Tarif intéressant
Tarif intéressant, livraison comprise, conforme à la commande, choix assez large.
Date d'expérience le 24/03/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Tarif intéressant, livraison comprise, conforme à la commande, choix assez large.
Site clair, achat simple et rapide, nous avons trouvé ce que nous cherchions.
Parfait rien à dire , contact avec des conseillers compétents et très courtois .
Facilité d'utilisation du site, les prix et un très bon conseil téléphonique. Livraison de mes commandes précédentes impeccable
Commande facile et rapide, à un bon prix. Un large choix.
Nul a fuir !! aucun respect pr le client je me suis fait voler mon colis par le livreur qui dit l’avoir déposer dans ma boîte au lettre ! J’ai immédiatement appeler ubaldi pr une réclamation j’ai déposer plainte après un mois d’attente et 10 mails sans réponse on me répond que non pour eux c’est livré !!! Plus jamais je ne commande sur ce site !!! Il n’est pas fiable il se dédouane de toute responsabilité lié au livraison !!
Service après vente déplorable! J'ai ma plaque à induction qui ne fonctionne pas depuis le début (commande WEB22006AJ20). Ils prétendent que des rapports d'intervenants chez moi disent le contraire alors que le 1er rapport (d'une première entreprise) a été démenti par le second rapport (d'une 2ème entreprise) puisque cette dernière m'a changé deux modules qui étaient défectueux. Le 3ème et dernier rapport précise bien que ma casserole met 8 minutes à bouillir sur le foyer de gauche alors qu'elle n'en met plus que 3 sur celui de droite (même quantité d'eau, même départ à froid). Impossible de leurs faire comprendre que je ne suis pas un mythomane et que ma plaque à vraiment des soucis. J'ai rarement vu un service après vente aussi borné et qui n'écoute pas ses clients. Ils m'obligent à ne plus commander chez eux de peur de ne pas être accompagné en cas de problème et à laisser un avis sur Trustpilot alors que c'est le dernier de mes soucis. Ils m'ont poussé à bout. J'ai une plaque à induction sous garantie et ils n'assument pas cette garantie!! C'est quand même fou et c'est un manque de respect total envers ses clients. Je vous déconseille de commander chez eux tout ça pour gagner 20€ car au final, si vous rencontrez un soucis, vous perdez tout!!!!! Ils m'ont volés 450€!
Ubaldi : inutile de répondre à cet avis avec votre charabia d'hypocrite genre "désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. On va vous contacter Mr Torres bla bla bla" tout ça pour faire bonne mine devant les lecteurs de Trustpilot. Les masques sont tombés, mieux ne vaut pas avoir de demande de SAV avec vous! A tous les lecteurs, faites passer le mot. Il n'y a pas 2 versions de mon histoire. J'ai bel et bien une plaque à induction garantie qui ne fonctionne pas et dont on ne me fera aucun échange ou aucune réparation!! Fuyez UBALDI!!!
Bonjour,
Je suis navrée pour la situation rencontrée, le Service Relation Client a transmis tous les éléments et fait les actions nécessaires afin de vous accompagner toutefois la station technique agréée nous a confirmé qu'il n'y avait pas de défaut de puissance sur votre produit après avoir effectué plusieurs tests.
Dans le but de vous de vous apporter satisfaction, le Service Après-Vente va tester à nouveau votre plaque dans nos dépôts afin de vous apporter une réponse définitive et mettre à votre disposition un prêt en attendant d'établir un diagnostic.
Bien cordialement, Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Livraison très rapide. Bon prix et belle galetiere.
Mon article n’est pas toujours arrive
Prix attractif espérons que la livraison se passe bien
Achat sans problème, livraison à la date prévue avec enlèvement de l'ancien appareil. Livreurs sympas.