Avis clients Oscaro

Bonjour Yoann,

En effet la livraison se doit de répondre à vos attentes, je suis navré que cela n'est pas été le cas.

Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin d'améliorer et de respecter les délais ainsi que le souhait de livraison demandés.

Je prends en compte votre remarque afin d’accroitre notre qualité de service. 

Bien à vous, Alain. L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur, 

Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

 Bien à vous,

 Alain L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

 Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin d'améliorer les délais de livraison. 

je prends en compte vos remarques afin d'apporter une meilleure qualité de service.

Bien à vous.

Alain, l'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour l'erreur sur l'expédition de votre commande.

Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est actuellement en cours et sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.

J'espère que vous nous laisserez la chance de mieux faire pour avoir un avis positif. Pour toute autre demande ou précision, vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook en message privé. Nous y sommes réactifs. 

L'équipe Oscaro,

A bientôt, Léa

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ? 

Bien à vous.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour,

Merci pour votre avis, sachez que nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et nous améliorer avec les remontées que nos clients nous font.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard de livraison.

Effectivement, nous avons enregistrés du retard sur la préparation de votre commande, c'est pourquoi je viens de faire le nécessaire en vous envoyant par mail un coupon de 10€ pour nous excuser de la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition par message privé sur Facebook si vous avez des questions.

L'équipe Oscaro,

Bien à vous, Léa

Bonjour,

Je suis désolée pour ce problème rencontré avec la réception de votre colis ouvert.

Je remonte l'information au service concerné pour que cette situation ne se produise plus et que les colis arrivent chez nos clients dans un état correct.

L'équipe Oscaro,

Bien à vous, Léa

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site.

je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Madame,

Je suis navré de lire votre mécontentement concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je comprends que la situation soit désagréable et nous allons effectuer un contrôle sur notre catalogue afin d'y apporter une amélioration.

Si vous le désirez vous pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce désagrément que vous nous signalez.

Nous faisons le nécessaire dès réception de l'article pour un traitement dans les meilleurs délais.

Nous ferons remonter les informations afin d'accroître la fiabilité de nos articles et répondre à vos attentes.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je comprends que la situation soit désagréable.

La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. 

Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro