

faite quelque chose avec les remboursements !!! c'est inadmissible !!!!
je vais porter plainte avec remboursement des intérêts au taux légal

Par Gabriel Gedda il y a 7 ans

Bonjour,

Les remboursements sont effectués sous un délai de 30 jours.Néanmoins j'ai fait le nécessaire auprès de notre service comptabilité afin que l'organisme gérant votre dossier de financement soit remboursé très rapidement. Ce même organisme se chargera par la suite de régulariser la situation auprès de vous.

Je suis vraiment navrée que le service ne soit pas à la hauteur de vos attentes.

A bientôt. Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Non remboursement d'une consigne 3 mois après réception ...

Non remboursement d'une consigne 3 mois après réception de la pièce retournée.

achat d'un démarreur le 19/12/2017 255.12€ avec 90€ de consigne,
retour de la pièce usagée le 4/01/2018, appel le 2 février, rien, appel le 27 février on me dit que le virement est parti "en urgence" et que je l'aurais sur mon compte sous quelques jours...

Le 22/03/2018 toujours rien.

Par adft01 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

des voleurs

Après près de 3 mails et plusieurs relances à mon tour je n ai toujours pas été remboursé de ma commande numéro 41439945. Après 14 jours vous risquez des pénalités de remboursement. C est un scandale ne commandez jamais la bas !!

Par Ju8303 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer la comptabilité afin que votre remboursement soit effectif dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement hors délai

Concernant cette commande: 41581679 16/02/2018 Virement En cours de remboursement 76,06 € vous êtes bien hors délai pour le remboursement ... Je vais devoir attendre encore combien de temps? Et dire que j'en ai une autre du 15/03/2018 et qu'ils sont pas capable de répondre à un mail que cela fait 3 fois que je demande comment cela se fait que je renvoi 2 articles à 94.96e et qu'ils marquent 70,62€ de remboursement.
En guise de bonne fois vous pourriez peut être déjà me répondre et pourquoi pas rembourser les 2 en même temps, vu que vous me bloquez pour ma réparation! (on peut toujours rêver)

Par Angelique Štimac il y a 7 ans
Bonjour léa, J'ai bien reçu ce jour le remboursement merci
Par Angelique Štimac il y a 7 ans
Et serait il possible de savoir (ici, vu que par mail personne ne répond à ma question) Pourquoi vous me remboursez pas l'autre commande en totalité (moins bien sur les frais de port, qui au passage sont décompter 2 fois) car j'ai renvoyer la commande entière 2 pièces et que vous m'en écrivez qu'une en remboursement? commande numéro: 41916166
Par Angelique Štimac il y a 7 ans
Cela devrait être rapide vu que c'est instantanée le remboursement via paypal.
Je ne manquerais pas de faire suivre si le remboursement arrive enfin ou non !
Par Angelique Štimac il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous invite à patienter car je viens de faire la relance en urgence de votre remboursement auprès de la comptabilité afin qu'il soit effectif dans les meilleurs délais et je vous présente nos plus sincères excuses pour ce délai de traitement.

Je vous souhaite une excellene journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

en attente de remboursement

en attente de remboursement
ral bol téléphoner 2 fois et toujours rien je vais faire le nécessaire avec un huissier car toujours rien sur mon compte oscaro((en attente de remboursement) juste il font leur excuse mais n'agisse pas vite pour rembourser ce qui doive le seul truc ils peuvent me rayer de chez eux finit car vraiment inadmissible

Par monloup il y a 7 ans

Bonjour,

Je constate que votre remboursement est bien effectué en date du 23/03/2018 et je vous invite à faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonsoir des excuse j'en ai déjà eu je demande qu'on fasse le nécessaire le plus rapidement possible car étant en accident de travail c'est déjà dur et je compte sur cette somme mon numéro de commande est le 41626688 espères le recevoir pour début de semaine car la je vais agir car j'en ai vraiment marre de nous faire tourner en bourrique au tel il faudrait faire quelle que chose pour les remboursements car la on pourrait nous mettre des intérêt en plus car moi j'ai demande d’être dédommagée et on ma dit que pour ma prochaine commande on me fait cadeau frais de port 4,50 c'est vraiment se foutre de la gueule du monde mais si pas reçu début de semaine je porte plainte et je demande des intérêt pour le retard de mon remboursement
Par monloup il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro à quand mon remboursement ???

Oscaro à quand mon remboursement ???

Bonjour .

J ai passée une commande en janvier, la moitiés des articles n’étaient pas disponible, pour l'autre moitié ils ont mis des pièces "équivalentes" ... dont au passage je ne suis pas satisfaite car quand on commande une certaine marque c'est que l on veut cette marque ..

Mais bon le GROS PROBLEME AVEC OSCARO est que je suis en attente du remboursement pour le reste ...

Il me doivent 76,98 euros un virement qui est en cours,, malgré plusieurs appel téléphonique de ma part , ou sois disant un bug informatique a bloquer mon remboursement, la dame, me dit .. je renvoie en express au service compta vous serez remboursé sous 8 jours ...

Je me demande de quel calendrier sont ses 8 jours ... car toujours rien, j essaie de nouveau de les avoir au téléphone mais il y a un délais de 30 min ... et avant d'avoir quelqu'un au bout du fil , la communication se coupe ... Ils ont un service réclamation au top !! bravo !!!!

Bref si quelqu'un pouvais m aider, car si malheureusement je commandais mes pièces autos chez eux, c est que je ne suis pas rentière, ni pleine aux as ... j'ai besoin de ce remboursement.

Avez vous un moyen de faire pression ? Un groupe, un collectif efficace ? Je n'ai pas les moyens de porter cette affaire au tribunal etc ....

Merci d'avance à ceux qui pourront faire avancer mon dossier.


Commande 41371129 16/01/2018 Virement En cours de remboursement 76,98 €

Par sophiesos il y a 7 ans

En attente de remboursement depui trop longtemps !!!

Je suis en attente de remboursement des commandes 40154079 et 39735515 depuis plus de 4 mois!! J'ai déjà eu des promesses de remboursement il y a 2 mois quand je vous avez contacté il y a 2 mois - sans suite.

Par JH99 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO vous ballade pour les remboursements, cela fait ...

OSCARO vous ballade pour les remboursements, cela fait trois mois que j’attends 08/01/2018. Toujours la même réponse nous faisons le nécessaire dans la semaine

Par sispeo il y a 7 ans
Bonsoir,
A suivre j'entends cette réponse depuis le début..
Par sispeo il y a 7 ans

Bonjour,

Je relance de suite la comptabilité pour votre remboursement de frais de port afin qu'il soit fait en urgence.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande passée le 07.12.17 pour un montant de 91,85euros ...

Commande passée le 07.12.17 pour un montant de 91,85euros renvoyée dans les délais puis mis en attente de remboursement le 26.12.17, depuis 3 mails + 1 appel téléphonique+ 1 message sur facebook pour entendre toujours les mêmes excuses "Notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes". On me demande à chaque fois d'attendre mais rien ne ce fait. J' en ai ras le bolet j'estime avoir assez attendu, j ai vraiment l impression que l on me prend pour une idiote!!!! Je suis vraiment très déçue de Oscaro. Je vais d'ailleurs prendre contact avec un avocat car je ne trouve pas ça normal du tout...Cela sera préjudiciable pour vous. Dommage pour cette société qui n a aucune considération vis à vis de ses clients!

Par Erwan Kélian Nat il y a 7 ans
Bonjour Madame, je tiens à vous informer que le remboursement a bien été effectué sur mon compte ce jour. Soit dans les délais que vous m aviez donné sur ce site. Je vous remercie d avoir bien voulu prendre les choses en main! Vous avez été plus efficace que les autres interlocuteurs... Cela ne change pas mon avis sur Oscaro et sa pratique douteuse des remboursements et reste très déçue de cette société. Ils viennent de perdre une cliente...Cordialement
Par Erwan Kélian Nat il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Retour toujours en attente de remboursement après presque ...

Retour toujours en attente de remboursement après presque 2 mois. C’est inadmissible de voler l’argent des clients comme ça! Un conseil : ne jamais commander sur ce site! Il devrait être fermé depuis le temps.

Par Solène Yvon il y a 7 ans
merci d'avoir ignorés
mes derniers messages j'ai porté plainte ce matin
Par Gabriel Gedda il y a 7 ans

Bonjour,

Aucun message n'est ignoré, je répond au maximum à tous le monde dans chaque des demandes.

Je viens de faire le nécessaire et le service confirme que votre remboursement est bien effectué et que il suffit de prendre contact avec banque casino car c'est de leur ressort.

Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

non je suis désolé vous m'avez prélevé 2 fois en février et en mars j'ai les preuves arrêter de dire n'importe quoi !!!!!!! vous me faites tourner en rond en voici la preuve :
08/03/2018 CARTE X7579 07/03 4X OSCARO COMMERCE ELECTRONIQUE -83,10 €
06/02/2018 CARTE X7579 05/02 4X OSCARO COMMERCE ELECTRONIQUE -83,11 €
Par Gabriel Gedda il y a 7 ans
non je suis désolé vous m'avez prélevé 2 fois en février et en mars j'ai les preuves arrêter de dire n'importe quoi !!!!!!! vous me faites tourner en rond en voici la preuve :
08/03/2018 CARTE X7579 07/03 4X OSCARO COMMERCE ELECTRONIQUE -83,10 €
06/02/2018 CARTE X7579 05/02 4X OSCARO COMMERCE ELECTRONIQUE -83,11 €

alors on quoi maintenant ? je porte plainte ???
Par Gabriel Gedda il y a 7 ans
bonjour , alors j'ai un remboursement ce matin de 83. euros au lieu de 166 euros pourquoi il a toujours un problème ? je vous tiens au courant dès que j'ai mon remboursement intégral ....merci
Par Gabriel Gedda il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de constater que de notre côté le remboursement est fait dans son intégralité.

Comme le paiement effectué est un paiement en plusieurs fois, je vous invite directement à prendre contact avec Banque casino afin qu'il vous explique votre cas, à savoir si un réajustement à eu lieu sur votre remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pu constaté que le remboursement n'était pas encore fait ce jour.Je vous présente  par ailleurs toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Suite à mon intervention,je vous informe que le remboursement sera visible sur le compte qui a été débité lors de l'achat sous un délai de 72 h ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé svp?

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Remboursement toujours en attente - Pratique totalement inacceptable!

En consultant les nombreux avis je constate qu'Oscaro a des pratiques plus que douteuses. Commande passée le 26 /02, annulée le jour même par Oscaro car la pièce n'est pas disponible. Pour autant mon compte est débité le lendemain. Malgré plusieurs relances par mail (le service client est injoignable par téléphone), toujours pas de remboursement. Le dernier mail m'indique "notre service comptabilité enregistre en effet un ajournement de traitement des demandes". Je n'ai aucune date de remboursement. Bref j'ai décidé de saisir la DGCCRF pour dénoncer ces pratiques.

Par Fab94 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Colis préparé 1semaine après paiement une vrais hontes ...

Colis préparé 1semaine après paiement une vrais hontes même la concurrence fait mieux que vous!!!! et votre pseudo envois gratuit en relais qui met plus de temps que mondial relais a arriver. je ne commanderai plus rien chez vous!!! vouloir faire marcher le commerce français pour son service au final sa ne sert a rien donc pour ma part retour aux commandes a l'étranger.

Par Nathaniel Servaege il y a 7 ans
bonjour voici le numero de commande 42392393
Par Nathaniel Servaege il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Manque de sérieux du service remboursement.

J’ai passée une commande également vers novembre que j’ai retournée en décembre 2017. Dans leurs emballages d’origines cela fait deux fois que je les contacte.. à chaque fois une nouvelle excuses... ça commence à bien faire. Ils savent prendre vos commandes et surtout vous prélever par contre ce qui concerne le remboursement, faut pas être pressé.... donc effectivement comme beaucoup il va falloir leur retirer cette notoriété. J’apprécié ce site jusqu’à ce soucis de remboursement mais là, ils ont perdus un client dorénavant j’irais voir la concurrence qui eux néglige pas la satisfaction du client sur tout point de vue. Connaissant le chiffre d’affaire annuel d’oscaro( +200million) effectivement ça peut leur faire très mal à leur porte feuille de rembourser de maudits sommes à ces divers clients...(sarcastique) par contre je vous confirme cher service clients que nous cela nous manque dans notre porte feuille. Bien aimable à vous.

Par K6G il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et je vous informe que je viens de faire le nécessaire auprès du service comptabilité afin que votre remboursement soit effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.

Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

en attente de remboursement

en attente de remboursement

Par Patrick Marie il y a 7 ans
Bonjour,
remboursement reçu
merci
Par Patrick Marie il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
catastrophique j'ai retourner une pièce et le retour a été validé le 14/02/18
oscaro avait 30 jours pour me rembourser nous sommes le 21/03/18 et je n'ai toujours rien, je les est appeler et la réponse est la suivante, nous avons un problème mais nous faisons le maximum pour vous rembourser.
j'ai donc décidé de contacter la DDPP des Hauts de seine (La direction départementale de la protection des populations) pour régler le problème.
Par Patrick Marie il y a 7 ans

Plus de deux mois et toujours aucun remboursement. ...

Plus de deux mois et toujours aucun remboursement. Après plusieurs appel qui n’ont servit à rien je vais me tourner vers un huissier.

Par Shrekoun il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous garantie que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Une aberration HONTE À OSCARO!!! ARNAQUE!

J'ai passer commande le 02/10/17 retour de la pièce accepter le 26/10/17 nous sommes le 20/03/18 !! toujours aucun remboursement . C'est une aberration de la part d'une grande filiale de l'automobile, vous vous foutez de la geule des gens j ai du appeler le service client au moins une VINGTAINE de fois, si ce n'est pas plus, avec toujours le même refrain :
"j ai relancer le service comptabilité pour faire passer votre dossier rapidement vous aller recevoir un email pour vous informer" . Je suis indignée face à ce manque de professionnalisme

# Date de commande: 02/10/17
# N° de commande : 39652087
# Montant: 296.08 euro
# Date d'annulation de la commande et demande de remboursement: 26/10/17

"Que faut t'il faire pour être remboursé? faut t'il une plainte?" Oui je pense que OUI pour Pratique Commercial Abusive, Escroquerie et Abus de Confiance.

Aujourd'hui le 21 MARS 2018 ...
SIIIIIIIXXXXXX mois 6 MOIS BORDEL que j'attend votre foutu remboursement c'est une indignation vous méritez de perdre la notoriété dont vous jouissez et que vous ne méritez pas . Si d'ici la semaine prochaine je n'ai pas de remboursement j'irais saisir la justice à la 1er heure !!

***Si le vendeur dépasse le délai de remboursement, il doit payer :

des intérêts au taux légal si le retard de remboursement est inférieur à 11 jours ;
des intérêts au taux de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours ;
des intérêts au taux de 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours ;
des intérêts au taux de 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jours ; *****

Par Surrey Yuki il y a 7 ans
Bonjour,
Et bien que je ne demande qu'à voir ceci, car entre ce qui ma été dit à plusieurs reprises et entre ce qui a été veritablement fait, l'écart est juste immense, donc j'attend de voir tout ceci.
Cdlt.
Par Surrey Yuki il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité pour votre remboursement et pour les pénalités de retard votre dossier sera transmit au service adéquate qui traitera directement votre demande.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement non effectué sur article non disponible

Bonjour,

Je viens ici comme beaucoup suite au délai de remboursement non tenu par Oscaro:

J'ai passé commande le 28 février d'articles tous marqués comme étant en stock et disponible.
Après validation de ma commande, et donc CB débité, Oscaro m'informe par mail que finalement l'un des articles n'est pas disponible et procèdera au remboursement de ce dernier dans un délai maximum de 14 jours.

A ce jour, délai de remboursement maximum dépassé, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de l'article annulé.

Merci d'effectuer mon remboursement dès maintenant en respectant vos délais indiqués dans vos mails.


mon n° commande: 42116083

Par bagou91 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Menteur escrocs

Bientôt deux mois toujours pas remboursé malgré des relances je vais porter plainte faite pareil

Par Djwoum il y a 7 ans
Oscaro Profiteur ? Lenteur ? Abuseur ? Menteur ? ou ESCROC ?
Bonjour .

J ai passée une commande en janvier, la moitiés des articles n’étaient pas disponible, pour l'autre moitié ils ont mis des pièces "équivalentes" ... dont au passage je ne suis pas satisfaite car quand on commande une certaine marque c'est que l on veut cette marque ..

Mais bon le GROS PROBLEME AVEC OSCARO est que je suis en attente du remboursement pour le reste ...

Il me doivent 76,98 euros un virement qui est en cours,, malgré plusieurs appel téléphonique de ma part , ou sois disant un bug informatique a bloquer mon remboursement, la dame, me dit .. je renvoie en express au service compta vous serez remboursé sous 8 jours ...

Je me demande de quel calendrier sont ses 8 jours ... car toujours rien, j essaie de nouveau de les avoir au téléphone mais il y a un délais de 30 min ... et avant d'avoir quelqu'un au bout du fil , la communication se coupe ... Ils ont un service réclamation au top !! bravo !!!!

Bref si quelqu'un pouvais m aider, car si malheureusement je commandais mes pièces autos chez eux, c est que je ne suis pas rentière, ni pleine aux as ... j'ai besoin de ce remboursement.

Avez vous un moyen de faire pression ? Un groupe, un collectif efficace ? Je n'ai pas les moyens de porter cette affaire au tribunal etc ....

Merci d'avance à ceux qui pourront faire avancer mon dossier.


Commande 41371129 16/01/2018 Virement En cours de remboursement 76,98 €
Par sophiesos il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande a été traité via un autre canal.

A bientôt.Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement délai dépassé

Fidèle client, suite à une commande (41189944) faite le 10 janvier, j'attends le remboursement de la consigne qui ne se fait pas malgrés 3 contacts. A chaque fois la promesse d'un traitement rapide on invoque un surcroit de travail de comptabilité ! et toujours rien.

Je suis extrèmement déçu de cette entreprise qui d'après ce que je lis sur les forums ( j'aurai du le faire avant ma commande) ne tient pas SES engagements.

Je cherche une solution pour les obliger à me rembourser.
Je précise que le délai annoncé est de 30 jours à compter du moment ou le remboursement apparait dans le dossier.
Pour moi en cours depuis le 30 janvier pour la somme de 55 euros, certes modique au regard de certains autres clients en galère mais là n'est pas le sujet

Oscaro compte peut-être sur la lassitude de ses pauvres clients en espérant qu'ils renoncent, peut-être faut-il envoyer un contact par jour pour obtenir gain de cause?

Par Voiture37 il y a 7 ans
Je viys remercie de cette réponse rapide et de votre engagement de traitement. Cordialement
Par Voiture37 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande au sujet du retard de remboursement.

Ce n'est pas nécessaire de faire une demande par jour car à partir de maintenant je vous rassure je fais le nécessaire et votre dossier est entre mes mains. Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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