Radar de confiance
·Avis client Schmidt
Nathalie
il y a 6 ans
Bonne expérience et la conceptrice Auriane du magasin de PEROLS a été au top.
Ella a conçu ma cuisine avec beaucoup de goût et m'a très bien conseillé.
Le seul bémol, le prix ! Pas dans...
Gwenaëlle
il y a 6 ans
Trés contente des conseils et du travail réalisé. Nous sommes très satisfaits des modifications de notre cuisine ! Merci Morgane GIRARD
Voir plusEric
il y a 6 ans
Zéro, voilà pour la note....Tout sur la pub, rien sur le service ! Après une visite au magasin de Chambourcy où ne nous sommes même pas accueilli correctement, une commerciale vient chez nous pour dé...
Voir plusRex
il y a 6 ans
Très contente de ma belle et fonctionnelle cuisine. Merci à Valérie pour sa compétence, son écoute, sa présence efficace et sa disponibilité. Merci à Adrian pour son professionnalisme et sa gentilless...
Voir pluspbz
il y a 6 ans
Schmidt Narbonne ne répond pas, le SAV non plus !
Hallucinant, notre avis a été supprimé, alors qu'après de nombreux échanges téléphoniques avec le service clients, sans résultat, nous avons é...
Paquita
il y a 6 ans
nous avons acheté une cuisine SCHMIDT le 9 septembre 2019 livrée le 4 décembre et installée le 9 décembre. Virginia CUVILLEZ nous a conseillé judicieusement en fonction de nos besoins et de notre...
Voir plusMarc
il y a 6 ans
Suite à un problème de rouille sur l'inox de mon lave vaisselle , la garantie a parfaitement fonctionné ,SAV et assistante commerciale irréprochable .
Christine
il y a 6 ans
Accueil chaleureux. Nicolas GUILLE a été à notre écoute pour nos choix dans la conception de notre cuisine et disponible. Maxime le poseur a été également très professionnel et efficace. Les délais...
Voir plusHansel
il y a 6 ans
J'ai commandé une cuisinière SMEG au magasin de Macheren dont la livraison devait être dans la semaine du 02 au 06/12/2019 ; j'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'il allait ¨VOIR¨ à l'heure qu'il e...
Voir plusJulien
il y a 6 ans
Complètement déçu de cuisine schmidt
Cuisine installe fin avril et toujours des soucis
Bon de réception jamais signer , communication désastreuse du magasin qui m'envoie boulet, pire q...
Zézé
il y a 6 ans
Très satisfait de l'accueil de la part de toute l'équipe du magasin SCHMIT à Varennes les Macon.
Le commercial Gregory qui a suivi notre dossier a su trouver la cuisine de nos rêves rapidement...
Pasgé
il y a 6 ans
Très bonne écoute et bons conseils à Brive : notre interlocuteur a vraiment pris du temps pour réfléchir avec nous
à l'élaboration du plan de notre cuisine. Toutes nos demandes et interrogatio...
Elisabeth
il y a 6 ans
cuisine de bel allure mais je regrette le choix d schmitt: les revetements sont fragiles , les plinthes se detachent, l’évier de piètre qualité l’électroménager laisse à desirer et pour couronner le...
Voir plusCyrilleMt
il y a 6 ans
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre dis...
Voir plusMireille - l'Essentiel des Saveurs
il y a 6 ans
Voilà maintenant quelques mois que j'ai l'immense plaisir d'exercer dans ma superbe cuisine semi-pro de rêve...
Ce fût un projet ambitieux, mené en parfaite adéquation avec Mr Stéphane Authier,...
Lydie
il y a 6 ans
très bon suivi de notre projet tout au long de sa réalisation, très bons conseils et respect des delais. travail soigné du poseur. Nous aurions apprécié toutefois que la commerciale vienne faire ce...
Voir plusTom
il y a 6 ans
très bon accueil, pris en charge tout de suite, très bon conseils, très bonne qualité, le poseur est exceptionnel.
Thomas B.
Ll
il y a 6 ans
très mauvais service après vte..
Leur service client magasin n'est pas à la hauteur des attentes clients.
Nous avons la sensation qu'il est Juste bon a prendre le règlement. En dépanss...
PASQUA
il y a 6 ans
Depuis le mois de mars 2019 j'attends que les cuisines SCHMIDT remette aux normes l'emplacement de mon robinet de gaz qui se trouve derrière une partie fixe de meuble ce qui est interdit.
De pl...
CHANBRU
il y a 6 ans
Merci au suivi effectué par Soufiane de Schmidt Dechy qui est intervenu pour un éclairage LEDS qui ne s'éteignait plus dans notre cuisine.
Une pile a changer les monteurs auraient du nous préve...
Avis client Schmidt
Nathalie
Bonne expérience et la conceptrice Auriane du magasin ...
Bonne expérience et la conceptrice Auriane du magasin de PEROLS a été au top.
Ella a conçu ma cuisine avec beaucoup de goût et m'a très bien conseillé.
Le seul bémol, le prix ! Pas dans mon budget a mon grand regret.
Je garde néanmoins les conseils d'Auriane.
Date d'expérience le 10/01/2020
Gwenaëlle
Trés contente des conseils et du travail réalisé. Nous ...
Trés contente des conseils et du travail réalisé. Nous sommes très satisfaits des modifications de notre cuisine ! Merci Morgane GIRARD
Date d'expérience le 13/06/2019
Eric
Zéro, voilà pour la note....Tout sur la pub, rien sur ...
Zéro, voilà pour la note....Tout sur la pub, rien sur le service ! Après une visite au magasin de Chambourcy où ne nous sommes même pas accueilli correctement, une commerciale vient chez nous pour définir notre projet de cuisine. Toujours pas reçu de devis un mois plus tard...après mail et relance téléphonique au magasin, on nous dit que la commerciale que nous avions vu est en vacance et que l’on va nous rappeler...8 jours plus tard, on attend toujours....Après avoir parcouru les avis conso , c’est édifiant : nous allons donc faire sans Schmidt et attendre que le cuisiniste alpiniste dévisse et que la mascarade prenne fin.
Date d'expérience le 10/01/2020
Rex
Très contente de ma belle et fonctionnelle cuisine. ...
Très contente de ma belle et fonctionnelle cuisine. Merci à Valérie pour sa compétence, son écoute, sa présence efficace et sa disponibilité. Merci à Adrian pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Date d'expérience le 20/12/2019
Support Schmidt
il y a 6 ans
Support Schmidt
il y a 6 ans
pbz
Schmidt Narbonne ne répond pas, le SAV non plus !
Schmidt Narbonne ne répond pas, le SAV non plus !
Hallucinant, notre avis a été supprimé, alors qu'après de nombreux échanges téléphoniques avec le service clients, sans résultat, nous avons écrit en recommandé le 26 septembre 2019, toujours au service clients de Liepvre et au magasin de Narbonne, sans qu'aucun des 2 ne daigne répondre. Précisons toutefois que le service clients, bien que totalement aux abonnés absents cette fois, était déjà intervenu pour régler de graves malfaçons sur notre cuisine livrée et posée par Schmidt Narbonne . Notre plan de travail avec la plaque en granit intégrée en usine se gondole et fait l'objet de notre réclamation "actuelle" (réceptionnée par le SAV sous le n° 475974, le 18...juillet 2019) et personne ne s'occupe de nous. Vous ne pourrez pas dire que nous n'avons pas cherché une solution de conciliation, avant une inévitable procédure.
Date d'expérience le 14/12/2019
Paquita
ENTIEREMENT SATISFAITS DE SCHMIDT SAINTE-EUALIE - Virginia une vraie PRO
nous avons acheté une cuisine SCHMIDT le 9 septembre 2019 livrée le 4 décembre et installée le 9 décembre. Virginia CUVILLEZ nous a conseillé judicieusement en fonction de nos besoins et de notre budget. Nous sommes entièrement satisfaits des délais, de la qualité des meubles et de la pose. Ce sont de bons professionnels à l'écoute des clients. SCHIMDT SAINTE EULALIE est vraiment à la hauteur
Date d'expérience le 10/12/2019
Paquita
il y a 6 ans
Marc
Suite à un problème de rouille sur l'inox de mon lave ...
Suite à un problème de rouille sur l'inox de mon lave vaisselle , la garantie a parfaitement fonctionné ,SAV et assistante commerciale irréprochable .
Date d'expérience le 11/12/2019
Christine
Accueil chaleureux. Nicolas GUILLE a été à notre écoute ...
Accueil chaleureux. Nicolas GUILLE a été à notre écoute pour nos choix dans la conception de notre cuisine et disponible. Maxime le poseur a été également très professionnel et efficace. Les délais ont été respectés. Cuisine dont nous sommes très satisfait.
Date d'expérience le 16/10/2019
Genesilber
il y a 6 ans
Hansel
Commande d'une cuisinière smeg
J'ai commandé une cuisinière SMEG au magasin de Macheren dont la livraison devait être dans la semaine du 02 au 06/12/2019 ; j'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'il allait ¨VOIR¨ à l'heure qu'il est pas de nouvelles ...
Schmidt est certifié ISO 9001 quid du suivi client ????
Date d'expérience le 05/12/2019
Julien
Complètement déçu de cuisine schmidt
Complètement déçu de cuisine schmidt
Cuisine installe fin avril et toujours des soucis
Bon de réception jamais signer , communication désastreuse du magasin qui m'envoie boulet, pire que ça, me dit clairement de faire appel à un expert.
J'ai même eu le droit d'être affiché sur le page Facebook pour prouver ma soit disant mauvaise fois
Entre le plan de travail abîmé parce qu'il y avait une bulle d'air.
Les portes mal régler une crédence avec une coupe au milieu de la cuisine au lieu de la mettre de côté
Les plaintes qui ne tiennent pas
Et je vais arrêter la parce qu'il y a tellement de choses à dire...
On pensait réellement acheter de la qualité et surtout un service apres vente irréprochable comme cela avait été indiquer lors de la vente.
Il n'en n'est rien de tout ça....
A l'heure actuel je ne sais plus quoi faire, courrier recommandée avec mose en demeure ?
Je voulais simplement avoir une cuisine correct...
Date d'expérience le 03/12/2019
Zézé
Un cuisiniste que je recommande.
Très satisfait de l'accueil de la part de toute l'équipe du magasin SCHMIT à Varennes les Macon.
Le commercial Gregory qui a suivi notre dossier a su trouver la cuisine de nos rêves rapidement et en respectant notre budget.
Bravo pour son professionnalisme et merci pour l'accompagnement dont il a fait preuve à notre égard.
Date d'expérience le 16/11/2019
Pasgé
Très bonne écoute et bons conseils à Brive : notre ...
Très bonne écoute et bons conseils à Brive : notre interlocuteur a vraiment pris du temps pour réfléchir avec nous
à l'élaboration du plan de notre cuisine. Toutes nos demandes et interrogations, même formulées par téléphone, ont trouvé réponse. L'enseigne Schmidt nous avait été recommandée par des amis, eux- même satisfaits de leur cuisine. Nous espérons que, à long terme, les matériaux de notre cuisine montreront de bonnes qualités de résistance. Nous sommes juste un peu déçus par le revêtement du plan de travail..qui semblait beau en magasin. En réalité il fait un peu plastique et il faut toujours l'essuyer pour qu'il soit net. Il faudrait un branchement d'eau dans le magasin pour tester en réel. En revanche casseroliers et épicier offrent vraiment de grandes capacités de rangement. Livraison et montage n'ont posé aucun problème. La réception s'est faite dans la quinzaine suivante par un interlocuteur toijours très courtois et disponible. Donc pour l'instant , tout va bien..nous recommandons l'enseigne et le magasin de Brive.
Date d'expérience le 09/03/2019
Elisabeth
cuisine de bel allure mais je regrette le choix d schmitt: ...
cuisine de bel allure mais je regrette le choix d schmitt: les revetements sont fragiles , les plinthes se detachent, l’évier de piètre qualité l’électroménager laisse à desirer et pour couronner le tout le concepteur m'a encouragé à mettre une hotte à charbon tellement performante que je ne regretterai pas la hotte à évacuation direct qui etait moins esthetique. Avant j'avais du IKEA qui est resté solide 25 ans, maintenant j'ai du Schmitt , aujourd'hui ce sont les ressorts des placard hauts qui flanchent...
Je déconseille cette enseigne
Date d'expérience le 18/11/2019
CyrilleMt
il y a 6 ans
[email protected]
CyrilleMt
opportunité
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.
[email protected]
Date d'expérience le 17/11/2019
Mireille - l'Essentiel des Saveurs
Voilà maintenant quelques mois que j'ai l'immense plaisir ...
Voilà maintenant quelques mois que j'ai l'immense plaisir d'exercer dans ma superbe cuisine semi-pro de rêve...
Ce fût un projet ambitieux, mené en parfaite adéquation avec Mr Stéphane Authier, que je remercie vivement pour son professionnalisme, son écoute, son sérieux, sa patience.
Un grand merci aussi à Mr Stéphane Boubon, qui a mené d'une main d'orfèvre la pose de nos multiples éléments de cuisine. Tout a été parfait, de l'ébauche du projet jusqu'à la pose, en n'oubliant pas le granitier et les livreurs pour leurs prestations soignées et ponctuelles.
Un grand merci à toute l'équipe des Cuisines Schmidt de Barjouville, vous m'avez permis de concrétiser un vieux rêve...
Date d'expérience le 24/06/2019
Lydie
très bon suivi de notre projet tout au long de sa réalisation, ...
très bon suivi de notre projet tout au long de sa réalisation, très bons conseils et respect des delais. travail soigné du poseur. Nous aurions apprécié toutefois que la commerciale vienne faire ce questionnaire en fin de chantier et non 1 an apres, ce qui lui aurait permis en outre de voir la finalisation du chantier .
Date d'expérience le 01/03/2018
Tom
très bon accueil, pris en charge tout de suite, très ...
très bon accueil, pris en charge tout de suite, très bon conseils, très bonne qualité, le poseur est exceptionnel.
Thomas B.
Date d'expérience le 04/11/2019
Ll
très mauvais service après vte..
très mauvais service après vte..
Leur service client magasin n'est pas à la hauteur des attentes clients.
Nous avons la sensation qu'il est Juste bon a prendre le règlement. En dépanssant pas loin de. 20 000 euros dans notre cuisine nous nous étions dit que nous aurions au moins un service client efficace, responsable à l écoute...
Comment est il possible qu'en 2019 nous puissions encore rencontrer de tel comportement d un vendeur irresponsable devant le litige avec aucune empathie ni écouté envers ses clients. Raccrochant au nez !
Je reste choquée. Étant moi même Responsable d un sce clt d une grande enseigne de meuble je vous assure qu un tel comportement est inacceptable !
Une vendeur reste un vendeur il n y a que la commission qui l intéresse une fois le contrat signé il n y a plus personne. Il est temps de revoir la façon de manager... D ailleurs il fait quoi le Responsable magasin ? Est il seulement informé des façons dont sont traités ses clients ?
Date d'expérience le 21/10/2019
Bonjour LI,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la prise en charge de vos demandes en magasin ne soit pas à la hauteur de vos espérances.
Je vous invite à me partager en privé vos coordonnées, ainsi que la localité de votre magasin. Ainsi un conseiller pourra se rapprocher du gérant du magasin au sujet de votre situation.
Bien cordialement,
François, Service consommateurs Schmidt
PASQUA
Depuis le mois de mars 2019 j'attends que les cuisines ...
Depuis le mois de mars 2019 j'attends que les cuisines SCHMIDT remette aux normes l'emplacement de mon robinet de gaz qui se trouve derrière une partie fixe de meuble ce qui est interdit.
De plus j'attends toujours la plaque d'aluminium pour le meuble sous évier que j'ai payé.
Aucun SAV et aucune solution depuis le mois de mars 2019 à un problème grave de normes non respectées. Aucune solution du service consommateur de SCHMIDT. C'est inadmissible. Aucun respect du client.
Date d'expérience le 07/11/2019
PASQUA
il y a 6 ans
CyrilleMt
il y a 6 ans
[email protected]
CHANBRU
Merci au suivi effectué par Soufiane de Schmidt Dechy ...
Merci au suivi effectué par Soufiane de Schmidt Dechy qui est intervenu pour un éclairage LEDS qui ne s'éteignait plus dans notre cuisine.
Une pile a changer les monteurs auraient du nous prévenir !!!!!
Intervention rapide et de qualité.
Encore merci pour le S A V.
Date d'expérience le 05/11/2019
Bonjour Chanbru,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le magasin de Schmidt Dechy. Nous sommes ravis que l'équipe du magasin et plus particulièrement Soufiane qui a permis de répondre à votre demande de SAV. Nous vous souhaitons de continuer de profiter de votre cuisine.
Bien à vous
Xavier, Service consommateurs Schmidt
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