Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Absolument parfait

Absolument parfait! Disponibilité et prix au top, très bonne ergonomie du site et de la commande. Expédition rapide, livraison par VIR dont la performance est remarquable (possibilité de choisir la date de livraison y compris le samedi, information la veille du créneau de livraison, suivi en temps réel de la livraison le jour J, livreurs très professionnels). Produit conforme à la description. Je recommande +++

Par Aurelien K. il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2023

A eviter Chez Ubaldi

Au bout de 2 mois, nous avons prevu une intervention pour reparer un electromenager que nous avons achete avec defaut, et aussi le SAV de UBALDI est autant mediocre, qu'ils nous ont demande une garantie de 250 euros pour laisser une autre frigo de substituition, donc nous avons achete neuf mais en panne, et pour se faire reparer en garantie, il faut attendre 2 mois, et finalment pour le faire, garantie de 250 euros. Nul!!!!

Par Abigale K. il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis mais suite à une prise d'informations, un rendez vous avec un technicien est prévu pour le 24.02.23 en après-midi pour rentrer votre appareil en atelier et vous faire un prêt d'appareil. En espérant que tout se clôture au plus vite. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

J'ai reçu une plaque de cuisson dont la…

J'ai reçu une plaque de cuisson dont la surface est rayée car les chapeaux de cuisson n'étaient plus maintenues pendant le transport. En effet, le polystyrène qui devait protéger était disloqué. Ce constat n'était possible qu'après avoir ouvert le colis car après avoir ôté le dessus de celui-ci, il y avait un film plastique et en dessous un carton ne permettant pas de voir la plaque et l'état du polystyrène. Malgré ce constat au service client, la réponse est sans appel : vous avez ouvert, vous gardez le produit dans l'état car c'est dans les closes de la vente. Je regrette cette réponse toute faite sans qu'il y ait un recours possible.

Par Frédéric O. il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre Service Relation Client a fait le nécessaire afin de vous proposer un geste commercial suite à cette anomalie, des solutions peuvent vous être proposées. Je vous laisse les contacter directement afin de leur communiquer votre accord et remonter votre note. Je vous souhaite une bonne soirée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans