Custplace
Smartbox
Partagez votre avis

Avis sur Smartbox

logo Smartbox
  • 2.2/ 5
  • 1113 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience Smartbox. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

ARNAQUE !!!

ARNAQUE !!!

Comment smartbox peut encore exister ?
J'ai un coffret 3 jours évasion gourmande, avec sois disant 2 nuit 2 repas dans des 3 étoiles.

Bien entendu il n'y a aucun 3 étoiles juste des gîtes pour 1 nuits et 1 repas....

Je suis écœuré pour les personnes m'ayant offert ce cadeau, car il est simplement inutilisable.

Apres lectures de nombreux avis et plaintes on comprend mieux l'ampleur de l'arnaque, honte au personnes travaillant pour cette société.

Smartbox devrait être signaler comme une trés grosse escroquerie ainsi que publicité mensongère.

Par Nol il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/01/2020

ATTENTION !

ATTENTION !
Un grand nombre de smart box indique que le code est faux lors de la tentative d’activation!
Evidemment un trafic important est organisé par le personnel qui revend les codes des coffrets. En conséquence de quoi lorsque vous voulez activer le vôtre le code est déjà pris.
Bien sûr lorsque par miracle vous arrivez à les contacter on vous répond que le code a peut-être été piraté et qu’ils n’y peuvent rien.
Vous en êtes du prix du coffret car vous ne pouvez pas aller en justice pour une centaine d’euros. Mais eux ce sont des milliers d’euros que génère leur trafic vu le nombre de plaintes Qu’il y a sur leur site er auxquelles ils ne répondent pas.
Les dirigeants n’ont pas l’air de vouloir réagir. Y trouvent-ils leur compte ?
N’ACHETEZ PLUS CETTE MARQUE

Par [email protected] il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/01/2020

notre fils nous a offert le 23/12/2017 un coffret pour ...

notre fils nous a offert le 23/12/2017 un coffret pour un diner romantique à présent périmé . malgré plusieurs tentatives , je ne parviens pas à l'échanger ni mème à creer un compte . système complètement débile . Le numéro qui figure sur ma smartbox ne peut rentrer nulle part.On tourne en rond !

Par Bernageorges il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/12/0019

Maison des fleurs à Hernicourt

Bonjour très déçue,mon compagnon m offre un coffret Smartbox 3 jours d évasion gourmande pour mes 50 ans ,nous décidons de réserver à la maison des fleurs à hernicourt mais ne nous sommes resté même pas 2h .
Nous sommes arrivés déjà l hôtesse nous reçoit très vite ,nous choisissons le chalet qui au passage pour i accéder il faut marché entre des marche et de la boue sans éclairage ou peu puis le chalet est très froid limite un radiateur et en guise un souffleur la douche n est pas très entretenue bref nous décidons quand même de descendre car elle nous disait de venir pour l apéro à 19h très déçue de constater que elle nous verse un mousseux rosé sans même nous demander si ont aimé, mon comapgnon évidement lui fait la remarque elle lui ramène une canette de bierre puis le tost était tout rassi le souper sois disant avec des produits du terroir était juste des frites salade de chicons et du polchteviest servit comme une bouillir limite congeler bref étant déçu ont à écourter le repas nous sommes répartis dans le chalet préparer nos affaires car mon compagnon à été très déçu de voir que des qu' ont est partit rejoindre le chalet qu' elle avait déjà mis les bols pour le petit déjeuner elle est répartis chez elle en laissant tout ouvert aucune porte ferme a cles puis dans le coffret quand ont à regarde il parlais d un sauna qui ne vas pas d ailleur bref rien du tout pour plaire ont ses retrouver avec un coffret à passe 250 euros pour manger une portion de frites pour un repas gourmand ses honteux bref je déconseille car nous du coup ont est partis 2 h après ont ses retrouver à l hôtel de berck pour nos trois jours avec d énormes déjà à en plus qui n étais pas prévue car la box tout devais i être ses honteux nous avons dépenser l hôtel les repas l essence bref nous sommes très déçue en plus j ai des photos du repas si vous les voulez ses vraiment pas digne d une personne tenant une maison d hôtes je demande à me faire rembourser ou de mes frais supplémentaire ou du coffret
Merci beaucoup

Par Catherine il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/01/2020
Je précise qu' à note retour des le lendemain ses à dire le lundi 6 janvier je n est fait que d apeler mais personne ne répond au numéro donner le 0970252214
Par Catherine il y a 4 ans
Faut savoir aussi que nous marchons dans la boue pour accéder au chalet mal éclairer aucune ambiance aucune télé dans la chambre Madame est plus pressé de rentre chez elle que de préparer un bonbrepas digne de ceux qui i mette sur leur site après avoir des recherches bc se plaigne alors svp faites nous un geste commercial ou rembourser nous car 2h à passe 200 euros ses cher payer sans compter les frais que nous avons fait en partant car en restant la bas ses certain que l ont serait tomber malade car elle a servit vraiment des aliments pas très frais à vérifier auprès d une personne compétentes merci
Par Catherine il y a 4 ans

Nos amis nous ont offert une Smartbox pour un dîner ...

Nos amis nous ont offert une Smartbox pour un dîner gourmand.Tout d'abord pas facile de trouver un restaurant sur Le Mans
l'un ne répond pas au téléphone,l'autre répond favorablement à notre demande sauf que lorsque je précise qu'il s'agit d'une smartbox il n'y a plus de possibilité pour nous recevoir ........ Alors nous voici arrivés à la brasserie Le globe. Nous sommes très déçus de la prestation culinaire (oeufs durs rillette,un plat choisi dans les plats du moment enfin bref un repas du jour ouvrier.
Je crois qu'il est temps que vous fassiez un nettoyage dans la proposition de vos établissement.Je ne vous cache pas que nos amis connaissent nos habitudes culinaires et qu'ils seront aussi très déçus du rapport qualité/prix.
Je ne vous cache pas ma colère face à cette arnaque. J'espère que vous aurez la délicatesse de nous répondre

Par Dilau il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/01/2020

Notre nous offre cadeau smarbox 2 repas Gourmand

Notre nous offre cadeau smarbox 2 repas Gourmand
Nous appelons le resto '''la Ciboulette'' au Mans 72
Accueil peu aimable de la patronne...qui nous dit ''on impossible le dimanche jours fériés et samedi soir!''
Nous sommes le dimanche 29/12/19
Et impossible venir en semaine
''elle rajoute ...On fait ce qu'on veut...pas de temps à perdre...avec les smarbox''
C'est scandaleux
Nous sommes des retraités du métier donc 10 ans international grand groupe hôtel restauration

Nous tentons un autre établissement...le numéro de téléphone n'est plus actif.... fermé!

Nous sommes très déçus
À croire que les Smartbox''.....sont destinées à une clientèle au ''RABAIS''

Merci d'une réponse de ''Smartbox''

Par ANTOINE il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2019

arnaque ou arnaque ???

un jolie petit cadeau de la par de mes enfants , qui ont voulue nous faire plaisir malgré leurs faible moyens , 1 coffret acheté 1 an de loisirs offerts , grosse arnaque encore un fois !!! impossible de valider le numéro code barre à 12 chiffres comme demandé sur 1andeloirirs.fr , en plus sur la smartbox il y a deux codes barre ???? donc confusion!
passer votre chemin!
j

Par Fredoclerc74 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/12/2019

Je ne comprends toujours pas pourquoi les gens en offrent

Je ne comprends toujours pas pourquoi les gens offrent des SmartBox alors qu'il est hyper compliqué, voir impossible d'annuler l'achat et d'en recevoir le remboursement pour acheter un cadeau plus utile.
Je ne comprends pas comment c'est possible que SmartBox ne propose pas de pouvoir simplement annuler un achat et oblige les gens a juste "profiter" d'un avoir chez eux qui de toute façon ne sera jamais utilisé si on aime pas ça.

Par Cedrique30 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/12/2019

Des cadeaux de mariage empoisonnés

Un service client déplorable et méprisant avec une attente de 20minutes minimum à chaque fois. Chacun se renvoie la balle entre l’hotelier, le service client et le service prestataire. C’etait la première fois qu’on m’offrait des box et le message que je passe a mes amis: ne m’offrez plus JAMAIS ça. Un bon cadeau qui permet de tout acheter de À à Z avec un service client adorable m’aurait fait 1000 fois plus plaisir.

Par Sab il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2019

Bonjour code perdu

Bonjour

J’ai acheté une smart box pour l’offrir à noël malheureusement je viens de m’apercevoir que j’ai du jeter le ticket comment puis je faire ??

Par Virginie il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019

Box enregistrée mais perdue

Bonjour,
J'ai enregistré ma smartbox il y a quelques mois sur le site. Il y a un mois je crois avoir perdu ma box dans mon demenagement.
Puis je utiliser tout fe meme le cheque cadeau dont le numero est present sur mon compte en ligne ?
Faut il donner quelque chose au commerçant ?
J'ai posé la question par mail et on m'a envoyé une réponse automatique qui ne répondait pas du tout à ma question.

Par kernell il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/12/2019

Arnaque

J'ai dépassé le délai d'activation. Je ne l'ai pas réalisé car le coffret mentionne en gros "échange gratuit et illimité". Mais smartbox, qui a empoché l'argent, ne veut ni activer le coffret, ni me rembourser. Évidemment, c'est facile de faire des affaires comme ça, mais pas très éthique.

Par Lilali il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/12/2019

Bonjour,

Bonjour,
M'a boxe se termine dans très peu de temps et le prestataire me demande le code de la boxe ainsi que le code de confirmation. Sauf qu'après avoir enregistrer ma boxe sur internet je me suis débarrassée du coffret... Comment puis je faire ?

Par Bérénice il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/12/2019

Site - toujours - innacessible

Bonjour,
on m'a offert cette box depuis peut être 2018 … je ne sais pas exactement combien de temps, venant de manière occasionnel en métropole.
A réception de la box, j'ai essayé de créer mon compte mais ça n'a pas fonctionné (et je vois que sur ce site nombreuses sont les personnes à ne pas pouvoir se connecter.) Je reprend donc la procédure, et le site est toujours inaccessible …
Ce n'est pas du service mais une escroquerie, conditionner la validation d'une box a la connexion à un site ne fonctionnant pas ou seulement pour quelques système d'exploitation.
Quelles solutions ? Saisir la concurrence et la répression des fraudes ? (pardon , la DGCCRF …)

Par VANIER-Pacou il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/12/2019

ATTENTION !!! j'ai un coffret Smartbox dont la fin ...

ATTENTION !!! j'ai un coffret Smartbox dont la fin de validité est le 20 décembre 2019, j'ai voulu le rallonger hier et bien impossible sauf si on y rajoute 15 euros de frais, alors que mon coffret à une durée d'échange illimité et gratuit ainsi qu’une validité de 3 ans renouvelable gratuitement (ceci ÉCRIT EN ROUGE AU DOS DU COFFRET). Ce changement vient d'être mis en place depuis début décembre 2019 avec la nouvelle direction, il faut absolument dénoncer ceci auprès de la DGCCRF. Ils prennent leurs client pour des gogos, moi qui à été un gros client Smartbox, c'est finit faut le faire savoir rapidement !!!

Par Tabernacle14 il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/12/2019
​