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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai commandé 1 veste en cuir mouton marqye chyston chez showroomprive.
Grosse surprise en recevant le produit, on dirait matiere plastique et plein d'odeur de pétrole ou je ne sais pas quoi, pas du tout l'odeur de cuir.
Tres , très décue.
Bonjour,
Je suis très mécontente du service de showroom privée. J'ai passé une commande pour un tapis N°122566930 le 02/12/2017. La livraison était prévu pour le 26/12. je suis restée chez moi ce jour la mais rien pas de colis. J'ai pris mon mal en patiente et je les ai contacté 2 semaines plus tard savoir ou en été mon colis. Je n'avais pas eu de retour de leur part depuis. Ils m'informent que mon tapis s'est perdu mais qu'ils l'ont retrouvé. Je demande alors la réexpédition.
Je n'ai jamais reçu mon tapis malgré les nombreux coups de fils que j'ai passé à leur call center. J'ai donc demandé le remboursement le 05/02 et à ce jour je n'ai toujours rien.
Soit disant cela prends 48 à 72H pour avoir une confirmation de remboursement j'appel tous les 3 jours ils me tiennent tous le meme discours rien n'est fait. Je suis excédée.
C'est tout simplement inadmissible!!! Je souhaite être rembourser immédiatement sinon je vais me tourner vers des associations de consommateur qui je l’espère pourront m'aider.
Je vais également passer le message sur twiter et instagram sur un malentendu ça peut marcher!
Pour sur je ne recommanderais plus de grosse pièces chez eux! je préfère largement vente privée avec qui je n'ai jamais eu de soucis!
Bonjour
J ai commandé 2 paires de chaussures en cuir de villes sur showroomprive en décembre. A la réception de la marchandise les chaussures étaient en plastique et pas tout à fait comme ceux que j avais commande sur le site.
Après les avoir renvoye chez eux. J attends toujours mon remboursement !!!!!!!!! Ils me disent qu ils ont déjà rembourse mais quand je regarde sur mon compte en banque pas de remboursement de leur part. J ai téléphoné 100x au call center qui se trouve en Afrique mais ces employés ne peuvent rien faire pour moi. J ai eu par mail le service financier qui me montre une preuve de remboursement ?? Avec mon nom mais un faux numéro de compte bancaire !!!!!!!!!!
Je leur fait savoir que le numéro de compte est faux. Ils me répondent que je doit demander à ma banque un certificat de non remboursement ???????? Ma banque doit certifier qu elle n a pas reçu de remboursement !!!!!! Ils nous prennent pour des cons !!!!! Pour ne pas rembourser les gens. Ils demandent un certificat qui n existe pas!!!!!! Ma banque ne fait pas de certificat pour quelque chose qu elle n a pas reçu!!!!!!!! Bande voleurs!!!!!!! Je n arrete pas de leur dire que c est eux qu ils doivent se mettre en contact avec leur banque et voir à qui ils ont rembourser. Ils ne veulent pas reconnaître leur faute!!!!! Ce sont des incompétents et des voleurs maintenant c est moi qui paie pour leur incompétence et leur faute. Ils ne me rembourseront jamais puisque on tourne en rond. Ils rejettent la faute sur moi !!!!!!! Ils ont rembourse sur un autre numero de compte!!!! Ne commandez jamais chez eux. Articles de merdes. Montant d origine gonflé !! Arnaque dans tout et pour tout !!!! J ai acheté infinity pour soit disant ne plus payer des frais de livraison pour une année. Il s avéré que cela est valable juste pour quelques magasins !!!!!!! Menteur et manipulateur !!!
Commande le 10/11 pour 800€ de canapé et fauteuil.
Livraison programmée pour le 04/12 et dont la date a été changée la veille de la livraison pour le 30/01 sans aucune notification (J'avais posé un jour de congés, merci à vous).
Rajout de 2 mois sur le délai de livraison sans explication.
Canapé finalement perdu dans la nature après ces 3 mois d'attente cumulée.
Refus de rembourser la somme payée à cause de soit-disant anomalies (évidemment, l'argent reste plus longtemps sur leur compte comme ça !) jusqu'à ce que je les affiche sur Twitter, et là, comme par magie, ils me disent qu'ils viennent d'effectuer le remboursement dans les 15min suivantes mon message !
Maintenant, on me demande de retirer mon message sur Twitter (car ça les gène, ils vont perdre de l'argent à cause de ça) mais aucune compensation proposée en échange...
Nous avons passé une commande début janvier pour un canapé BOBOCHIC. Au moment du paiement, la commande a été annulée. Croyant un bug nous avons réitéré la commande qui elle a bien fonctionné. Sauf que le paimenent est bien passé 2 fois. Cela fait maintenant depuis le 2 janvier que nous attentons le remboursement de la première commande et c'est silence radio chez showroom qui nous répète sans cesse qu'ils ont relancé le service financier qui va nous rappelé sauf que JAMAIS personne nous rappelle. Nous n'avons toujours pas de canapé (livré en mars, et je prie pour qu'il soit en bon état) mais par contre nous avons 400€ dans le vent. C'est un scandale, ce sont des voleurs, je compte faire appel à une association de consommateurs et j'espère que ce site fermera prochainement, c'est une HONTE.
Je viens de recevoir un Sac soi-disant d'une valeur initiale de 249€ vendu 59 Carla Belotti Il s'agit en fait d'un vulgaire sac en plastique que l'on trouverait sur un Etal au marché du village
aucune griffe à l'intérieur ni extérieur
FUMISTERIE TROMPERIE !!!!
Gros problème j’ouvre l’application showroomprive il me demande de me connecter et depuis 3semaines mon compte est bloquer sachant que j’Ai une commande en cours et achète régulièrement
J'ai acheter une montre august steiner a plus de 70euros offrir en decembre 2017 la montre est fausse elle a noirci en un mois sois disant qu'elle valait plus de 350euros il refuse de me rembourser parce que j'ai deja 1 mois alors que le produit n'est pas authentique ils ne font que s'excuser tout ce qu'ils font est interdit par la loi et de plus un manque de respect total envers la clientèle
Je tiens à mettre en garde les clients de Showroom privé qui compte passer une commande Bobochic !
Commande passée pour un canapé début décembre, réception début février : déjà le délai est très long mais on peut accepter. Je devais le recevoir dans 3 jours et je suis prévenu seulement maintenant que ma commande est ANNULÉE sans autre explication que Showroom privé rencontre des difficultés avec son partenaire Bobochic Paris et qu’ils vont procéder au remboursement sans me demander mon avis ou trouver une vraie solution d’indemnisation !
Cependant, je me rend compte que Showroom Privé continue bel et bien des ventes avec Bobochic, donc je ne comprends pas vraiment d'où vient le problème ! Nous nous retrouvons sans canapé étant donné que nous avions pris nos dispositions pour accueillir le nouveau. Une situation très inconfortable.
Un manque de sérieux regrettable qui ne fait qu’empirer la réputation déjà bien entachée de ce revendeur. Manque d’anticipation, d’explication et de recherche de solutions. Inacceptable !
Commande passée pour un canapé début décembre, réception début février. Je devais le recevoir dans 3 jours et je suis prévenu seulement maintenant que ma commande est ANNULÉE sans autre explication que Showroom privé rencontre des difficultés avec son partenaire Bobochic et qu’ils vont procéder au remboursement sans me demander mon avis ou trouver une vraie solution d’indemnisation ! De plus, leur mail annonce un remboursement d’1€ au lieu de 1050€ ! Certainement une grossière erreur mais qui ne passe pas. Un manque de sérieux regrettable qui ne fait qu’empirer la réputation déjà bien entachée de ce revendeur. Manque d’anticipation, d’explication et de recherche de solutions. Inacceptable !
Ma requête concerne la commande 113817660, on m a annoncé un remboursement sur mon compte mais je n’en l’ai jamais reçu !
Comme demandé par votre service client je vous ai transmis mon relevé bancaire et rib et silence radio depuis !!!
Cette commande en fait ne m’a jamais été remboursée car vous avez décidé d’ARNAQUER vos clients !!!!!
Fidèle cliente de Showroom cette expérience me servira de leçon !
Merci donc de faire le nécessaire pour que je sois créditée dans les 48h et ne me demander aucune pièce car vous avez TOUT !!!!!!!!!!!
J ai commandé un vélo pliable de la marque velobecane (a éviter absolument) ma commande n était pas complète et le produit d'une qualité vraiment douteuse ! J ai déjà envoyé 4 mails afin d'obtenir une adresse pour le renvoyer et me rétracter pour cet achat (j ai légalement 14 jours !) Mais aucune réponse !!!!!! Si aucune réponse ne m est parvenue malgré ce site, je serai dans l obligation de faire appel aux avocats de test achats !
Bonjour, j'ai acheté un Samsung notr4 reconditionné qui s'allume plus depuis 3semaines j'ai appelé le service client showroom et apparemment c'est a moi de contacter le fournisseur
Le problème c'est que je dois envoyé le téléphone pour le faire réparer mais je ne peux pas
Dans ce foutu téléphone y a toute ma vie Facebook personnelle et pro instagram ma chaîne YouTube des vidéos des photos personnelles et professionnels
Je peux toute fois faire une vidéo sur mon mécontentement et la balancé sur ma chaîne
Sans parler de mes mots de passe des ma banque de mes mails personnel et professionnel
J'aimerais vider le téléphone avant mais il ne s'allume plus
Que puis je faire svp
Que me conseiller vous de faire merci d'avance
Mimi
Bonjour;
J'ai commandé une montre homme sur la vente akkribos sur showroomprivé, c'était pour Noël, finalement la montre n'a pas plu au destinataire donc j'ai demandé à faire un retour et in remboirsement. Comme j'avais réglé cet achat en 3 fois par oneybank, c'est oney qui devait me rembourser. Sauf que j'avais déjà réglé la totalité, les 3 prélèvements ont été effectués ( ET oui LA commande a été passée en novembre 2017, reçue mi-décembre ET annulée en janvier donc totalité payée), sacrés délais de livraison, et donc CE n'était plus à pneu de ME rembourser car ils ont clôturer le paiement il etait fini, mais bien à showroomprivé, donc ils ME donnent la marche à suivre car ils n'ont pas d'information bancaire, j'envoie mon RIB-IBAN et j'attends le remboursement. Mon erreur a été d'envoyer les pièces nécessaires au remboursement depuis une adresse Mail différente que celle utilisée POUR LA création du compte. ET là Mon dieu quelle erreur!!! Ils ne peuvent LA FAIRE remonter au service financier donc ça traine mais ils ne me LE disent PAS, ils m'ont dit oui on l'a retrouvé ( LE mail) ne VOUS inquiétez pas on transmet.. ensuite VOUS rappelez quelques jours plus tard.. VOUS avez quelqu'un d'autre qui VOUS Dit ah NON ça ne peut pas être pris en compte puisque l'adresse ne correspond pas à celle qui a servir à créer le compte.. puis VOUS renvoyez de nouveau LE Meme mail a partir de l'adresse qui a servi à créer le compte ET là on VOUS Dit ok JE transmets mais il faut attendre 10 jours ouvrés pour le remboursement.. soit j'attends depuis le 15 janvier déjà ET au 29 janvier on ME Dit ENCORE 10 jours ouvrés.. ensuite on ME Dit LE service financier VA analyser votre demande etc etc mais JE veux seulement être remboursée.. j'ai payée 89€ POUR UN produit Que JE n'ai pas. C'est une arnaque.. j'ai jamais vu ça.. aucune réactivité.. JE déconseille fortement CE site POUR les commandes par correspondance.. j'ai déjà eu probleme en décembre Avec une livraison de canapé.. mais LA commande de la montre avait déjà été FAite.. commande numero: 119492557.
Ah oui on m'a dit aussi JEne retrouvé PAS votre commande. JE pense que CE sont des voleurs, des escrocs ET qu'ils ne veulent pas ME rembourser.. LE pire c'est qu'ils ont récupérer l'article ET gardé les sous.. bravoooo showroomprivé. Voleurs!!!
Idem commande produit en octobre livraison partielle en décembre (colis perdu) demande de remboursement en mi-décembre nous sommes en fin Janvier et toujours pas de remboursement, ils demandent maintenant une attestation de non remboursement de ma banque comme si il ne voyaient pas qu'il ne m'avais pas rembourser !!! EVITER DE TOUTE URGENCE beaucoup d'autre site proposent les même services il ne sont pas les seuls ne commandez plus chez eux ils sont en faillite ils arrivent plus a rembourser ! je vais dailleur porter plainte, chose que j'aurai du faire depuis longtemps
Envoie d'un article n'ayant rien à voir, ce qui arrive à peu près à chaque fois sauf que là en plus je ne suis pas remboursé, depuis 2 mois et on me demande des relevés de mes comptes bancaires!!!! on croit rêver! à fuir! de plus le "service" client délocalisé n'a de service que le nom, foutage de gueule
Showroomprivé se moque de ses clients.
J'ai acheté des chaussures sur showroomprive, vu que je savais que je ne garderais pas tout j'ai fait un paiement plusieurs fois avec ONEY. Les chaussures ont mis du temps a arriver, showroom m'a dit qu'ils ne pouvaient pas tout envoyer et ont fait un remboursement partiel. Mon colis enfin arrivé (trop tard pour moi) est incomplet. Il manque 1 paire. Showroom rembourse a Oney qui me rembourse. Je ne garde aucune paire et renvoi la totalite. Quand je consulte mon compte, mes commandes, Showroom dit avoir remboursé (pas à moi).. Oney dit que Showroom n'a pas pu leur rembourser puisque le 4 fois sans frais que j'ai signé avec eux etait arrivé à terme, que showroom n'a pas remboursé que le virement est en suspend, bien qu'Oney ne comprend pas pourquoi ils n'ont pas été averti dufait que j'avais renvoyé la totalité de la commande. Ca fait 2 mois que je me bas avec eux, je leur ai envoyé attestation de ma banque prouvant que rien n'avait été versé sur mon compte, je les ai menacé de plainte (ça finira comme ça ou dans leurs bureaux), ils s'en moquent, le service client est deplorable. Ils n'ont pas acces aux comptes ce n'est qu'une plateforme qui se contente de renvoyer au service paiement. Et le service paiement?? Ils font quoi???
J'ai commandé un téléphone reconditionné pour le Noël de mon fils le 2/12/2018 et la livraison devait se faire le 15/12/17.
Je ne reçois pas le téléphone, je contacte le service client pour un remboursement, là on me dit d'attendre 15 jours (le temps de faire une enquête), évidemment l'enquête ne donne rien, il se décide à me rembourser, pas de chance pour moi, une erreur s'est produite, je rappelle et là on me dit d'attendre 10 jours, pour m'entendre au bout de 10 jours qu' il faut que j'envoie un rib et qu'il va falloir encore attendre 10 jours.
Nous sommes le 25 janvier 2018, je n'ai ni téléphone, ni remboursement. Ce site est un site de voyou où pendant ce temps là ils s'enrichissent sur notre argent.
À éviter absolument
