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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Siblu.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Super village pour passer des vacances un belle piscine avec tobogants (qui mériterais d'être agrandi) animations sur toute la journée ainsi que le soir spectacle animateurs ou chanteurs, hypnoses, animations pour les propriétaires plus hors saisons le responsable animations est à l'écoute des propositions qui peuvent être suggérées. Des club enfants pour les tout petit, enfants et adolescents. Une superette, une coiffeuse, une laverie etc
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que propriétaire Siblu vous apporte satisfaction.
Au plaisir de partager de nouveaux moments ensemble, en toute convivialité !
L'équipe Siblu
il y a 1 an
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Très à l’écoute des besoins du client
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Il y a des points positifs (les équipes agréables, serviables, réactif, les animations il y en n’a pour tous , les services piscines, salle de fitness, coiffeur, casino bien achalandé, le nb de mois d’ouverture tout est parfait) et des points négatifs (le prix du louer qui grimpe, le prix des Fun Pass pour ceux qui louent, notre place de parking devant le mobil non adapté (boueux) malgré un signalement au bureau mais nous attendons toujours une réponse, la carte du resto qui ne change jamais.
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en septembre on ne peut pas dormir tranquillement la nuit. en mai on a ete envahi par les gitans qui poluer autant la piscine que les allees. il manque une horloge a la piscine et des poubelles dans les allees
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Camping très grand espace aquatique trop petit par rapport a la taille du camping
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Bonne expérience ouvert sur une longue période
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience de propriétaire de mobil home Siblu soit satisfaisante.
A bientôt ! L'équipe Siblu
il y a 1 an
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Beau camping, personnel sympa et disponible mais certains vacanciers sont des "porcs" et certaines équipes de nettoyage pas au top.
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre village ainsi que son personnel. Concernant la propreté, nous prenons note de vos remarques et allons redoubler d'efforts pour garantir la qualité de votre village.
L'équipe Siblu
il y a 1 an
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Très satisfaite de Siblu. Quelques petites imperfections mais qui n’altèrent pas la qualité de mes séjours.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience de propriétaire de mobil home Siblu soit dans l'ensemble satisfaisante.
A bientôt ! L'équipe Siblu
il y a 1 an
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nous sommes ravis d'avoir acheté un mobilhome par le site de siblu en particulier sur le domaine de litteau calme nature on se sent bien ouvert 9 mois de l'année 2 piscines animations pour les petits et les grands. soirées tout prêt des plages du débarquement . nombreux commerces a proximité
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre village ainsi que le confort de votre mobil home.
A bientôt
L'équipe Siblu
il y a 1 an
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Très belle expérience de location pour cette 1ère année.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience de propriétaire de mobil home Siblu soit satisfaisante.
A bientôt ! L'équipe Siblu
il y a 1 an
Bonjour je suis allée camping les Charmettes du 4/09/24. 29/09/24 l équipe était super cool avec ma fille qui et fauteuil roulant électrique les animateurs sont super cool sympa famille Thibault
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience en tant que propriétaire ait été satisfaisante.
A bientôt ! :)
L'équipe Siblu
il y a 1 an
J'y SS aller en juillet premier mobil home trop petit pour 4 personnes.dedans pleins de moche.il yavait un coffre pour ranger les parasols il été cassé table de jardin cassé
Deuxième mobil-home hotte cassé barbecue tout rouille on sent est pas servie.
Propriétaire sans gêne
Animation pas top
Animateur trop mou
Animation a revoir
Camping qui faut pas son prix chère pour se que sais on a été très déçu pour un siblu
Bonjour Christelle
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour au Domaine de Litteau.
Vous avez choisi la gamme de mobil-homes « Essentiel » lors de votre réservation, et comme indiqué sur le site, cette gamme d'hébergement offre jusqu'à 36m2 de superficie. Si vous voulez être certain d'avoir plus d'espace, vous avez la possibilité de choisir la gamme « Bien-Être » ou « Sérénité », qui sont garanties supérieures à 36m2.
Notre équipe vous a déplacé dans un autre mobil-home suite à votre réclamation. Nous sommes désolés que la hotte et le barbecue aient été endommagés, mais nous n'avions pas d'autre option disponible car nous étions complets.
Nous regrettons que les animations n'aient pas été à votre goût.
Nous espérons vous accueillir dans un village Siblu lors de vos prochaines vacances afin de vous satisfaire pleinement.
L'équipe Siblu
il y a 1 an
Superbe camping
Personnel aux petits soins
Je recommande
En 15 ans de fidélité sur le camping du conguel, c'est la 1er fois que je repars avec un gout amer de mes vacances.
Au départ ça commence bien, le bungalow nous a été remis a 14h au lieu de 17h. wahoo la chance de pouvoir en profiter en avance.
Mais hélas la joie fut de courte durée.
Nous arrivons dans le bungalow, et la surprise, le ménage laisse vraiment à désirer ( de la poussière et des restes derrière la poubelle, des miettes sur la canapé mais sur aussi sur le plan de travail de la cuisine, une odeur désagréable dans le frigo, des cheveux pris dans la glace dans le congélateur , des cheveux dans le lavabo de la salle de bain, des mouches mortes sur le sol, une couche épaisse de poussière sous les lits, une vaisselle salle, de la nourriture desséché sur la plancha, etc.
Nous avons prit la décision de nettoyer le bungalow, 3h de menage, merci SIBLU.
Mais notre déconvenue ne s'arrête pas là.
En 14 jours de location, les toboggans ont été arrêtés 6 jours et pour des raisons complètement hallucinantes.
Le manque d'effectifs revient souvent, alors que certains jours ils sont 6 autour d'une piscine et d'autres jours seulement 2, je pense surtout qu'il y a une soucie de planification.
Les sauveteurs sont aussi réquisitionnés pour faire le ménage dans les bungalows, au detriment de la sécurité autour de la piscine et de l'ouverture des toboggans, bravo !!!
Au debut du séjour nous avons appris la fermeture de la piscine pour faute de matière 1er, et oui plus de chlore, très belle anticipation de la saison.
la pataugeoire, des vis rouillées ( déjà signalait l'année dernière après la blessure de mon petit-fils) et le champignon hors-service sur l'ensemble de notre séjour)
le club enfant a aussi eu droit a une nouvelle expérience cette année, le dressage de table et le service au restaurant (certainement un problème d'effectifs)
alors ensuite plus de services comme, la vente de gaufres le soir au bar, la paillote plus de vente à emporter après 13h30 et aussi fermes plusieurs jours d'affilés en plein mois d'aout, le magasin plus de produit frais .
Des marchés annoncés mais la encore rien !!!
Des sanitaires HS et sans réapprovisionnement ( pas de savon, pas de papier hygiénique et ne parlons pas de l'état)
Visiblement il y a gros soucie d'investissement, mais pas pour la communication de la vente du bungalow. Il s'agit d'un harcèlement visuel.
Il ne faut pas chercher très loin les objectifs de ce camping, la vente d'emplacement et de bungalow.
Tous les ans les tarifs augmentent mais pas la prestation.
une hausse de 200€ par semaine est planifiée pour l'année prochaine.
Pouvez-vous justifier cette augmentation au vu de la prestation de cet exercice ?
je tiens tout de meme a remercier l'ensemble du personnel qui fait de son mieux pour éviter le sombrage du navire. Un énorme merci a Nolwenn de l'accueil pour son écoute et d'avoir pris la décision de nous rembourser le forfait menage.
Un camping 4 étoiles ?? c'certainement pour l'emplacement mais pas pour le service.
les arguments de vente et de location sont purement fictifs , je vais donc solliciter les hautes instances comme la DGCCRF.
Monsieur Pollet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps
de nous faire part de votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes
sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu et que
vous ayez rencontré autant de désagréments.
Nous prenons vos remarques très au sérieux
et nous comprenons l'importance d'offrir un environnement propre, sécurisé et
agréable à nos clients. Il est évident que vos attentes n'ont pas été
atteintes, et nous en sommes profondément navrés.
Nous avons pris note de chacun des
problèmes que vous avez rencontrés, du manque de propreté dans le bungalow aux
problèmes récurrents liés à la gestion des installations telles que les
toboggans, la piscine ou les infrastructures pour enfants.
Soyez assuré(e) que toutes vos observations
seront transmises aux services concernés afin qu'ils puissent prendre les
mesures nécessaires pour améliorer l'expérience client.
Nous tenons également à vous signaler que
nous sommes en attente de votre RIB, suite à notre échange par mail.
Votre satisfaction est notre priorité
absolue et nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir dans
des conditions plus conformes à vos attentes lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe Siblu.
il y a 1 an
Lors d'un séjour d'une semaine (du 23 au 29/06/2024) dans le siblu de Contis Plage, nous avions loué un mobil home emplacement 309 qui présentait une forte odeur de gaz au niveau de la terrasse (échappement du chauffe eau), une tv ou le récepteur satellite hors service, le wifi et la réception téléphone portable sur un point unique de la terrasse. Résultat après qq démarches, remboursement de la réservation préférentielle de l'emplacement 39€. Rien sur une réduction du prix du séjour. Rien sur le wifi voir directement avec le prestataire. En + séjour pluvieux sans TV, sans connexion et sans téléphone. Merci SIBLU qui semble incapable de faire entretenir correctement les mobil homes des propriétaires privés. Zéro pointé.
Bonjour Monsieur Dejour,
Nous sommes désolés que votre séjour aux Dunes de Contis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous avons remboursé l'option préférence d'emplacement que vous avez payé afin d'avoir la télévision, ce qui correspond à 10% du prix de votre séjour. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
L'état du réseau téléphonique dépend de l'opérateur, mais il est vrai que l'environnement boisé de notre village peut l'affecter.
La vitesse du wifi pouvant être différente sur chacun de nos campings, nous conseillons à nos clients d'effectuer un essai gratuit avant l'achat, afin de vérifier la connexion. En effet, nos villages ont pour consigne d'envoyer nos clients au service client d'Ozmosis, notre prestataire wifi, pour demander de l'aide ou faire une réclamation.
Nous espérons vous revoir à l'avenir dans l'un de nos villages afin d'assurer votre entière satisfaction.
L'équipe Siblu
il y a 1 an
J'y suis en ce moment siblu pense plus à vous prendre votre fric que de se préoccupé de votre bien être il faut un pass piscine facturé 60 euros par personne sur leur site en ligne il propose de l'acheter à-20% problème le site fonctionne pas quand vous arrivez pour demander le pass fun et votre tentative de l'acheter sur leur site l'accueil vous demande une preuve de ce que vous avancez mais c'est pas tout il y'a des brouilleurs de receptions dans le camping pour que vous puissiez demander leur réseau WiFi facturé à 30 euros pour 2 mobiles c'est pas tout la piscine est ouverte de 10h à 12h et de 14h30 à 18h de plus vous ne pouvez pas jouer dans le plus grand bassin avec un ballon ont vous dit d'aller jouer au volley dans le bassin des petits c'est incohérent bref vous avez d'autres camping beaucoup moins tape à l'œil et plus convivial et moins cher à vias donc passez votre chemin.....les avis sont effacés quand cela plaît pas peu importe midi libre réseaux sociaux et beaucoup d'autre seront au courant de cette avis.
Fifi super animateur surtout au bingo
Aucune normes de sécurité. Aucune surveillance.
Mon fils a eu un "accident" et se dédouanent et den fichent complètement. Aucun geste, aucune pitié.
Juste leur fric
Bonjour Monsieur Gorgues,
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ai pas été entièrement satisfaisant.
Nous ne trouvons actuellement pas de séjour à votre nom dans nos systèmes de réservation.
afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé, faire le point avec les responsables du village et vous répondre, pouvez vous contacter notre service relation client vacancier à l'adresse mail suivante [email protected], en indiquant votre numéro de réservation.
en vous remerciant par avance
Cordialement,
L'équipe relation clients vacanciers Siblu Villages
il y a 1 an