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nul à fuir !! SAV nul je me suis fait voler mon colis ...

nul à fuir !! SAV nul je me suis fait voler mon colis j’ai appelr immédiatement pour faire une réclamation j’ai porter plainte au commissariat après avoir envoyer dix mail pr les relancer tjr le même robot qui me répond ! Et quand on me répond un mois après avoir été voler ! On me dit qu’on ne peux rien faire pour moi que c’est livré ! Ben je comprend que l’es livreur se permette de voler des colis vu que c’est aussi simple que ça ! Donc je paie 116 e pr rien !!! Plus jamais je ne commanderais dans ce site ! Ils ont perdu une cliente et j’en parlerais à tout le monde autour de moi et sur les réseaux !!!!

Par Boua wass il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2023

Bonjour,

Je suis navrée de la situation rencontrée suite à la livraison par La Poste de votre commande.

Comme expliqué par notre Service Relation Client, votre colis ayant été remis contre code confidentiel au livreur, seule vous-même aviez connaissance de ce code et, de ce fait, le transporteur n'accepte pas votre réclamation.

Je vous invite à contacter directement le service de La Poste si vous souhaitez obtenir plus de précisions sur votre dossier.

Bien cordialement.

Audrey - UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans
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Il faut jamais commander chez le…

Il faut jamais commander chez le revendeur ubaldi. Quand vous avez un litige il faut se débrouiller tout seul. Parceque ubaldi n’intervient jamais pour trouver une solution. Éviter sur tout le revendeur100% Maison!! J’ai commandé un frigo pour l’envoi dans 48 h et validé lendemain par le revendeur. Grande surprise 48 h après il ont annulé la commande ( erreur de stock) même pas proposer une solution ou un Switch avec un produit équivalent. Ils ne sont pas du tout professionnel à éviter absolument.

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance. Je prends note que le vendeur partenaire a annulé votre achat et procédé au remboursement. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Delai non respecté et reporté a 2 reprise

Suite a une commande de 6 appareils électroménager le delai de la plaque induction a ete reporté 2 fois. Apres vérification cette plaque ete toujours en vente et didponible sur le site via marketplace pour 70 euros de plus. Apres appel a Ubalidi, ils n ont pas pu me fournir un coupon réduction afin que je rachete la place via marketplace et que j annule ma commande d origine alors que le delai annoncé n a pas ete respecté... Resultat livraison avec 5 semaines de retard...

Par Client K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur. Les stocks et tarifs de nos vendeurs partenaires ne sont pas communs avec nos produits vendus et expédiés par UBALDI.com dont les Conditions Générales de Vente différent. J'espère que vos produits vous apportent depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avis positif

La livraison s'est passée comme prévu, on est averti presque en temps réel de l'heure d'arrivée des livreurs. Le produit répond à mes attentes.

Par Segolene M. T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023
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Pour un SAV efficace oubliez UBALDI.

Pour un SAV efficace oubliez UBALDI. Le client n’existe pas juste les procédures….. Lave vaisselle de moins d’un an 1/2 en panne. 1er Appel à UBALDI le mercredi 22 mars. Vendredi 24 mars au soir toujours aucune nouvelle d’une date d’intervention !!! Juste que le dossier est complet.au mieux on m’appellera lundi 27 mars pour me proposer une date d’intervention…Dieu sait quand ! Vous avez dit SAV ??? Oubliez UBALDI !!!

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023
Bonjour, Je suis navrée de la panne rencontrée sur votre lave-vaisselle, le Service Relation Client a transmis tous les éléments et fait les actions nécessaires pour vous accompagner et l'échange de votre produit a été validé. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ubaldi propose toujours un large choix…

Ubaldi propose toujours un large choix de produits de qualité et à prix compétitifs. La navigation sur le site est très fluide et intuitive. Les livraisons sont toujours rapides et bien suivies. Voilà pourquoi, j'ai encore fait confiance à Ubaldi pour une commande.

Par Marie-Josee H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023
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Bien sur tous rapports

Bien sur tous rapports

Par CHARLES Jean Marc C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction. J'espère que votre congélateur vous apportera entière satisfaction et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Passez un bon après-midi. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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