Radar de confiance
·Avis client OuiCar
Muriel
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai loué un véhicule sur oui car et l'ai restitué le 13 juillet. Je n'avais rien à reprocher à Oui Car sauf que plus de 15jours apres la restitution du véhicule, je n'ai toujours pas récupér...
Voir plusMeumeunrv
il y a 6 ans
Bonjour j’ai annulé une location faite par ouicar largement avant la date pour cause de santé de mon épouse. Débit 19 juin, annulation juillet pour une location en août. Toujours pas remboursé du prél...
Voir plusParisienne13
il y a 6 ans
Passer votre chemin.
Très mauvaise expérience. Manque de professionnalisme. Aucune garantie quant au locataire, car ne vérifie rien. Ils nous ont dirigé vers un voyou qui "s'est amusé" avec la...
Kesy
il y a 6 ans
TOUS !PUBLIEZ DIRECTEMENT VOS COMMENTAIRES SUR GOOGLE!
ARNAQUE TOTALE POUR LA CAUTION DE 400 EUROS
Ce site est directement géré par Ouicar il est préférable de mettre vos commen...
Jules
il y a 6 ans
A la suite d'une location pour laquelle j'avais parcouru plus de km que prévu, j'ai demandé que la différence soit prélevée directement par ouicar (solution proposée en alternative à un règlement en n...
Voir plusKesy
il y a 6 ans
Arnaque
Tres mauvaise expérience avec Ouicar, Prélèvement de 400 Euros de dépôt de garantie sans un message clair dans le processus de location qui averti de ce prélèvement, pour en plus les bl...
Ninnin
il y a 6 ans
J'ai loué mon véhicule sur cette plateforme, pour la première fois.
Ce véhicule malgré son âge était en très bon état, et entretenu et pas beaucoup kilométré.
Les niveaux étaient fait, t...
Dany7685
il y a 6 ans
Oui car est une arnaque. Il ne m'on pas prévenu de la caution de 400 euros. Donc quand ils on essayé de retirer je n'avait pas de fonds obligé de bloquer tous les paiements.
J'ai récupérer le c...
SISSI
il y a 6 ans
Site ARNAQUE : capable de louer des voitures sans freins et demander au client de payer malgré les problèmes rencontrés. Les réponses de OUICAR sont non professionnelles. Ils se foutent des clients!
Lamir69003
il y a 7 ans
Bonjour.
J'ai laissé mon véhicule neuf à un locataire OUICAR pendant 1 mois en avril 2019 et j'ai 2 problèmes avec OUICAR !
1/ Le véhicule m'a été rendu avec 1JOUR DE RETARD et TRES SAL...
Melbtfly
il y a 7 ans
Je ne comprends pas vos modalités de remboursement. Comment dois je faire pour être rembourése d'une location qui n'a pas abouti. En effet je l'ai annulé qqs minutes seulement après avoir procédé au p...
Voir plusArlette
il y a 7 ans
Bonsoir qui peut me dire pourquoi je n arrive pas a effectuer mon paiement svp ??? Une fois les coordonnées CB faites on me demande de choisir un identifiant .. c est quoi ??? Merci pour vos réponses
Voir plusLucamora
il y a 7 ans
Bonjour,
Hier a 23.30 j'ai paye 58 euros pour la location de un voiture pour le week end prochaine.
La banque m'a dit que est en course la pre autorisation du payment mais votre site n'a...
VSBL
il y a 7 ans
J'ai loué ma voiture par OUICAR, il s'avère à mon insu que le locataire a eu un PV de stationnement, n'ayant plus la main dessus, j'ai sollicité OUICAR afin qu'il fasse régler à ce locataire cette am...
Voir plusJudith
il y a 7 ans
Ouicar se permet de prélever 400 euros de caution (si ça tombe à la fin du mois c'est une excellente nouvelle) et de vous rendre cette caution uniquement 10 à 13 jours après avoir rendu le véhicule !!...
Voir plusChachapn
il y a 7 ans
400euro prélevé immédiatement
Bonjour, j'ai effectué une réservation les 400 de caution sont prélevés sur mon compte, j'ai annulé la réservation 1h après, dans les frais à le rembourser il y a...
Lai
il y a 7 ans
impossible de payer avec une carte internationale qui est pourtant marchée sur un autre site
Voir plusServane
il y a 7 ans
La plateforme peut à tout moment "ajuster le tarif de la location" et prélever (sans possibilité de contestation, et sans autorisation bien sûr) le montant de son choix sur votre carte bancaire.
Voir plus
Inouspimous
il y a 7 ans
Vous m'avez prélevé 400€ de caution sur mon compte bancaire sans me prévenir, je n ai toujours pas été remboursé!
J ai appelé le service client tout les jours, il me dise d attendre, ca fait...
Poisson16
il y a 7 ans
Attention ne louez pas sur OuiCar de sue vous avez un soucis il vous parle même pas et favorise le propriétaire et vous prélève sans relâche j’ai eu un soucie avec un propriétaire étant novice il m’a...
Voir plusAvis client OuiCar
Muriel
Pas de trace de la caution 18jours après
Bonjour, j'ai loué un véhicule sur oui car et l'ai restitué le 13 juillet. Je n'avais rien à reprocher à Oui Car sauf que plus de 15jours apres la restitution du véhicule, je n'ai toujours pas récupéré mes 400 euros de caution. Hier encore j'ai téléphoné au service client et on me dit que" cela sera fait incessamment sous peu, que Oui Car effectue ses virements le mardi"!!!! DONC NON L'ARGENT N'EST PAS BLOQUÉ MAIS OUI CAR S'EN SERT.
Breff 18jours après la restitution pas de trace de ses 400euros.
Location 5379384
Dois-je porter plainte?
Date d'expérience le 31/07/2019
il y a 6 ans
Mélanie
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Mélanie
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Meumeunrv
Bonjour j’ai annulé une location Débit 19 juin, annulation juillet pour une location en août. Toujours pas remboursé du prélèvement de 371€
Bonjour j’ai annulé une location faite par ouicar largement avant la date pour cause de santé de mon épouse. Débit 19 juin, annulation juillet pour une location en août. Toujours pas remboursé du prélèvement de 371€. OuiCar dit que si. Je n’ai qu’un compte bancaire et rien n’apparait dessus. Malgré 3 relances toujours rien
Date d'expérience le 19/06/2019
Meumeunrv
il y a 6 ans
Le remboursement a finalement été réalisé 1ère quinzaine d’aout mais après 8 relances 3 appels téléphoniques
Un peu long mais correct
FilManu
il y a 6 ans
Allez écrire à ALVA, de nombreux témoignages et assistance [email protected]
Parisienne13
Passer votre chemin.
Passer votre chemin.
Très mauvaise expérience. Manque de professionnalisme. Aucune garantie quant au locataire, car ne vérifie rien. Ils nous ont dirigé vers un voyou qui "s'est amusé" avec la voiture... Résultats: 4000€ de réparation, 3 PV, des menaces... Et Ouicar n'est pas responsable. Seule réponse : les conditions d'utilisation du contrat n'ont pas été respectées. Aucun soutien, aucune compassion, on laisse les gens se dépatouiller avec le résultat de leur location. Affligeant.
Date d'expérience le 25/07/2019
FilManu
il y a 6 ans
Allez écrire à ALVA, de nombreux témoignages et assistance [email protected]
Parisienne13
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Parisienne13
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Kesy
TOUS !PUBLIEZ DIRECTEMENT VOS COMMENTAIRES SUR GOOGLE!
TOUS !PUBLIEZ DIRECTEMENT VOS COMMENTAIRES SUR GOOGLE!
ARNAQUE TOTALE POUR LA CAUTION DE 400 EUROS
Ce site est directement géré par Ouicar il est préférable de mettre vos commentaires et votre notation directement sur GOOGLE . On pourra prévenir le maximum de personnes de cette arnaque.
Date d'expérience le 22/07/2019
il y a 6 ans
FilManu
il y a 6 ans
C'est trop risqué et vous donnez de la force à un modèle économique à côté de la plaque. si vous saviez l'arnaque derrière cela, vous n'y pensierez même pas. en contact avec l'association des loueurs de véhicules ALVA, à votre place j'adhérerai pour me prémunir des risques d'aléas
Jules
Attention, double débit bancaire!
A la suite d'une location pour laquelle j'avais parcouru plus de km que prévu, j'ai demandé que la différence soit prélevée directement par ouicar (solution proposée en alternative à un règlement en nature au propriétaire du véhicule). J'ai ensuite constaté en vérifiant mes relevés bancaires que la somme m'a été prélevée 2 fois! J'ai protesté, et ai été remboursé. Mais je ne peux croire qu'une telle mésaventure puisse être accidentelle: je soupçonne Ouicar d'essayer quelquefois un double débit, car tout le monde ne va pas vérifier ses relevés de compte. Et s'ils sont pris la main dans le sac, ils corrigent, sans proposer aucune compensation: aucun risque donc pour eux... sauf pour leur réputation!
Date d'expérience le 22/04/2019
Mimi
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Meumeunrv
il y a 6 ans
J’ai du annuler une réservation réalisée en avance et annulé plus d’un moi avant le début.
Je n’ai toujours pas été remboursé alors que débit est dû 18 juin. OuiCar me répond qui si. J’ai revérifié plusieurs fois aucun remboursement (des 371€ prélevés).
il y a 6 ans
Kesy
Arnaque
Arnaque
Tres mauvaise expérience avec Ouicar, Prélèvement de 400 Euros de dépôt de garantie sans un message clair dans le processus de location qui averti de ce prélèvement, pour en plus les bloquer 13 jours avant de les restituer sur mon compte en banque, c'est clairement une arnaque, vous n'avez qu'a remarquer le nombre de personnes qui sont surpris de ce prélèvement et blocage de cette somme de 400 Euros, Ouicar fait quoi en attendant avec cette argent ??
Je ne ferai surtout pas une bonne pub pour cette société, franchement fuyiez!
De plus elle cherche par tous les moyens de se désengager de toutes réclamations.
Date d'expérience le 21/07/2019
Boutel
il y a 4 ans
Kesy
il y a 6 ans
pour ma part je ne vous recommande pas du tout et je ne passerai plus par vous et bien-sur j'informerai mes proches et mon entourage de vos arnaques.
il y a 6 ans
Ninnin
PROPRIETAIRES: FUYEZ !!!
J'ai loué mon véhicule sur cette plateforme, pour la première fois.
Ce véhicule malgré son âge était en très bon état, et entretenu et pas beaucoup kilométré.
Les niveaux étaient fait, tout est contrôlé et impeccable.
Je roule tous les jours avec (enfin, je roulais...).
La personne m'ayant loué le véhicule a eu un souci après une cinquantaine de kilomètres : courroie de distribution cassée !
Elle avait un an et à peine 10.000 km.
Après démontage, il est facile de voir que le moteur devait tourner à TRES haut régime lors de la casse. Surtout que le locataire est tombé en panne à 800m après être entré sur l'autoroute. De là à imaginer qu'il a tiré sur la voiture comme pas permis (d'autres indices le prouvent, comme la lecture de l'OBD par exemple, surchauffe moteur, défaut d'huile à + de 5000 tours/minutes.... bref....)
Oui-car n'en a rien à secouer, car ils disent "vous n'avez qu'à faire une expertise". Bah oui, au prix que ça coute...
Sur un second échange par mail, on m'a carrément répondu "c'est de l'usure" ... Oui, bien sûr ! Une distribution de un an et 10.000 bornes, c'est de l'usure !
Moralité: ne louez pas votre voiture sur cette plateforme au risque de perdre votre véhicule car oui car ne fera rien en cas de problème similaire au mien.
PS pour la future réponse de oui-car à mon post: oui, c'est dans vos CGU, bla bla bla; je suis au courant vous ne cessez de vous retrancher derrière.
AH OUI ! J'allais oublier... Vous appelez axa pour avoir des infos, on vous répond "mais non monsieur, cela fait bien 3 ans qu'on ne travaille plus avec oui-car, c'est opteven maintenant !" ....
Donc leur pub "on vous assure avec axa" ben c'est du vent.
Date d'expérience le 06/07/2019
il y a 6 ans
Dany7685
Oui car est une arnaque. Il ne m'on pas prévenu de ...
Oui car est une arnaque. Il ne m'on pas prévenu de la caution de 400 euros. Donc quand ils on essayé de retirer je n'avait pas de fonds obligé de bloquer tous les paiements.
J'ai récupérer le contrat et cette caution est écrit en tout petites lettres c'est des voleurs. Arnaqueurs
Date d'expérience le 03/07/2019
Kesy
il y a 6 ans
Vous parlez de fonctionnement de votre service en bloquant pdt 1/2 mois la somme de 400 Euros
Sans compter les 30% que vous prenez sur les loueurs...
C’est tout simplement lamentable.
Vous méritez d’être poursuivi pour ce genre d’arnaque afin de rendre clair et explicite votre blocage de somme au moment du paiement de la location sur internet et vous verrez bien à ce moment là si les gens continueraient à louer avec vous...
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Vanessa
il y a 6 ans
Cordialement.
Kesy
il y a 6 ans
dans la majorité des commentaires les gens parlent d'arnaques...et c'est vrai
Vanessa
il y a 6 ans
il y a 6 ans
SISSI
Site ARNAQUE : capable de louer des voitures sans freins ...
Site ARNAQUE : capable de louer des voitures sans freins et demander au client de payer malgré les problèmes rencontrés. Les réponses de OUICAR sont non professionnelles. Ils se foutent des clients!
Où est le service juridique? On ne sait pas? Et ils ne répondent pas rapidement et sont incompétents pour répondre aux problèmes! Ils laissent les clients se débrouiller seuls…
Je déconseille ce site! zéro étoile!
Date d'expérience le 26/06/2019
Hélène
il y a 5 ans
Je suis journaliste et je cherche des informations concernant Ouicar. Votre témoignage m'intéresse énormément. Pourrions-nous en discuter ?
SISSI
il y a 6 ans
SISSI
il y a 6 ans
Donc je maintiens ce que j'ai dit. Je déconseille vivement OUICAR et Je n'en resterais pas là!
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Lamir69003
Bonjour.
Bonjour.
J'ai laissé mon véhicule neuf à un locataire OUICAR pendant 1 mois en avril 2019 et j'ai 2 problèmes avec OUICAR !
1/ Le véhicule m'a été rendu avec 1JOUR DE RETARD et TRES SALE INTERIEUR ET EXTERIEUR => Pas de supplément versé à ce jour concernant ces pénalités par OUICAR, juste le montant de la location m'a été versé.
2/ Le véhicule m'a été rendue accidentée à 2 endroits par le locataire avec la fiche d'accident remplie et validée, malgré tout OUICAR refuse la prise en charge de mon dossier et des dégâts sous prétexte que le locataire OUICAR fournit une pièce d'identité avec son nom marital et pas son nom de jeune fille (Date de naissance, adresse, et prénom ok).
=> OUICAR CLASSE LE DOSSIER SANS SUITE ET ME DIT DE PRENDRE A MA CHARGE LES DOMMAGES SUR MON VEHICULE ET NE REMBOURSERA PAS NON PLUS LES FRAIS DE RETOUR TARDIF ET D'HYGIENE DU LOCATAIRE !!
Bravo OUICAR !!!!
Date d'expérience le 30/04/2019
Lamir69003
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Melbtfly
Je ne comprends pas vos modalités de remboursement. ...
Je ne comprends pas vos modalités de remboursement. Comment dois je faire pour être rembourése d'une location qui n'a pas abouti. En effet je l'ai annulé qqs minutes seulement après avoir procédé au paiement car je me suis aperçue que le nombre de kilomètre prévu était insiffaisants et c'est tout, juste pour cette erreur, le propriétaire ne m'a esuite donné aucune nouvelle car je souhaitais juste modifié les kms. J'ai du donc trouver une autre solution car il ne me répondait plus et ensuite je découvre que je suis prélevée de la totalité de la somme soit 204e pour une location qui n'a rien donnée!! C'est incompréhensible, on ne peut à aucun moment commettre une erreur (comme une modification de kilométrage par exemple) et ensuite se retrouver sans nvelles du propriétaire. Où est la protection des consommateurs là dedans?? Que vous reteniez 35% pour dédommager le propriétaire cela peut se comprendre mais ne prélevez pas les locataires sans que le transaction n'aboutisse, cela paraît logique et normal. Comment dois je faire pour être remboursée?
Date d'expérience le 13/06/2019
il y a 7 ans
Arlette
Bonsoir qui peut me dire pourquoi je n arrive pas a ...
Bonsoir qui peut me dire pourquoi je n arrive pas a effectuer mon paiement svp ??? Une fois les coordonnées CB faites on me demande de choisir un identifiant .. c est quoi ??? Merci pour vos réponses
Date d'expérience le 11/06/2019
il y a 7 ans
Lucamora
Bonjour,
Bonjour,
Hier a 23.30 j'ai paye 58 euros pour la location de un voiture pour le week end prochaine.
La banque m'a dit que est en course la pre autorisation du payment mais votre site n'a pas encore confirme le payment. En fait il dit que j'ai encore 24h du temps pour payer.
J'ai deja paye sur votre site et je voudrais voir que la location est été accepte aussi comme le payment.
Merci
Date d'expérience le 11/06/2019
il y a 7 ans
VSBL
J'ai loué ma voiture par OUICAR, il s'avère à mon ...
J'ai loué ma voiture par OUICAR, il s'avère à mon insu que le locataire a eu un PV de stationnement, n'ayant plus la main dessus, j'ai sollicité OUICAR afin qu'il fasse régler à ce locataire cette amende, mais voilà que OUICAR fait "la sourde d'oreille", malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques ! Ce n'est pas sérieux de leur part, et il a fallu que je règle ce PV majoré par poursuite d'un huissier, franchement QUEL A ETE MON INTERET de louer ma voiture par votre intermédiaire ???
Date d'expérience le 03/08/2018
il y a 7 ans
Judith
Caution 400 euros
Ouicar se permet de prélever 400 euros de caution (si ça tombe à la fin du mois c'est une excellente nouvelle) et de vous rendre cette caution uniquement 10 à 13 jours après avoir rendu le véhicule !!! C'est une honte !! Est ce que ouicar paye votre loyer et rembourse vos AGIOS ?!
On se contente de vous dire que nous n'avons pas la main dessus et qu'il faut juste attendre...
Un scandale. À fuir absolument. Ce service n'a rien à envier à un service de location d'utilitaires traditionnel.
Date d'expérience le 31/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Il ne s'agit pas d'un réel prélèvement, nous ne touchons pas cette somme. La somme est simplement bloquée, si votre banque affiche un débit je vous invite à voir cela directement avec elle.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe OuiCar
VAN
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Kesy
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Chachapn
400euro prélevé immédiatement
400euro prélevé immédiatement
Bonjour, j'ai effectué une réservation les 400 de caution sont prélevés sur mon compte, j'ai annulé la réservation 1h après, dans les frais à le rembourser il y a seulement indiqué 78euro sois frais de la location mais où sont passé mes 400euro disparu de mon compte. Comment se passe ce remboursement ,
Date d'expérience le 28/05/2019
il y a 7 ans
Lai
impossible de payer avec une carte internationale qui ...
impossible de payer avec une carte internationale qui est pourtant marchée sur un autre site
Date d'expérience le 28/05/2019
Lai
il y a 7 ans
Lai
il y a 7 ans
Lai
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Lai
il y a 7 ans
Lai
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Servane
La plateforme peut à tout moment "ajuster le tarif ...
La plateforme peut à tout moment "ajuster le tarif de la location" et prélever (sans possibilité de contestation, et sans autorisation bien sûr) le montant de son choix sur votre carte bancaire.
Va prélever deux franchises d'assurance pour la même location par exemple.
Prélève d'abord, vérifie ensuite. Avec délais bien sûr. Prélever prend 2 minutes, rendre quelques semaines.
À éviter absolument.
ah et pour une autre location prélève 400 de caution jamais rendus.
4 jours de vacances, trois semaines de papiers et d'emails et de compte en banque vidés pour une rayure. Je réitère : à éviter
Date d'expérience le 23/05/2019
Servane
il y a 7 ans
vous parlez de tout a été fait selon la procédure normale mais rien dans cette procédure ne vous permet de faire des suppositions non prouvées comme "il y a eu deux sinistres". Rien ne le prouve et vous prélevez en posant les questions après.
Je suis de toutes manières en relation avec votre service client, mais ce sont des méthodes qui sont aberrantes.
Pour ce qui est du dépôt de caution il s'agit d'une autre location sans aucun problème: toujours pas de remboursement néanmoins.
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Inouspimous
Vous m'avez prélevé 400€ de caution sur mon compte ...
Vous m'avez prélevé 400€ de caution sur mon compte bancaire sans me prévenir, je n ai toujours pas été remboursé!
J ai appelé le service client tout les jours, il me dise d attendre, ca fait maintenant 1 mois et demi c'est n'importe quoi!
Je vous déconseille cette agence
Date d'expérience le 01/04/2019
Inouspimous
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Poisson16
Attention ne louez pas sur OuiCar de sue vous avez ...
Attention ne louez pas sur OuiCar de sue vous avez un soucis il vous parle même pas et favorise le propriétaire et vous prélève sans relâche j’ai eu un soucie avec un propriétaire étant novice il m’a fait croir qui il voulais récupérer son véhicule après le travail sans soucis j’ai dis ok car je voulais prolonger mais à cause de leur caution de 400 euro le paiement n’est pas passé du coup le propriétaire me donne rdv après son travail se pointe avec un papier me montre rien de se qui note et me prie de signer vite car ils retourne au travail , il me met un Poc sur l côté et me dis vous inquiétez pas si oui car et leur assurance qui paie et après je découvre qui il m’a fait payé pénalité de 200 euro pour retard d’un jour de restituons et qui il refuse de me rembourser les km non fait j’ai fait 125km au lieu de 4000 km et oui car me répond c’est comme il veux lui !!!!! Au choix du propriétaire et par contre quand j’zi Expliquer que le retard vien de lui a sa demande on m’a dis vous avez signer le contrat tant pis hors moi l contrat je l’ai pas vu cet individu malhonnête m’a prier de signer vite que y’a pas de soucis et paf la suite ouicar a tenter de prélever 1600 euro sur mon compte vous imaginer la gravité laisser les gens dans la mèrde et prélever à tout va des somme qui valent même pas le véhicule entier louer des voleur faite attention drivy son plus honnête ne louer pas sûr oui car
Date d'expérience le 16/05/2019
il y a 7 ans
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