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Avis Piscines Desjoyaux du plus récent au plus ancien

Un cauchemar

Avons choisi desjoyaux la buisse en Isère entreprise à fuir !!!!une catastrophe ! bassin non aligné avec notre terrasse ! aucun suivi du chantier !liner livré et posé avec des plis !le gérant s'est engagé oralement à refaire la piscine ça fait presque 1an que nous attendons !ce gérant n'est pas un professionnel il vend des produits desjoyaux alors que sa dénomination est sparetime !il en a rien à faire que son intervention est un cauchemar ! nous allons saisir un expert judiciaire et la justice car c'est inadmissible quand on connaît le prix d'une piscine desjoyaux ! Une honte pour le nom !!!!

Par Rey il y a 1 an
Date d'expérience le 27/05/2024

Bonjour Madame, 

Nous prenons connaissance de votre message et vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre nom complet et votre adresse postale afin que nous puissions consulter votre dossier. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

Joint qui ne tient pas, trop plein et desjoyaux le ...

Joint qui ne tient pas, trop plein et desjoyaux le confirme, trop petit en cas de grosses pluies et un sav plus que déplorable et pourtant vous n avez pas d autres solutions que de passer par eux pas le choix mais malgré vos passages et appel personne ne revient vers vous.

Je ne recommande absolument pas

Par Goetz il y a 1 an
Date d'expérience le 01/05/2024

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message. La situation hydrologique actuelle est largement excédentaire. Cela implique effectivement une surveillance accrue du niveau d'eau de la piscine. 

Mercie de votre compréhension. 

Cordialement. 

Piscines Desjoyaux


Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

Piscine faite en 2018 depuis un enfer ! la JD n'a jamais ...

Piscine faite en 2018 depuis un enfer ! la JD n'a jamais fonctionnée. La pompe fonctionnait 24h/24 en marche forcée résultat, elle a lâché, Desjoyaux a refusé sa réparation. La pompe à chaleur a dysfonctionné également à cause des désordres adjacents, plus de 1000 euros de réparations. Le matin, on doit appuyer sur la filtration, le soir on doit éteindre la filtration, on doit surveiller les taux par lecteur électronique manuel et tendre le dos sans arrêt. Ce n'est que du stress, du stress et du stress.
Pour couronner le tout, la piscine est implantée trop bas vis-à-vis du terrain naturel, l'eau s'infiltre sous l'abris et coule directement dans la piscine.
j'ai écris des courriers recommandés à la Maison mère qui sont restés sans réponse, c'est inadmissible pour un groupe tel que Desjoyaux. Cela reflète bien le respect que ce groupe a pour le client, il n'y a bien finalement que les bénéfices qui comptent.
Passez donc votre chemin et choisissez un concessionnaire plus humain.

Par Noirliliplus il y a 1 an
Date d'expérience le 22/04/2024

A éviter !!! Matériel bas de gamme....2 pompes de filtration ...

A éviter !!! Matériel bas de gamme....2 pompes de filtration en 3 ans 1/2. La direction n'a même la courtoisie de répondre aux courriers recommandés
Très déçue et très mécontente.

Par Monnot il y a 1 an
Date d'expérience le 27/03/2024

Bonjour Madame Monnot, 

Suite à la lecture de votre avis, nous avons consulté votre dossier et nous sommes rapproché de notre magasin. 

La première pompe de filtration (noyée) vous a été remplacée gratuitement dans le cadre de la garantie. 

Suite à votre appel du mois de mars 2024 indiquant une panne de la pompe, l'intervention du technicien (remplacement du condensateur) n'a pas permis le redémarrage de la pompe (axe bloqué) qui avait probablement trop chauffée.  

Le magasin vous a alors fait une proposition commerciale que vous avez acceptée. 

Compte tenu de la réactivité du magasin et de leur proposition pour vous satisafaire, nous sommes surpris de lire votre commentaire. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux



Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an
Bonjour, je suis de votre avis. Je suis également extrêmement déçue par le groupe qui ne répond pas à mes recommandés depuis des années également. Je suis en procédure. C'est insupportable car une piscine ce n'est pas un petit projet mais un projet dans lequel on s'investit beaucoup et on investit beaucoup d'argent. Bon courage pour la suite.
Par Noirliliplus il y a 1 an

Service après vente inexistant! Pompe à chaleur achetée ...

Service après vente inexistant! Pompe à chaleur achetée déféctueuse (alors qu'elle est neuve).
Responsable au siège social ne veut rien savoir, il est imperméable à nos demandes lettre recommandée, appel téléphonique et emails. A FUIR DESJOYAUX Si vous ne voulez pas perdre votre argent,

Par FANY01 il y a 1 an
Date d'expérience le 06/03/2024
Bonjour, j'ai l'impression que le groupe à une certaine manière de se dédouaner facilement lorsqu'il pourrait y avoir du SAV. J'ai eu la même chose avec ma pompe de filtration, le groupe a refusé la prise en charge de la réparation. Il est toujours bien aisé de refuser aux clients un SAV et de les faire régler de nouveau régler. Bon courage.
Par Noirliliplus il y a 1 an

Madame, 

Nos services vous ont adressé une réponse complète. 

Cordialement. 

Piscines Desjoyaux 

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

Desjoyaux siege social à Fuir

Déjà renseignez vous cette pompe à chaleur ne pourrait pas fonctionner puisque le technicien m a dit qu il manquait des pieces!!! Et je vous ai déjà dit que la pompe a été installée en Hiver!!!! Et que j'étais sur Paris donc la mauvaise fois si vous pouviez éviter ! De toute façon je n ai pas fini avec vous et demandez à votre secrétaire Linda combien de fois j ai téléphoné!!! Combien d'email j'ai envoye! En tout cas vous n êtes PAS PROFESSIONNEL DESJOYAUX A FUIR !!! Vous n'êtes pas capable d accuser réception d un courrier Recomandé!!!!!

Par FANY01 il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2024

Les travaux se sont très mal déroulés : dégradations ...

Les travaux se sont très mal déroulés : dégradations d'éléments en pierre, implantation du puits de décompression au mauvais emplacement, aucun compactage du terrain après remblaiement, etc..Livraison avec 2 mois de retard.Certains éléments dans le coffret technique étaient mal vissés, ce qui a laissé l'eau pénétrer : la pompe est restée immergée trop longtemps et ne fonctionne plus.Le SAV ne répond pas.A fuir.

Par Le formal il y a 1 an
Date d'expérience le 30/04/2023

Bonjour Monsieur, 

Pouvez vous SVP nous communiquer votre localisation géographique exacte. 

Cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

SAV inexistant

Nous avons sollicité leur Service Après-Vente en octobre pour le remplacement des vis et de la charnière, une demande couverte par la garantie. Malheureusement, malgré nos relances répétées au cours des 4 derniers mois, aucune action concrète n'a été entreprise de leur part, même pas un simple e-mail ou appel.

Aujourd'hui, face à un problème plus sérieux nécessitant une intervention urgente, nous les avons contactés à nouveau, mais à notre grande déception, toujours aucune réaction de leur part. Notre piscine, qui n'a que 3 ans, accumule déjà de nombreux problèmes, et nous sommes consternés par l'absence totale de support après-vente. Cette expérience laisse une impression très négative quant à la qualité de leurs services et à leur engagement envers la satisfaction du client.

Par Stéphanie Raux il y a 1 an
Date d'expérience le 21/02/2024
Piscine Desjoyaux 167 Rue Gombette, Ambérieux-en-Dombes

Bonjour, cela fait 1 ans que j’attend d’avoir une réponse ...

Bonjour, cela fait 1 ans que j’attend d’avoir une réponse à mon courrier envoyé à Desjoyaux. Il faut croire que ma lettre c’est perdu dans un dédale de courrier.

Mon problème est simple le fond de piscine est très irrégulier, lors de l’éclairage du spot c’est des vague de béton qui apparaissent. Pourtant pour éviter cela j’ai demander l’installation d’une couche de mousse polyuréthane en dessous du liner, chose qui a été faite par le maçon… mais très très mal faite. En plus je me demande si le fond a été correctement poncé . Vue l’état il me semble que non. Le couvercle de la partie filtration est cassé, j’avais demander à ce qu’il soit changer , rien n’a été fait jusqu’à aujourd’hui. La bâche a barre n’a jamais été installé comme cela avait été demander. Je me suis débrouillé pour le faire moi même. Les tuyaux pour la pompe à chaleur ont été tiré par le maçon, mais cela a seulement été enterré à 15cm de profondeur. Autant vous dire que si vous creuser un peu vous les toucher directement. On se pose toujours la question d’une telle utilité. Les margelles se décolle . Encore un maçon qui pose des margelles sans double encollage ! Des pliures sont apparentes sur le liner. Bref, les finitions ne sont clairement pas au rendez vous, la maçonnerie laisse vraiment à désiré, on espère que rien ne bouge au niveau structurel car tout ses manquements font peur sur le travail du maçon. D’ailleurs le maçon engager par Desjoyaux amberieu en bugey n’est pas le même nom de société que sur les factures… très franchement je vais renvoyer un courrier AR en espérant être entendu cette fois, sinon je contacterai ma protection juridique et lancerai une procédure judiciaire au tribunal administratif. La réputation de Desjoyaux n’est plus vraiment ce qu’elle était autrefois et c’est bien dommage. Dommage aussi que Valérie Viallon à Desjoyaux Balan a fermé complètement, c’était la seul personne compétente dans cette famille qui avait 2 bureau desjoyaux.

Par Gil sebastien il y a 1 an
Date d'expérience le 20/07/2022

Désinvolture et/ou mépris envers vos clients

Désinvolture et/ou mépris envers vos clients
Client de la société Desjoyaux depuis plus de 30 ans je n'ai eu que des fins de non recevoir à toutes mes réclamations sur des défauts de conception de réalisation ou de qualité des matériaux livrés.
Le dernier événement concerne la fourniture de dalles pour la réfection d'une terrasse de piscine dont la porosité et responsable de taches de végétaux (feuilles mortes) dont la plus part son indélébiles et d'une efflorescence qui produit en permanence une poudre blanche de laitance ce qui rend bien problématique la fréquentation de cette nouvelle terrasse. La maison mère Desjoyaux (La Fouillouse) se retranche (comme l'autorise le droit commercial) derrière la responsabilité de son concessionnaire local (qui n’a commis, en ce qui le concerne, aucune faute de réalisation), ne reconnaissant pas la défectuosité des matériaux fournis au dit concessionnaire.
La moindre des corrections serait de bien vouloir répondre au courrier de vos clients et de venir constater l'état de notre terrasse afin de conseiller et d'accompagner votre concessionnaire dans la prise en charge du nettoyage et l'application d'un produit hydrofuge (à votre charge) à même de régler définitivement ce problème

Par BERNARD.RAPHAEL il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2023

Jfait appel à Desjoyaux à la happée sous aibenas ...

Jfait appel à Desjoyaux à la happée sous aibenas pour la construction d une piscine 8x4m en 2020 ,tout s,est bien déroulé car l ancien gérant était extrêmement professonnel! Depuis panne de l'électrolyse sel....ente nous 3 ans et panne ,j'ai demandé à un technicien de passer et pas de nouvelles depuis4 mois ,personne ne nous à rappeller rien!c'est honteux, le service après vente est inexistant ils prennent les clients pour des imbéciles.
Je suis furieuse.....à fuir...

Par Valérie MAZOYER il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/11/2023

Bonjour Madame Mazoyer, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message laissé sur note site internet et relançons notre magasin afin qu'il prenne contact avec vous. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

A éviter absolument ,après avoir vendu leur piscine ...

A éviter absolument ,après avoir vendu leur piscine plus personnes pour répondre, une horloge qui ne fait que s arrêter et personne pour répondre même aux mails.tout se qui compte pour desjoyaux vendre des piscines et des devis hivernage et remise en service ,se n est pas des piscinistes mais que des commerciaux qui pensent qu au fric dégoûté j aurai du me servir de cet argent pour voyager chaque année.

Par Jerome il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/06/2022

Très mauvaise expérience avec le SAV

Très mauvaise expérience avec le SAV
Réponse après des mous de relances pour finalement dire que le SAV ne s appliquera pas. Dans notre cas les spots ont fondus dans le bassin.....et il ne veule rien savoir...

Par Landreau il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2023

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message. La fonte du projecteur ne survient que lorsque ce dernier est allumé hors d'eau. Ce type de dégâts  est caractéristique d'une utilisation non conforme et ne rentre pas dans le cadre de la garantie. 

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

Messieurs les gestionnaires,

Messieurs les gestionnaires,

Ce mail pour vous faire part de mon mécontentement le plus profond.
En effet, depuis la signature faite le 27/01/ 2023 pour le devis de changement de pompe de filtration, vous m’avez fait attendre jusqu’au 25/05/2023 (4 mois) pour enfin m’envoyer un ouvrier pour faire le job prévu. Tout en sachant que c’est la veille que vous me téléphonez pour me prévenir qu’il viendrait. A cette façon de « planifier » le travail avec le client, je n’étais pas trop d’accord et je vous en ai fait part lors de cet appel téléphonique.

Le 26/05, je vous fais part (mail) du problème de la pompe à chaleur suite au changement de la sonde. De plus, que les boites de dérivation placées ne sont pas étanches et encore moins « homologuées » par Desjoyaux, d’après l’ouvrier, qui a dû faire avec ce qu’il avait.

A cette date (22/09/2023), je n’ai toujours aucune nouvelle (cela fait 4 mois) pour enfin clôturer ce chantier pour lequel tout est payé !

Durant ce temps, j’ai encore fait appel à vos services et signé le devis le 11/06/2023 pour rejointoyer + refixer des margelles.

Après de multiples rappels de ma part (19/06, 14/08/2023 + appels téléphoniques) vu que je craignais que les margelles ne tombent et abîment mon liner ou ne blessent un enfant jouant dans la piscine, Vous vous décidez enfin à m’envoyer un ouvrier mi-septembre. Et comme de coutume, je reçois un appel téléphonique la veille pour me prévenir. A cela, je stipule que je suis dans ma semaine de nuits de 7x12h en milieu hospitalier et que ce serait difficile pour moi. Ne faisant pas mine de vouloir proposer une autre date et me promettant que l’ouvrier arriverait le plus vite possible dès sa prise de service, et me promettant qu’il serait là pour plus ou moins 8h30, je me vois forcé d’accepter.

Mais voilà, à 9h30, heure où je commençais à me demander pourquoi l’ouvrier n’était pas encore là, et me demandant quand allais-je pouvoir enfin aller dormir….

Je téléphone à vos services où, je suis en ligne avec une secrétaire qui me dit qu’une réunion avait été organisée et que l’ouvrier n’arriverait pas avant 10h. Est-ce comme cela qu’on tient ses promesses chez Dejoyaux ?


Et ce n’est pas tout !

Le devis, parlons-en !
Vous me proposez un devis(ci-joint) qui s’élève à 1772.65€ en stipulant bien que, je cite : » Il est très difficile de chiffrer exactement le coût de ces réparations, il est impossible de travailler au forfait.

Si vous acceptez ce devis, le montant de la facture finale sera adapté (et pas forcément à la hausse). »


Et ben non, hier, je reçois le solde restant à payer. Et celui correspond à la virgule près à l’estimation faite.
Quel ne fût pas mon étonnement de voir que même ma facture avait été aussi bien gérée que le reste…
Donc en décortiquant celle-ci, j’essaie de comprendre comment du ciment, du silicone et 6h30 de main d’œuvre peut coûter autant ?

Avec les 888.33€ que j’ai déjà payé Il me semble que 300€ de fournitures + 588.33€ de main d’œuvre pour 6h30(= à plus de 90€/heure) suffisent largement !

J’espère, que vous réaliserez que le montant que vous me proposez pour le « rejointoyage » (ciment et silicone) est exorbitant et que vous aurez la correction de le modifier !
NOUS SOMMES LE 17/10 ET TOUJOURS PAS DE REPONSE.... PAR CONTRE,UNE LETTRE DE RAPPEL!!!!




Sachez que je me sens extrêmement grugé (et les ouvriers n’en sont aucunement concernés).

Je suis mécontent de votre gestion et espère pouvoir enfin compter sur vous pour, terminer, les postes pour lesquels j’ai déjà honoré pleinement ma facture.

Par Client il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/10/2023

Bonjour Monsieur, 

Suite à votre message, notre magasin vous a adressé un nouveau devis. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

A FUIR

Nous avons payé plus de 40 k€ une piscine installée par Desjoyaux il y a 2 ans .
A chaque fois que nous rencontrons des problèmes, il faut rappeler plusieurs fois avant d espérer avoir un retour .
Le liner se décolle et malgré plusieurs mails et échanges téléphoniques, aucun retour . Puis a force d insister , une vendeuse me hurle dessus en me disant que ce n est pas leur problème mais celui de l usine ...
c est ça Desjoyaux .. UNE FOIS QUE VOUS AVEZ PAYE , PLUS PERSONNE !!

Par CHATELANAT il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023

Bonjour Madame, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre localisation géographique précise afin que nous puissions nous rapprocher du magasin. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux


Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

notre pompe est en réparation depuis un mois à savoir ...

notre pompe est en réparation depuis un mois à savoir tout le mois d'aout et nous n'avons aucune nouvelle de celle-ci.Après un appel téléphonique chez ce pisciniste nous tombons sur un personnage qui se présente comme le patron et qui se la pète grave,sans répondre à notre question essentielle à savoir quand récupérerons nous notre pompe.Je constate donc un service lamentable et un accueil déplorable.

Par Roger BARRUE il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023

Monsieur Barrue, 

Nous relançons notre magasin. 

Cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

Bonjour, 

Pouvez vous SVP nous communiquer votre localisation géographique afin que nous puissions nous renseigner sur votre pompe de filtration (vous devez être possession d'une pompe de prêt). 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux



Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

Si il y avait eut la possibilité de mettre 0 étoile ...

Si il y avait eut la possibilité de mettre 0 étoile je l'aurais fait.Un colis arrivé entièrement deterioré, un service client très inadapaté et irrespectueux, que des points négatifs je conseils à tous de fuir et de ne jamais travailler avec piscine desjoyaux.Le moteur commandé est arrivé cassé et ne fonctionnait pas, ils m'ont dit que c'était de ma faute et ils ne voulaient pas me le remplacer, j'ai du engager une procédure et me battre près de 2 mois pour obtenir gain de cause grace à paypal sinon je n'aurais jamais été remboursé.C'est ce que j'appel du vol manifeste ! et apparement beaucoup de client ont la même expérience avec Desjoyaux ! A fuir ! ABSOLUMENT A FUIR !

Par HUG il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/06/2023

Bonjour Monsieur ,

Il nous semble important de préciser les points suivants :

- vous avez accepté le colis sans aucune réserve de transport bien que ce dernier était abîmé.

- nous avons fait revenir cette pompe à nos frais pour analyse.

- l'analyse à mis en avant un problème d'installation de votre part ayant entrainé des fuites donc l'endommagement de la pompe.

Nous vous avons néanmoins remboursé l'intégralité de la pompe et des frais de port.

Cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

Piscine construite en 2020. Déjà des problèmes relationnels ...

Piscine construite en 2020. Déjà des problèmes relationnels avec le représentant de la marque DESJOYAUX. Puis, lors de la première utilisation à l'été 2021, problème avec les spots qui ne fonctionnent déjà plus. Sont changés par la concession DESJOYAUX. Été 2022, idem, spots ne fonctionnent plus et traces de points de rouilles sur le liner, réponse : vos spots sont encore garantis, nous allons les changer, concernant la rouille, ça peut être une réaction normale...
Été 2023, spots ne fonctionnent toujours pas, ne sont plus sous garantie, nous devons payés (je précise que dans les hublots des spots, des bulles d'eau sont présentes depuis le début), puis apparition de plis sur le liner, un écrou de la cellule au sel se casse au serrage (avec une petite clé ikea....), le bouchon du vase T accueillant la cellule est foiré (l'eau passe ainsi lorsque la filtration est en route), la carte mère du JD DUAL 40 flambe.... Réponse : le PH trop bas a crée les plis qui ont crée les trous au liner (perte d'eau de 10 cm par tranche de 24h), qui a certainement fragilisé l'écrou de la cellule au sel. Pour la carte mère du JD DUAL, pas de réponse....
J'ai du racheter une nouvelle cellule au seul, un nouveau vase T (955,55e). En ce qui concerne la carte mère du JD DUAL 40, elle devrait être prise en garantie (malgré un dépassement de trois semaines) par le constructeur.... À ma demande pour la mise en place de la garantie décennale : DESJOYAUX n'est pas en faute...
J'ai alors transmis un courrier à la maison mère DESJOYAUX avec AR, pas de réponse.
Je vais donc contacter ma protection juridique afin qu'un expert soit désignés pour constater tout cela.
Autant le travail des maçons et du terrassier a été de grande qualité, autant la relation avec le gérant est à sens unique : il n'a jamais tort, à toujours réponse à tout, et c'est toujours la faute du client...
Une piscine à ce prix là, avec des appareils automatisés, auprès d'une grande enseigne comme DESJOYAUX, ne devrait pas être une source de conflit ou de souci, mais plutôt une source de plaisir... Ce qui n'est réellement pas le cas... À peine deux étés à profiter de la piscine avec tout de même des soucis à chaque période estivale, mais aucune remise en question....
Un client vraiment pas satisfait !!!

Par Sebastien il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2020
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre nom et localisation géographique afin que nous puissions nous mettre en relation avec notre magasin.
Nous tenons néanmoins à vous préciser que la feuille PVC qui compose le liner est sensible aux variations chimiques et thermiques qui modifient l'élasticité de la matière provoquant ainsi l'apparition de plis et ridules caractéristiques.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans

Service après vente Desjoyaux catastrophique

Service après vente Desjoyaux catastrophique
Fin de travaux le 15 juillet 2016 :
- picots de ciments sous le liner,
- fissures de plusieurs dalles qui ont été changées et à nouveau se sont fissurées,
- pompe de filtration fichue après 3 ans, attention découverte aucune garantie ! Même pas 1 an. J'ai commandé une autre auprès d'un spécialiste : garantie 3 ans, moins chère et fonctionne toujours.
- depuis 3 ans abris bas qui vieillit très mal. Vis des serrures pvc des portes rouillées et impossible d'ouvrir ? Pas de vis inox ! fissures sur divers panneaux et couleur marron dans les alvéoles sur le dos du dôme ! La vue est très inesthétique après si peu d'années. Mise en demeure depuis 12 mois et la maison mère renvoie systématiquement vers le concessionnaire.
J'achète mes accessoires à un autre Desjoyaux et ils m'ont répondu concernant le vieillissement de leurs 'abris bas : tous nos abris bas ont le même problème.

Par Sossodoubleso il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2023
Bonjour,
Le concessionnaire est Quercy Piscine à 46300 Gourdon. M. Fouilloux, concessionnaire. Pour les CGV au dos ? Pouvez-vous m'envoyer un de vos bon de commande car nous il était bleu et très compliqué à comprendre avec ces feuillets à la fois imprimés et les chiffres écris manuellement, brouillon.
Aucun soucis si VOUS souhaitez étudier mon dossier. J'ai envoyé un courrier à votre assureur de St Etienne pour faire fonctionner la décennale. Et si il le faut, je vais faire venir un expert. Cordialement, sophie fabvre Langlade 24250 Bouzic actuellement en Vendée
Par Sossodoubleso il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Nos pompes de filtration bénéficient d'une garantie de 2 ans comme mentionné sur les CGV figurant au dos de votre bon de commande.
Concernant la problématique rencontrée sur votre abri, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre nom et localisation géographique afin que nous puissions étudier votre dossier.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 ans
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