Avis clients UBALDI.com

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Lors de la livraison

Lors de la livraison, les livreurs casser la marche de ma maison. Cela fait maintenant 15 jours que j’attends en retour de la part d’Ubaldi et de leur Livreur. J’ai beau appeler et envoyer des mails aucun retour !

Par Bouzid Camille T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2023
Bonjour, Comme expliqué par Ines, nous avons bien noté ce désagrément que nous regrettons mais suite au courrier fait VIR va revenir vers vous. [0] 06/02/2023 10:08:22 [SC Ines] Ent - la cliente relance elle a fait le RAR - Litigieux - Lui indique pas d'intervention de notre part Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Très bien !

Matelas et sommier conformes à l'annonce. Livraison le jour prévu mais pas à l'heure prévue. Par contre, j'ai été informée le matin même de l'heure de livraison par sms. On peut suivre le livreur, très pratique pour prévoir sa journée en fonction !

Par Aurélie K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2023

Bien mais besoin d'améliorer la communication service client.

Site agréable, livraison très rapide, c'est super, toutefois lorsqu'on envoie un mail au service client sans réponse, ça gâche tout, dommage car je ne commanderai plus, juste pour cette raison. Encore un effort sur la communication et tout sera bien..

Par Serge ROBIN M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis concernant notre Service Relation Client qui assure les réponses aux appels et aux mails. La commande citée en référence indique aucune information, je ne peux donc pas vous donner d'éléments mais n'hésitez pas à vérifier avec eux su vous avez écrit à la "bonne" adresse mail. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans