Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Très bien

L’appareil n’était pas en stock au moment de l’achat. Délais de livraison respecté. Excellent suivi pendant celle-ci. Produit nickel. Rien à dire si non très bien !

Par Marcelo W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2023

Problème de livraison

Lors de ma commande j'ai choisi un jour de livraison. La veille je reçois un mail me confirmant la livraison. J'ai fais 100 km pour me rendre sur place pour la réception et aucune livraison. J'ai commandé le livreur et il n'avait toujours pas ma commande chez eux donc la semaine d'après nous avons fixé un nouveau rendez-vous et j'ai dû prendre une journée pour me rendre sur place.

Par DELIERE VICTOR M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur dont le délai d'achemi-nement sur la plateforme a été décalé, ce qui a décalé le jour de livraison initialement prévu. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine- UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

SAV désastreux

SAV désastreux. J'ai un frigo que ne marche plus. J'appelle le 18/02 et je réponds au mail qui m'a été envoyé le même jour. Une semaine après je rappel pour savoir le status de ma demande puisque je n'avais pas été contacté jusqu'à présent. Accueil téléphonique ironique et imposant, essayant de dissuader avec l'argument d'un soi-disant problème administratif. Voix très ferme, j'ai eu l'impression que presque c'en était de ma faute. Une semaine quand-même sans être contacté et sans frigo ! Dans l'immeuble où j'habite, les 5 appartements ont acheté cuisinières, frigos, micro-ondes parmi d'autres appareils chez vous. Quelle déception pour tous malheureusement.

Par Aditya S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2023
Bonjour, Nous regrettons cet avis et voyons dans les notes de votre dossier que l'échange est validé nous vous invitons à passer en magasin pour cela. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans