Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Catastrophique !!

Catastrophique !! Deux commandes quasiment en même temps : la première n'est jamais arrivée et toujours pas remboursée malgré de nombreuses relances après plus de 3 semaines. La seconde commande a mis 15 jours et plusieurs relances pour arriver. Appareil ennpanne après seulement 1 semaine ! Un service client qui se contente de mails automatiques et jamais un humain qui rappelle. A fuir comme la peste !!

Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée suite aux anomalies relatées. Notre Service Relation Client reste à votre disposition pour étudier un geste commercial sur un nouveau produit de votre choix. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Difficulté au niveau paiement paypal

Difficulté au niveau paiement paypal, espérons avoir payé qu'une fois ????

Par Jocelyne SAMPEDRO DORGIGNE T. il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour, Nous avons noté votre remarque et l'avons transmise au service concerné. Vous avez effectivement réglé 1 seule fois et espérons que le produit vous apporte satisfaction. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

SAV sans pitié !!!

#Ubaldi A tout le monde, évitez ce site, nous avons commandé un micro ondes pour une future cuisine aménagée, nous nous sommes rendu compte d'une petite fissure dans le plastique intérieur de la porte à l'installation quelques semaines plus tard. Ils ne veulent rien faire pour nous, ni garantie, ni geste commercial, au grand étonnement de #Whirlpool que nous avons contacté. Pour la raison que nous n'avons pas bien regardé le colis à la livraison. Nous avions regardé mais la petite fissure nous a échappé. Pour l'histoire, nous avons commandé un ensemble de plus de 2200€ d'équipements de cuisine et ils refusent le moindre geste. FUYEZ !!!

Par Lexi H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement suite à la livraison de votre commande. Votre délai de réclamation étant tardive (plus de 4 mois après la livraison de votre commande), et votre produit fonctionnel, notre Service Relation Client vous a tout de même fait la proposition d'un geste commercial, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Bonjour

Bonjour La navigation a travers le site est simple, sauf le paiement en 4x qui est un peu déconcertant, puisqu'on paye en 1er lieu avec le mode paypal puis on finit la livraison, la facturation.

Par Karibou91 K. il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/02/2023

Aucune livraison

Je devais recevoir mon frigos aujourd’hui les livreurs disent qu’ils sont passé je suis chez moi depuis ce matin j’attends les frigos depuis le début de semaine car je viens de m’installer dans mon nouvel appartement je n’ai rien reçu. Pourtant j’ai eu le suivi du livreur en temps réel la dernière information que j’ai eu c’est que ça allait prendre un peu de retard puis comme par magie j’ai une notification comme quoi j’étais absent. C’est malhonnête et pour le coup ça me met dans le pétrin.

Par Lexi H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, le transporteur nous informe ne pas avoir réussi à vous joindre par téléphone pour la livraison de votre commande. J'espère que votre produit vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans