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Commande OK, Disponibilite OK, Livraison KO

La commande et la disponibilité du produit demandé sur le site ont été très corrects. Par contre la livraison a posé problème. Les livreurs ne voulaient pas mettre le congélateur à l'endroit voulu alors que j'avais tout débarrasser afin de leur laisser l'accès facile. Apres négociation celui ci a été posé au bonne endroit sans branchement et mise en conformité. J'ai fini le travail.

Par TANTUCCI JACQUES K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments relatés toutefois la prestation que nous vous offrons est notée clairement sur le site soit une livraison dans la pièce de votre choix et non dans l'emplacement, l'installation effectivement reste à votre charge. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'ai acheté un sèche linge Bosch

J'ai acheté un sèche linge Bosch. Le prix était très compétitif. Les propositions de date et de délai de livraison étaient bien. Ubaldi a même livré le dimanche. Les deux seuls petits bémols, c'est que j'ai choisi la plage horaire entre midi et 17h pour la livraison et finalement les livreurs sont arrivé à 11h quand on ne les attendait pas. Puis les livreurs ont eu un peu de mal à rentrer l'appareil dans la buanderie en nous disant qu'il fallait bouger une étagère quand ma femme et moi avons sorti l'ancien appareil de la même taille sans aucun problème. Ensuite, ils ne savaient pas installer le sèche linge sur le lave-linge avec le système Bosch prévu pour. Ils nous ont dit que le nouvel appareil était plus grand que l'ancien et qu'il fallait attacher les deux machines ensemble avec des sangles de sécurité, quand en fait il suffisait de desserrer les pieds pour qu'ils s'emboitent bien dans les rails prévu pour, ce que j'ai fait moi-même une fois que les livreurs étaient parti. Sinon, ils étaient assez gentils, seulement pas très bien formés quant au système Bosch qui permet d'installer le sèche linge dessus du lave-linge.

Par Dave Mailman S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
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Grille dessoudée

J'ai été livré d'un four whirpool le 21/04/20023 j'ai signalé par mail au transporteur que la grille du four était dessoudée > pas de nouvelle 10 jours après

Par BLONZ CHRISTIAN O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis toutefois nous vous invitons à vous adresser au Service Relation Client par mail ( adresse mail sur le site ou votre facture) afin qu'il puisse traiter cette anomalie. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande

Commande, suivi sont parfaits Seul point négatif: les livreurs n'ont pas été mis au courant des difficultés d'accès à l'habitation mentionnées par tel et écrit ( petit village avec rues étroites, pente importante) donc véhicule inadapté. Heureusement qu'ils étaient deux et conciliants

Par Nathalie V. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
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Je regrette que les délais de livraison…

Je regrette que les délais de livraison ont en aucun cas étaient respecté.

Par Thierry JOLY H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et regrettons votre mécontentement. Un conseiller clientèle vous a communiqué les éléments de réponse et concernant la commande vendue et expédiée par UBALDI.com celle-ci vous a été livrée le 26/04. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Toujours pas livré…

Toujours pas livré…

Par NGUON BUNNARITH G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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