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Montant remboursement et délai de remboursement après un retour

Suite a un retour de marchandise non conforme a ma commande, les frais de ports ont été déduits du montant de mon remboursement alors que sur le site il est indiqué que dans ce cas de figure le remboursement doit être total!!!.Mon retour date de plusieurs semaines et je n'ai toujours pas été remboursé!!!

Par bruno.chappedelaine il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Pas de remboursement depuis trop longtemps

Bonjour,
Même situation que certaines personnes mais avec deux commandes, une commande annulée et une consigne qui date du 13/06/2017 quand même...
C'est une honte
Voici les numéros de commande concernées si quelqu'un à le courage d'appuyer sur le bouton "remboursement": 37460162 d'un montant de 40.01€ et 39561114 d'un montant de 120.89€.
Si je vois pas les sommes sur mon compte Vendredi, je fais une action contre Oscaro avec UFC.
Je n'aime pas les voleurs

Par Bridget De Nibelle il y a 8 ans
Bonjour, pour la commande 39561114 c'est ok, mais pour la consigne 37460162, toujours rien!!!!
Par Bridget De Nibelle il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Pas pressé de rembourser

Délais de remboursement dépasser de plusieurs jours et pas nouvelles d'oscaro
Ça ne donne pas envie de refaire une commande chez eux
Si ils sont de vrai commerçant avec mon remboursement il devrai y avoir un geste commercial
Car en plus de me faire perdre de l'argents (frais de port)il m'ont fait perdre du temps pour mes réparations sur mon vehicule


Par Fabrice Piniau il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant votre remboursement. 

Pouvez-vous me communiquer le numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Erreur de pièce

Bonjour alors voilà ce qui m'est arrivé, j'ai commandé un kit de distribution + pompe à eau par le biais du site avec mon numéro d'immatriculation,le site propose une liste de pièces censées correspondre à mon véhicule étant donné que j'ai communiqué mon numéro d'immatriculation. Jusque là pas de soucis livraison rapide. Je décide donc d'effectuer le changement des pièces donc changement de la pompe à eau, galet tendeur, galet fixe, et là impossible de mettre en place la courroie de distribution. Il manque une dent. Comme j'ai absolument besoin de mon véhicule qui est du coup démonté et donc inutilisable j'ai dû dans l'urgence acheter un autre kit vu que la courroie seule n'était pas disponible. Bref je remonte tout ça pas de problèmes. J'appelle donc vôtre service client qui me ra roche au nez deux fois de suite au bout de 30 min d'attente à chaque fois. La 3ème fois j'ai enfin réussi à avoir un technicien, je lui explique mon problème et il me répond que c'est moi qui ai fait l'erreur en choisissant une pièce qui m'étais proposé, il renchérit ironiquement en me demandant si je sais lire (différence entre euro3 et euro4), je lui explique que j'ai commandé une des pièces qui m'était proposée par rapport à mon numéro de plaque. Il y avait deux types de kit ,un avec une courroie de 198 dents et un autre de 199. Comme j'ai l'habitude de faire confiance aux professionnels en donnant mon numéro de plaque je ne me suis pas posé de questions. Il me répond que comme c'est ma faute il n'y a pas de recours et que du fait je ne serrais pas remboursé vu que le kit n'est plus complet (j'avais déjà monté la pompe à eau et les galets). Alors je pose la question pourquoi Oscaro propose des pièces destiné à un autre véhicule avec mon numéro de plaque. Et quelle solution me proposez vous ? Vu que j'ai désormais un kit sans pompe à eau qui ne me sert à rien.
Cordialement

Par Greg Rindel il y a 8 ans

Une honte! Aucune communication!

Très très très très déçu de cette expérience d'achat chez OSCARO!

1/ J'achète un article le dimanche censé être livré en 24h, une expédition le mercredi qui suit et une livraison 3 jours après!
2/ Cette livraison n'a pu avoir lieu car le livreur et la responsable du magasin relais, avaient constatés que le colis était fortement endommagé!
3/ Aujourd'hui plus de 10 jours après ma commande toujours pas de colis et je pars en voyage d'ici peu!
4/ la hotline est horrible et ne fait que lire des trames qui n'apportent aucune réponse!
5/ Mensonge sur mensonge, le colis d'après la hotline, serait en parfait état, selon les propos du transporteur
(Alors leur livreur et la responsable du magasin seraient des menteurs!)
6/ L'hôtesse au téléphone me dit que le colis est parti ce mardi 10/10, mais comme par hasard pas de colis au magasin relais!
7/ Je suis toujours dans l'attente de mon colis, si je ne le réceptionne pas ce jeudi et en parfait état (vu les propos de votre collègue), je saisirai l'association 60 millions de consommateurs

Un client très en colère et très déçu de cette expérience,

Par Hamza Brahim Elkhalil il y a 8 ans
Ben voilà aucune réponse! et toujours rien! vous m'octroyez un remboursement par chèque de 10€ et alors? j'ai toujours pas mon colis et ni ce fameux chèque...
Aujourd'hui j'ai encore eu votre plateforme téléphonique (et oui! 3e fois cette semaine) et la pseudo responsable ose me dire qu'elle va réouvrir une enquête! et en plus de ça faire vérifier si le colis est bien endommagé....
J'ai demandé depuis lundi le renvoi d'un nouveau colis par chronopost mais rien de rien!
J'ai reçu un texto hier me disant qu'il ne me restait plus que 5 jours pour récupérer mon colis, mais qui est invisible! qui n'existe pas!
Par Hamza Brahim Elkhalil il y a 8 ans
très bien, mais quelle sera votre réponse?
le colis était fortement endommagé d'après le livreur et la responsable magasin et votre hôtesse d'accueil au téléphone me dit que le transporteur dit le contraire, alors ces 2 personnes mentent?
Voici mon n° de commande: 39638087
En plus des autres commentaires qui parlent d'un remboursement extrêmement tardif, je suis outré du traitement que vos hotliner ont envers vos clients,....
Par Hamza Brahim Elkhalil il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

RETARD REMBOURSEMENT

Commande faite le 1er septembre, j'ai donc fait retour du produit car ce dernier ne correspondait pas à mon véhicule. Aucune notification pour me dire qu'ils ont reçu le retour, c'est par mail lors de ma réclamation que j'ai appris que le colis était entre leur main. De belles excuses pour le retard et le service comptabilité va faire rapide. A ce jour toujours rien presque au bout de mois. Inadmissible. Quelle est l'étape suivante, courrier en demandant des dommages et ainsi aller au tribunal ?

Par Julien Warniez il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Retard remboursement

Comme beaucoup de personnes par jour sur oscaro, je dois me plaindre d un retard de remboursement. Article renvoyé dans les 14 jours après reception, rembousement accepté le 31/08/17 par oscaro, mail envoyé il y a une semaine et toujours pas de remboursement. Normalement j aurais du etre remboursé dans les 14 jours mais meme si on fait abstraction de cela on est deja à plus de 40 jours à la place de 30 MAX! C est dommage d agir ainsi car c est de la très mauvaise publicité, je ne vous le cache pas! J espère avoir des nouvelles de votre part rapidement.

Par Coq il y a 8 ans
Ok remboursement reçu aujourd hui... ouf
Par Coq il y a 8 ans

Retard remboursement

Comme beaucoup de personnes par jour sur oscaro, je dois me plaindre d un retard de remboursement. Article renvoyé dans les 14 jours après reception, rembousement accepté le 31/08/17 par oscaro, mail envoyé il y a une semaine et toujours pas de remboursement. Normalement j aurais du etre remboursé dans les 14 jours mais meme si on fait abstraction de cela on est deja à plus de 40 jours à la place de 30 MAX! C est dommage d agir ainsi car c est de la très mauvaise publicité, je ne vous le cache pas! J espère avoir des nouvelles de votre part rapidement.

Par Coq il y a 8 ans

Aucun Remboursement

Bonjour, j'ai effectué une commande chez vous (n°39497201) d'une pièce pour mon véhicule. J'ai annulé cette commande bien avant l'expédition mais malheureusement vous ne perdez pas de temps pour débiter les comptes bancaires !!! (2 Jours) J'attend mon remboursement depuis le 26/09/2017 et je n'ai toujours rien eu à ce jour malgré 2 appels à votre "hotline" qui me dit d'attendre point final ! On parle d'une commande à 213.89€ et non pas 10€ ! Donc j'exige une réponse rapide et le remboursement qui va avec ! Vous jouez avec l'argent des gens c'est une Honte ! Si aucune action n'est faite avant Vendredi j'engage un procédure avec mon service juridique.
Je suis déçu de devoir courir après vous, pour pouvoir récupérer MON argent...J'était très bon client chez vous mais malheureusement c'est l'erreur et l'incompétence de trop !!!

Commande n° 39497201 de 213.89€

Par Matthieu Golek il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de vérifier votre dossier concernant le remboursement de votre commande.

Je vous informe que celui-ci est bien effectué en date du 11/10/2017, je vous invite simplement à attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Problème remboursement

Bonjour,
Commande passée le 10/08/17 égaré lors de la livraison puis retrouvé 15 jours plus tard.
J'ai entre temps repassé commande et refusé la première.
Qui m'as était confirmée par mail le premier septembre que le remboursement serait effectué sous 30 jours.
À ce jour toujours rien le 11/10/17.
Merci de tenir vos engagements et de procéder à mon remboursement d'une valeur d'environ 53 euros.
Cordialement.

Par Seb Seb il y a 8 ans
Quel est votre réponse concernant mon litige
Par Seb Seb il y a 8 ans
n°38828954
Par Seb Seb il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Double commande déclenchée lors du paiement : difficile de se faire rembourser la commande en trop renvoyée à Oscaro

Bonjour,

Suite à ma commande, je constate que j'ai été prélevé 2 fois sur mon compte et j'ai reçu 2 fois ma commande. Je revoie donc la commande en trop à Oscaro en précisant expliquant se qu'il s'est passé, mais je reçois un mail m'indiquant que les frais de port seront déduit du remboursement!!!Après 20 minutes d'attente avec le SAV j'ai enfin quelqu'un au bout du fil qui m'indique qu'il n'a reçu que la moitié de la commande alors que tous les produits étaient dans le même carton! Ca fait maintenant 2 semaines que j'attend mon remboursement et lorsque je regarde l'avancement de mes remboursements, je constate que les frais de port sont maintenant déduits 2 fois!

Je suis très déçu d'Oscaro!

Par Alexandre Wambre . il y a 8 ans
27/11/2017 : je n'ai toujours pas été remboursé de toute ma commande...
Par Alexandre Wambre . il y a 8 ans
Sur la page "remboursements" j'ai 2 lignes "Déduction des frais de retour : 4,99€"
Je viens d'appeller votre service client. Il y aurait eu un autre problème lors de la reception du retour :
- 2 articles A et B sur 3 ont été rattachés à la seconde commande.
- l'article C restant a été rattaché à la première commande.
(logique...) j'ai pourtant envoyé un seul colis avec une seule étiquette de retour...

J'ai donc été uniquement remboursé de l'article C - les frais de retour.

Il vous reste donc encore a me rembourser les articles A et B et surtout de ne me facturer aucun frais de retour!!
Par Alexandre Wambre . il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification, le frais de retour est seulement une seule fois de 4,99 euros. Vous parlez de deux fois, c'est à dire?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour, J'ai bien reçu un virement de remboursement. Par contre je n'ai pas été remboursé des frais de retour et 2 fois!! J'ai donc été remboursé de la commande en trop moins (4.99€ x 2)! J'attend donc un second virement de 9,98€...
Par Alexandre Wambre . il y a 8 ans
Très bien, Merci.

Je vous tiens informé de lorsque je reçoit le virement.
Par Alexandre Wambre . il y a 8 ans
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Pièces indisponible contrairement à leurs dire

Malgré mon appel pour savoir la disponibilité des pièces qui en réalité n'était pas disponible une fois la commande de 740 euros passer. Donc une fois pris en otages obligé d'attendre presque 1 mois pour recevoir la commande. Et puis après avoir envoyé les consignes après 5 semaines toujours aucun remboursement malgré mes appels et toujours la même réponse le remboursement est en cours. Vraiment un site à fuir....

Par Pierre95 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Délais de remboursement inadmissible!

Bonjour,

J'ai effectué un retour sur un produit car je n'avais pas choisi le bon modèle. Ce retour a été soit disant pris en charge par vos services le 20 juin 2017, avec un délai maximum de remboursement annoncé de 30 jours.

A ce jour soit le 10 octobre 2017 je n'ai toujours pas reçu le remboursement de 167,17€ m'étant dû... Soit près de 110 jours plus tard, et presque 4x le délai maximum de remboursement initialement annoncé!!

J'ai par ailleurs déjà et depuis longtemps recommandé à mes frais le produit dont j'avais réellement besoin, ne pouvant me permettre d'immobiliser mon véhicule plus longtemps.

Je vous prierais donc d'effectuer dans les plus brefs délais le remboursement de 167,17€ se rapportant à ma commande 37468099.

Cordialement.

Par Antoine26 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
"Je vous prierai", "s'il vous plait", "merci de bien vouloir" sont des formules qui ne fonctionnent pas vraiment avec Oscaro.

Quand j'ai trouvé que mon attente de remboursement était trop longue au bout de 4 semaines, j'ai décidé de montrer les dents, d'abord en postant ici :
https://www.economie.gouv.fr/courrier/4189
ça c'est pour se plaindre auprès du ministère de l'économie et ils m'ont répondu !

Ensuite, j'ai participé là :
https://forum.quechoisir.org/post412124.html
Pour un dépôt de plainte groupée avec d'autres le cas que vous citez.

J'ai aussi posté sur des messages tels que le votre au sujet de délais de remboursement intolérables, j'ai décoré leur facebook

Et enfin, j'ai changé de fournisseur de pièces en ligne MAIS je continue de dispenser de "bons" conseils tels que celui-ci.

Ah... ça fait du bien de ne rien avoir à espérer d'eux, et c'est trop bon !
Je vous en souhaite autant une fois que vous aurez votre du, fuyez !

PS: Je suis quasi sûr que cette intervention sur votre post va vous donner un petit coup de boost ^_0
Par crossplane il y a 8 ans

reponse sur garantie turbo svp

34 326 927 18/11/2016 429,49 € achat turbo.
bonjour.j ai effectue un retour au fin de garantie le:06/09/2017 et je n ai toujours aucune nouvelle .l avez vos recu .qu en est il de mon dossier.une petite reponse me ferait un grand plaisir.cordialement michel
numero de colis:8R 31215 36651 3

Par kael0013 il y a 8 ans

AUCUN Remboursement

Bonjour, j'ai effectué une commande chez vous (n°39497201) d'une pièce pour mon véhicule. J'ai annulé cette commande bien avant l'expédition mais malheureusement vous ne perdez pas de temps pour débiter les comptes bancaires !!! (2 Jours) J'attend mon remboursement depuis le 26/09/2017 et je n'ai toujours rien eu à ce jour malgré 2 appels à votre "hotline" qui me dit d'attendre point final ! On parle d'une commande à 213.89€ et non pas 10€ ! Donc j'exige une réponse rapide et le remboursement qui va avec ! Vous jouez avec l'argent des gens c'est une Honte ! Si aucune action n'est faite avant Vendredi j'engage un procédure avec mon service juridique.
Je suis déçu de devoir courir après vous, pour pouvoir récupérer MON argent...J'était très bon client chez vous mais malheureusement c'est l'erreur et l'incompétence de trop !!!

Commande n° 39497201 de 213.89€

Par Matthieu Golek il y a 8 ans
Virement reçu en totalité. Merci pour votre rapidité contrairement à votre Hotline !
Par Matthieu Golek il y a 8 ans
Je vous tiens au courrant. C'est malheureux de devoir en venir à une action juridique !
Par Matthieu Golek il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Attente de remboursement

Bonjour je suis également en attente de remboursement d une partie de.ma commande 38866044.
Vos délais de remboursement sont extrêmement longs...
Merci de procéder au remboursement.

Par M_F il y a 8 ans
Bonsoir. Remboursement ok. Merci pour votre aide. Cordialement
Par M_F il y a 8 ans
Bonjour, pour ma part le remboursement n est pas effectif malgré les 72 heures largement dépassées. Merci
Par M_F il y a 8 ans
Bonjour,

Je ne réussis pas à trouver l'onglet "mes retours" sur votre site internet.

Vous ne m'avez pas envoyé la bonne pièce. Comment faire ?
J'ai commandé la pièce avec ma carte bancaire visa, mais je vis à Madagascar.

Je dois vous retourner la pièce au plus vite ! Numéro de commande 39708301

La commande initiale était un projecteur principal ALKAR AUTOMOTIVE SA 2782349, j'ai été notifiée que je serai livrée d'un projecteur principal VALEO 088902, mais cette dernière ne correspond pas à la bonne couleur de l'ALKAR demandée !

Le projecteur commandé était censé être noir, là il est gris métallisé ! Et je suis à Madagascar ! C'est tout un truc pour le renvoyer ! Merci de m'aider svp quant aux procédures de retour ! Serait-il possible d'avoir la pièce en noire comme la pièce ALKAR commandée ?

téléphone : +261 34 20 022 58
Bien à vous,
Andrianina !
Par Andrianina il y a 8 ans
Bonjour, les 72 heures sont passées et je n ai eu aucun remboursement. Pouvez vous relancer la demande s il vous plait ? En espérant que celle ci soit prise en compte.... cordialement
Par M_F il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Attente REMBOUSEMENT depuis le 9 août 2017 [Résolu]

V/Réf : Demande n° 3718779

Ci-dessous le mèl que je vous ai adressé le 9 octobre 2017 et pour lequel vous m'avez adressé la même réponse "bateau" (désolée, etc., etc.), c'est-à-dire non étayée...

Après quelques navigations sur le Web, je me rends compte que nous sommes beaucoup en attente de remboursement. De plus, toutes vos réponses sont en fait des mails tout prêts, il n’y a plus qu’à appuyer sur le bouton et ça part. Tout ça sans vraiment répondre aux questions des clients ! Mais ça donne le sentiment que l’on s’occupe de nous. Que nenni !
Combien êtes-vous au service réclamation ? Une seule personne ? Ce qui expliquerait que vous ne pouvez à vous toute seule traiter ce fleuve de réclamations ? La société Oscaro.com serait-elle en faillite ? ne pouvant honorer ses dettes ?
J’ajoute que malheureusement l’on ne peut vous joindre par téléphone. Grande stratégie de votre part !
Donc maintenant je vais en appeler à la DGCCRF. Avec une demande de pénalités de retard.
J’attends ce remboursement dans les plus brefs délais,

JP_L

Par JP_Live91 il y a 8 ans
Le remboursement vient d'être crédité. Merci. Mais cela aurait pu être fait beaucoup plus tôt !
Bravo à Custplace.com qui nous permet de nous exprimer et ainsi de régler moult problèmes.
Par JP_Live91 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous annonce que le remboursement est bien effectué et qu'il faut simplement attendre le délai interbancaire pour qu'il soit visible.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonsoir. Voici le numéro de commande : 38418886.
Mais en tout début de mon message, je mettais la référence que vous avez attribuée à ma réclamation. Cela aurait dû vous aider à retrouver mes 3 ou 4 réclamations qui n'ont reçu que votre désolation. A très bientôt vous lire
Par JP_Live91 il y a 8 ans

attente remboursement

Bonjour, je suis dans l'attente depuis 3 mois du remboursement de ma commande 3698772.
J'ai appelé 2 fois et envoyé trois mails.
Toujours le même discours : "votre dossier passe au service comptabilité afin d'accélérer le traitement, ça ne devrait pas tarder".
Je pense prochainement entamer des démarches beaucoup plus sérieuses afin de retrouver mon argent.

Par Marc Bonnafous il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier concernant votre remboursement.

Je vous annonce que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 11/10/2017. Pour le voir il faudra simplement attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible directement.

Je reste à votre disposition pour d'autre information, et je vous souahite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Pardon commande numéro 38590291
Par Marc Bonnafous il y a 8 ans

MERCI encore tout le monde s en fou une fois payer !!

bravo a vous et a colissimo j ai passer une commande n 39 603 595 et je devais recevoir 2 colis au final un seul reçu le deusieme apres consultation du suivi est soit diant a la plate forme en atente d envoi a la poste j ai fait deja 2 reclamation aupres d oscaro et tout le monde renvi la balle ils me disnet colissimo a bien envoyer votre commande personne n est capable de lire qu il y avait 2 colis et sur le suivis un seul est livre l autre disparu ?
FACILE DE SE RENVOYERU LA BALLE J AI POSER RECLAMATIONA COLISSIMO AUCUNE REPONSE OSCARO EUX RENVOI LA BALLE A COLISSMO FINAL UN COLIS EN MOINS POUR PLUS D E70 EUROS DE MATERIELS
je vais voir pour contacter une association des consommateur par internet ou porte plainte au commissaraint ou en ligne car apparemment tout le monde s en fou
BRAVO ENCORE

Par philippe33 il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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REMBOURSEMENT

Je suis satisfaite des prestations concernant mes dernières commandes,par contre quand il s'agit des retours pour les remboursements c'est une autre histoire!!!!!
J'attends la somme de 48,50 euros depuis le 13/09/17.

Par ba-b41 il y a 8 ans
OK
Par ba-b41 il y a 8 ans

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
39101310
Par ba-b41 il y a 8 ans
39101310
Par ba-b41 il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande svp? 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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