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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le cadre des fenêtres a été mal posé, résultat une des fenêtres ferme mal et une sur une autre de l'air passe entre la fenêtre et le cadre. deux interventions nécessaires pour régler le problème. concernant l’après chantier il a fallu nettoyer toute les vitres et une partie des sols du à des traces de silicone un peu partout.
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Je suis très satisfaite des produits tryba. travaux réalisés dans ma résidence secondaire où je n'étais pas sur place lors de la pose. tout s'est bien passé!
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On nous annonce un prix de départ de la porte et après détail du devis elle est presque le double du prix. date de pose changée car autre chantier non terminé alors qu 'on s'était arrangé pour être là le jour de pose. personne qui pose seul la porte alors que le poids est très conséquent, on l'a aidé à la maintenir le client paie une pose il n'a pas a aidé le poseur.a l'entreprise de mieux s'organiser!
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Après avoir consulter plusieurs sociétés, seul tryba a été capable de s'engager sur la fabrication de la baie vitrée (dimension 3m40 de large par 2m50 de haut). nous sommes trés satisfait du résultat au niveau esthétique, des poseurs ainsi que la qualité de la menuiserie elle même. nous allons poursuivre par la pose de volets battants. a. roman
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Dommage qu'il ait fallu (malgré plusieurs essais infructueux) monter la fenêtre de l'étage par l'extérieur en la faisant glisser sur une échelle (prêtée par mes soins) vu l'étroitesse de l'escalier abimant un peu le lambris de la montée de celui-ci. cet inconvénient aurait dû être pris en considération dès la première visite car il a entraîné pour les poseurs une grosse difficulté. je ne note pas pour le moment la qualité du produit car cela fait trop peu de temps que les fenêtres sont changées et je ne peux juger de l'efficacité de l'isolation thermique (nous sommes en été). concernant l'isolation phonique, une sensible amélioration est constatée. je conseille vivement aux personnes souhaitant changer des ouvertures dans leur maison de s'assurer qu'il y a bien une isolation entre le mur extérieur et le mur intérieur car lorsque la fenêtre de l'étage a été déposée, l'ouvrier s'est rendu compte avec stupeur qu'il n'y en avait pas et j'ai un peu le sentiment que ces travaux font l'effet d'un emplâtre sur une jambe de bois (mais cela, personne ne pouvait le deviner !) le § "notez les éléments suivants en fonction de votre degré de satisfaction" n'est pas fonctionnel car ma réponse est contradictoire avec la note attribuée "qualité du produit" où je suis obligée malgré tout de chiffrer entre 0 et 10. j'ai apprécié la possibilité de me donner un délai pour encaisser le chèque en attendant que les fonds nécessaires soient débloqués. le chantier a été nettoyé par les employés après l'exécution des travaux mais je conseille de retirer un maximum d'objets dans les pièces et de bâcher les meubles impossibles à déplacer. je laisse à monsieur lefevre le soin de publier mon avis s'il le juge pertinent et susceptible d'améliorer quelque chose.
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Je déplore fortement la prise des mesures, ensuite problème de compatibilité et obligation de refaire une fenêtre voir rafistoler les contours d'une fenêtre et de 2 portes.. je demande de la vigilance sur les maisons anciennes.
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Avons apprécié les qualités professionnels du représentant, contact , pédagogie, et le fait qu'il ne pousse pas à acheter; cela a fait la différence avec les 2 autres propositions pose réalisée en à peine une journée; pour nous, c'est du confort....après on verra la qualité du matériel
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Bonne relation avec le commercial ,qualité des fenêtres et volets le top , équipe de pose sympa et efficacité .a recommander.seul bémole le prix un peut élevé mais qualité au rendez-vous.
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Le chantier s est très bien déroulé, pas de retard, content du produit, chantier propre.
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Deux achats chez tryba, deux sav nécessaires pour obtenir satisfaction. et je ne vous dit pas le délai pour le sav et les loupés des commandes en sav. encore deux fenêtres à faire je pose des questions ...
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Tres contents de l équipe tryba de guérande de la secrétaire du commercial et des poseurs tout était parfait enseigne a recommandée quand au produit bravo tryba
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Toutes mes fenêtres et porte d'entrée ont été changées par tryba en rénovation en 2008. ce changement de porte c'est effectué sous garantie. je n'ai pas noté 10, car pour moi, rien n'est parfait.
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Autant les commerciaux que les poseurs étaient très compétents
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Surpris que la date de garantie démarre à la date de pose/facturation alors qu'un sav est en lancé sur un élément de la porte (changement d'un élément "pare close". surpris que le paiement soit demandé alors que sav non clos.
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Mauvais ébavurage des découpes de ventilation, finitions des soudures laissent à désirer.