Custplace
UBALDI.com
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI.com

logo UBALDI.com
  • 4.4/ 5
  • 47 847 votants

Partagez votre avis UBALDI.com

Evaluez votre expérience client UBALDI.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Achat d'un réfrigérateur SAMSUNG

Achat d'un réfrigérateur à 2000€, arrivé cassé donc renvoyé pour avaries mais il faut 5 jours pour que le vendeur accuse réception de l'article renvoyé alors que le transporteur Vir by JP me confirme que le colis est bien réceptionné car il faut savoir qu'UBALDI utilise la même plateforme de suivi que les transporteurs ! On nous prélève l'argent bien avant l'expédition mais alors le remboursement de ce même article renvoyé et bien réceptionné dans leur locaux va mettre 3 semaines (c'est pas comme si nous avions 2 x 2000€ à sortir car souvent quand on achète un frigo c'est que l'ancien ne fonctionne plus donc nous sommes dans l'urgence!!)... C'est vraiment inadmissible car pour couronner le tout, le modèle de réfrigérateur que nous voulions à augmenter de presque 400€ voir plus et le vendeur nous dit de le recommander car il ne fera pas un renvoi d'un nouveau réfrigérateur à ce prix car "plus disponible" !!! on se demande si ce n'est pas fait exprès d'envoyer des cassés pour que qu'il y ait un phénomène d'offre et demande pour faire flamber les prix !!!!! nul !

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à l'achat auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance. Je prends note que le vendeur partenaire a annulé votre achat et procédé au remboursement. Votre référence commandée n'était malheureusement plus disponible. Bien cordialement, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

La transaction s’est bien déroulée mais…

La transaction s’est bien déroulée mais je n’ai pas eu d’aperçu des mensualités à payer avant le paiement (Oney 3X) dommage.

Par Steve A. C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/04/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons que vous avez obtenu l'information par la suite. Nous espérons également que votre produit vous apporte satisfaction depuis. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Service après vente déplorable !

Service après vente déplorable !! Retour 100% à nos frais soit 69euros pour une erreur d'achat d'une hotte encastrable trop grande restait dans son carton. Je déconseille cette plateforme.

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/04/2023
Bonjour, Dans le cadre de votre droit de rétraction, vous disposez d'un délai de 15 jours, à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Des transporteurs moins onéreux préconisés par UBALDI.com sont proposés par notre Service Relation Client si besoin. Bien cordialement. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Prise en compte dégâts

Refrigerateur abîmé au niveau de l interieur de la porte. Depuis 15 jours votre service nous réclame des photos que nous avons déjà transmises... nous avons à chaque contact un interlocuteur différent.

Par François W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, notre Service Relation Client propose de vous apporter une solution. Nous sommes dans l' attente du numéro de série de votre produit afin de vous commander gratuitement la porte abimée de votre produit. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
​