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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci Ubaldi
Envoi très rapide de votre part, par contre Chronopost Marignane est décevant
Produit conforme à mon souhait
il y a 14 minutes
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Hotte ilot Neff livrée défectueuse. L'emballage ne comportait aucun signe de coup ou autre.
Lors du montage des débris sont tombés par les filtres à graisse. Après recherches, il s'avère que ces débris provenaient du carter moteur fendu et cassé. J'ai contacté le service après vente qui a pris en charge ce problème et qui m'a proposé un échange complet de la hotte. La prise en charge a été rapide et suivie.
il y a 23 minutes
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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Les oreilers sont très bien conforme à mes attentes l'envoi parfait, par contre transporteur à bannir, il se présente chez vous à votre porte en plus il vous demande un code, en plus panne de courant pas d'internet pas de téléphone, le livreur repart avec le colis livré le lendemain après midi dans un relais ou je vais sans aucun numéro. La je trouve mes deux oreillers mais le colis est inconnu, devant mon savoir (de plus je connais cette personne qui me connait bien) elle me donne les colis; il faut abandonner ce transporteur qui à force de bien faire les choses les fait très mal, à l'avenir je vais bannir chronopost et je n'achete plus sur les sites qui les font travailler
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On règle plus de 70€ pour installer dans la pièce de notre choix une machine à laver mais le branchement n'est pas inclus. De plus, il fallait déverrouiller avec une clé allen taille 14, les boulons placés à l'arrière de la machine qui bloque la tambour. Je suis déçue de la prestation de service d'Ubaldi. Une "installation", pour un client, c'est une mise en marche ! Heureusement les livreurs ont été sympa, malgré leur bon de livraison avec écrit dessus "livré et déballé".
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Les produits vendus sur le site sont intéressants et proposés à un tarif attractif.
J'ai trouvé le service client très réactif malgré la période de charge (black friday).
La livraison de l'électroménager par JP Home (ex VIR Transport) est excellente. Vous êtes informé tout au long du processus et le jour J, vous êtes informé du créneau de 2h dans lequel sera effectuée la livraison et, lors du départ du livreur, de l'heure de livraison précise. C'est vraiment très appréciable.
il y a 34 minutes
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Parfait !!!!
Je recommande les yeux fermés
il y a 59 minutes
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Article conforme mais rdv livraison annuler par transporteur et prise de rdv 6 jours après au plus tot
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que 4 étoiles car suivi de livraison très compliqué et pas efficace heureusement corrigé par le service client
il y a 1 heure
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Très satisfaisant
il y a 1 heure
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Du retard dans la livraison qui n'est pas imputable à ubaldi (rupture chez le fabricant).
il y a 1 heure
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Communication inexistante en cas de problème. Pas d’aide d’ubaldi en cas de problèmes avec le livreur.
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Prix attractif mais livraison médiocre.
Machine à laver très bien mais payer 30€ de livraison pour que ça soit livré avec presque 1 mois de retard c'est honteux.
Livraison prévue le 22 novembre, machine à laver livrée le 18 décembre.
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Après constatation , un ou des employés d'Ubaldi n'ont pas bien effectué leur travail ! et leur réaction pour me solutionner leur erreur n'est pas à la hauteur .
En déballant le paquet, il manque 6 pièces de la cafetière !
Mais quel scandale !
Il manque une pièce maîtresse qui est le tamper. Plus les pièces 2, 3 ,6 ,7 et 9, c'est-à-dire la 2 c'est le disque de nettoyage, la 3 c'est la pastille de nettoyage,
la 6 c'est le filtre à eau et porte filtre,
la 7 c'est la brosse de nettoyage et le 9 c'est l'outil de nettoyage pour buse vapeur.
Appelez-moi demain matin d'urgence pour solutionner ces énormes erreurs au plus vite.
06 10680201.
Je vous ai envoyé plusieurs photos de la cafetière et du manuel d'utilisation en pièce jointe.
Franchement ça ne devrait pas exister ce genre d'erreur ...
mais quelle perte de temps !
Je vais vous demander des compensations au vu de la négligence occasionnée...
Grégoire Penalba
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CONFORME LIVRAISON RAPIDE SATSFAIT
il y a 1 heure
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Très mauvaise expérience aussi bien pour la disponibilité de l electromenager et le délai de livraison
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Le produit top, rien à dire,par contre le service client🤯. ! Pas tout le mondes mais il doit être changé !
il y a 1 heure
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Deuxième achat sur ce site . Tout était parfait 👌
il y a 2 heures
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Parfait.
Excellent tarif avec une ODR et une livraison rapide.
Le four Bosch a dysfonctionné dès le début et la prise en charge sav Ubaldi s'est bien passée avec intervention et réparation par un technicien Bosch sous garantie. L'intérêt de prendre une grande marque avec un SAV au top.
il y a 2 heures
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Horaires de livraison respectés
Le livreur nous à telephoné 1/2 h avant
il y a 2 heures
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Commande sans problème et date de livraison respectée.
J’avais payé plus cher pour une livraison dans la pièce de mon choix car je ne peux rien porter, MAIS le livreur est arrivé seul pour monter des escaliers avec un frigo de 80kg. Il ne pouvait pas le faire seul. Il était tout à fait gentil et faisait de son mieux, mais mon épouse et moi-même avons dû l’aider et nous sommes tous les deux faits mal au dos… (nous avions vraiment besoin d’avoir un frigo !)
C’est inacceptable de nous faire payer plus cher et de ne pas mettre les moyens adéquats pour que la livraison soit faite comme prévue.
