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Publié à l'origine sur Custplace
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Je devais recevoir mon frigos aujourd’hui, je viens de m’installer et j’ai pris toute ma semaine pour recevoir différents colis (notamment mes meubles chez IKEA hier) j’ai suivis le livreur grâce au lien que l’ont m’a envoyé et il était écrit qu’il y aurait un retard d’une demi heure. Une heure après on m’informe que j’étais absent. Je n’ai pas reçu d’appels seulement les notifications et je pense sincèrement que le service de livraison essaie de remettre la faute sur moi alors qu’ils n’avaient pas de livreur disponible, je ne peux pas voir les soit disantes photos prises. Je ne recommande pas car si comme moi vous êtes dépendant d’un électroménager vous ne serez pas livrer en temps voulu. J’aurais dû acheter ailleurs.
Bonjour,
Votre suivi de commande m'informe que votre commande a bien été livrée il y a 2 jours. J'espère que votre réfrigérateur vous apporte depuis satisfaction.
Je vous souhaite une bonne journée.
Audrey - UBALDI.com
il y a 3 ans
Bonjour,
Je suis navrée de la gêne occasionnée et afin de consulter votre dossier et transmettre l'information à l'agence de livraison concernée, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ?
En vous remerciant par avance, cordialement Audrey UBALDI.com
il y a 3 ans
Vendredi dernier ma livraison n’avait pas été effectuée, et j’étais tombé sur un livreur très désagréable , après un échange par mail avec la relation client de chez ubaldi et une nouvelle date de livraison mon frigo a été effectuée aujourd’hui comme prévue à l’heure prévue par des livreurs ubaldi ,livraison parfaite reprise du vieux frigo livreurs aimables et ont laissé les lieux nickel
Remerciements au service relation clients qui a été irréprochable
Je pense que le problème vient de leurs services sous traitants qui ne sont pas sérieux c’est dommage car cela porte préjudice à ubaldi
Je recommande ubaldi malgré tous les avis négatifs qu’il y a sur internet moi j’ai pu résoudre mon problème très rapidement avec des personnes a mon écoute
Bonjour,
Nous sommes navrés de la prestation de livraison au nom du transporteur mandaté. Je vous vous remercie de votre confiance accordée et d'avoir écrit la finalité positive de votre dossier.
Je vous souhaite un agréable week-end, Audrey UBALDI.com
il y a 3 ans
Commande livrée rapidement , à l'étage avec des livreurs très pros
Le délai de livraison de départ n'a pas été respecté. Un bon d'achat de seulement 15€ m'a été promis en compensation et je ne l'ai jamais eu.
Conforme à ce que j’attendais très satisfait à voir dans le temps
Mode de paiement trop compliqué. Il n'y a pas de bouton pour vérifier si on a fait le bon mot de passe. J'ai pris PayPal pour payer en 4 fois, mais je crois que j'ai payé en une fois J'ai été stressé pendant le paiement car je ne savais pas quoi faire.
Très satisfaite de la livraison dans la pièce et de la machine à laver. Merci
J'ai acheté un frigo livré complètement abimé. le livreur à prit de nombreuses photos. J'ai demandé un échange ou une remise sur celui-ci. Ubaldi n'a rien voulu entendre, ils n'ont JAMAIS demandé les photos au livreur, et m'ont répété sur que sans l'emballage ils ne pouvaient rien faire... hallucinant. Le meilleur est à venir : J'ai fini par trouvé dans les méandres d'internet un numéro de téléphone pour leur expliqué l'absurdité de la situation, ils m'ont proposé un remboursement et un retour. Sauf qu'après un mois le frigo était installé (encastré). Ils ont finis par me remboursé (!), sauf que le fournisseur du site m'a demandé la somme qu'ils devaient recevoir du site ! Résultat j'ai reçu un courrier d'une société de recouvrement, et est finit par payer la somme...majorée !!! J'ai été escroqué par une bande de voleurs organisés. Une véritable honte.
Une plaque vitrocéramique livrée cassée et qui me reste sur les bras sans possibilité de remboursement...vérifiez bien vos achats au moment de la livraison, comme indiquée dans les mails de confirmation envoyés par le site, sinon c'est pour votre pomme...
Sélection facile grâce aux filtres. Mail pour signaler la disponibilité. Livraison gratuite.
J’ai acheté une enceinte sonos. Elle ne fonctionne pas et ubaldi se réfugie derrière le constructeur qui me propose d’échanger mon enceinte neuve contre une d’occasion. Je vous recommande une grande méfiance !!!
Livré dans les temps annoncé. Produit conforme au meilleur prix. Très bien
Après une mauvaise surprise pour le prix qui change au moment de confirmer, nous avons dû attendre quelques jours pour retrouver le prix de base. Après pas de problème respect du délai bon suivi de la commande.
Nous avons acheté un lit coffre avec des vérins qui ne fonctionne pas. Nous avons eu plusieurs échange avec vos services ( mail et téléphone) et cela fait plusieurs mois que rien ne se passe et j’ai aujourd’hui un lit coffre que je ne peux ouvrir car trop lourd. Je souhaiterais que vos services me propose une solution assez rapidement car cela fait plusieurs mois que ça dure.
Pas de problème particulier pour passer la commande.
