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J'étais confiante en achetant des mobile home au marisol ...

J'étais confiante en achetant des mobile home au marisol by siblu de torreilles hors au fil des mois je découvre que c'est pas idéal

Par Nouvel il y a 1 an
Date d'expérience le 29/07/2023

Bonjour Madame, 

Nous avons bien lu et pris en compte votre message, sachez que notre directrice des Ventes, Madame  Stéphanie Lorenzo,  est tout à fait disponible pour répondre à vos problématiques, questionnements.

N'hésitez pas à vous rendre sur l'aire des ventes  du Marisol afin de la rencontrer.


En vous souhaitant une bonne journée


Cdt


C. Dumas

Responsable Service client propriétaires

Par Siblu Siblu il y a 1 an
Pourquoi ?
Ce n'est pas idéal par rapport au lieu ou à Siblu ?
J'étais intéressé d'acheter un mobilhome mais je dois avouer que je commence à être refroidis.
Par Loïc il y a 1 an
Pourquoi ?
Par Loïc il y a 1 an

J'ai acheté un mobile home siblu j'ai eu une fuite ...

J'ai acheté un mobile home siblu j'ai eu une fuite d'eau au niveau extérieur en juin une réparation provisoire à été réalisée mais toujours pas toujours pas la réparation définitive sa commence sérieusement à m'agacer camping de la plage a saint hilaire de riez

Par Claude Michot il y a 1 an
Date d'expérience le 29/07/2023
La Carabasse - Camping Siblu

Première mauvaise expérience.

Réservation à 40€, nous avions demandés un emplacement sans bruit et nous avons été placés derrière la scène. (Du fait que vous enregistrer les conversations téléphoniques, merci de la réécouter). 40€ de plus afin d'arriver pour midi au lieu de 17h30. Pas de chance pour nous accueil fermé. Réouverture de l'accueil 14h00. Lors de l'ouverture, un accueil très désagréable de là par de la responsable de l'accueil. (Réflexion de celle-ci, on a le droit à notre pause déjeuner). Après 700km nous sommes restés courtois et patient). Très déçus des animations du soir malgré les efforts de l'équipe d'animation.
Les points à revoir.

La bienveillance du personnel de l'accueil et au service de réservation qui n'est pas attentif et à l'écoute.

Par Christian Augé il y a 1 an
Date d'expérience le 23/07/2023

Propriétaire d un mobilhome à kerlan depuis février ...

Propriétaire d un mobilhome à kerlan depuis février 2022 pour un loyer de 6200 euros.Je viens de voir une offre de siblu pour les nouveaux loyers à hauteur de 4900 euros pendant cinq années. J'ai dû mal à comprendre le fonctionnement. Je vais demandé le même loyer car je trouve inadmissible ce genre de procédé. J espère que siblu comprendra ma demande

Par Kermorgant il y a 1 an
Date d'expérience le 05/07/2023
Les Charmettes - Camping Siblu

Nous avions comme projet d’acheter un mobilhomme finalement ... [Résolu]

Nous avions comme projet d’acheter un mobilhomme finalement nous nous sommes rétractés après réflexion. On vous demande un chèque de caution plus d’un mois après toujours pas récupérer de remboursement . Je déconseille fortement! Quand vous envoyez un message à un responsable au début on vous répond et après plus de réponse.

Par Augeraud il y a 1 an
Date d'expérience le 16/05/2023
Bonjour, avez vous été remboursé depuis s'il vous plaît?
Car nous sommes dans la même situation.
Merci pour votre réponse
Par Berton il y a 1 an

Bonjour Mme ou M. Augeraud,

Suite à votre message, nous nous sommes directement adressés au responsable des ventes de mobil home au sein de votre village. Celui-ci nous a confirmé que le remboursement était bien en cours et nous a même fourni une preuve le confirmant.

En effet, l'acompte ayant été reçu par chèque, le délai de remboursement est un peu plus long que par un autre moyen de paiement car nous devons attendre 3 semaines minimum afin d’avoir confirmation que le chèque encaissé est bien valable, ce qui est tout à fait habituel. Votre remboursement, déjà enregistré, sera donc effectué une fois ce délai de 3 semaines écoulé.

Nous restons à votre écoute pour toutes informations complémentaires,
En vous souhaitant une très belle journée, 

L'équipe Siblu

Par Siblu Siblu il y a 1 an
Les Pierres Couchées - Camping Siblu

Mobilhome au top, camping au flop!

Mobilhome au top, camping au flop!
Pour le week end de la Pentecôte, j'ai réservé un mobilhome via Air BnB au camping des pierres couchées à St Brévin les pins. La communication avec le propriétaire s'est très bien passée, la réservation aussi. L'accueil de Brigitte était irréprochable. Glaçons et boissons, ainsi que des galettes st Michel, (spécialité très locale) nous attendaient. Franchement, le mobilhome était au top! RIEN à redire!
Mais que dire du camping!!!!
Je tiens à avertir les prochains usagers, que pour accéder à la piscine, à la restauration, au bar, aux animations, aux jeux pour enfants, au boulodrôme aux tables de ping pong, bref, à tout ce qui fait le charme et le standing d'un 4 étoiles, il faut payer un "fun pass" , un par personne. Et la somme est EXHORBITANTE!!! Mais heureusement, en le commandant en ligne, une remise de 20% est appliquée. OUF... Sauf que ... C'est quand même, en moyenne saison, 20 euros environ par adulte, et 10.40 euros par enfant... pour deux jours de séjour... GLOUPS! Pour 5 , trois adultes et deux enfants, la note est très salée.
Non merci! On a donc profité de la mer pour faire trempette, et des petits coins sympas en forêt, pour jouer à la pétanque, à l'ombre et au frais des arbres.
Revenons aux fun pass... Si l'on y réfléchit bien, les vacanciers n'ont aucun intérêt à le prendre et si les vacanciers ne le prennent pas, ils n'ont pas accès aux infrastructures; ce qui fait un manque à gagner énorme pour les gérants du bar et de la restauration par exemple, qui n'ont pas de clients..
Qui est gagnant???
Pour info, la piscine de St Brévin est génial et moins chère...

Par TELLIER il y a 1 an
Date d'expérience le 29/05/2023

J'ai payé mon mobil home mais je ne l'ai toujours ...

J'ai payé mon mobil home mais je ne l'ai toujours pas réceptionné. Ils ne respectent pas leurs engagements et pour avoir une réponse c'est impossible
Je cherche à annuler la vente car je n'ai plus confiance en eux.
Pour vous vendre et prendre l'argent c'est ok mais après numéro absent. A déconseiller

Par Mylene44 il y a 1 an
Date d'expérience le 24/05/2023
bonjour
j ai reçu mon mobile home il y a 15 jours et cela se passe bien bonnes recherches
Par Mylene44 il y a 1 an
Bonjour Mylene, j'aimerai savoir si tout c'était finalement arranger ?! Car j'étais intéressé pour un achat également...
Merci pour votre retour
Par Audrey il y a 1 an

Bonjour Madame, 

La satisfaction de nos clients est importante et nous mettons un point d'honneur à vous répondre en toute transparence.


Après vérification, vous avez avez eu ce jour au téléphone notre Directeur des Ventes et la livraison de votre mobil home est prévue et programmée ce vendredi 26 Mai.

Ce dernier va également vous appeler afin de vous expliquer en détails pourquoi la livraison n'a pas pu être programmée avant .  En effet la dernière échéance de paiement ayant été reçu par virement le 22/05 nous ne pouvions programmer une livraison plus tôt .


En vous remerciant pour votre compréhension.


Le service client propriétaire Siblu.


Par Siblu Siblu il y a 1 an
Le Bois Dormant - Camping Siblu

ne vaut pas un camping 4 étoiles

arrivé au mobil home avec bouteille de gaz vide
BBQ dans un état déplorable
j'ai payé 39€ pour choisir un emplacement avec TV qui cette dernière n'a jamais fonctionné... et quand je demande un geste commerciale on me répond "on vous a remboursé les 39€ déjà " !!!
Encore heureux que vous me remboursez une prestation où vous ne tenez pas vos engagements !! mais cela ne s'appelle pas un geste commercial, revoyez vos classiques....

Par Ranounah bibi il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2023

Siblu les pierres couchées, la manager est une grande ...

Siblu les pierres couchées, la manager est une grande blonde la soixantaine très très désagréable, je n'ai jamais vu ça, par contre le personnel est super sympa! Pas d'eau dans les sanitaires (pas terrible quand vous êtes 8 dans le mobile home) cela vous oblige toute la semaine à attendre pour prendre une douche ou aller au toilettes!

Par Patrick massinot il y a 1 an
Date d'expérience le 16/05/2023

Bjr merci et franchement plus jamais..... prestation ...

Bjr merci et franchement plus jamais..... prestation médiocre, animation davantage réservée aux personnes de la commune alors que nous payons très très cher les prestations. Nous ne reviendrons plus jamais trop bruyant et mal fréquenté.
, aucun respect du voisinage. Les parents ne gèrent pas leurs grosses .c est peut être du camping mais aussi des vacances.
Campings le bois masson saint jean de
monts à jamais bien sûr.

Par Lelet il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2023

C'est dommage, j'ai passé une superbe semaine au camping ...

C'est dommage, j'ai passé une superbe semaine au camping Mar Estang et je me suis même demandée pourquoi ce camping n'avait pas de 5ème étoile… Nous avions un super mobil home bien situé face à l'étang sans vis à vis, de belles prestations et un super temps, tout pour décompresser et laisser ses soucis de côté…
Attention tout de même, pas d'état des lieux ni à l'entrée ni à la sortie. Vous devez envoyez des photos via un lien si vous constatez des dysfonctionnements, chose faite.
Nous avons rendu le mobil home très propre et rangé.
Quelle surprise quand j'ai constaté la semaine d'après, avoir été prélevé 300euros de mon empreinte bancaire…
En recherchant dans mes mails, j'ai trouvé un mail m'indiquant le prélèvement de ma caution (300euros) pour : " moustiquaire arrachée" ! Sauf qu'à aucun moment nous avons vu qu'il y avait des moustiquaires (apparemment elles étaient cachées derrière les volets occultants) et nous les avons encore moins utilisées, à cette période de l'année, pas de moustique, et plutôt du chauffage…
Bien sur je n'avais pas de photo pour justifier qu'elle était arrachée avant notre arrivée, puisque nous n'avons pas constaté leurs présences !! C'est à se demander même s'il y en avait bien finalement ?
Après appel au camping, ils ne veulent et peuvent rien faire.
J'étais jusqu'alors très satisfaite de mes vacances et était prête à revenir, mais désormais je ne ferais pas de publicité, et en plus, je vois que je ne suis pas la seule dans les commentaires à avoir été prélevée abusivement !
Je ne peux que vous recommander de faire très attention !
Etudiante infirmière et sans grandes ressources, très précautionneuse, je n'aurais jamais fait une telle chose, encore moins sans le signaler….

Cordialement

Elodie Thiebaut

Par Thiebaut il y a 1 an
Date d'expérience le 28/04/2023

Tres partagé.

Tres partagé.
Manque d entretien.
Charges élevés poyr un service limite 4*.
Les collaborateurs sont agreables

Par DEGUILLY il y a 1 an
Date d'expérience le 10/04/2023
Bonjour dans quel camping êtes vous cdt
Par Charlotte Lautret il y a 1 an
Bonjour dans quel camping êtes vous Cdt
Par Charlotte Lautret il y a 1 an

Paiement suite revente mobil home toujours pas reçu [Résolu]

Bonjour. Comme pour la personne qui vous a écrit récemment et qui n'avait pas reçu le paiement suite à la revente de son mobil home le 15 octobre, je suis dans la même situation. Revente de mon mobil home le 28 octobre 2022. J'ai le contrat qui stipule clairement que le paiement se fait 30 jours au maximum après la remise des clés.
A ce jour toujours aucun paiement, malgré mes appels au siège.

Par Gail Monica Nadeau il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2022
Juste pour vous dire que le virement est enfin arrivé. C'était votre banque qui avait bloqué le virement pour des raisons de vérifications. Merci.
Par Gail Monica Nadeau il y a 2 ans

Bonjour Madame Nadeau,


Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités.

Le remboursement par virement a été effectué le 29/11/2022.

Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année

Par Siblu Siblu il y a 2 ans

Pas de paizment6 [Résolu]

J' ai revendu a siblu mon mh le 15 octobre 2022 avec un engagement écrit et verbal d un paiement 30 jours au maximum après la remise des clés
A ce jour toujours aucune paiement....

Par BlANC agnes il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/10/2022
bonjour moi j ais pas le problème de la vente mais j ais acheté un mobil home l année dernière et au prix du louayer je pensée le revendre j ais acheter a mars 2022 un modelé de 2022 Siblu se propose a me racheter tout équiper 21 000 euro contre 54000 a l achat
Par Paul jasques il y a 1 an

Madame Blanc,


Nous vous remercions pour votre message. Le remboursement a bien été effectué le 23 novembre 2022.

Nous vous invitons à revenir vers nous au besoin,

Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année,

Par Siblu Siblu il y a 2 ans

Bonjour Madame Blanc,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience et nous nous excusons pour le retard pris dans le remboursement du rachat de votre mobil-home. Nous faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement tous nos clients.


La date prévisionnelle de paiement est prévue pour cette semaine.

Nous vous remercions pour votre patience et s’excusons une nouvelle fois pour le désagrément.


Bien cordialement,

L'équipe Siblu

Par Siblu Siblu il y a 2 ans

Récapitulatif suite à achat et loi lmnp [Résolu]

Petit récapitulatif depuis la signature de mon bon de commande en mai 22:
- paiement intégral par virement du prix du MH 56 021 euros le 15 juin 2022 (il a 5 ans) et reçu et confirmé par la comptable SIBLU le 17 juin 22
La facture devait être datée max au 30 juin pour l'exercice comptable de 2022 et récupérer la TVA.
OR, on m'envoie une facture datée du 1er juillet ! Impossible de faire rééditer la facture...on me répond.. et de surcroît que j ai réglé le solde en juillet!!!! Alors que j ai payé en 1 fois cash le 15 juin! J ai le mail de la comptable pour preuve de ce qu elle m à injustement répondu.
Ma tva ne sera pas récupérable avant mars 2022! Inadmissible !

Ensuite j'arrive et le matériel vendu ou donné par l'ancien propriétaire disparaît le lendemain de mon arrivée alors que je n'ai pas encore les clés et j'ai dû louer un Mh (ceci dit la pub Siblu dit offrir 1 nuit aux nouveaux propriétaires... je ne l ai pas reçu..)
Finalement après l aide du vendeur Heureusement à l écoute, ils me ramènent tout mon matériel!

Depuis 2 jours je vois passer des gens de la maintenance qui ouvrent et referment le MH mais c'est tout.
J'apprends aussi que l'hivernage va encore me coûter plus de 100 euros alors que ce mobile home pour l'instant depuis l'achat le 15 juin ne m à rien apporté ! Si ce n'est que des soucis. Je demande la gratuité de cette prestation au vendeur car ce n'ai pas moi qui ai utilisé ce MH en 2022 mais soit l'ancien propriétaire, et les locataires.
On Ne paie pas les dépenses faites avant achat il me emblait.
Je viens d apprendre aujourd hui qu on m offre l hivernage! Lol..merci
Combien me donnerai Siblu pour le racheter à présent ? Je ne pense pas le montant de mon achat. Malgré avoir profité du MH à leur profit depuis mon paiement le 15 juin! Tout bénéfice.
ACHETER UN MH à ce prix là pour ne pas récupérer la tva cette année à cause d une erreur de leur part.. c est un peu fort quand même surtout d avoir daté la facture au 1er juillet au lieu du 28 juin ou 30 juin..
Leur motif: nous traitons les factures en suivant!! Mais lors de l achat en mai 22 on m assuré que tout sera fait dans les temps!
Je n'ai même plus envie de le réceptionner le 2 octobre..
j ai ourtant eu à faire à un vendeur sympa qui m à aidé mais sans succès pour la récupération de tva...
On a jamais la même personne au tel et on nous donne de fausses informations! C est inadmissible pour un groupe qui se dit proche du client et que leur but est leur satisfaction une priorité !

Par Mireille D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/09/2022

Bonjour Madame Debiol,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience et sommes désolés que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement les propriétaires de mobil-home de nos villages.


Nous nous rapprochons de notre service comptabilité et revenons vers vous dans les plus brefs délais.


Bien cordialement,

L'équipe Siblu

Par Siblu Siblu il y a 2 ans

Moi qui boulait investir dans l'acquisition d'un ou ... [Résolu]

Moi qui boulait investir dans l'acquisition d'un ou deux mobil home au vu des commentaires et avis divers, je verrai ailleurs. Bien dommage car l'an passé le contact avec une personne de votre société avait été très positif.

Par DELOYE il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2022

Bonjour Monsieur Deloye,


Nous sommes désolées de votre mécontentement.

La satisfaction de tous nos clients est notre priorité et nous sommes navrés de votre message.

Nous vous invitons à nous recontacter,

Nous vous souhaitons une belle journée,

Cordialement,

Par Siblu Siblu il y a 2 ans

Bjr a tous je veux juste dire comment on peux organiser ...

Bjr a tous je veux juste dire comment on peux organiser une soiree propriétaire qui consiste a manger autour de la piscine et interdire la piscine a partir de 17 h a tous les autre locataires a cause de cette événement on paye pour profiter des lieux et malheureusement sa na pas ete le cas se jours la de plus les toilette ne sont pas nettayer tous les jours je trouve sa inadmissible en plus de sa vous commander au bar pour le petit déjeuner et c est a vous de récupérez vos commande terrain de golf en mauvais état aucun accueille a l’arriver mes se qui ma dégoûter le plus c est vraiment cette soirée propriétaire qui nous a fait annuler notre fin de journée piscine et en réponse j ai eu un y’a les douches pour se rafraîchir c est honteux pour un 4 etoile a part sa bonne restauration et animateur sympas pour le reste a revoir et pour la piscine des personne se permette de criez sauter dans l’eau en éclaboussant tout le monde et personne pour intervenir (la piscine du bonheur 👎👎) pour mon weekend vraiment déçu heureusement que je ne suis pas propriétaire moi qui envisageait peut être d achetez et heureusement que j ai pas pris une semaine car j aurais quitter les lieux avant

Par Aidi il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/09/2022
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