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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Consigne non remboursée 235,01€ Commande 40427722

Commande N°40427722

Bonjour,

J'ai passé le 18/11/2017 une commande N°40427722 chez Oscaro pour 4 injecteurs en échange standard... Après vous avoir envoyé les 4 injecteurs usés, vous m'avez confirmé le 21/12/2017, la bonne réception de ces derniers, et confirmé le remboursement mis en place s’élevant a 235,01€ (les frais de retour étant déjà déduits). Le remboursement aurait du intervenir au plus tard le 21/01/2018, mais malgré une bonne dizaine d'appels, toujours rien, et surtout toujours la même chanson avec votre service compta d'incompétents et vos tours opérateurs qui nous jouent de la flûte! Bande d'escrocs!

Je réclame l'argent que vous me devez dans les plus brefs délais sans quoi, j'irai déposer une main courante et réclamerai également un dédommagement. J'ai tous les documents nécessaires pour vous poser une plainte au cul!


(articles L. 216-3 et L. 221-18 du Code de la consommation).

Tout retard de paiement donne lieu à une majoration de la somme à verser, pour un défaut de livraison :

- 10% pour un retard inférieur ou égal à 30 jours ;

- 20% de la somme pour un retard allant de 30 à 60 jours ;

- 50% pour un retard supérieur à 60 jours.

Et ne me répondez surtout pas avec votre message tout fait concernant le service compta..

Cordialement

Clément Veni 0636665150
45 rue des Albatros, 72000 LE MANS

Par Clément Veni il y a 7 ans

REMBOURSEMENT D'ARTICLES INDISPONIBLES !!!!

Bonjour, LE 15/01 dernier, je passais commande (n° 41353147) sur le site OSCAROde chaînes pour mon véhicule au prix de 60.36€. Le soir même, OSCARO m'informe que l'article n'était pas disponible et que le remboursement de l'article sera effectué sous quinzaine. A ce jour, je suis toujours dans l'attente du remboursement et ce, malgré plusieurs mails de ma part et leur réponse du 07/02 me précisant que vous feriez le nécessaire afin de traiter rapidement ma demande !!! Après avoir constaté que QUE CHOISIR, que ce procédé est récurrent chez OSCARO, J'aI saisi le médiateur E.commerce FEVAD.

Par ZAZ923 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
RAPPEL DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES OSCARO (destiné à l'administrateur de l'ATELIER FORUM qui précise que " :l'entité n'est pas obligée de suivre les recommandations d'un médiateur quelconque"

XIV. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi Française.

Oscaro.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu pour cas de force majeure ou en cas de faute du Client.

Oscaro.com, dans le cadre de son activité de commerçant, met en œuvre divers traitements de données. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre politique sécurité et de confidentialité en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://info.oscaro.com/mentions-legales.html

En cas de litige, le Client est invité à contacter notre service Client au 01 76 49 49 49 et/ou par email [email protected] afin de rechercher un règlement amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Oscaro.com adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue de la Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis d’Oscaro.com, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer sur le lien suivant : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

La Commission Européenne a également mis en ligne une plateforme de résolution des litiges accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/, destinée à recueillir vos éventuelles réclamations afin de les transmettre aux médiateurs nationaux compétents.

En cas de contentieux, les tribunaux français (France métropolitaine, Corse compris) seront seuls compétents.
Par ZAZ923 il y a 7 ans
Voici la réponse de l'administrateur OSCARO à ma demande postée sur ATELIER OSCARO (En revanche, ces échanges viennent d'être également effacées)
François a édité answer.
"Vous n'êtes pas au bon endroit sur ce forum/atelier pour faire des réclamations. Le médiateur comme celui de la Banque Postale, c'est cul et chemise. De plus l'entité n'est pas obligée de suivre les recommandations d'un médiateur quelconque. Cdt".
Par ZAZ923 il y a 7 ans

Non respect délai remboursement pourtant bien stipulé .

Le remboursement n'est pas effectué dans les temps contrairement a ce que OSCARO m'a envoyé comme mail .
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jeu. 01/02/2018 15:53
Oscaro.com
Réception de votre retour pour la commande n°41378398
N°1 des pièces auto neuves et d’origine sur Internet

Bonjour Mr ---------
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°41378398 effectuée le 16/01/2018.

Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.

Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :
• Soit automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de votre commande.
• Soit par chèque envoyé par courrier à votre adresse de facturation.
Soit par coupon si vous en avez utilisé lors du paiement de votre commande.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Je m’aperçois en lisant les commentaires que je ne suis pas le seul à être dans cette situation. Merci de régulariser celle çi avant que nous passions a un autre stade tel que celui de theo_mades_LT2zB qui a eu le mème souci que moi concernant son remboursement.

Cordialement

Par dothalfamily il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

PAS CONTENT ET TRÈS DÉÇU !

J'ai commandé plusieurs pièces dont un support moteur qui lui n'était pas disponible et sans date de réapprovisionnement prévue. Cela fait bientôt un mois que j'attends le remboursement, qui n'est pas de mon fait. J'ai envoyé un mail, avec en retour une réponse automatique et toujours noté en cours de remboursement sur mon compte.Sachant que j'ai mis moins de 5 mn pour payer par PayPal je ne comprend pas le délai anormal du remboursement. J'attend quelques jours avant de déclencher un litige, mais sans trop d'espoir au vu des commentaires qui montre une pratique d'OSCARO , limite frauduleuse, mais en tout cas méprisante pour ses clients. DÉCEPTION

Par Jesus Denazareth il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO l'escroquerie du siècle et de beaux manipulateurs

Bonjour

Je passe le 17/07/2017 une commande chez oscaro, il m'envoit un cable déffectueux ok ça arrive, je leur demande le remboursement de celui-ci et leur renvoi. Remboursement mis en place le 24/08/17 d'après leur site, je les ai appelé plus de douze fois et toujours la même chanson, vous allez être remboursé lundi prochain je vous le promet j'ai transmis au service comptable. Mais bon on est le 6 Mars 2018 soit 8 mois plus tard et toujours pas de remboursement.

Numéro de commande : 38380296

Je réclame un dédomagement sinon je saisirai la DGGCRF.


De plus :

(articles L. 216-3 et L. 221-18 du Code de la consommation).

Tout retard de paiement donne lieu à une majoration de la somme à verser, pour un défaut de livraison :

- 10% pour un retard inférieur ou égal à 30 jours ;

- 20% de la somme pour un retard allant de 30 à 60 jours ;

- 50% pour un retard supérieur à 60 jours.

Pour la résolution intervenue dans le délai de rétractation la majoration correspond :

- au taux légal si le retard de remboursement est inférieur à 11 jours ;

- à 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours ;

- à 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours ;

- à 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jours ;

- à 50% si le retard est compris entre 60 et 90 jours ;

- à 5 points supplémentaires par mois de retard en plus, dans la limite du prix initial du produit majoré d'un intérêt au taux légal.

Le remboursement s'effectue via le moyen de paiement initial utilisé.

Par Theo Mades il y a 7 ans
Bonjour le délai d'après la loi et le jour du remboursement mais c'est pas grave même après le remboursement les pénalités continues à s'accumuler et le montant augmente.

De plus, j'ai rendez-vous avec mon avocat dans une heure pour entamer les procédures à votre encontre.
Par Theo Mades il y a 7 ans

Bonjour,

Aucun délai n'est donné au sujet des pénalités de remboursement , le service fera le nécessaire et il reviendra vers vous directement .

Je relance votre demande mais je ne peux vous apportez de réponse exacte.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour je n'ai toujours pas eu de nouvelles, celà fait plus de 6 jours. Je vais donc de ce pas avertir la repression des fraudes de vos agissements et saisir les autorités compétentes pour manquement à vos obligations envers la loie.
Par Theo Mades il y a 7 ans

Le service concerné est formé pour ce genre de calcul, le service fera le nécessaire.

Bonne journée,

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Voila le taux qui s'applique pour les retards, je vous laisse faire le calcul.

- à 50% si le retard est compris entre 60 et 90 jours ;

- à 5 points supplémentaires par mois de retard en plus, dans la limite du prix initial du produit majoré d'un intérêt au taux légal.
Par Theo Mades il y a 7 ans
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Oscaro annule ma commande sans me remboursé

Après avoir passer commande sur Oscaro pour une pièce à 208€ , Oscaro me prélève l'argent et me prévient quelque heure après que ma pièce n'est finalement pas disponible, il annule donc ma commande et me propose un remboursement sous 14jours , ce que je trouve déjà pas normale .
Sauf qu'une foie les 14 jours passés toujours rien j'envoie donc un mail qui reste sans réponse , puis j'appelle , Oscaro s'excuse et va soit disant faire le nécessaire , une semaine après toujours rien , je t'envoie un mail , on me répond encore qu'il s'excuse et qu'il vont faire le remboursement rapidement , maintenant cela fait 1 mois je n'est toujours pas été rembourse , pour une pièces que je n'est même pas reçus vue qu'il ont annule eux même la commande je trouve ça inadmissible !

Par Gaston Louvet il y a 7 ans
Remboursement effectué , c'est dommage de devoir en arriver là !
Par Gaston Louvet il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande numéros 41702368
Par Gaston Louvet il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ARNAQUE DELAI REMBOURSEMENT

Nous avons réalisé de nombreux échanges liés à la demande d'un remboursement que nous attendons depuis SEPTEMBRE 2017 !
Je vous demande un remboursement par retour et le versement des pénalités/intérêts liés à ce retard. (Demande n° 4463944/ commande numéro 34886666 ).

Manifestement, Oscaro agit délibérément en ne remboursant pas ses clients dans les délais prévus et cela ressemble fort à une belle escroquerie. A chaque appel ou message, on nous balade !

J'attends de vos nouvelles par retour de mail...mon dernier message par mail du 27/2/18 étant resté sans retour !

Nous sommes dégoûtés de vos pratiques commerciales . J'ai fait un mail à votre service juridique ainsi qu'à quelques autres de vos partenaires et à FEVAD.
Il est temps que vos comportements malhonnêtes cessent !
Je vous garantis que nous n'en resterons pas là si le nécessaire (remboursement + pénalités retard) n'est pas fait ! OSCARO n'est PLUS une référence pour nos achats, soyez en certains ! et votre direction devrait commencer à s'inquiéter de son avenir quand on lit le nombre de mécontents que vous faites !

Par MARIEF85180 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement qui ne vient pas !

Depuis septembre 2017 nous attendons un remboursement suite à une piece renvoyée. Comme vous, on se fait balader depuis le départ, nous passons à la vitesse supérieure et lançons des poursuites, ras le bol de se faire ainsi plumer par des entreprises non sérieuses qui se font la trésorerie sur le dos de leurs clients.
J'encourage tous ceux comme nous à en faire autant. Etre patient n'est pas une solution avec eux !

Par MARIEF85180 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du bon numéro de commande svp car celui-ci ne correspond à rien

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Méthode de remboursement scandaleuse

J’ai passé commande le 24/01/18, mon compte a était débité et comme par hasard la pièce et en rupture de stock, depuis pas de remboursement, Toujours la même réponse à mes courriers : votre remboursement va se faire prochainement.Mais rien à ce jour ! C'est l'arnaque Oscaro et je ne suis pas seul

Par Micou il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro grosse ARNAQUE !!!

J’ai passer commande le 11/02/18, mon compte a était débité et comme par hasard la pièce était en rupture de stock, depuis j’attends mon remboursement et toujours rien, j’appelle une fois par semaine pour savoir où es ce que s’en es, mais j’ai toujours la même réponse : votre remboursement va se faire dans la semaine. J’en ai vraiment marre, vous m’avez mis dans une situation très délicate je me retrouve bloquée ( financièrement, je n’ai pas la pièce et je me retrouve à pied ) si j’avai vu tous ces commentaires auparavant et bien j’aurais JAMAIS pris le risque de commander chez vous. Vous mettez les gens dans des situations très désagréables, et vous allez en perdre beaucoup. Je veux mon remboursement !!!!

Par Samira Lamrawi il y a 7 ans

On nous prends pour des pigeons!!!

Apres avoir reçu et fait monté des pièces qui s'avèrent défectueuses , j'appel le service pour les informer du problème et connaitre la procédure, là un gentil monsieur nous rassure et dit aucun souci vous retournez tous avec la facture du garage on vous rembourse la totalité sous un mois à conditions de commander chez eux de nouvelles pièces bien sur, je commande donc de nouvelles pièces repaye le mécano Puis un mois plus tard pas de nouvelle, après une très long attente téléphonique (2hrs avec heureusement quelques personnes au bout de téléphone disant "attendez je vais voir" ) on dit clairement que je pourrais pas êtres rembourser le tout avec un ton très très agressif. En gros on nous pousse à la consommation, nous vole, nous agresse verbalement.. il y a un terme à tous ça c'est escroquerie!! après un combat acharné on nous rembourse la pièce la moins couteuse bien sur enfin on nous fais part qu'il va être pris en compte d'ici encore un mois bref on nous balade!! J'attends toujours la suite de mon remboursement dans l'intégralité comme cela à été convenu par la gentil MIA qui n'a pas de nom de famille, l'appel à été enregistré par mes soins afin de lancer une procédure aux services compétents AFFAIRE A SUIVRE!!

Par elo18 il y a 7 ans
Super voilà que maintenant on me renvoie les pièces renvoyées!! si ça ce n'est pas se moquer du monde!! le remboursement de la main d'oeuvre elle passe aux oubliettes!! vraiment trop c'est trop!! heureusement ils enregistrent nos conversations et moi aussi, on verra bien ce qu'en dira les autorités quand au téléphone on vous dit oui oui on vous remboursement les pièces et la main œuvre, vous recevrez prochainement un virement pour la totalité de la part d'oscaros et que derrière c'est l'inverse qui est fait!! je transmet donc mes enregistrements téléphonique fessant preuve de leur mauvaise foi mais c'est comme même stupide d'en venir à de tel procédure pour quelques centaine d'euros
Par elo18 il y a 7 ans
Bonjour, oui 59€ sur plus de 500 comme ci cela allais me soulager, vraiment vous nous prenez pour des idiots!! Vous utilisez vraiment des techniques digne des plus grands escros comme si j'allais me satisfaire de ça c'est vraiment honteux et j'en ai vraiment assez de perdre tous les jours plus de 2heurs de mon temps à essayer de vous appeler pour résoudre le problème
Par elo18 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Aucun respect vis à vis des clients.

J 'ai demander un remboursement sa fait plus de 2 mois et après des dizaines d appel dans le vide toujours pas de remboursement le délais et largement passer j en ai assez que l on ne me respecte pas donc je rassemble tous les documents nécessaires et je laisse la justice faire son travail. Oscaro à fuiir

Par Lalia il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

On se moque de nous!

Ils se moquent vraiment du monde dans cette boutique!
Pour une pièce qu'ils m'ont fait payer, pour me dire ensuite plus de stock, donc remboursement sous 14 jours, mais au bout de plusieurs mois toujours rien, des conseillers qui vous mènent en bateau, avec des tons vraiment "limites" ... On se moque de nous!

Par Jojox01 il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fit rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement commande

Une honte renvoi d'un produit début janvier après 2 mails on s'occupe de votre remboursement à ce jour presque 2 mois apres pas de remboursement !! Jessaie de contacter oscar par téléphone après à chaque plus de 30 min d'attente pire qu'aux urgences pour nous entendre dire ne quittez pas je me renseigne

Par Katy Derouet Desroche il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
40964760
Par Katy Derouet Desroche il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

HONTEUX !!

Un vrai scandale !! Deux commandes en attente de remboursement depuis octobre et décembre mais aucune ne l'est encore !!

Un service commercial qui vous promet un rbt en 48h après avoir menacé de poursuite pénales, mais rien ne bouge.
6 mois plus tard donc, je n'ai toujours pas mes remboursements de pièces !!

Maintenant, je vais lancer les poursuites via mon avocat spécialisé

Par Marco Camacho il y a 7 ans
Merci pour tes infos le mail vient de partir je croise maintenant les doigts pour avoir les commandes remboursées au plus vite ! Sinon mon avocat sen chargera
Par Marco Camacho il y a 7 ans

SERVICE COMMERCIAL HONTEUX

Un vrai scandale !! Deux commandes en attente de remboursement depuis octobre et décembre mais aucune ne l'est encore !!

Un service commercial qui vous promet un rbt en 48h après avoir menacé de poursuite pénales, mais rien ne bouge.
6 mois plus tard donc, je n'ai toujours pas mes remboursements de pièces !!

Maintenant, je vais lancer les poursuites via mon avocat spécialisé

Par Marco Camacho il y a 7 ans
Virement reçu ce soir c'est quand même scandaleux d'avoir du faire des pieds et des mains pour obtenir mon argent !! Je n'en démord pas vous êtes une bande d'escrocs.
.
Par Marco Camacho il y a 7 ans
Je ne manquerai pas de vous notifier le bon reçu des paiements. Merci !
Par Marco Camacho il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Ecoeurant

Retard de 1 mois pour une commande passée le 05/02/18. J'ai précisé, par mail, avoir dû racheter la pièce, mais vous vous obstinez à renvoyer un nouveau colis. Sans doute pour m'empêcher d'être remboursé.
Lorsque l'on commande un feu de voiture, avec un délai de 24 h, c'est en général urgent!!
J'exige le remboursement de ma commande.

Par stefjans il y a 7 ans

Bonjour,

Le retour de ce colis est demandé au service transport, une fois ce colis dans nos locaux le remboursement sera mit en place directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

problème remboursement Oscaro

Bonjour, depuis le 24 octobre 2017 je suis dans l'attente du remboursement de mes pièces "que d'ailleurs j'ai dû repayer à mon garagiste car les leurs n'étaient pas les bonnes". Malgré mes appels répétitifs et courriers sans réponse, je n'ai toujours rien. Si d'ici la fin de semaine je n'ai rien, j'engage des poursuites.

Par Magdalena Baron Geoffroy il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement votre remboursement est basculé en chèque et je viens de faire le nécessaire en urgence afin que ce chèque parte le plus rapidement de nos locaux.

Bonne journée et encore une fois navrée pour ce désagrément.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa, celà fait déjà 6 jours que soit disant vous avez fait le nécessaire mais je n'ai toujours aucun remboursement. Je ne comprends pas, car j'ai tout fait dans les règles et devoir attendre un remboursement qui dure maintenant depuis plus de 7 mois ce n'est pas normal. Vous rendez-vous compte que cette somme est importante quand on a une famille de 3 enfants et que je suis handicapée?
J'espère ne plus avoir à vous écrire et recevoir mon remboursement car c'est de l'abus de confiance.
Cordialement
Par Magdalena Baron Geoffroy il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour ce désagrément , effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué et je viens de prendre contact avec la comptabilité afin qu'il soit fait en urgence de suite.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Lea,
Vous m'avez oublié?
Vous annoncez 72h de délai de remboursement et au bout de 2 mois toujours rien.
Par Magdalena Baron Geoffroy il y a 7 ans
Bonjour, je vois que toujours rien n'a bougé. C'est quand même un monde de devoir courir après son remboursement. Et la prochaine excuse ce sera quoi?
Par Magdalena Baron Geoffroy il y a 7 ans
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Pas sérieux du tout ce site

Nous sommes le 5/03.2018 sa fait depuis 1 mois con me dit sa va venir , toujours rien pour le remboursement. Le délais après anulation de commande c'est 10jours maximum pour un remboursement.apres c'est des intérêts. Si j'ai rien pour c'est 72h en remboursement, le huissier va s'occuper de cela. Sinon Les internautes il ya d'autres site pour commander,et que je vais maintenant vu OSCARO c'est pas la première fois qui on du mal à rembourseer. PARAUTO il son moin cher et sérieux.

Par John56270 il y a 7 ans

Bonjour, Le retard n'est pas de mon ressort , c'est le service concerné qui prendra contact directement avec vous. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour j'ai reçu un mail de confirmation de remboursement,mais sa fait 1 mois que j'attendais.deja après animations de commande vous avez 10jours maximum pour rembourser,après ce délai c'est en majoration en pourcentage.je vois que vous avez pas fait d'efforts sur le retard ,même pas un bon de réduction,ou autre. Cela je vais le faire savoir. Car c'est linmentabl.car les autres siteble fond.
Par John56270 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Lamentable

Ma commande à été annulé suite à une rupture de stock et toujours pas de remboursement après un mois merci oscaro

Par Marcio Ferreira Meneses il y a 7 ans
Quand je vois les autres internautes le mieux c'est de lancer la procédure chez test achat
Par Marcio Ferreira Meneses il y a 7 ans
La semaine et plus que passé et toujours pas de remboursement pourtant dans le contrat vous marquez 2 semaines combien de temps je dois encore attendre pour mon argent
Par Marcio Ferreira Meneses il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour ce désagrément, un problème informatique est survenu sur les remboursements belges.

Le service concerné est en cours de résolution , cette semaine tout sera rentré dans l'ordre.

Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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