Avis clients Piscines Desjoyaux

Depuis , le 24 Mars 2017 que la plaisanterie durait - après avoir relancé le "service clients" et remué Ciel et Terre ...notre zozo local est curieusement ...intervenu..le visage enfarinné . il y a seulement quinze jours . Depuis, cela semble fonctionner , et depuis nous prions St Desjoyaux en brulant des cierges .

Eh Yves, s'il vous reste 5 minutes, merci de leur préparer un café avec 2 sucres, car ils sont débordés!
Quel SAV performant!! On pourrait imaginer qu'au vu du prix de leurs produits, ils puissent EUX prendre contact avec nous pour savoir pourquoi nous sommes insatisfaits! Cela démontre bien peu de considération du client!

Puisque vous avez consulté mon dossier, vous avez mes coordonnées, donc si vous le souhaitez assurer un suivi client de qualité vous pouvez me contacter. Merci de ne pas inverser les rôles et responsabilités.

nous de gros plis depuis la pose!!!!!!! liner trop grand... mais je sais c'est pas de votre faute, c'est le réchauffement climatique et les moteurs diesel qui sont responsables!! Desjoyaux Entreprise Responsable...DE RIEN!

même problème!!! piscine de 1 an tâches noires sur tout le lyner de la piscine!! on a tout essayé..nous avons dépensé des sommes pour essayer des les enlever.
aucune réponses de Desojaux , même avec un recommandé!!
Pouvez vous me contacter par mail :
[email protected]
à plusieurs nous aurons plus de poids. Merci

Achetez donc un truc en plus!!! ça fait du chiffre d'affaires!

Bonjour
J ai des tachesnoires indelebiles au dessus de malugne d' eau
Que faire sur cetre piscine de moins d'un an?
Merci
Cordialement

Oh je suis désolé ; effectivement je n'avais pas compris votre ironie ! Je suis d'accord avec vous ! Nous l'avons échappé belle car au dernier moment nous nous sommes rétractés et nous avons fait appel à un vrai pisciniste qui est sérieux et très compétent. Bon courage à vous aussi ! et encore désolé ... :(

Bonjour, mon commentaire était bien entendu ironique, je fais tout comme vous partie des clients mécontents. je trouve que l'argument du chiffre est inacceptable comme il vous est opposé, le nombre de piscines posées ne justifie en rien la médiocrité du système. Désolé de m'être mal fait comprendre. bon courage!

Et bien j'espère de tout mon coeur que vous serez la personne sur les 214 000 à avoir des soucis avec votre piscine et je vous les souhaite aussi graves que ceux qui se plaignent de Desjoyaux et je pense que vous y réfléchirez à deux fois avant de venir mettre votre grain de sel là où on ne vous demande rien. La majorité des clients Desjoyaux se plaignent des sous-traitants car ce sont des sous-traitant qui effectuent les travaux et bien sûr Desjoyaux nie toute responsabilité. Allez sur les innombrables forums à votre disposition et prenez le temps de lire, il ne faut pas prendre tout pour argent comptant (pas même les 214 000 piscines soi-disant parfaites réalisées par les sous-traitants de Desjoyaux) mais c'est assez surprenant cette vague massive de mécontents et de déçus, pour ne pas dire de désespérés qui ne trouvent aucune solution à leurs malfaçons..... Au plaisir de ne plus vous lire.

214000 piscines parfaites! alors de quoi venez vous vous plaindre! Vous etes 1/214000 a avoir des soucis , marge d'erreur acceptable non?

Quelle honte!!!! Et ça se dit les meilleurs piscinistes !!!!! Je vous souhaite plein de courage et suis de tous coeurs avec vous.

Et vous vous plaignez... nous , la piscine est commencée depuis un an et quelques mois, livrée partiellement depuis juillet dernier et depuis, le moteur de la pompe baigne dans l'eau, déjà changé et réparé plusieurs fois, le liner est énormément plissé et un coup on nous dit que c'est qu'il est trop grand l'autre qu'il est trop je sais pas quoi, ils viennent de la vider pour essayer de reposer le liner mais d'après eux sans certitudes et encore 50 metres cubes d'eau dans la nature. De plus la piscine devait faire 1m80 de profondeur, elle ne fait qu'a peine 1m60.
Les travaux ont été un carnage! a la fin ils avaient même oublié de passer le câble électrique pour alimenter la piscine!
Donc potentiels clients desjoyau St Barthelemy 49, passez votre chemin!!
Je lance ce jour une procédure judiciaire et crains de ne pas pouvoir profiter de ma piscine avant longtemps. Encore des frais à prévoir....
j'ai déjà du faire venir une entreprise de travaux publics et un paysagiste car ils avaient défoncé tout le terrain!Ca me désole de voire des entreprises qui ont si peu de considération pour leurs clients! une fois le bon de commande signé et le chèque fait....
TU PEUX CREVER!
J'en serais probablement pour mes frais mais je ne suis pas disposé à me taire, je vais donc faire du bruit autour de cette affaire et porter le dossier en justice jusqu'au bout quoi qu'il m'en coute!
je vous proposerai probablement d'ici quelques jours de créer un collectif regroupant les pigeons de desjoyau, c'est ce que vient de me conseiller une association de consommateurs.
Je me sens plus disposé à mordre qu'a pleurer!! je vous souhaite bon courage!

Bonsoir, en effet la responsable du magasin de St Etienne fait de son mieux pour trouver des solutions et finaliser le projet dans les délais .
C'est vrai que vous êtes une marque reconnue donc nous attendons que vos engagements soient tenu et que la piscine soir prête à plonger en mai et sans problème
Cordialement

C’est le début du slogan de la société Desjoyaux basée à St Etienne.

Mon époux et moi avons décidé de financer une piscine à notre fille et son ami qui possède une propriété proche de St Etienne.

Ma fille et son ami se sont logiquement tournés vers une entreprise : présente dans plus de 80 pays, la marque confirme et renforce son leadership de premier réseau exclusif mondial … et dont le siége social est proche de leur domicile.

Dés le mois d’août 2016, un commercial est venu visiter le chantier et dresser une offre globale pour un montant de 35000 €. Ma fille et son ami ont signé une commande auprès d’une société réputée, digne de confiance et donc professionnelle ! Selon le bon de commande « installation piscine « la mise à disposition devait avoir lieu en mai 2017 et selon leur dire prête à plonger.

Les travaux ont démarrés en octobre 2016 pour une piscine de 8x4 de 1m20- 1m80 de profondeur. Au moment de creuser, problème de remous souterrains liés à une nappe phréatique. Suite aux conseils du commercial, la piscine devient moins profonde de 20 cm et le chantier continue !! Avec des soucis de déclarations en mairie : documents non conformes et non communiqués.

Dernièrement, alors qu’il reste que le liner à poser et que presque toute la somme due est versée , le commercial annonce un pompage continue dans le puits adjacent à la piscine et rejet de l’eau dans le fossé ( ce qui est interdit par la commune)

A ce jour, les travaux sont stoppés et ………

Cette piscine a été construite sans étude de terrain préalable donc personne ne peut affirmer ou infirmer sa viabilité.

D’un projet qui aurait dû enchanter ma fille et son ami c’est devenu une source d’angoisse, de stress !!!
La société a envoyé son expert , qui après avoir admis un problème par rapport au bon de commande et la construction ( 20 cm de moins de profondeur )
A quelle hauteur financière ou autre , le préjudice moral d'une telle mésaventure peut -il être évalué ???
A ce jour , pas de réponse de Desjoyaux
Un journaliste d'une chaine télévisée a pris contact avec moi
Que pensez de cette situation !!!

Bonjour Gilles
J ai construit une piscine Desjoyaux par kopec il y a moins de 2 ans et je rencontre déjà des problèmes
Aucun Sav de kopec ils font les morts
Pouvez-vous me dire si vous avez effectué des poursuites contre kopec et Desjoyaux ?
Cordialement
Éric

En clair démerdez vous!! bienvenue parmi les pigeons!

Bonjour
Finalement j'ai trouvé un accord pour ma piscine,je comprends mieux ma faille et le constructeur d 'Aubagne à bien gérer la situation, je le remercie d'avoir illusider le problème

Merci de votre réponse mais vous faite construire des piscines de mauvaise qualité ( pas de ferraille au boulonement ) et le maçon que votre concessionnaire mandate pourrait ce déplacer pour constaté les dégâts, c'est la moindre des politesses quand ont lui à régler ça prestation. On ce demande ou est le service et sérieux de la société Desjoyaux ?
D'autres personnes ont le même souci de votre société, je pourrais donnez des noms mais cela vaut il la penne?
D'autres constructeurs comme l'ancien de plan de campagne était un entrepreneur de bonne qualité, lui aurait fait le geste de réparer cette piscine. Par contre vous allez me remplacer le liner qui est pincé dans le béton et surtout ne faite pas d'offre sur internet qui sont attrape" nigot "Pour des gens qui connaissent rien à la piscine.
Très cordialement