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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Une honte [Résolu]

Une honte
Commande de deux verins pour coffre. Réception d'un mail quelques heures après la commande m'indiquant que les pièces ne sont plus en stock (superbe gestion de stock pour un produit dispo au moment de la commande).
Il m'a fallu attendre deux mois pour voir mon argent alors que celui ci n'aurait jamais dû être debite... Le pire des services consos... Aucun geste commercial réalisé. Passez votre chemin il ne manque pas de sites plus serieux...

Par Ogbarback il y a 7 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Oui en effet le remboursement a été effectué après deux mois d'attente et de nombreuses plaintes. Dois-je dire merci davoir reçu un remboursement d'une erreur de votre part après deux mois d'attente ???
Tout ce que je constate c'est que j'ai des mails me disant que quelqu'un allait me rappeler durant l'attente du remboursement et je constate que personne a eu le courage de le faire. C'est bien joli après deux mois et une fois le remboursement effectué d'envoyer des mails mais c'est avant qui faut tenir informer le clients de vôtres dysfonctionnement !!! 2 mois d'attente !!!!!!
Aucun dédommagement non plus !!!! J'accuse clairement votre entreprise de facturer les clients sur des pièces que vous n'avez pas pour garder de la trésorerie. Il ne manque pas de clients qui ont le même sort sur les forums.
Par Ogbarback il y a 7 ans

Bonjour

Après vérification de votre compte client, je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 04/12/2018. 

Je vous invite à faire la vérification sur votre compte bancaire afin que vous me confirmez la bonne réception de remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente, Oscaro se moque de vous par le biais de ses vendeurs !

Suite à une commande d'un embrayage, je reçois une autre pièce que celle demandé ( j'avais pourtant donné mon numéro de plaque et vérifié que la personne ait bien compris) . Je retourne le colis très rapidement. Après un appel pour savoir s'ils avaient bien reçu la pièce et comment se passerait la suite, il m'informent que je serais remboursé dans le mois qui suit. Un mois après rien ! (le délais légal de remboursement étant déjà dépassé : 14 jours https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485 ). Et à partir de là, tous les 3 jours ils me disent que je serais remboursé dans les plus bref délais. Sans compter les fois ou ils raccrochent carrément le téléphone au nez des clients ! Impossible de parler à une personne chargé de la trésorerie, seulement à des vendeurs qui "transmettent" l'information !

Par Toublanc il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/10/2018

Bonjour

Toutes nos plus sincères excuses mais sachez que je viens de faire le nécessaire en urgence auprès de la comptabilité et que dans les meilleurs délais ce remboursement sera visible sur votre ocmpte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
"pour le valider" ça veut dire qu'il n'est pas encore validé?? contrairement à ce qu'on m'a dit au téléphone !
Par Toublanc il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que le remboursement est bien mis en place et que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité pour le validé rapidement.

Je vous rassure votre demande est dès à présent entre les mains de la comptabilité et que dans les plus brefs délais il sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

envoi rapide

envoi rapide

Par Aboulinstephane il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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bonne qualité des produits sîte internet très bien ...

bonne qualité des produits sîte internet très bien fait
suivi des commandes impeccable et livraison en temps et en heure
bravo continuer.

Par Nano072010 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 08/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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en général aucun souci [Résolu]

en général aucun souci
les pièces sont bien référencées
je commande toute mes pièces chez OSCARO et j'ai 5 véhicules
même mes vielles caisses trouvent leur bonheur......

Par Cxelvis il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2016
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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bon délais de livraison

bon délais de livraison

Par Jj66200 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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ENVOI RAPIDE- EMBALLAGE PARFAIT

ENVOI RAPIDE- EMBALLAGE PARFAIT

Par Mussier P. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A quand un remboursement ? [Résolu]

Cela fait plus de 2 mois que j'attends un remboursement de 82.91€ (commande n° 52450773568 ) malgré des appels téléphoniques où on me fait de belles promesses du style " le virement sera effectué fin de semaine prochaine" ou " le virement sera effectué début de semaine prochaine vous verrez, vous n'aurez plus à nous rappeler" oui bien sûr, mon œil car toujours RIEN !!! Aujourd'hui je compte passer à la vitesse supérieure et porter plainte et demander une indemnité comme le stipule les articles L. 216-3 et L. 221-18 du Code de la consommation et si ça ne suffit pas je compte saisir la FEVAD et la DGCCRF (la répression des fraudes). J'invite tout le monde à lire aussi l article L 121-21-4 du code de la consommation qui est lui aussi très instructif ! En tout cas il n'est pas question pour moi de lâcher l'affaire et de m'asseoir sur 82.91€. Donc en conclusion oscaro est LE spécialiste de la pièce auto mais apparemment pas DU remboursement. Merci à Léa de m'apporter une solution rapidement (car j'ai l'impression que seul les gens content on droit à un petit commentaire rapide !!!!!!!). Oscaro site à FUIR absolument !

Par Dievart il y a 7 ans
Date d'expérience le 12/12/2018

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard de remboursement. 

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je constate que le remboursement est mis en place mais pas encore effectué, rassurez vous je viens de faire une relance en urgence auprès de la comptabilité afin que celui-ci peut être priorisé rapidement et visible sur votre compte bancaire.

Rassurez-vous même un client mécontent a droit à une réponse de ma part afin de lui apporter solution et lui donner satisfaction.

Je me tiens à votre disposition pour d'autres informations et d'autres besoins.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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bon choix,bon prix,bonne expedition,bonne qualité de ...

bon choix,bon prix,bonne expedition,bonne qualité de pièces,juste un peu plus de précision dans le descriptif des articles serait bienvenu..

Par Pommetvincent il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Bonne reception de mon colis

Bonne réception de mon colis

Par Malivertsylvie il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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super pro ±++++++++ [Résolu]

super pro ±++++++++

Par philippequillet8585 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour

Bonjour
je trouve sa inadmissible d attendre des mois des mois aucun remboursement j'ai téléphonée 10 fois il me fond attendre au téléphone pour se renseignée ses en cours d après la comptabilité se sont des gros menteur il faut faire fermé oscaro jamais il vont avoué qui son en liquidation judiciaire !!!

Par Adrien belcamino il y a 7 ans
Date d'expérience le 12/12/2018

Je vous informe que vos remboursements seront bien effectués mais simplement qu'un problème informatique est survenu sur votre demande.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour
J’ai toujours aucun remboursement depuis notre conversation rien ne change !!!
Par Adrien belcamino il y a 6 ans

Je vous présente mes excuses pour le désagrément subit lors des appels effectués en plateforme téléphonique. Sachez que aucunes personnes ne vous raccroche au nez cela n'est pas notre but mais le but premier est de rendre satisfaction aux clients directement.

Je viens de faire une vérification et une relance au sujet de vos trois demandes de remboursements et je vous rassure ils seront bien effectués.

Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour d'autres questions

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour
J ai téléphoner hier soir toujours pareil on m’a raccrocher j ai plu de patience avec les conseillers vous avais toujours la même réponse !!
Mais commande 52219999552. 45429275. 45410472
J’attend toujours ces trois remboursements depuis le 24/09/18!!!
Par Adrien belcamino il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et de retard de remboursement sur vos trois demandes.

Je viens de faire une demande en urgence afin d'avoir une validation en urgence. 

Pouvez-vous revenir vers moi afin de me certifier la bonne réception de ces remboursements?

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Présentation site, les prix et le délai.

Présentation site, les prix et le délai.
Tout est OK. Merci.

Par Cot C. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Commande conforme à la version du véhicule et reçue ...

Commande conforme à la version du véhicule et reçue dans le délai mentionné lors de l’achat

Par Barbot J. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Parfait

Commande nickel.
Bons produits.
Meilleurs prix qu'en magasin.
Envoi assez rapide

Par Jpcine il y a 7 ans
Expérience prouvée le 29/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J attends un remboursement depuis le mois d octobre, ... [Résolu]

J attends un remboursement depuis le mois d octobre, toujours le même blabla chaque semaines. On me promet un remboursement rapide! Toujours rien à ce jour et on est en décembre! Je vais allez porter plainte des demain!
C est dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile! C est fini avec cette société!

Par Nickos Nephte il y a 7 ans
Date d'expérience le 11/12/2018
Mais en tout cas c est fini je ne commande plus chez eux!
Par Nickos Nephte il y a 7 ans
Non du tout et je ne suis toujours pas remboursé à ce moment!
Par Nickos Nephte il y a 7 ans
Mais j espère vraiment car chaque semaine c est la même chose...
Par Nickos Nephte il y a 7 ans

La relance de remboursement vient d'être faite au service concerné afin que ce remboursement soit très rapidement visible sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite nos plus sincères excuses pour ce désagrément..

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour

Après plusieurs recherches avec le numéro de commande communiqué et votre adresse mail, je ne retrouve aucun dossier sur notre base de donnée. 

Pouvez-vous faire la vérification sur votre compte client et me faire part du bon numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Bonne reception du materiel commandé en parfait état ...

Bonne reception du materiel commandé en parfait état ,très satisfait .

Par Jansem A. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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exellente boutique choix vastes a des prix tres attractif ...

exellente boutique choix vastes a des prix tres attractif .sans hesitez je recommabdetaos chez oscaro.

Par Parfeulu il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Il faut nous rendre l ISF

Il faut nous rendre l ISF


MACRONDEMISSION

Par Diffusion01 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé

Par Hancre il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

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